Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[Gilbert5]

Ide ovako, po zakonu moraju popraviti isti ili dati drugi (isti model) ispravan (ne mora biti nov).

Ako nemaju istih ili se ne može popraviti, mogu ti ponuditi nešto drugo, ti možeš a ne moraš prihvatiti.

Možeš se praviti glup kao neki i zahtjevati povrat love, i ona popljugati kada od nekud izvuku baš isti disk.

Po meni je najrealnije uzeti novi disk s novom garancijom koji je bolji ili u klasi starog. Naravno ako nemaju istih kao što reklamiraš.

[Old Iggy]

Autor xulos

Pitanje, ako na reklamaciju odnesem SSD koji je 2010 placen 1800 kn, kakvo je stanje s reklamacijom, dali cu dobiti ssd jednake velicine , ili u vrijednosti 1800kn?

Prvo trebaš dobiti isto takav ili odgovarajući. Ne iste vrijednosti.

[njuskalo]

Prvo je ako ima istih da ćeš dobit isti novi (ili popravljen, kaj već) ali sa NOVOM garancijom. Ako nema više istih nigdje onda će ti vjerojatno ponudit iste veličine i klase ali noviji (i bolji zapravo) ali ti ne moraš nužno pristat na to (ako ponude po ičemu lošiji od tvog naravno da ni nećeš pristat) nego tražit povrat love. Ali to je već zaebancija i natezat ćeš se dugo i postoji šansa da onda ipak iskopaju negdje isti tvoj disk pa ćeš spušit jer si mogo dobit noviji i bolji... U svakom slučaju moraš dobit novu garanciju i to je to.

[Exy]

Možda OT jer nije riječ o računalnoj komponenti nego digitalnom fotoaparatu!
Uzeo sam Sony W620 u Sony centru prije 2 dana, imam račun, svu opremu, kutiju itd. Od danas se više ne želi upaliti, nije pao, udaran, jednostavno se odbija upaliti.
Pitanje je, kad ga odnesem natrag u dućan, imam li pravo dobiti zamjenski uređaj odmah ili ću biti prisiljen čekati njihov servis da utvrdi kvar. U drugom slučaju, imam li pravo zahtjevati povrat novca pošto sam uređaj kupio prije 2 dana i sad ga neću moći koristiti x dana? Zahvaljujem

[rendula]

Nemas pravo niti dobiti novi uredjaj odmah, niti povrat novaca.

[JuiceBox]

Mislim da ima, u roku 3 ili u roku 7 dana ide odmah zamjena za novi uredaj, ali nisam 100% siguran. @ exy, to ti je bio zayeb u startu sto si sonya kupio, imaju uvjerljivo najlosije kompakte, i moj je krepao i neznaju ga popraviti...

[Old Iggy]

Autor Exy

Možda OT jer nije riječ o računalnoj komponenti nego digitalnom fotoaparatu!
Uzeo sam Sony W620 u Sony centru prije 2 dana, imam račun, svu opremu, kutiju itd. Od danas se više ne želi upaliti, nije pao, udaran, jednostavno se odbija upaliti.
Pitanje je, kad ga odnesem natrag u dućan, imam li pravo dobiti zamjenski uređaj odmah ili ću biti prisiljen čekati njihov servis da utvrdi kvar. U drugom slučaju, imam li pravo zahtjevati povrat novca pošto sam uređaj kupio prije 2 dana i sad ga neću moći koristiti x dana? Zahvaljujem

Ako ti trgovina izađe u susret možda ti daju novi, ali im to nije obaveza.
Službeno, mora u servis na popravak.

[branuschi]

Autor Alfa_R

Imaš jer ne mogu jamstveni uvjeti biti iznad zakona. Inače bi oni mogli napisati da si jamstvo možeš okačiti mačku o rep i to bi bilo to. Napišeš im dopis gdje se pozivaš na članak o novom jamstvu i ako pismeno demantiraju s tim na Državni Inspektorat i stvar riješena.

Tebi proizvođač ne daje jamstvo, nego uvoznik i prodavač.
A oni su podložni HR zakonima.

Evo da javim Stigao mi Samsung Galaxy SII i dobio sam jedino servisni list na kojem piše da je garancija na uređaj godinu dana!? Jel to ok ili?

[Alfa_R]

Autor branuschi

Evo da javim Stigao mi Samsung Galaxy SII i dobio sam jedino servisni list na kojem piše da je garancija na uređaj godinu dana!? Jel to ok ili?

Pa je. Samo je bitno da imaš neki dokaz da su ti zamjenili.
Kolika ti je bila garancija na prvi S2?

[coconut]

Mislim da si trebao dobiti 2g. gare.

[branuschi]

Prvi je bio xperia X10i i nisu ga mogli popravit jer je matična bila u pitanju i dali su mi SII Sony inače ima godinu jamstava + godinu dodatnog jamstva ako to što znači?