|
07.09.2010., 23:41 | #691 |
Premium
Datum registracije: Mar 2007
Lokacija: Zg
Postovi: 656
|
dosad sam kod njih zatuko par tisuca kn, i sto sam kupovao polovnjaka isto ima garanciju protisa, znaci sirok je krug korisnika... ali uljudnost ni na pameti uglavnom ja njima samo mailam hocu to i to, i dobijem mail u roku od 30min-1h da ce biti poslije 17h tamo ili sutra dan.. i ja kad god sam dosao bilo je tamo, sto manje ih pitas i manje trazis to bolje... jedino me malo smetalo sto sam konfu narucio npr. prije 2 dana i platio, da bi dobio mail da ce mi javiti kad stigne na maill, ja nakon 2 dana poslo mail da li mogu doci po to.. nitko nis nije odgovorio i stize nakon 10 min mail s druge adrese al isto od protisa kao da je roba stigla i mogu podici ali nadam se da s njima necu morati ulaziti u neke razgovore i reklamacije, jer vec vidim da ce to lose zavrsiti.. preporuka ako vam se da tako poslovati u neljudskim uvjetime, dodjes platis odes inace NE... i da, uvijek sam čekao kod njih pa makar nikog nije bilo unutri jer uvijek nesto na kompu mora "obaviti"
__________________
nek sam isti kao on, ma nek sam isti ko stari moj, dok zivot juri, ja cu lagano.... |
07.09.2010., 23:44 | #692 |
Banned
Datum registracije: Sep 2010
Lokacija: Vrbani
Postovi: 87
|
Pa ne govorim za novac, već kako se shopovi trebaju boriti i drugim stvarima a ne samo ponudom. Ima ljudi kao što sam ja i sve više drugih koji su ovdje postali, a koje smeta činjenica da se od nas kupaca radi debile. Mislim ako njima nije u interesu da se postave ljudski i da normalno komuniciraju to kod mene ne prolazi. Pa čak i da jedini imaju nešto što ja jako želim. Da ti bolje rezemiram, jel bi ti potrošio jednu prosječnu Hrvatsku plaču na shop koji se ne javlja na telefone i odg na mailove svaku prijestupnu godinu a npr nisi ni blizu zg-a??? Jel bi mogao takvim ljudima vjerovati da možeš očekivati stručan servis i da neće biti problem kod nedaj Bože kakvih reklamacija?? Jel ti dovoljno govori da su mi zamjerili toliko puta, da mi je čak bivši vemil ispred njih? |
|
|
Oglas
|
|
09.09.2010., 20:43 | #693 |
Premium
Datum registracije: Jul 2010
Lokacija: Zagreb
Postovi: 538
|
Sjedište Protisa je u Sisku pa su vjerojatno i vlasnici tamo.Možda ljudi ni neznaju kakve doktore zapošljavaju, zbog kojih masa potencijalnih kupaca odustaje od kupovine u takvom ducanu. Vjerujem kada bi se te ljude moglo upozoriti na ponašanje osoblja koje tamo radi,stvari pomaknule na bolje. osim ako ti tamo doktori nisu sami vlasnici..... Trgovačko društvo Protis d.o.o. osnovano je 2007. godine. Iz godine u godinu trudimo se imati najveću ponudu i najmanje cijene uz što je moguće kvalitetniju uslugu. Već od samih početaka osvajamo dio kupaca koji su nas prepoznali kao kvalitetne partnere i distributere te uz marketing i preporuke osvajamo sve veći dio tržišta što potvrđuju financijski pokazatelji, svake godine prihodi nam se gotovo udvostručuju. Krajem 2008. godine preuzeli smo trgovački obrt „Protis“ te početkom 2009. i uslužni obrt „Spider“. Jedna smo od najbrže rastućih IT firmi u regiji. Da bi mogli logistički pratiti rast poslovanja, konstantno uvodimo nove tehnologije i unaprijeđujemo postojeće. U 2010. godini posebnu pozornost posvećujemo poboljšanju kvalitete te radimo na implementiranju novih web stranica, uvođenju novog e-mail sustava, unaprijeđenju poslovnog sustava, poboljšanju komunikacije sa klijentima i partnerima te prije svega na povećanju zadovoljstva klijenata. Osnovna djelatnost društva je proizvodnja i prodaja računala i informatičke opreme, audio-video i HIFI opreme, fotoopreme, kućanskih aparata i ostale tehničke robe te projektiranje i razvoj informacijskih sustava. U našoj ponudi možete pronaći široki asortiman proizvoda najpoznatijih svjetskih proizvođača. ovo je sa njihove web stranice,bajkovito dok čovjek ne uđe u onu šupu,oprostite,hram novih tehnologija gdje se ljubaznost osoblja stapa sa zadovoljstvom kupaca. Zadnje izmijenjeno od: dabomba. 09.09.2010. u 21:29. |
13.09.2010., 17:19 | #694 |
Torrent freek
Datum registracije: Mar 2005
Lokacija: Split
Postovi: 3,916
|
Nisam nikad kupovao u Protisa, ali iskustva mi se nisu dojmila pa sam ga izbjegavao, do danas. Naime 3 komada hardvera će me u Protisa ispast skoro 300 kn manje nego u Diskonta24, dok ostali uopće nemaju ta 3 komada ili imaju 2, a nemaju treći, a nema mi smisla kopit 3 komada hardvera u 3 različita dućana pa platit 3 poštarine... Pa sam između Protisa i Gor-Infa izabrao Protis...valjda sve prođe ok, već 60 dana se jeben s Lostom, nisan valjda tolka picajzla da me sad i Protis sjebe A ako me i sjebu, moć ćete reć "rekli smo ti", al bogami 300 kn više mi se ne daje, pogotovo jer mi opet ta firma nije doma...Da nađem ta 3 komada u Splitu po prihvatljivoj cijeni (u Linksa nisu normalni) možda bi i dao, ovako ne dan EDIT: Prošlo sve ok
