Forumi


Povratak   PC Ekspert Forum > Internet i mrežne tehnologije > ISP
Ime
Lozinka

Odgovori
 
Uređivanje
Staro 11.10.2020., 13:11   #5701
OuttaControl
Premium
Moj komp
 
OuttaControl's Avatar
 
Datum registracije: Feb 2007
Lokacija: Dalmacija
Postovi: 5,178
Amm od cca 8. mjeseca vodim bitku sa Iskonom/HT-om

Znači veza mi puca, započne navečer oko 7 pa do ponoć/1 pukne 5-10 puta.
Prijavio sam kvar ja mislim već 9. put od onda. Pokušao sam reći tehničarima da mi promjene profil i smanje brzinu (jer je na HT-u radilo savršeno sa manjom brzinom) Ali oni smatraju da nije problem u profilu i pošalju kvar HT-u odnosno terenskom, koji pošalje poruku da je provjerom utvrđeno da je smetnja otklonjena, i smetnja ne bude otklonjena i ja ponovo prijavljivam kvar, oni vide greške, prosljede HT-u, oni ništa ne naprave i to je to.

Naravno tehničar se nikad nije pojavio do mene, router je isti već 2 godine. Znači nisu niti pokušali napraviti zamjenu. Doslovno imam osjećaj da me skidaju sa neke stvari. Jedino me je jedan tehničar na početku nazvao, i rekao da je kaos u ormaru i da će on nešto tamo napravit pa da pratim nekoliko dana kakva je situacija.

Koje su mi opcije, imam li uopće koje opcije?

Mislim znam da na Iskon ne idem više kad istekne ugovor, jer nema smisla kad je prioritiziran ispod HT-a i ne mogu očekivati nikakvu uslugu od njih u slučaju kvara.
OuttaControl je offline   Reply With Quote
Staro 11.10.2020., 14:02   #5702
jp_rv
Premium
 
Datum registracije: May 2014
Lokacija: istra
Postovi: 3,010
imaš zyxel?
nakon cca 2 godine pregrijavanja, rikne mu modem i veza puca non stop, imao isti problem dok nisam igrom slučaja stavio drugi modem, i vidi vraga, veza rock solid. nakon toga prijaviš kvar modema, ugasiš ga i budeš offline neko vrijeme i dobit ćeš novi modem.

drugo - sve se da riješiti mailom (uljudno napisanim) na tehničku podršku gdje ih moliš da ti promijene profil parice sa SNR-om od, npr, 10dB, i tako će i biti.

iskon je puno fleksibilniji od t-coma po pitanju štelanja parica i davanja brzine (na t-comu si na turbo 20, turbo 30... ako ILI uplink ILI downlink ne prelazi kriterij za određenu turbo opciju - neće ti ju upaliti. ako ti je max downlink 35 mbita, ali je uplink zapeo na 3, moš se slikat imat ćeš turbo20, dok će ti iskon dat 35/3 bez problema. samo trebaš sklepat mail tehničkoj službi.
jp_rv je offline   Reply With Quote
Staro 11.10.2020., 16:20   #5703
Bruno_Rv
Premium
Moj komp
 
Bruno_Rv's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2004
Lokacija: Rovinj
Postovi: 7,928
Citiraj:
Autor jp_rv Pregled postova
imaš zyxel?
nakon cca 2 godine pregrijavanja, rikne mu modem i veza puca non stop, imao isti problem dok nisam igrom slučaja stavio drugi modem, i vidi vraga, veza rock solid. nakon toga prijaviš kvar modema, ugasiš ga i budeš offline neko vrijeme i dobit ćeš novi modem.

drugo - sve se da riješiti mailom (uljudno napisanim) na tehničku podršku gdje ih moliš da ti promijene profil parice sa SNR-om od, npr, 10dB, i tako će i biti.

