Hrvatska pošta - informacije i iskustva

[xlr]

Medalja ima dva lica

Mozda je amazonov tracking i pretocan te sluzi samo i iskljucivo amazonu, a ne briga ih za postu i tracking standarde #BecauseBezos

[nepalac]

Kad amazon bude imao svoju ispostavu u svakom selu u HR onda može imati i "pretočne brojeve", inače ih može izvlačiti jedino iz dupeta Jer netko mu mora "dojaviti" lokacija paketa, jel...

Jednom kad je paket ušao u HR, amazon ne može vidjeti niti ispisati ništa više nego što vidi pošta ili bilo koji drugi servis za tracking kao što je 17track i sl.

[c-shadow]

Amazon tracking je točan. Evo paket se danas vratio, upravo sam ga preuzeo u pošti. Tamo se i dalje ne vide svi koraci, ali potvrdili su mi da je vjerojatno se vraćao natrag za ZG pa jutros preko RI ponovno do njih. Vrijeme kad su zaprimili u pošti poklapa se s onim s amazona. Ostaje misterija zašto naša pošta ne vidi svoj vlastiti tracking

[xlr]

Autor nepalac

...
Jednom kad je paket ušao u HR, amazon ne može vidjeti niti ispisati ništa više nego što vidi pošta ili bilo koji drugi servis za tracking kao što je 17track i sl.

Ali svejedno amazon nekako zna vrijeme kad je najavljena dostava (poklapa se s mailom hp-a) i kad sam preuzeo paket. Znaci i posta i amazon dijele podatke koje nisu dostupne tracking servisima nego su rezervirani za amazonov web only #becausebezos

[c-shadow]

Tako nekako, čak i unutar HR podaci su ili rezervirani za amzn ili tkogod radi te servise za poštu nije to isprogramirao da bude dostupno na webu i u njihovom sustavu

[nepalac]

Autor xlr

Ali svejedno amazon nekako zna vrijeme kad je najavljena dostava (poklapa se s mailom hp-a) i kad sam preuzeo paket.

Pa i treba i mora znati, jer ako imaš tracking broj u formatu AA123456789BB, to je S10 standard kojeg vide svi tracking servisi u svakoj državi.
https://en.wikipedia.org/wiki/S10_(UPU_standard)
Po njemu radi Pošta, a i Amazon, nema amazon neki svoj paralelni sustav jer bi onda morao imati i drugačiji format.

Ne znam, čudno mi je da pomoću istog boja amazon vidi neke detaljnije informacije o paketu, pogotovo jer su te informacije nelogične, tipa da se paket voza po državi bez ikakvog smisla, ali svašta je moguće...

[SPLiFF]

Pa nije našoj pošti u interesu da prikaže tako detaljne podatke
Ovako bar ljudi ne vide kakve pizdarije oni rade

[mkey]

Autor SPLiFF

Pa nije našoj pošti u interesu da prikaže tako detaljne podatke
Ovako bar ljudi ne vide kakve pizdarije oni rade

Ovo je mnogo dobro rečeno. Meni je ovaj HP poštar kazao kako ima problema s uređajem s kojim skenira pakete, da mu smrzava i da često mora ponoviti radnju. Na oko se vidjelo da ima nekoliko sekundi laga.

O ovom sistemu S10 ne znam ništa, ali jedino mi tri kombinacije imaju smisla:
- Amazon izmišlja detalje, što se ne čini da je slučaj
- Koriste se neki kodovi koje sistem HR pošte ne poznaje
- HR pošta namjerno filtrira neke kodove

Ali koji god oni problem imali, ispada da isti problem imaju i drugi tracking servisi. Koji moguće dobivaju već isfiltirane podatke od pošte.

[LeskiRM]

Stiže mi nešto sa Amazon.fr
U Petak zaprimljeno, najavljena dostava danas.. Ok.
10:54 Na primateljev zahtjev promjenjeno vrijeme isporuke?!! wtf

Zovem, ispričavamo se imamo previše posla pa zato kasni.
Reko ok onda poruka glasi "Zbog povećanog obujma posla moguća su kašnjenja u isporuci paketa" a ne da sam ja mijenjao vrijeme.. Dno dna. Nije problem kaj kasni nego ovo da sam ja nešto mijenjao a nisam..

[xlr]

To je normalno. Meni su pisali da nisam doma, a tip uopce nije bio na dostavi taj dan. Dosao je sljedeci pa sam ga pitao. Guzva, jel...

[LeskiRM]

Ma mislim katastrofa, velim opće nije problem kaj ne dostave al daj barem budite fer i stavite iskren razlog..

[vedranzeman]

Ako stave iskreni razlog, onda ispadaju loši prema ugovornom partneru (Amazonu), možda i gube nešto love.
Ovako stave da je krivica primatelja i nikome ništa.
Ako želite pošaljite prigovor Amazonu da Pošta laže sa svojim statusima pošiljaka.

