Hrvatska pošta - informacije i iskustva

[Lazarus]

Autor pogi

Ono što ja vidim je da HP dan danas nije poduzeo ništa ili vrlo malo na činjenicu da se broj paketa kojeg moraju dostaviti (zbog razne internet kupnje) barem 20x povećao. Ljudi kupuju autogume, frižidere... sve uz dostavu poštom.

Broj poštara (znači baš ljudi koji bi to trebali dostaviti) se nije značajno mijenjao u plus, nego samo suprotno... ljudi jednostavno daju otkaze

Apsurd je sto grabe sve vise i vise posla,a sve manje i manje radnika i postanskih ureda.

Prije nekoliko godina krenuli su sa gasenjem ureda po manjim lokalnim mjestima ili kao mene na pola radnog vremena. Odnosno 1 osoba bi bila na salteru 8-10 na jednom mjestu te poslje putovala 20km dalje na drugom uredu 12-14 i nikada ne mogu tamo dici paket jer radim 1 smjenu a pauza mi je kratka jer uvijek kada udes u ured guzva kao gradski bazeni u sred ljeta.

Niti sam ne pamtim koliko puta mi je paket danima stojao u uredu,jer postar nece dostavit a zbog kratkog radnog vremena ne stignem pokupit.

Tako kada su krenuli kenjat s ovih 18,50 kn par puta sam platio,poslje samo odbijem,pa nek se prodavac opameti od koristenja njihovih usluga. Poslje je sve vise overseas dostavljao bez ikakve dodatne naknade i apsurdnih cekanja i potraga za paketom.
No,moram reci kako zadnjih nekoliko paketa nisu naplacivali nista,i jos su svi paketi imali tracking u hr bez obziran na mali cijenu.

[zkljaja]

Paket24 poslan u Utorak navečer, još nema niti paketa niti promjene na trackingu. Kako se udostoje uopće naplatit tu uslugu 6.5€

[kopija]

Nevjerojatno, danas ujutro u kvartu DVA poštara na motorima i jedan Paket24 kombi operiraju.
A počekom tjedna kad je trebalo dostaviti paketić nije ni jedan prošao. Znam jer nastane opća uzbuna od strane uličnih pasa kad prolaze.
Moguće da su podjelili kvartove po danima, ko Čistoća

[the_ghost]

meni kao pokusali dostavu u 7:40, naravno da nisam tamo, zanima me jel su papiric ostavili barem

[the.elles.d]

Moj navodno stigao danas
Nakon 13 dana čekanja na relaciji Zagreb - Zagreb.
Na posiljka.posta.hr i dalje stoji zadnji status od 10.06., ali preko dhl.de se vide današnje promjene i dostava.

[Nik]

Evo stigla mi obavijest da je paket na paketomatu, punih 11 dana da iz V. Gorice dođe u Dubravu ZG.
Sad kad sam na produženom vikendu u SLO.

[Visage]

Autor pogi

Broj poštara (znači baš ljudi koji bi to trebali dostaviti) se nije značajno mijenjao u plus, nego samo suprotno... ljudi jednostavno daju otkaze

Danas parkiram u Centru oko 16:50, ulazim u Haustor nisam otkljucao vrata, vec cujem interfon zvono. Pustim vrata, eto ti postara!

Rekoh - pa kako ovako kasno da uopce idete po terenu, za terenskog postara, nepojmljivo vrijeme. Veli mladi decko, kojeg prvi puta vidim u sluzbi - Nista me nemojte pitati, idem u ova doba, da znam da cu sigurno naci sve koje moram obici i dostaviti zakasnjele stvari.

Decko u trapericama hoda, nema ni kutu, nema uopce obiljezja poste na sebi. Pitam zasto? Veli - nemaju povjerenja, hocu li ostati raditi, dok se ne potvrdim, pa nisam dobio garderobu postara, boje se da ne odnesem ako dam otkaz!

Ponovo velim, sto sam neki dan spomenuo u temi, sluzbe za najmanje sitnice prijete strajkom, kako konstatirate u sluzbi, da pucate po savovima, sve kasni, logistike nikad manje otkad pamtim, a vi ni da zucnete o strajku?