iskon je puno fleksibilniji od t-coma po pitanju štelanja parica i davanja brzine (na t-comu si na turbo 20, turbo 30... ako ILI uplink ILI downlink ne prelazi kriterij za određenu turbo opciju - neće ti ju upaliti. ako ti je max downlink 35 mbita, ali je uplink zapeo na 3, moš se slikat imat ćeš turbo20, dok će ti iskon dat 35/3 bez problema. samo trebaš sklepat mail tehničkoj službi.
Meni je down43,up8, lockali me na 28/5. Šaljem kvar,došli zamijenili router,isto kao prije, svako malo šaljem kvar, HT im je tata i izgleda da ni oni više ne mogu kao prije dati 90% od max propusnosti. Vade se na neke greške a znam da nije tako.

Poslano sa mog MI 8 koristeći Tapatalk
Bruno_Rv je offline   Reply With Quote
Staro 11.10.2020., 21:52   #5704
OuttaControl
Premium
Moj komp
 
OuttaControl's Avatar
 
Datum registracije: Feb 2007
Lokacija: Dalmacija
Postovi: 5,178
Jap jap zyxel star priko 2 godine sigurno.

Pokusao sam i sa uljudnim mailom, ali nisam rekao na koji profil da promjene, samo da stave profil sa manjom brzinom, dobio odogovr da nije u tome problem.

Nije mi najzgodnija opcija bas par dana bit bez neta, jer nas dvoje radi od doma, a na 4g se ne mogu pouzdati. A vidit cemo ako ništa drugo. ne pomogne... Meni je trenutna brzina 17 u routeru, 15 efektivno. Max je 23 kaze router. Isto mi cini da je HT nesto zabranio iskonu, jer su prije bili top, sve smo se mogli dogovoriti mijenjao sam profil od 23 do 17mbps u koracima od 1 mbps dok veza nije bila stabilna. Sad su katastrofa, kazu jeje vidimo imate greške i poslat cemo tehničara jel pristajete na covid bla. bla. Jesam, 9 puta zaredom i uvik sve isto.

Mislim se javit HAKOMu, oni su mi zadnja nada, a mislim da su jedna od. rijetkih naših agencija koje stvarno rade nesto, samo ja eto nemam stalni prekid veze

Zadnje izmijenjeno od: OuttaControl. 11.10.2020. u 22:04.
OuttaControl je offline   Reply With Quote
Staro 12.10.2020., 10:40   #5705
johnsmith
Premium
 
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: vž
Postovi: 1,241
OuttaControl:
Ako si avanturisticki tip i ne sramis se zasukati rukave, moj prijedlog bi bio kupiti s njuskala ZTE 931 VII ruter i probat s njim kak ce se stvar ponasati. Net se može složiti, samo se vlanovi promjene, TV nisam probao jer nemam aktivan (ali sjećanje me služi da bi se moglo) a telefon navodno ne radi jer je drugi način prijave u iskonu i htu (ruter podrzava na papiru oba, ali Tcom FW ima naravno opcije prikazane koje njima trebaju). Pretrazi temu, mislim da je bilo par ljudi koji su presli na ZTE.
johnsmith je offline   Reply With Quote
Staro 12.10.2020., 11:15   #5706
OuttaControl
Premium
Moj komp
 
OuttaControl's Avatar
 
Datum registracije: Feb 2007
Lokacija: Dalmacija
Postovi: 5,178
Uh, nazalost treba mi i telefon, ali cu naruciti i probati cisto da vidim stabilnost veze, ako se da, mozda ga i flashnem na stock firmware pa rjesim dvije muhe jednim udarcem.
OuttaControl je offline   Reply With Quote
Staro 12.10.2020., 11:36   #5707
johnsmith
Premium
 
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: vž
Postovi: 1,241
ZTE i FW su kruske i motorno ulje. ZTE striktno posluje s klijentima (ISP-evima) i čak i ako naletiš nekim čudom na FW, nisam siguran da ti je omogućeno flashanje. Kontakt sa ZTE se svodi na "ne komuniciramo sa stokom sitnog zuba, idi plači za FW svojem ISP-u". Kulturno ti ga metnu odpozadi Nisu velke pare u igri, ali odmah ti velim na telefon osim ak se nije nešto unazad godinu dvije promjenilo možeš zaboraviti.
johnsmith je offline   Reply With Quote
Staro 12.10.2020., 13:24   #5708
jp_rv
Premium
 
