H1 Telekom

[Brko]

Evo da potvrdim, nije prvotravanjska zejebancija.
Zvao sam i dogovorio sam 50 Mbps uz povećanje računa za 20kn. Testirali su propusnost parice i dobili su rezultat 53 Mbps, a ako nebi bio zadovoljan, spustiti će na 30 Mbps za 10kn više.

Poslali su mi zahtjev koji moram potpisat i vratit njima sa preslikom osobne jer imam onaj stari SurfTel ili kak se već zove paket.

Uglavnom, 219kn za 50 Mbps flat nije loše plus par kuna telefona...

[jed2i]

E da ga j....š ja s H1 ne mogu nikako na zelenu granu
Dakle, imam ga već cca mjesec-dva
na prste jedne ruke mogu nabrojat dane kad mi je guide radio dobro
Vrijeme mu je uporno podešeno krivo, samo JEDNOM su mi uspjeli to podesit, radilo je cca 2 dana, i onda opet cirkus
SZK non stop govori da rade na tome, onda me nakon par sati nazovu da nemaju pristup routeru niti tv prijemniku???? WTF? Nemaš pristup na vlastiti router, spojen na tvoju mrežu???

Onda me nazovu, i traže me da , citiram:
Odite kod susjeda po telefon, spojite telefon pa da se preko telefona probamo spojit.
WTF
Inače, nemam telefonski broj, imam samo TV+net

Na njihovom routeru nisam konfigurirao ništa, samo sam izgasio wifi
Na svom routeru imam podešenu kompletnu mrežu doma ( da mi omoguće pppoe im je trebalo cca 3 dana )

Sve u svemu, totalno sam razočaran sa H1 i njihovim velikim Fritzshitom kojim se tako hvale ( u SZK su mi odmah rekli : ali znate mi imamo Fritz routere )
Ne pretjerujem kad kažem da mi je Thomson router puno bolje odrađivao posao.

Jel zna netko nekoga ko radi u H1 pa da se toj osobi javim, jer ovo je izgleda neverending saga u kojoj sam razgužen uzduž i poprijeko i polako gubim živce?

Edit:zaboravih
jučer navečer sam kontaktirao szk
rečeno mi je da resetiram tv prijemnik
od tad nema slike više, niti se prijemnik može spojiti da povuče programe

[sandokan111]

Autor Drug Brko

Poslali su mi zahtjev koji moram potpisat i vratit njima sa preslikom osobne jer imam onaj stari SurfTel ili kak se već zove paket.

Uglavnom, 219kn za 50 Mbps flat nije loše plus par kuna telefona...

Pa to znaci potpisujes novi ugovor s novom obvezom :P Vjerojatno na 24 mjeseca pazi da te to ne iznenadi ako vec nisi upoznat s tim pa da mislis da je samo anex ugovora. Nekako sam skeptican da je to anex a ne nacin da se privuku korisnici ponovo pod ugovornu obvezu.

Autor jed2i

Sve u svemu, totalno sam razočaran sa H1 i njihovim velikim Fritzshitom kojim se tako hvale ( u SZK su mi odmah rekli : ali znate mi imamo Fritz routere )
Ne pretjerujem kad kažem da mi je Thomson router puno bolje odrađivao posao.

Pa fritza se hvali zato jer je od routera koji ostali ISPovi daju najbolji. Ne vidim sta ti sad fritz u svemu tome smeta. 99% korisnika koristi koji god router dobije od ispa, i tu H1 prednjaci. To sto tebi tvoj odredjen setup ne radi nema veze s tim vec s neznanjem ovih u podrsci da ti pomognu to podesit ako je vec fritz zakljucan na neke stvari. Al i dalje, fritz je daleko od "fritzshita".

