|
24.10.2011., 11:02 | #4051 |
Premium
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 333
|
Poslao sam mail linksu i rekli su mi da nista od garancije jer je fizicka steta :\ . Probat cu pitat XFX |
28.10.2011., 15:00 | #4052 | |
Premium
Datum registracije: Nov 2009
Lokacija: Hercegovac
Postovi: 958
|
Citiraj:
Evo danas mi javi neki ljubazni ženski glasić da dođem po novi komplet...i jedno i drugo makar je tipkovnica bila ispravna ! Jedva čekam da odem u poslovnicu i da se sretnem s misterom "neće proći garanciju". |
|
29.10.2011., 20:50 | #4053 |
N0teb00k n00b
Datum registracije: Jan 2005
Lokacija: Zagreb/Koprivnica
Postovi: 2,087
|
Eto da ispricam svoju trakavicu s ADM-om i povratom novca. Crkla maticna prije 25 dana, odnio na reklamaciju. Telefonski razgovor 1: Nakon 5 dana zovu da dosla druga, nemaju istu, naravno prvo mi nudili losiju. Umjesto Asrock h55m r2.0 usb3, nudili le verziju bez usb3, a bas kupio usb3 ladicu i usb3 stick. Naravno uljudno sam ih odbio i rekao da se jave dobavljacu za istu ili zelim povrat novca. Nakon toga nudili Gigabyte (opet losiji), MSI, (opet losiji). Onaj dio o povratu nofca su zaboravili pa ih ja uljudno podsjetio. Prvo prijetnje da mi nikakav Drzavni Inspektorat nece pomoci, da prema zakonu mi netrebaju vratit novce. Da im je DI vec bio zbog takvih stvari u ducanu i da je sef to sredio. Potom se javlja sef na telefon i mnogo neuljudnih komentara: tipa dal znam ko je on i lalalala. Telefonsi razgovor 2: Moooozda mi mogu vratiti novce, ali ne puni iznos. Naravno reko "razmislit cu". Moj mail: S clancima iz zakona koji se odnose na moj slucaj iz zakona o obveznim odnosima i zastiti potrosaca te dopisao da sam mail napisao nakon sto su mi iz DI savjetovali ko koga sto i kako. (sto i jesu, jer sam ih zvao, jos nevjerujem kak u drzavnoj sluzbi postoji uljudnih ljudi. Telefonski razgovor 3: (15 minuta nakon maila) Nikako puni povrat novca, po zakonu nisu duzni, na krive clanke sam se pozvao. Tad sam spomenuo radnicu iz DI s kojom sam se cuo (ona jos naglasila da i velim punu titulu) Viša gospodarska inspektorica dipl. ing. XXXX XXXX. Nakon toga, se promjenila prica, nek pricekam do kraja dana ce se javit. Mail 2: Odobren pun povrat sredstava. Lalalala. Telefonski razgovor 4: Jeste dobili nas mail lalalala (uvlacenje u dupe) nofci stizu kroz 4 dana. Sjeli nofci i ja sretan Pobjeda malog čofeka!
__________________
|
29.10.2011., 21:09 | #4054 | |
JDM
Datum registracije: Sep 2004
Lokacija: Zagreb
Postovi: 6,137
|
Citiraj:
Ja cim imam neki problem, prvo se obratim pismeno sa lijepim dopisom i ako to ne prođe samo posaljem ponovno mail na sve institucije, instance i naravno subjekta koji me zeli ostetiti u CC. |
|
30.10.2011., 00:20 | #4056 |
N0teb00k n00b
Datum registracije: Jan 2005
Lokacija: Zagreb/Koprivnica
Postovi: 2,087
|
__________________
|
04.11.2011., 05:09 | #4057 |
Premium
Datum registracije: Jan 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 4,060
|
Ovako, jedno pitanje. Laptop je kupljen u Superbitu i ima 36 mjeseci garancije. Uslijed random pojavljivanja bijelog ekrana u radu nakon nekih godinu i pol odnešen je na servis i tamo je dijagnosticiran kvar na LCD-u. E sad, servis je priznao kvar i zamjenu LCD-a ali žele (odnosno već jesu) naplatiti zamjenu nekih 180 kuna jer kao garancija vrijedi 12 mjeseci na ruke i djelove, a onda slijedećih dvije godine samo na djelove. Jel takvo što moguće jer prvi puta čujem za takvu garanciju? Uglavnom radi se o jednom Dellovom prijenosniku, servis nisam siguran ali mislim da je Megatrend. |
04.11.2011., 09:19 | #4059 |
Banned
Datum registracije: Apr 2011
Lokacija: -
Postovi: 3,783
|
Moguće je, evo na brzinu sam na netu našao jednu sliku HP-ovog obrasca, prva godina rad i dijelovi, druga i treća godina - dijelovi. Treba pogledati pod jamstvenim uvjetima. slika Zadnje izmijenjeno od: ShanTech. 04.11.2011. u 09:26. |
04.11.2011., 09:45 | #4060 |
Premium
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Opatija
Postovi: 33,323
|
Ok, ako je tako, ja bi platio. Realno gledajući, tih 180kn nije puno love za posao koji su napravili. To je cca. 1h rada po redovnim cijenama servisa.