Datum registracije: May 2014
Lokacija: istra
Postovi: 3,010
batali zte uzmi iskratel
jp_rv je offline   Reply With Quote
Staro 12.10.2020., 14:02   #5709
ivanr
Premium
 
Datum registracije: Jun 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 329
Ima li netko Arris box za tv?
Zanima me koliko je pouzdan i radi li na njemu prikaz broja koji zove na telefon
ivanr je offline   Reply With Quote
Staro 12.10.2020., 23:21   #5710
Xenon
Banned
 
Datum registracije: Oct 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 1,542
Da, radi i solidan je uređaj
Xenon je offline   Reply With Quote
Staro 16.10.2020., 00:55   #5711
ojpi
Premium
Moj komp
 
ojpi's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Varaždin
Postovi: 1,119
Jel vama radi normalno iskon? Vž optika, sve radi dosta sporo, neke stranice ne otvara uopće.

Edit: kažu da imaju napad na servere.
ojpi je offline   Reply With Quote
Staro 16.10.2020., 00:57   #5712
calypso
Premium
Moj komp
 
calypso's Avatar
 
Datum registracije: Oct 2002
Lokacija: Zagreb/Rijeka
Postovi: 1,517
Citiraj:
Autor ojpi Pregled postova
Jel vama radi normalno iskon? Vž optika, sve radi dosta sporo, neke stranice ne otvara uopće.
Pa i ne bas... I ja sam primjetio da sve nesto sporo radi jos oko 4 popodne... Stranice sporije ucitava, sad je doslo do toga da sam morao router rebootat...
__________________

Lenovo ThinkPad P15v Gen3 AMD
AMD Ryzen 7 PRO 6850H, 4.7GHz 8-core
32GB DDR5-4800 (2x16GB), quad-channel
NVMe1 - 512GB Micron 3400, PCI-E 4.0 x4
NVMe2 - 512GB Samsung PM981, PCI-E 3.0 x4
AMD Rembrandt integrirana grafika (Radeon)
nVidia Quadro T1200 diskretna grafika
15.6" 600nits 4K LCD
Lenovo 170W PSU
Lenovo 40AY docking station + 90W PSU


2x EIZO EV2336WFS3-BK
23" 1920x1080 IPS


Lenovo T14s Gen1 AMD
AMD Ryzen 7 PRO 4750U, 1.7GHz 8-core
16GB DDR4
512GB NVMe x4 (Micron)
AMD Radeon Vega
14" FullHD IPS



Thinkpad - Nikad ne umiru, samo postanu obsolete... (c)FujiLim
calypso je offline   Reply With Quote
Staro 16.10.2020., 01:00   #5713
delavi
Registered User
Moj komp
 
delavi's Avatar
 
Datum registracije: Apr 2020
Lokacija: Zagreb
Postovi: 897
Citiraj:
Autor ojpi Pregled postova
Jel vama radi normalno iskon? Vž optika, sve radi dosta sporo, neke stranice ne otvara uopće.

Edit: kažu da imaju napad na servere.
Optika, ZG,. Sporo a neke stranice ni ne otvara. Obzirom da nemrem dobiti SZK sad barem znam koji ima je službeni odgovor. Pravu istinu mi nećemo nikad doznati. I sad ako potraje patit će i posao nama koji radimo od doma.
delavi je offline   Reply With Quote
Staro 16.10.2020., 01:10   #5714
Veky
...
Moj komp
 
Veky's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2002
Lokacija: Zagreb
Postovi: 1,950
Izgleda da su upravo riješili problem.
__________________
Veky je offline   Reply With Quote
Staro 16.10.2020., 03:44   #5715
^SuperUnknown^
Prečupavi mod
 