[mkey]

Autor vedranzeman

Ako stave iskreni razlog, onda ispadaju loši prema ugovornom partneru (Amazonu), možda i gube nešto love.

Ne možeš ti poštu zajebat.

[LeskiRM]

Nisam o tome razmišljao ali itekako ima smisla da. Tražit ću povrat dostave od amazona.

Edit, ide povrat 12.99 eura za troškove dostave.
Objasnio sam im situaciju, znam da nije njihova krivica, oni vide pak da je pokušana dostava a mene nije bilo što nije istina jer troje ljudi uključujući mene je kod kuće bilo.
Upoznati su s činjenicom da HR pošta šteka. Morao sam koristiti google translate jer ne pričam francuski a nemaju engleski support kao amazon.de

[chief_wolfinjo]

Poštar dvije godine bio na bolovanju, ulovili ga na nogometnom turniru pa je dobio otkaz

[devaa]

U zadnje vrijeme su mi očajni svi redom što se tiče dostave

[Mommistake]

Autor chief_wolfinjo

Poštar dvije godine bio na bolovanju, ulovili ga na nogometnom turniru pa je dobio otkaz

Ma u svim državnim je isto, bez brige, nije Pošta izuzetak.

Čuo sličan slučaj nedugo i u MUP-u, no, malo drugačiji kontekst.

Određena osoba igrala na radničkim igrama za neku MUP ekipu nogomet, ozljedila se i sad tuži MUP. Na bolovanju je preko 2 godine, redovno obilazi nogometne turnire i čeka da mu sud riješi slučaj.

Osobno sam pričao s čovjekom.

S druge strane, čujem da po Dubravi ekipa koja radi u Poštanskom uredu, kada dobi premještaj, ode na bolovanje pa fušaju radije u periodu bolovanja do kad se taj period zamjene ne ispuni pa se vrate na svoje radno mjesto. Ima svega.

[tskarda]

Ja u zadnje vrijeme imam malo bolja iskustva sa poštom odnosno paket24.

Sada uredno pošalju viber poruku sa kontaktom dostavljača, a dostavljači rade u 2 smjene pa često dostava bude i do 20h navečer.

[chief_wolfinjo]

Autor Mommistake

Ma u svim državnim je isto, bez brige, nije Pošta izuzetak.

Čuo sličan slučaj nedugo i u MUP-u, no, malo drugačiji kontekst.

Određena osoba igrala na radničkim igrama za neku MUP ekipu nogomet, ozljedila se i sad tuži MUP. Na bolovanju je preko 2 godine, redovno obilazi nogometne turnire i čeka da mu sud riješi slučaj.

Osobno sam pričao s čovjekom.

S druge strane, čujem da po Dubravi ekipa koja radi u Poštanskom uredu, kada dobi premještaj, ode na bolovanje pa fušaju radije u periodu bolovanja do kad se taj period zamjene ne ispuni pa se vrate na svoje radno mjesto. Ima svega.

Pretpostavljao sam da je tak nekak

još kaj je najzanimljivije to što ne moraš ti ležati i odmarati dok si na bolovanju

[simpleplan]

Nekidan mi je na telefon dostavljač rekao da ne mogu platit Keksom (zabunom sam stavio plaćanje po preuzimanju). Gledam wtf, kažem pa može se, bilo je 100 objava o tome, a on lagano "kod mene se ne može".


Odem dole, odaberem mu na uređaju digitalno plaćanje, odaberem Keks pay i odjednom može

[markecSMB]

Užas je ova pošta. Kao nemaju poštara i puno paketa. Stoji od 14.1 na 10003.

IN TRANSIT
14.01.2023 09:50:29
Saturday
Item sent from exchange office
10003 ZAGREB
14.01.2023 09:50:28
Saturday
Item received
10003 ZAGREB
13.01.2023 06:37:00
Friday
Item sent
DENUEB NURNBERG-FEUCHT IFS
13.01.2023 01:47:00
Friday
Item received at exchange office
DENUEB NURNBERG-FEUCHT IFS

Da je devom išlo bi dobio. Paket iz njemačke koji ne ide na carinu. Shipping 27€. Odabrao DHL, nisam znao da im je za HR HP partner.

[p3c3k]

Pozdrav, imam problem sa postom i dostavom paketa.

Artikl je narucen preko ebaya 28.12 kada je i placen te isti dan predan u Spanjolskoj i poslan za Hrvatsku, tocnije Zagreb te dobivam tracking number.
3.1 u vecernjim satima odlazim iz drzave i u meduvremenu narucujem nove stvari, one uredno stizu (kod kuce je uvijek neko ko preuzme posiljke) i nikako da stigne taj paket. Provjerim ja tracking i pise da je HP isporucila paket 3.1 u 9:23 kada sam osobno bio kod kuce ali niko nista nije dostavio.

