|
04.10.2017., 11:40 | #1771 |
Guest
Postovi: n/a
|
Iskustva s ovim ducanom odlicna, nikad nijedan problem |
22.11.2017., 19:57 | #1772 |
Casual gamer
Datum registracije: Jun 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 802
|
Napravio narudžbu pola sata prije kraja radnog vremena, za manje od 5min stiže mail sa ponudom. Uplatio net bankingom, došla potvrda da je sjela uplata - drugi dan podigao robu. Dakle sve 5! |
|
|
Oglas
|
|
15.01.2018., 22:36 | #1773 |
Premium
Datum registracije: Apr 2010
Lokacija: Zagreb
Postovi: 513
|
Kupio par stvari u zadnje vrijeme, trebale su mi neke stvari za firmu. Ekspresno sve sređeno, isporuka kada su rekli i sve u redu s proizvodima. Nekad davno sam imao s njima probleme nekakve, no vidim da više nema tih ljudi koji su prije radili.
__________________
|
15.01.2018., 23:07 | #1774 |
Premium
Datum registracije: Aug 2014
Lokacija: Osijek
Postovi: 2,850
|
nakon cijelog dana trazenja nasao sto sam trebao kod njih, brzo odgovaraju na mob, i eto jos jenda narudzba prosla full ok kod njih, svaka cast |
15.01.2018., 23:36 | #1776 |
Premium
Datum registracije: Apr 2010
Lokacija: Zagreb
Postovi: 513
|
Ne bih htio donositi neke sudove o tome, ali mi izgleda dosta bolje nego prije. Još kad se sjetim dok su bili u rupi na krapinskoj, imali su pet stvari u dućanu, ostalo sve narudžba. Sad je to kud i kamo normalnije, ipak imaš osjećaj da si došao u trgovinu, a ne u podrum koji trguje ljudima
__________________
|
16.01.2018., 01:16 | #1777 |
15/JG52
Datum registracije: Nov 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 724
|
Tražio sam TP Link Archer C9, poslao upit koju verziju dobavljać ima a dobio mail sa ponudom. Na ponovni upit o verziji kroz sat-dva dobio odgovor da je v4, naručio, platio karticom i sutradan podigao u Nehajskoj, origigi zapakirano. |
16.01.2018., 13:58 | #1778 |
Dok je nama nas :)
Datum registracije: Apr 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 369
|
Za sad na Protis nemam losih kritika. Decki su simpaticni te su se potrudili izaci u susret kad god su mogli. Nedavno sam imao prvi problem a to je da su mi slusalice dosle bez punjaca. Trenutno se rjesava pa cemo vidjeti kako ce se to odigrati.
__________________
|
16.01.2018., 14:03 | #1779 | |
Premium
Datum registracije: Jun 2016
Lokacija: Zagreb
Postovi: 1,036
|
Citiraj:
ja svoju ispriku jos nisam doceko |
|
16.01.2018., 14:05 | #1780 |
Dok je nama nas :)
Datum registracije: Apr 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 369
|
Nadam se da nece. Zbilja nemam vremena rjesavati takve pizdarije koje nemaju veze s vezom.
__________________
|
|
|
Oglas
|
|
20.01.2018., 03:45 | #1782 |
Community Manager
Datum registracije: Nov 2006
Lokacija: Rijeka
Postovi: 313
|
Nikad problema s njima, stvarno sve pohvale za trgovinu, narucivao dosta stvari kod njih sto za firmu sto za sebe. Zamjeram samo jednu stvar, znam da to svi rade, ali za po 500-600 kuna dizati cijenu graficke svakih par dana? Malo nije realno |
20.01.2018., 10:01 | #1783 |
Premium
Datum registracije: Aug 2014
Lokacija: Osijek
Postovi: 2,850
|
To je do dobavljača a ne do njih. Ne mogu ju prodati za 2400 ako je ulazna cijena 3000 |
22.01.2018., 10:32 | #1784 | |
Premium
Datum registracije: May 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 123
|
Citiraj:
sto se tice reklamacija mi nismo servis niti smo dali jamstvo na proizvod. Kada donesete nama uredaj na reklamaciju mi ga zaprimimo i zajedno sa opisom kvara koji ste prilozili odnesemo u ovlasteni servis naveden na jamstvenom listu te kada nam jave da je servis zavrsen uredaj preuzmemo i donesemo u poslovnicu te obavijestimo kupca o nalazima servisa. Mi na rad servisa i na uvjete jamstva ne mozemo utjecati. Ukoliko odbiju jamstvo ili se dugo ceka na popravak to nije zato sto smo mi htjeli vec je to stvar do servisa. Gdje god kupili uredaj isti je servis tako da usluga ne moze biti ni bolja ni losija od drugih. Zaprimljene uredaje u vecini slucajeva dostavimo u servis unutar 24 sata i preuzmemo sa servisa unutar 24 sata (osim ako nije vikend), na trajanje servisa nemamo utjecaj vec samo na vrijeme dostave do servisa i vrijeme preuzimanja sa servisa i to se trudimo izvrsiti u sto kracem vremenu. Ukoliko zelite mozete i direktno odnesti uredaj u servis naveden na jamstvenom listu, neki servisi imaju i mogucnost preuzimanja na lokaciji kupca. |
|
22.01.2018., 10:59 | #1785 |
Premium
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Lika
Postovi: 859
|
Moram se oglasit jer vidim da ima nezadovoljnih.... Dugi niz godina kupujem u protisu nikad problema nikakvog, nekoliko reklamacija odradeno preko njih i svaki put su mi izasli u susret i rijesli smo to u kratkom roku... Stvarno nemam zamjerke.... Sent from my iPhone 7+ using Tapatalk |