^SuperUnknown^'s Avatar
 
Datum registracije: Mar 2005
Lokacija: Zg
Postovi: 8,962
Meni jos uvijek steka i to u valovima, po par minuta radi dobro, pa se na par minuta uspori do bola Pocelo je oko 2-3 popodne.
__________________

Member of PCE 100+kg demolition squad


Primary macine:
Apple Mac Pro 5,1
2x Six-Core Intel Xeons X5690@3.46 GHz
64 GB ECC DDR3 800 MHz
Geforce GTX 980 4 GB
Blackmagic Intensity Pro PCI-E HDMI capture/output card
Terratec Cinergy HTC USB XS HD + EyeTV
Kingston 120GB SSD
30 TB HDDs
Sharkoon QuickPort@USB
Optiarc DVD RW AD-7170A
Samsung DVDRAM GE20LU10@USB@Desk
Mac OS X 10.12.3
Apple Alu Keyboard shared via Teleport
Logitech G400 shared via Teleport

Secondary machine:
Apple Mac Pro 2,1
2x Quad-Core Intel Xeons X5365@3 GHz
22 GB DDR2 FB-DIMM 667 MHz
Geforce GTX 970 4 GB
Blackmagic Intensity Pro PCI-E HDMI capture/output card
Terratec Cinergy HTC USB XS HD + EyeTV
OWC Mercury Electra 6G SSD 120GB
Seagate 500GB 7200.10
Hitachi 1000GB 7K1000.B
Seagate 1000GB 7200.11
Hitachi 7K3000 3000GB
Sharkoon QuickPort@USB
Optiarc DVD RW AD-7170A
Samsung DVDRAM GE20LU10@USB@Desk
Mac OS X 10.10.3
Apple Alu Keyboard shared via Teleport
Logitech MX518 shared via Teleport

Work rig:
Apple Mac Pro 1,1@2,1
2x Dual-Core Intel Xeons 5150@2.66 GHz
2x Quad-Core Intel Xeons X5365@3 GHz
13 GB DDR2 FB-DIMM 667 MHz
Geforce GTX 660 2GB
Blackmagic Intensity Pro PCI-E HDMI capture/output card
Corsair Force Series F120 SSD 120GB
Seagate 500GB 7200.12
2xWD Black 1000GB
Hitachi 7K3000 3000GB
2xSeagate 500GB 7200.10@IcyBox
Seagate FreeAgent Xtreme 1500GB@FW 400
WD Elements 2000GB@USB (Time Machine)
2xSharkoon QuickPort@eSATA
2xPioneer DVR-111D (Superdrive)
Mac OS X 10.10.3
2xDell UltraSharp 2405FPW 24" Widescreen TFT@1920x1200
Sony KDL-26U2000 26"@HDMI
Apple Alu Keyboard
Logitech MX518

LAP:
Apple Macbook Pro 3,1
Intel Core 2 Duo 2.53 GHz
4 GB DDR2
Kingson 180 GB SSD
Seagate 320 GB HDD

* Looking in:
2xHP ZR24w 24" Widescreen TFTs@1920x1200
Samsung 243T 24" Widescreen TFT@1920x1200
* Listening to:
iRiver H320 + Sennheiser PX 40
Technics SA-EX320
iPhone 6S 64GB black
iPad 16GB WiFi 4.3.2
* Connected via:
90/90 Mbps Iskon Trio
* "Powered" by:
UPS APC Smart-UPS1500VA
* Playing:
Tama Arstar II
Yamaha DTXPRESS IV Special

Pozz, nezz, ojzz, jbt, owak, onak, inst, bzvz, svst, kuiš, neam, dns, nzm, oc, went, graf, laikam, oču, neču, e ovako, e sad, probo, neče, psmtr, ne beliiwam, ugl probo o5, tkđ neradi, pčkmtrnu, mslm onaak haaalo, reko dbr, stv, dali, jeli, zato jel, jer mi može neko, rispekt, thx......... ...wau, radi, zkn, pozz!?!?11