Veli - cujem da kipi u posti, bit ce uskoro nesto.

Ajde da i to vidimo.

Jos nesto, na svakom koraku cujem da ljudima kasne racuni, dobiju jedan dio, drugi ne dobiju. Hocu neki dan preko weba navecer sve poplacati, kad vidim da vec pri kraju mjeseca, jos nisam dobio tri racuna.

[kopija]

Autor Visage

Veli - cujem da kipi u posti, bit ce uskoro nesto.

Ne kužim zašto ne odu u generalni štrajk.
Nema šanse da im svima daju otkaz, čak i da uspiju zaposliti nove ljude trajalo bi mjesecima da ih uhodaju.

[vlatko27]

Pre-order FFXVI iz Sancte. Poslali 21.06., 22.06. neradni dan. Čovjek bi očekivao 23.06. će doći. Nope. Od 22.06. stoji "pošiljka prispjela". A jebem ti život. Prispjela u moj K. Stvarno su majstori. Mali paketić u tranzitu unutar Zagreba da ovako zaglavi, strašno.

[B0ss]

Ja isto čekam paket iz Njemačke, naručio printeve (naručivao već od iste firme, obično dođe u roku od tjedan dana). 16.06. poslano, 19.06. stiglo u HR. Od tada iz Zagreba za sortirni centar u Rijeci putuje i još "nije stiglo". Raspad sistema očito.

[borny]

Krajem svibnja poslan paket sa trackingom iz Norveške. Preko Nizozemske je doša u HR za 10-ak dana. Onda je 12 dana stajao na 10003 da bi dan nakon mog upita o statusu krenula isporuka.
Prilikom isporuke naplaćeno je 9€ nepoznatih troškova povrh već plaćenih 30+€ poštarine. Mama je to preuzela i nije se sjetila tražiti račun/potvrdu.
Ima li netko ideju po kojoj osnovi je to naplaćeno?
Već sam napisao prigovor i zatražio obrazloženje, ali ne nadam se odgovoru tako skoro.

[chief_wolfinjo]

a što piše na računu ?

[Lazarus]

Mislim da tu nemaš što tražit,odnosno da svakako dobivas onaj uski racun na kojem je navedeno što plaćaš. Jedino da odeš u ured tražiti kopiju računa.

[borny]

Autor chief_wolfinjo

a što piše na računu ?

Nije dobila račun.

Autor Lazarus

Mislim da tu nemaš što tražit,odnosno da svakako dobivas onaj uski racun na kojem je navedeno što plaćaš. Jedino da odeš u ured tražiti kopiju računa.

Dobra ideja

[pogi]

Autor borny

Krajem svibnja poslan paket sa trackingom iz Norveške. Preko Nizozemske je doša u HR za 10-ak dana. Onda je 12 dana stajao na 10003 da bi dan nakon mog upita o statusu krenula isporuka.
Prilikom isporuke naplaćeno je 9€ nepoznatih troškova povrh već plaćenih 30+€ poštarine. Mama je to preuzela i nije se sjetila tražiti račun/potvrdu.
Ima li netko ideju po kojoj osnovi je to naplaćeno?
Već sam napisao prigovor i zatražio obrazloženje, ali ne nadam se odgovoru tako skoro.

Meni već 15 dana stoji pošiljka iz njemačke na 10003. Gdje si poslao prigovor?

[chief_wolfinjo]

Autor borny

Nije dobila račun.


mislim da može otići na lokalnu poštu i tražiti račun na temelju broja pošiljke

ali nisam 100% siguran.


Dobra ideja

Autor pogi

Meni već 15 dana stoji pošiljka iz njemačke na 10003. Gdje si poslao prigovor?

i meni tako stoji.... dobio ovaj odgovor na facebooku:

Pozdrav,
pošiljka XXXXXXXXXXX je u postupku obrade i pripreme za dostavu primatelju. Ujedno želimo napomenuti kako, sukladno aktima Svjetske poštanske unije, nisu garantirani rokovi uručenja pošiljaka iz međunarodnog prometa te ne možemo sa sigurnošću potvrditi kada će Vam predmetna pošiljka biti uručena.
Lijep pozdrav,

[vedranzeman]

Bogme su lijepo dignuli cijene slanja od 1.7., i preko 30%, valjda će tako i kvalitetu usluge povećati.
Naprimjer preporučene pošiljke prije i poslije:
do 50g - 1,63 -> 2,10
51-100g - 1,73 -> 2,32

[kopija]

Traže savjetnika koji će im riješit problem "prilagodbe tržištu", ko je zainteresiran nek se javi, plaća €800K.