23.01.2018., 01:04 | #1790 | |
Registered User
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,863
|
Citiraj:
O bome jeste. Vaša je obveza da prema kupcu podmirite sve obveze iz tog jamstva. Kupca zakonski ne brine što kako i gdje. Ako je prekoračen (razumni) rok, vi vraćate kupcu novac. Kako ćete se vi namiriti to kupca ne briga. Isto tako novo jamstvo za novi/drugi proizvod - opet vaša obveza... da ne idemo dalje. Ako ste htjeli samo obrazložiti zašto dolazi do kašnjenja, to je u redu, ali ne možete tvrditi da vi niste dali jamstvo na proizvod. |
|
23.01.2018., 14:52 | #1791 | |
Registered User
Datum registracije: May 2006
Lokacija: Worldwide
Postovi: 2,547
|
Citiraj:
|
|
23.01.2018., 15:04 | #1793 |
Registered User
Datum registracije: May 2006
Lokacija: Worldwide
Postovi: 2,547
|
Takve firme su mi najdraze i onda kada im napises prigovor i pozoves se na zakon, dobijes odgovor "Niste u pravu, ali buduci da mi drzimo do nasih klijenta rjesiti cemo problem na nas trosak" |
23.01.2018., 15:11 | #1794 | ||
Banned
Datum registracije: Mar 2017
Lokacija: Zagreb
Postovi: 623
|
Citiraj:
Jel čovjek jasno napisao: Citiraj:
Također je napisao da oni ne daju jamstvo i to je točno, oni su posrednik između kupca i servisa/proizvođača i zakonski su odgovorni prema kupcu - dotični to nigdje ne SPORI, ili vi ne znate čitati? Čitajte malo šta je napisao, a ne ga odmah napadati. Za svaku je pohvalu što se uopće vlasnici trgovina javljaju po forumu, ne treba ih tjerati sa ovakvim bahatim stavom i stavljati neke linkove za prijavu koji nemaju veze s vezom. |
||
23.01.2018., 16:12 | #1795 | |
Beerman
Datum registracije: Aug 2007
Lokacija: Sisak- grad hrvatskih po/b(i)jeda
Postovi: 1,525
|
Citiraj:
Čitam ovdje nadobudnost pojedinih kolega i nije mi baš najjasnije što je točno problem? Glede "nikakav servis" samo prodavač: to je u potpunosti prepušteno kupcu (pa i zakonski) da sam odluči kako želi. Tj. prodavač je odgovoran otpremiti na ili osigurati servis ali ako kupac želi može ostvariti prava direktno u servisu koji je naveden na jamstvu odnosno koji je nositelj jamstva proizvođača i preskočiti jednu kariku. |
|
23.01.2018., 16:17 | #1796 |
Registered User
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,863
|
Mogu oni biti posrednik u sustini, ali zakonski su oni kompletni odgovorni za obveze kako iz zakona tako i one izizl jamstvenih uvjeta. Kad pokušavaju ne baš suptilno reći da kupci odu drito uvozniku i servisu onda smo mi tu da napomenemo njihove obveze. |
23.01.2018., 16:44 | #1797 | |
Protupožarac
Datum registracije: Aug 2007
Lokacija: Tamo gdje sunce vječno sja
Postovi: 22,222
|
Citiraj:
Ta rečenica koju je kolega Alfa citirao je zbunjujuća bez obzira na ostatak teksta. Ako servis proizvod proglasi neispravnim i da to podliježe uvjetima garancije, tj da uređaj nije zdrkao korisnik, trgovina to mora ispoštovati. A tada nastupa dio koji je sporan u toj rečenici "mi ne dajemo jamstvo". U biti da, novi proizvod = novo jamstvo od dućana, ne servisa. Ili ako nema proizvoda, zamjenski sa također novim jamstvom ili povrat novaca. Sa tim konkretno dijelom tj relacijom trgovina-kupac, servis nema nikakve veze niti kupac treba ikakve pregovore i dogovore raditi sa servisom, osim u posebnim slučajevima. Ne branim ni Alfu ni Raula, niti napadam Protis, ali u ovakvim izjavama treba biti oprezan. Nitko ne voli da ga netko izradi za pare ili slično Kao što rekoh, vjerujem da niti je namjera. Nespretno sročeno, ništa drugo. A na mobitelima su se mnogi opekli jer su slušali prodavače za pultom "odite sami u servis jer vam bude brže", pa servis da 90 dana jamstva na zamjenski uređaj, pa onda krene natezanje i slično. Sent from Mobara |
|
23.01.2018., 17:57 | #1798 | |
Premium
Datum registracije: Sep 2014
Lokacija: zagreb
Postovi: 722
|
Citiraj:
odi kupi vešmašinu ili mikser ili tv ili mobitel u pevec/emmezettu/namu/kaufland/elipso... kaj misliš da oni to popravljaju otraga u šupici?? zato postoje ovlašteni servisi za sve. kupac može odfurati u trgovinu koja će o svom trošku odnjeti u servis (traje malo duže), a može i sam odfurati u servis. bitno da se popravi/zamjeni/vrate pare. sigurno studenti u t-comu popravljaju sasmung mobitele. pffff.. |
|
23.01.2018., 18:13 | #1799 |
Premium
Datum registracije: Jun 2007
Lokacija: Ri
Postovi: 1,920
|
Pa nitko nije ni rekao da oni popravljaju ista, ali nije bas tocno da oni s jamstvom nemaju nikakve veze niti je u praksi svejedno odneses li stvar sam u servis ili rijesavas preko trgovine. |
23.01.2018., 18:15 | #1800 |
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,457
|
Preko trgovine je postupak duzi, ali sigurniji, odneses di si kupio i dalje te briga
__________________
|
|
|
Oglas
|
|
|
|