Zadnje izmijenjeno od: ^SuperUnknown^. 16.10.2020. u 03:53.
^SuperUnknown^ je offline   Reply With Quote
Staro 16.10.2020., 13:28   #5716
delavi
Registered User
Moj komp
 
delavi's Avatar
 
Datum registracije: Apr 2020
Lokacija: Zagreb
Postovi: 897
OK je sad.
delavi je offline   Reply With Quote
Staro 16.10.2020., 17:50   #5717
OuttaControl
Premium
Moj komp
 
OuttaControl's Avatar
 
Datum registracije: Feb 2007
Lokacija: Dalmacija
Postovi: 5,178
Uzeo sam ZTE-a da probam kako je sa njim, ali nezz koji mi je username i password za iskon, a još manje gdje ih naći
Nisu mi među iskonovim papirima.
OuttaControl je offline   Reply With Quote
Staro 16.10.2020., 20:43   #5718
jp_rv
Premium
 
Datum registracije: May 2014
Lokacija: istra
Postovi: 3,010
fino mail na tehničku podršku i traži pppoe podatke.
s time da nećeš dobit postojeće, nego će ti ih promijeniti i onda ti javiti te nove.
jp_rv je offline   Reply With Quote
Staro 16.10.2020., 23:50   #5719
okarm
Premium
 
Datum registracije: Jan 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 754
nejde to tak. prvo na moj iskon portalu moras zatraziti prebacivanje u bridge i onda tek mozes traziti pppoe podatke
okarm je offline   Reply With Quote
Staro 18.10.2020., 01:17   #5720
rokoko
In Rainbows
Moj komp
 
rokoko's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 705
Citiraj:
Autor OuttaControl Pregled postova
Amm od cca 8. mjeseca vodim bitku sa Iskonom/HT-om

Znači veza mi puca, započne navečer oko 7 pa do ponoć/1 pukne 5-10 puta.
Prijavio sam kvar ja mislim već 9. put od onda. Pokušao sam reći tehničarima da mi promjene profil i smanje brzinu (jer je na HT-u radilo savršeno sa manjom brzinom) Ali oni smatraju da nije problem u profilu i pošalju kvar HT-u odnosno terenskom, koji pošalje poruku da je provjerom utvrđeno da je smetnja otklonjena, i smetnja ne bude otklonjena i ja ponovo prijavljivam kvar, oni vide greške, prosljede HT-u, oni ništa ne naprave i to je to.

Naravno tehničar se nikad nije pojavio do mene, router je isti već 2 godine. Znači nisu niti pokušali napraviti zamjenu. Doslovno imam osjećaj da me skidaju sa neke stvari. Jedino me je jedan tehničar na početku nazvao, i rekao da je kaos u ormaru i da će on nešto tamo napravit pa da pratim nekoliko dana kakva je situacija.

Koje su mi opcije, imam li uopće koje opcije?

Mislim znam da na Iskon ne idem više kad istekne ugovor, jer nema smisla kad je prioritiziran ispod HT-a i ne mogu očekivati nikakvu uslugu od njih u slučaju kvara.

imam isti problem otprilike zadnja 2 mjeseca, zg oko vinogradske, zyxel router je star bar 4 god.ima li smisla traziti novi router ili mijenjati profile iako mi se cini da je problem do routera jer cesto izbaci vezu iako nije proslo 24h
__________________
"Success can only be achieved with a kind of pioneer spirit and repeated use of three tools: failure, introspection and courage." - Soichiro Honda
rokoko je offline   Reply With Quote
Staro 22.10.2020., 15:37   #5721
OuttaControl
Premium
Moj komp
 
OuttaControl's Avatar
 
Datum registracije: Feb 2007
Lokacija: Dalmacija
Postovi: 5,178
Meni je tehničar doša sa novim routerom, i onda je rekao da ne synca i da nesto mora vanka vidit i nikad se nije vratio ostavio stari
OuttaControl je offline   Reply With Quote
Staro 02.11.2020., 01:05   #5722
OuttaControl
Premium
Moj komp
 