[T0mB1ll]

Autor sandokan111

Pa to znaci potpisujes novi ugovor s novom obvezom :P Vjerojatno na 24 mjeseca pazi da te to ne iznenadi ako vec nisi upoznat s tim pa da mislis da je samo anex ugovora. Nekako sam skeptican da je to anex a ne nacin da se privuku korisnici ponovo pod ugovornu obvezu.

to si i meni reko par postova prije, i to znam, a ja sam htio reć da mi je glupo da ne mogu uzet drugu uslugu ili uzet novi "paket" BEZ potpisivanja novog ugovora jer sam njihov korisnik 3 godine..

znači, sad imam TRIO BIT paket (TV sa 65+4 dodatna programa, nikakve minute na telefonu osim free pozivi na H1) koji plaćam 249kn + 12kn CLIP + ako želim 10Mbit to košta još 80kn...

novi paket je 239kn ak se ne varam (75+4 programa, 1000minuta poziva, neznam što mi je sve nabrajala točno...) + 10kn povećanje brzine na 10mbit...

za VDSL ili nešto brže nisam ni pitao jer mislim da mi nije dostupno..

ja samo želim sve po "novom" ugovoru jer ostajem njihov korisnik al ne želim bit vezan ugovorom na 24 mjeseca.. da to želim, onda bi prešao opet na neki drugi operater, tj. vjerojatno tcom jer sam načuo da bi on mogao imat vdsl kod mene..

[Brko]

Autor sandokan111

Pa to znaci potpisujes novi ugovor s novom obvezom :P Vjerojatno na 24 mjeseca pazi da te to ne iznenadi ako vec nisi upoznat s tim pa da mislis da je samo anex ugovora. Nekako sam skeptican da je to anex a ne nacin da se privuku korisnici ponovo pod ugovornu obvezu.

Ček malo, ti misliš ili si siguran da je to obnavljanjje ugovora? To nisu spominjali. Rekli su da je to normalno dizanje brzine za 20kn što je prije koštalo 100kn. A i da je obnavljanje ugovora, BMK, i to ću potpisat. Ionako sam te 6 mjeseci na mreži i sve radi super, nikad ni jedan problem.

[jed2i]

Autor sandokan111

Pa fritza se hvali zato jer je od routera koji ostali ISPovi daju najbolji. Ne vidim sta ti sad fritz u svemu tome smeta. 99% korisnika koristi koji god router dobije od ispa, i tu H1 prednjaci. To sto tebi tvoj odredjen setup ne radi nema veze s tim vec s neznanjem ovih u podrsci da ti pomognu to podesit ako je vec fritz zakljucan na neke stvari. Al i dalje, fritz je daleko od "fritzshita".

Smeta mi:
Što sama promjena SSID-a zahtjeva jedno 4-5-6 resetova, onda magično proradi (kao i dosta ostalih postavki)
Kad idem napravit factory reset, router uleti u beskonačnu petlju bootanja - opet 4-5-6 resetova, pa proradi
Wifi - ograniči mi download na 4-6 Mbita, na apsolutno svim kanalima
Torrenti - bilo da imam 2 ili 2000 konekcija, vuče se ko zadnja svinja, bez obzira koliki upload/download bio

Ovo su samo stvari koje mi sada padaju na pamet, ima ih još.
Možda sam dobio defektni router, što sam spomenuo ovima u SZK, no međutim, ne mogu mi poslat zamjenski

Da ga usporedim s 3 Thomsona koja sam imao, na kojima je sve ovo radilo bez problema?
Sa Asusom ga niti neću uspoređivat, jer nema smisla.

[Ag008]

S njihovog weba;

Povećanje brzine unutar ADSL paketa ne naplaćuje, dok se smanjenje brzine naplaćuje jednokratno u iznosu od 50,00
kn (40,00 kn). Prelazak s ADSL na VDSL paket podrazumijeva potpisivanje novog zahtjeva za zasnivanje pretplatničkog
odnosa i naplatu uključenja VDSL usluge u iznosu od 99,00 kn (79,20 kn) uz ugovornu obvezu od 24 mjeseca, pri čemu
se korisniku isporučuje VDSL modem. U trenutku prelaska na VDSL paket korisnik je dužan vratiti ADSL modem ili će mu
isti biti naplaćen, osim ako je ADSL modem u njegovom vlasništvu. Ukoliko ugovorna obveza nije istekla, prelazak s VDSL
na ADSL paket brzine tretira se kao prijevremeni raskid usluge. Povećanje brzine unutar VDSL paketa se ne naplaćuje,
dok se smanjenje naplaćuje jednokratno u iznosu od 99,00 kn (79,20 kn).

