Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[JuiceBox]

Autor Ag008

Za nas koji smo kupili u Konzumu WD Elements diskove na rasprodaji, na WD stranici po serijskom je jamstvo isteklo (iako sam prvi vlasnik i ima 0h spin time-a) te se ima račun Konzuma od diska. Što ako Konzum propadne, bi li MR servis priznao jamstvo?

Za vas koji ste kupili diskove u konzumu treba poseban zakon uvest gdje na jamstvenom listu pise takac-makac

[partwish]

A gle, da su diskovi u pola cijene u mesnici, uzeo bi ga u mesnici.

[Brko]

Autor Ag008

Za nas koji smo kupili u Konzumu WD Elements diskove na rasprodaji, na WD stranici po serijskom je jamstvo isteklo (iako sam prvi vlasnik i ima 0h spin time-a) te se ima račun Konzuma od diska. Što ako Konzum propadne, bi li MR servis priznao jamstvo?

Bi. Jedino bi onda sa njima moglo biti malo natezanja oko jamstva na novi disk, a isto tako mogao bi dobiti refurbished proizvod te također nema povrata love.
A to što je na WDu istekla gara, to je normalno jer je disk proizveden pred 2 i pol godine. U tom vremenu nije bio regan na sajt i jednostavno je vrijeme isteklo.
Imam account na WDu i sve i jedan WD disk koji sam imao (a imao sam ih 10tak) regao sam na sajtu. Imaš datum kupnje i to je to. Ne znam kako reagira na registraciju nakon nekog vremena ali eto, meni je tako funkcioniralo.

Sent from Mobara

[smirnoff]

evo i moje prvo negativno iskustvo,
22.10 kupio WD RED 3TB preko e-kupi , uvoznik ASBIS

kad je disk stigao, normalno odma išao u istalaciju i prebacivanje podataka.
tak kasnije vidim da vrećica u kojoj je došao disk ima nalju za jamtvo za disk 500 GB i jamstvo na samo 24 mjeseca.

kontaktiao e-kupi, njihov odgovor je bio da im pošaljem sliku ambalaže i jamstva i će oni dalje kontaktirati uvoznika.
par dana poslije (srijeda) ponovo pitam, jer od njih ništa, odogovor je "vršimo provjeru jamstva" i povratno se javimo.
danas, 3 dana prije isteka prava na raskid ugovora i povrat nikakvih infoa od njih
sad gledam na njihovoj stranici obrazac i da to ispunim i vratim.

još me zanima kako ide storno plaćanja (plaćeno AMEXom)??

[coconut]

Ako je plaćeno jednokratno, vratiti će lovu na istu karticu.

[smirnoff]

nije jednokratno - na rate je

[coconut]

Ne znam, ali pretpostavljam da će vratiti naplaćeno i poništiti buduće rate.

[Dragster]

nazovi službu za korisnike od amexa, nekakav dopis mi zvoni da moraš pisati od pred par godina

[smirnoff]

zašto ja kao korisnik - ja storniram kupovinu, a prodajno mjesto šalje nalog za storno.

EDIT - evo sudden rasplet - zove dostavljač Overseas da ima paket za mene (a znam da ne očekujem ništa od narudžbi ovih dana). mala kutijica a unutra listić jamstva od ASBISa za reklamirani disk.
OK, povlačim povratak ali opet vrlo aljkavo da nitko u ASBISU nemre mailom javit da će poslat ispravan list.

dakle dobro provjerite te jamstvene listove dali se odnose na kupljen proizvod da kasnije prodavač i servis nebi "prali ruke" zbog neadekvatnog jamstvenog lista.

[xlr]

Autor Dragster

nazovi službu za korisnike od amexa, nekakav dopis mi zvoni da moraš pisati od pred par godina

Info ako kome bude trebalo: Uzeo nedavno neki tv na rate, amex, i napravio povrat robe. Nisam nista trebao raditi na svoju ruku. Amex je prvu ratu ispostavio na prvom sljedecem racunu. Trgovina od koje sam narucivao je izdala zahtjev za stornom svih rata, meni poslala pdf cisto za uvid. Taj dio je najbitniji, da trgovina to odradi cisto. Naravno iz amexa su rekli da ne moram placati tu prvu ratu jer je ona obracunata nakon nekog datuma u mjesecu kad zbrajaju racune, a prije nego je nastupio storno.

[Ag008]

Koji točno članak regulira da trgovac mora primiti i poslati uređaj na servis te ga vratiti kupcu u svom trošku?
Naime, Spar govori da oni samo u roku 15 dana primaju reklamacije i da ga kupac sada sam šalje s jamstvenim listom šalje o svom trošku proizvođaču i to s njima rješava.

[Alfa_R]