OuttaControl's Avatar
 
Datum registracije: Feb 2007
Lokacija: Dalmacija
Postovi: 5,178
Izborio rat sa iskonom koji traje od 8.mjeseca. Rješenje je prijava kvara na reklamacije@iskon.hr

Korisnička sluzba je uzaludna i ne sluzi ničemu. Prijava preko reklamacije je dovela do rješenja problema. Kvar je rjesen jako kompleksnom radnjom, promjenom profila i smanjenjem brzine za 1 mbps. Metoda koju sam ja trazio u 7/10 prijava szk. Usput su umanjili racun za 35%

Znaci za ubuduće, prvo prijava kvara szk. Cim oni ne naprave nista sluzbena reklamacija, jer nakon toga možeš prijavit hakomu, i onda ce kvar vjerojatno bit rijesen
OuttaControl je offline   Reply With Quote
Staro 08.11.2020., 20:06   #5723
^SuperUnknown^
Prečupavi mod
 
^SuperUnknown^'s Avatar
 
Datum registracije: Mar 2005
Lokacija: Zg
Postovi: 8,962
Ima li tko kakav insider info, hoce li Iskon mozda dizati brzine na optici u kakvoj skorijoj buducnosti?
__________________

Member of PCE 100+kg demolition squad


Primary macine:
Apple Mac Pro 5,1
2x Six-Core Intel Xeons X5690@3.46 GHz
64 GB ECC DDR3 800 MHz
Geforce GTX 980 4 GB
Blackmagic Intensity Pro PCI-E HDMI capture/output card
Terratec Cinergy HTC USB XS HD + EyeTV
Kingston 120GB SSD
30 TB HDDs
Sharkoon QuickPort@USB
Optiarc DVD RW AD-7170A
Samsung DVDRAM GE20LU10@USB@Desk
Mac OS X 10.12.3
Apple Alu Keyboard shared via Teleport
Logitech G400 shared via Teleport

Secondary machine:
Apple Mac Pro 2,1
2x Quad-Core Intel Xeons X5365@3 GHz
22 GB DDR2 FB-DIMM 667 MHz
Geforce GTX 970 4 GB
Blackmagic Intensity Pro PCI-E HDMI capture/output card
Terratec Cinergy HTC USB XS HD + EyeTV
OWC Mercury Electra 6G SSD 120GB
Seagate 500GB 7200.10
Hitachi 1000GB 7K1000.B
Seagate 1000GB 7200.11
Hitachi 7K3000 3000GB
Sharkoon QuickPort@USB
Optiarc DVD RW AD-7170A
Samsung DVDRAM GE20LU10@USB@Desk
Mac OS X 10.10.3
Apple Alu Keyboard shared via Teleport
Logitech MX518 shared via Teleport

Work rig:
Apple Mac Pro 1,1@2,1
2x Dual-Core Intel Xeons 5150@2.66 GHz
2x Quad-Core Intel Xeons X5365@3 GHz
13 GB DDR2 FB-DIMM 667 MHz
Geforce GTX 660 2GB
Blackmagic Intensity Pro PCI-E HDMI capture/output card
Corsair Force Series F120 SSD 120GB
Seagate 500GB 7200.12
2xWD Black 1000GB
Hitachi 7K3000 3000GB
2xSeagate 500GB 7200.10@IcyBox
Seagate FreeAgent Xtreme 1500GB@FW 400
WD Elements 2000GB@USB (Time Machine)
2xSharkoon QuickPort@eSATA
2xPioneer DVR-111D (Superdrive)
Mac OS X 10.10.3
2xDell UltraSharp 2405FPW 24" Widescreen TFT@1920x1200
Sony KDL-26U2000 26"@HDMI
Apple Alu Keyboard
Logitech MX518

LAP:
Apple Macbook Pro 3,1
Intel Core 2 Duo 2.53 GHz
4 GB DDR2
Kingson 180 GB SSD
Seagate 320 GB HDD