__________________
"Dvije stvari su beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran." A. Einstein |
07.11.2011., 20:32 | #4062 |
Premium
Datum registracije: May 2003
Lokacija: Osijek
Postovi: 1,224
|
Pitanje za malo bolje poznavatelje ove teme... Narucio sam jednu komponentu preko webshopa, dobio ponudu, uplatio odmah. Posto je bio petak kad sam uplatio, tek danas je uplata bila vidljiva i dobio sam obavijest da je komponenta placena i narucena. Taman kad sam se ponadao da je sve ok, par sati poslije, zovu me da kazu kako je ta komponenta rasprodana trenutno kod uvoznika (a primjetio sam da su je i skroz obrisali sa njihovog cjenika), pa mi nude zamjenu, povrat love ili da cekam da komponenta stigne kod uvoznika. Ono sto mene zanima je, ukoliko odaberem cekanje, i dogodi se da npr ista komponenta poskupi kod uvoznika, da li oni imaju pravo od mene traziti da nadoplatim ? Jer vidim vec u drugim trgovinama da je ista stvar poskupila podosta... |
08.11.2011., 09:04 | #4063 | |
Premium
Datum registracije: May 2003
Lokacija: Osijek
Postovi: 1,224
|
Citiraj:
|
|
08.11.2011., 13:02 | #4064 |
Registered User
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,863
|
|
08.11.2011., 14:04 | #4066 |
Premium
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Opatija
Postovi: 33,323
|
Na njihovoj ponudi vjerojatno piše da važi x dana od tada. Ako si ti uplatio u tih x dana, a jesi, ja bi tjerao mak na konac i tražio baš tu komponentu po toj cijeni koju si platio.
__________________
"Dvije stvari su beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran." A. Einstein |
13.11.2011., 19:38 | #4067 |
Banned
Datum registracije: Aug 2006
Lokacija: Split
Postovi: 7,504
|
HDD situacija. BAD SECTORi međutim zbog nestašice, prika (voditelj servisa) mi kaž e da MSAN daje povrat love (320GB je disk) i sad me zanima da li imaju to pravo, jer ja bi tražio isti ili veći (nebitno) a za lovu koju san ga platio sada ne mogu uzet ni "5 disketa". Znači imaju li to pravo napravit, jer bi sačeka onda ako imaju. |
13.11.2011., 19:53 | #4068 | |
Banned
Datum registracije: Apr 2011
Lokacija: -
Postovi: 3,783
|
Inzistiraj na novom disku. Citiraj:
|
|
13.11.2011., 20:28 | #4069 |
Banned
Datum registracije: Aug 2006
Lokacija: Split
Postovi: 7,504
|
|
13.11.2011., 22:34 | #4070 |
Banned
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: Slavonija
Postovi: 1,200
|
Šta je sad na kraju servis/uvoznik dužan napraviti? Dati novce ili ekvivalentan proizvod? Jer eno gore situacija iz ADM-a gdje lik traži pare, a ovi ne daju nego mu daju zamjenu proizvoda. Baja sad traži zamjenu proizvoda, ovi ne daju proizvod nego daju pare. Zakon je totalno nejasan i nedorečen, šta znači da mu: 'preda stvar koja je ispravna'? To može biti i ispravan disk od 250GB. |