Napisao prigovor ebayu ali dobio odgovor da je prema njima paket dostavljen i da njihova odgovornost zavrsava s time. Zatvorili slucaj tako da nemam ni pravo na povrat novca. Rekli su mi da se obratim HPi

Kako krenuti prema posti, zato kaj se ja vracam u Hrvatsku 28.1.Kome pisati, koga traziti...zato kaj nitko nije preuzeo paket niti potpisao za prijam istoga

[Mommistake]

Radi se o preporučenoj pošiljci (potpis za preuzimanje je bio potreban 100%)?

Moguće da je pošiljka ostavljena u sandučiću ili slično pa je ukradena?

Ako nije moguće, ja bi krenuo s odlaskom u PU koji je dostavljao i naravno s ovim:

Sve prigovore u vezi s uslugama Hrvatske pošte možete podnijeti pozivom na telefonski broj Kontaktnog centra Hrvatske pošte: 072 303 304, poslati ih interaktivnom web-formom: http://kontakt.posta.hr ili elektroničkom poštom na adresu kontakt.szk@posta.hr. Prigovore također možete poslati u bilo kojem poštanskom uredu kao pismo koje na omotnici ima oznaku „Prigovor“, bez plaćanja poštarine, na adresu: Hrvatska pošta, Služba za korisnike, Poštanska ulica 9, 10410 Velika Gorica.

Čak i najveći PU u RH nemaju više od 50 poštara, tako da, idi tamo, porazgovaraj, objasni situaciju voditelju PU.

[p3c3k]

Poslana je vjerujem kao pismena posiljka, 86g tezine. Ali kada upisem tracking number pise da je isporucena u 9:23 3.1 sto je apsolutno netocno.
Unutra se nalazila kolekcionarska slicica u plasticnom caseu.

Vjerujem da bi trebalo potpisati, barem dosada sve kaj je dolazilo je bio potreban potpis.

Potraznicu navodno mogu traziti samo osobno, posto je na moje ime.

Dosad problema sa postarima i paketima nikad nije bilo, a opet nismo ma takvoj lokaciji da bi neko mogao ukrasti

[nickross]

kaj valjda samo ja imam problema s hp-om u promilima?



šaljem tisuće paketa mjesečno (paket24) i sa par njih bude problem

[markecSMB]

Autor nickross

kaj valjda samo ja imam problema s hp-om u promilima?



šaljem tisuće paketa mjesečno (paket24) i sa par njih bude problem

Kaj je to lokalno?

Meni danas lik na telefonu rekao da još lokalno (hrvatsko) funkcionira, al međunarodno ne.

Sad mi pada na pamet da im po spam stranicam (upravi smećarskoj HDZofskoj) prijavim mailove. Protiv šljakera nemam niš, al uprava im je odvratna.

[nickross]

Autor markecSMB

Kaj je to lokalno?

Meni danas lik na telefonu rekao da još lokalno (hrvatsko) funkcionira, al međunarodno ne.

Sad mi pada na pamet da im po spam stranicam (upravi smećarskoj HDZofskoj) prijavim mailove. Protiv šljakera nemam niš, al uprava im je odvratna.

Da da lokalno. Za inozemno koristim druge dostavne službe

[quazar912]

Autor chief_wolfinjo

Pretpostavljao sam da je tak nekak

još kaj je najzanimljivije to što ne moraš ti ležati i odmarati dok si na bolovanju

za "one" države, firme su imale tajne kontrole koje su posjećivale bolesnika doma da vide dal je stvarno bolestan...
sad je demokracija i sloboda kretanja je ustavom zajamčena svakome - bio on bolestan il ne

[devaa]

Autor nickross

kaj valjda samo ja imam problema s hp-om u promilima?

Jedini problem mi je što prije dostave moj paket u inozemstvo
nego što ga dovuku do mene kad naručim nešto izvana.

Ako pak nemaju ljudi ili išta slično ne znam koji k****
onda uopće potpisuju ugovore i dogovaraju parnerstvo sa ikim
od ostalih kurirskih službi ako nisu u stanju ispuniti svoje
obveze u normalnom roku.

[Mommistake]

Autor p3c3k

Poslana je vjerujem kao pismena posiljka, 86g tezine. Ali kada upisem tracking number pise da je isporucena u 9:23 3.1 sto je apsolutno netocno.
Unutra se nalazila kolekcionarska slicica u plasticnom caseu.

Vjerujem da bi trebalo potpisati, barem dosada sve kaj je dolazilo je bio potreban potpis.

Potraznicu navodno mogu traziti samo osobno, posto je na moje ime.

Dosad problema sa postarima i paketima nikad nije bilo, a opet nismo ma takvoj lokaciji da bi neko mogao ukrasti

Ali takvu pošiljku ne treba potpisati, tako da je moguće da ti je ukradena.