* Looking in:
2xHP ZR24w 24" Widescreen TFTs@1920x1200
Samsung 243T 24" Widescreen TFT@1920x1200
* Listening to:
iRiver H320 + Sennheiser PX 40
Technics SA-EX320
iPhone 6S 64GB black
iPad 16GB WiFi 4.3.2
* Connected via:
90/90 Mbps Iskon Trio
* "Powered" by:
UPS APC Smart-UPS1500VA
* Playing:
Tama Arstar II
Yamaha DTXPRESS IV Special

Pozz, nezz, ojzz, jbt, owak, onak, inst, bzvz, svst, kuiš, neam, dns, nzm, oc, went, graf, laikam, oču, neču, e ovako, e sad, probo, neče, psmtr, ne beliiwam, ugl probo o5, tkđ neradi, pčkmtrnu, mslm onaak haaalo, reko dbr, stv, dali, jeli, zato jel, jer mi može neko, rispekt, thx......... ...wau, radi, zkn, pozz!?!?11
^SuperUnknown^ je offline   Reply With Quote
Staro 17.11.2020., 17:43   #5724
dzajko
Premium
Moj komp
 
dzajko's Avatar
 
Datum registracije: Jul 2007
Lokacija: Ehhhh
Postovi: 458
Ako je netko imao iskustva, od nedjelje cekam tehnicare da izadju na kvar, danas mi javljaju da je u cetvrtak krajnji rok za "popravak" usluge. Uglavnom linija je u kvaru, te neman nista od usluga na koristenje (tv, telefon, internet). 10 min sve radi, pa deset ne radi, i tako se ponavlja cijeli dan. Zanima me dali postoji mogucnost smanjenja racuna od njihove strane, pošto ne dobivam uslugu koju placam...?
dzajko je offline   Reply With Quote
Staro 17.11.2020., 17:58   #5725
jp_rv
Premium
 
Datum registracije: May 2014
Lokacija: istra
Postovi: 3,010
ja sam u istim govnima od 13.10.

stornirali su mi račun za 10. i 11. mjesec, ali teško da će kvar biti riješen tako brzo.

kvar je na podzemnom kabelu, tako da iskon i ht ne mogu ništa.
delegacija ide iskon -> HT -> ericsson -> komunalac -> grad
tek kad grad da dozvolu za iskope, stvar se vraća na ericsson, pa natrag na HT i konačno iskon.
jp_rv je offline   Reply With Quote
Staro 26.11.2020., 23:49   #5726
dzajko
Premium
Moj komp
 
dzajko's Avatar
 
Datum registracije: Jul 2007
Lokacija: Ehhhh
Postovi: 458
Jeli postoji ikakva zakonska osnova za raskid ugovora ukoliko ne daju urednu uslugu?
dzajko je offline   Reply With Quote
Staro 26.11.2020., 23:52   #5727
OuttaControl
Premium
Moj komp
 
OuttaControl's Avatar
 
Datum registracije: Feb 2007
Lokacija: Dalmacija
Postovi: 5,178
Smanje racun po dnevnoj cijeni koliko dana ne radi.

Prijava kvara na reklamacije, sluzbena, kad ne rjese onda na hakom.
OuttaControl je offline   Reply With Quote
Staro 27.11.2020., 03:08   #5728
Blue Spirit
Premium
Moj komp
 
Blue Spirit's Avatar
 
Datum registracije: Apr 2004
Lokacija: ZG - Dubrava
Postovi: 2,136
Sve to piše u ovoj temi ispod samo citaj.

Prava potrošaća i obveze davatelja mobilnih i fisknih (ISP-ova) usluga.

Citiraj:

Po novom (od 1.1.2020), korisnici mogu telekomima naplatiti 240 kuna ako ne otklone kvar u 15 dana.