Koliko vidim novim korisnicima nude TEL + turboNET 20 = 199,00 kn
UGOVORNA OBAVEZA: 24 MJESECA POČETNI TROŠAK: 99,00 KN
Po meni povoljniji je Iskon sa istim paketom za 169kn (vdsl 20mbps).

[Brko]

Stari info, u pripremi je novi cjenik i pravila o tome.
A iskon nebi fala. Susjed u zgradi ima sranja sa njima svako toliko. A meni H1 radi ko iz čuče već pola godine. Za tih par kuna uopće se ne želim živcirati kako se susjed živcira. A da ne spominjem kad zove unutar grada na fixni, mora birati predbroj županije nekad... 30kn mjesečno uštede, ne hvala.

[Ag008]

Ovo je iz novog cjenika, stavili su ga jučer (1.4.2015.), stranica 21.
http://www.h1telekom.hr/Portals/0/Do...ke-04-2015.pdf
Po tebi je samo cijena kriva ili uvjeti prelaska (potp. ugovora)?

[Brko]

Ne znam, rekao sam ono što mi je rekla gospodična u SZK. I ako je tako kako smo dogovorili, onda je tako.
Više ću znati kad mi dođe taj papir pa ću ga prokomentirati tu sa vama.

Da, uključenje sam i ja platio 99kn na ovaj 199 prvi mjesec. ADSL plaća 50kn čini mi se.

Krivo sam te skužio. Stari info sam mislio na prebacivanje brzina. Ovo kaj si napisao stoji. 199kn i uključenje je 100. Samo su sada 30 i 50 mbps samo 10 i 20kn, a ne 50 i 100 kak je bilo. I snižavanje brzine je jednokratno 50 a ne više 100kn.

A i Fritz nije jeftin baš pa vjerojatno u tih 99kn ima nešto i njegovog dijela

[dashko]

Autor Drug Brko

Ček malo, ti misliš ili si siguran da je to obnavljanjje ugovora? To nisu spominjali. Rekli su da je to normalno dizanje brzine za 20kn što je prije koštalo 100kn. A i da je obnavljanje ugovora, BMK, i to ću potpisat. Ionako sam te 6 mjeseci na mreži i sve radi super, nikad ni jedan problem.

Dakle ja sam upravo nazvao i rekla mi je fino žemska da se radi o tome da se omogućuje novim korisnicima mogućnost potpisivanja ugovora, tako da takva promjena brzine zahtjeva potpisivanje novog ugovora od 24 mjeseca (počevši od datuma realizacije).

Ha niš za 220kn mjesečno 50/15, MOOOOŽE. Čak i još 2 godine.

[Brko]

E vidiš, to meni nije rekla nije spominjala novi ugovor i nove 2 godine... Samo kao neku suglasnost. Budem ih opet malo nazvao da mi to pojasne

[dashko]

Interesantno, ne žele mi ponuditi 50/15 jer misle da nemogu isporučiti u što ja jaako sumnjam. Zamolio sam da još malo razmisle xd



EDIT: Taman što sam napisao zove, "dakle kažu kolege ide do 45", reko daj bokte

[Brko]

Neka ti istestiraju brzinu. Meni jučer jesu i uspjeli su proturiti 53Mbps. Ako bude 45, ja sretan

[sandokan111]

Autor T0mB1ll

to si i meni reko par postova prije, i to znam, a ja sam htio reć da mi je glupo da ne mogu uzet drugu uslugu ili uzet novi "paket" BEZ potpisivanja novog ugovora jer sam njihov korisnik 3 godine..

Tebi sam odgovorio, ti bi i ovce i novce kako tebi pase, a to bas ne ide tako

ja samo želim sve po "novom" ugovoru jer ostajem njihov korisnik

Nema nikakvih navodnika. Ili je novi ili nije. S novim ugovorom dolaze nove obveze.