[coconut]

Naravno da su povećali cijene shodno svojim poboljšanjima usluge prema korisnicima i povećanje brzine dostave pošiljaka. LOL

[Nbdy32]

Da se pohvalim ...

Pošiljka iz Švedske stigla nakon metar i pol dana ...

Naravno i poštar je između ostalog bio na GO ....

Ali .... pošiljka je bila otvorena i naknadno zaljepljena selotejpom ....

Sad da li je netko otvorio pa vidio da tu nema niš zanimljivog za njega, pa vratio nazad ili se u transportu otvorila od vrućine (što ne vjerujem jer je baš pozamašna traka ljepila) ...

[RimtuTiTuki]

https://www.index.hr/vijesti/clanak/.../2477148.aspx?

Kad već dižu cijene, lijepo da dižu i plaće... korak u pravom smjeru da se poboljša usluga.

[Nik]

Cuda se dogadjaju izgleda, jucer mi u HP dosla dva paketa, jedan iz UK i drugi iz DE. Danas je jedan dostavljen na kucni prag, a drugi me ceka na paketomatu. Znaci samo 1 dan u oba paket bili kod njih. Brze ne moze.

[webstartm]

Jel se može nekako saznat preko tracking od HP-a tko je pošaljitelj? Dosao mi je papiric ima 10 dana, nisan predigao jer nisan vidia, posiljka se vratila nazad...Imam samo tracking i otkupnina 0

[RimtuTiTuki]

Pa jesi probao na HP-ovim stranicama?

[webstartm]

Jesan, na tnt.posta.hr i track&trace
Izbacuje samo statuse po danu,bez poslajitelja/promatelja

[zdravko_c]

Online preko tracking broja ne mozes saznati posiljatelja, eventualno da odes u postanski ured i pitas tamo

[Ico_Zg]

Paket24 im je stvarno brz, naručio TV sa e-kupi, isti dan ga predali dostavnoj službi, tjedan dana kasnije još uvijek ga nisu dostavili, status već danima stoji na "promjena datuma dostave, sve unutar Zagreba. Kažu iz e-kupi da su poslali HP-u požurnicu ali ništa od toga.

[nick praskaton]

Autor Ico_Zg

Paket24 im je stvarno brz, naručio TV sa e-kupi, isti dan ga predali dostavnoj službi, tjedan dana kasnije još uvijek ga nisu dostavili, status već danima stoji na "promjena datuma dostave, sve unutar Zagreba. Kažu iz e-kupi da su poslali HP-u požurnicu ali ništa od toga.

uzeo ves masinu preko ekupi za jedan apartman, dosla izrazbijana i izgrebana s prednje strane, ostavio je dostavljac ispred kuce, jer nisam bio taj tren u kuci... zovem ekupi... poslati ce oni HP da to pokupi... zadnji put da narucivam od njih dok ne promjene kurirsku sluzbu.

[chief_wolfinjo]

u posljednjih 2 mjeseca sa hrvatskom poštom nemreš znati dali će
pošiljka biti dostavljena na vrijeme ili ne.

jednostavno nema pravila, mada u mojem slučaju pošiljke za unutarnji promet

više manje dođe na vrijeme.

dok ove iz međunarodnog prometa debelo kasne, tj. dođu u Hrvatsku

na vrijeme, i onda stoji po 20 dana...

samo ne znam dali smiju to raditi ?

[coconut]

Autor zdravko_c

Online preko tracking broja ne mozes saznati posiljatelja, eventualno da odes u postanski ured i pitas tamo

Ni tamo nećeš saznati tko ti je poslao preporuku. Nekidan bio zbog jedne pošiljke koju sam 'primio'. Nisu mi mogli reći tko je poslao.