Propisana je obveza operatorima da u roku od 15 dana moraju otkloniti kvar, a ukoliko kvar ne otklone u predviđenom roku korisnik ima pravo na raskid ugovora bez naplate naknade za prijevremeni raskid (osim u posebnim slučajevima definiranim Pravilnikom) ili na naknadu zbog kašnjenja u iznosu od 240 kuna po danu ukoliko nakon 15 dana i dalje želi čekati da operator otkloni kvar. Propisani su i rokovi za određene radnje koje je operator trebao izvršiti, poput prijenosa ugovornog odnosa s jedne osobe na drugu ili davanja informacija o visini naknade za prijevremeni raskid ugovora. Ugovor sklopljen na daljinu moći će se raskinuti na jednak način kao što je i sklopljen (telefonski i slično), a rok za uspostavljanje usluge u nepokretnoj elektroničkoj komunikacijskoj mreži skraćen je sa 45 na 30 dana.
Citiraj:
Autor Ergometar Pregled postova
Napokon sam dobio odluku od HAKOM-a koji je odlučio po novom zakonu u moju korist i Iskon mi mora u roku 15 dana isplatiti 3.600kn.
I nije neka naknada s obzirom da sam gotovo 3 i pol mjeseca bio offline, al se osjećam dobro i zadovoljno

HAKOM-u je trebalo gotovo 4 mjeseca za konačnu odluku koja je od samog početka bila jasna kao dan.
Prije 7g. kada sam preselio (promijenio mjesto prebivališta) na novu lokaciju gdje ondašnji B-NET nije imao infrastrukturu a naplatili su mi naknadu za prijevremeni raskid ugovora;
HAKOM je isto donio odluku u moju korist te nisam morao platiti ništa..
__________________
Blue Spirit: IMDB popis i preporuke filmova... 100 najboljih filmova 21. stoljeća!...IMDB Top 1,000 movies .... Find similar movies https://i.imgur.com/Y9m9Ove.png

COD 141.11.196.66:28960 || COD 141.11.196.66:28940 || COD 185.107.96.125:28977
Blue Spirit je offline   Reply With Quote
Staro 29.11.2020., 13:20   #5729
Guls
Premium
Moj komp
 
Guls's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2004
Lokacija: Sveta Nedelja
Postovi: 2,937
Ostao sam duzan Iskonu vratiti Zyxel modem.
Doma ga nemam, negdje sam ga posijao, tako da ne znam ni o kojem se modelu radi. Planirao sam ubosti neki preko njuskala i vratiti u Iskon, cisto da me ne ovrše. Moram li paziti na broj modela ili mogu vratiti bilo koji Zyxel? Ima li tko kakav viška za prodati?
__________________

HP Obelisk Desktop PC - 875-0040ny
Intel i7 9700F
32GB Hyper-X DDR4-2666
2TB 970Pro PCIe NVMe M.2
Palit GeForce RTX 3060 StormX 8GB
Windows 11 Professional

Periferija
2 x 27" Dell P2723D
Corsair SP2500 2.1
Logitech MK270

Lenovo Legion 5 17ACH6H 82JY007GSC
17,3 FHD IPS 144Hz
AMD Ryzen 7 5800H
16GB DDR4-3200 RAM
NVIDIA GeForce RTX 3060 6GB GDDR6
1TB PCIe NVMe SSD
Windows 11 Professional

Sony Playstation 5
Philips The One 75PUS8807/12 LED UHD 4K 120 hz
Logitech K400 wireless keyboard
Guls je offline   Reply With Quote
Staro 29.11.2020., 14:17   #5730
okarm
Premium
 
Datum registracije: Jan 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 754
kod vracanja ti gledaju sn modema.
okarm je offline   Reply With Quote
Odgovori


Uređivanje

Pravila postanja
Vi ne možete otvarati nove teme
Vi ne možete pisati odgovore
Vi ne možete uploadati priloge
Vi ne možete uređivati svoje poruke

BB code je Uključeno
Smajlići su Uključeno
[IMG] kod je Uključeno
HTML je Uključeno

Idi na