Autor jed2i

Smeta mi:
Što sama promjena SSID-a zahtjeva jedno 4-5-6 resetova, onda magično proradi (kao i dosta ostalih postavki)

Nemam takvih problema. Resetova cega? Ja kad promjenim je odma vidljivo..

Kad idem napravit factory reset, router uleti u beskonačnu petlju bootanja - opet 4-5-6 resetova, pa proradi

Nikad ovo nisam dozivio, a bome sam ga izresetirao.

Wifi - ograniči mi download na 4-6 Mbita, na apsolutno svim kanalima

Lol what? Ogranici ti jer si preopteretio vezu pa jednostavno nema brzine da sve opsluzi pa raspodjeli dostupnu brzinu na svima jednake djelove, ili nemozes preko wifia povuc vise od 4-6 mbita? To opet nisam dozivio.

Torrenti - bilo da imam 2 ili 2000 konekcija, vuče se ko zadnja svinja, bez obzira koliki upload/download bio

Opet nisam dozivio, iako je ovo malo specificniji problem koji ne mora bit povezan samo s routerom jer puno stvari utjece na brzinu s torentom.
Ukratko, sve sto si naveo navodi da nesto nevalja s tvojim routerom ili nekim drugim postavkama. Vec ga skoro 2 godine imam i ni priblizno ovakvih problema nemam.

Autor Drug Brko

Ne znam, rekao sam ono što mi je rekla gospodična u SZK. I ako je tako kako smo dogovorili, onda je tako.

Autor Drug Brko

E vidiš, to meni nije rekla nije spominjala novi ugovor i nove 2 godine... Samo kao neku suglasnost. Budem ih opet malo nazvao da mi to pojasne

Zato sam ti i spomenuo da provjeris to. Nece ti oni to tamo u szk rec odmah jer se to kao "podrazumjeva"
Pitao si jesam siguran, nisam bio siguran, ali sam pretpostavio jer je to uobicajena praksa kompanija. Evo izgleda da se ispostavilo tocno

[Dac]

Maaa jed2i je dobio neki poluispravan Fritz još prije cca 3 mjeseca, pa nikako da to riješi

[Mogy]

Ekipa molio bih pomoć za izračun potencijalne maksimalne brzine za vdsl, te ako bih ga uopće mogao dobiti s obzirom na kvalitetu parice Ja se ne razumijem u to pa bolje da pitam tu iskusnije

[Brko]

Autor sandokan111

Tebi sam odgovorio, ti bi i ovce i novce kako tebi pase, a to bas ne ide tako

Nema nikakvih navodnika. Ili je novi ili nije. S novim ugovorom dolaze nove obveze.

Nemam takvih problema. Resetova cega? Ja kad promjenim je odma vidljivo..

Nikad ovo nisam dozivio, a bome sam ga izresetirao.

Lol what? Ogranici ti jer si preopteretio vezu pa jednostavno nema brzine da sve opsluzi pa raspodjeli dostupnu brzinu na svima jednake djelove, ili nemozes preko wifia povuc vise od 4-6 mbita? To opet nisam dozivio.

Opet nisam dozivio, iako je ovo malo specificniji problem koji ne mora bit povezan samo s routerom jer puno stvari utjece na brzinu s torentom.
Ukratko, sve sto si naveo navodi da nesto nevalja s tvojim routerom ili nekim drugim postavkama. Vec ga skoro 2 godine imam i ni priblizno ovakvih problema nemam.


Zato sam ti i spomenuo da provjeris to. Nece ti oni to tamo u szk rec odmah jer se to kao "podrazumjeva"
Pitao si jesam siguran, nisam bio siguran, ali sam pretpostavio jer je to uobicajena praksa kompanija. Evo izgleda da se ispostavilo tocno

Eo da potvrdim ovo.
Stigli papiri. Prelazim sa surf and call na turbonet i automacki ide novi ugovor na 24 mjeseca. Potpisao i poslao natrag. Al dobro, 6 mjeseci sam si produljio ugovor tako da to nije strašno jako

Pošaljem speedtest SS kad dignu brzinu.