__________________
Zadnje izmijenjeno od: Mr.Ex.President. 24.09.2010. u 20:40. |
14.09.2010., 22:09 | #695 |
Premium
Datum registracije: May 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 123
|
pozdrav, stavili smo novu web stranicu na kojoj ima dio za ocjenjivanje dokumenata (kad dobijete npr ponudu mozete ocjeniti kako ste zadovoljni brzinom odgovora, cijenom...) i dio za ocjenjivanje opcenito gdje mozete ocjeniti pojedine dijelove poslovanja i na kraju napisati komentar (prijedlog, pohvalu, primjedbu) uglavnom svi komentari su i vise nego dobrodosli jer se trudimo popraviti stvari koje ne valjaju a mozemo utjecati na to. Ukoliko imate primjedbu na nekog od zaposlenika napisite u komentar o kome je rijec i na sta se odnosi, uskoro cemo uvesti plocice sa imenima da znate sa kim pricate problem sa javljanjem pokusavamo rjesiti i nesto smo poboljsali medutim previse je posla da se stignu javiti na sve, najbolje napravite web narudzbu po kojoj cete dobiti ponudu, to je najbrzi nacin jer se uvijek prvo rjesavaju web narudzbe pa tek onda telefonski pozivi Anketa se nalazi na Korisnicke stranice -> Ankete, ne morate biti ulogirani da to popunite iako je najbolje da se ulogirate pa onda popunite da nam je lakse utvrditi o cemu se radi jer onda vidimo vezane dokumente i mailove LP |
15.09.2010., 05:15 | #696 |
Too much busy
Datum registracije: Nov 2009
Lokacija: Zagreb
Postovi: 1,540
|
Hehe, previše posla da bi se javili na telefon... A ona zgoda koju je netko opisao nedavno: stoji forumaš ispred dućana i zove, telefon zvoni, a prodavač da bi se pomaknuo sa kompa? Mora da je pisao uber važan mail Nije ni bitno, ja u Protisu neću nikada ništa kupiti
__________________
It's nice to be important, but it's more important to be nice! |
15.09.2010., 07:08 | #697 |
humanware
Datum registracije: Mar 2009
Lokacija: zGb
Postovi: 456
|
Isao sam s prijateljem prije nekih 2 tjedna u protis po neke komponente, mislio je pola kante uzet tamo a pola u adm-u. Dodjemo mi tamo, prijatelj mu da popis i nemaju apsolutno nista osim harda s tog popisa. Al dobro to sto nemaju nesto mogu zanemarit, prijatelj im nije poslao ni mail ni nista da naruci neke stvari, al nemogu shvatit to sto je tamo zvonio telefon cijelo vrijeme dok smo mi bili, dakle nekih 5-10 min, a tip samo sjedi i gleda u monitor i ne hebe ga. Pitamo ga , pa kako te ne zivcira taj telefon, i odgovor je bio : "googlaš" ... Mislim stvarno ;D |
15.09.2010., 08:37 | #698 | |
aka Sizif
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: požega
Postovi: 581
|
Citiraj:
Napravio sam narudžbu na nekih 300ak kn pa ćemo vidjeti. |
|
15.09.2010., 17:07 | #700 |
aka Sizif
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: požega
Postovi: 581
|
Preksinoć na temelju ponude uplatio pare za dva miša na akciji i danas dopodne mi stigli. Uglavnom u ovoj temi se ljudi bune no meni je ovo već treća kupovina kod njih i svaka je ispala super. Nisam do sada ništa kod njih reklamirao tako da taj dio neću prokomentirati. OT ...miševi su zakon, stvarno sam se ugodno iznenadio, posebice radi cijene |
|
|
Oglas
|
|
16.09.2010., 17:43 | #701 | ||
Premium
Datum registracije: May 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 123
|
Citiraj:
Citiraj:
|
||
16.09.2010., 18:04 | #702 |
EMP moderator
Datum registracije: Apr 2005
Lokacija: Osijek
Postovi: 18,413
|
A kada ću ja dobiti odgovor na mail u vezi reklamacije USB sticka? Poslao sam ga davnih dana i od tada ni riječi... Poslat ću ga i ponovno, ako treba, samo da reklamacija bude riješena u jamstvenom roku.
__________________ "Kako su krojači novog svjetskog poretka uspjeli u tako kratko vrijeme slomiti intelektualne sposobnosti društva, uništiti kritičku svijest i ljudima nametnuti izvrnutu logiku?"
|
17.09.2010., 00:59 | #703 | |
Registered User
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,863
|
Citiraj:
Zasto bi kupac izbacio jednu kariku svog osiguranja iz lanca? Vi zaradjujete na tome, pa izvolite i preuzeti vase zakonom propisane uvjete bez, kako bi englezi rekli "if's and but's".... To sto vam servis da nema veze sa kupcem. Sto se kupca tice oni vam mogu dati za pokvarenu gtx 470 i gtx 465... to nema veze sa kupcem. Kupac moze odbiti to i traziti od vas povrat novaca. A sta ako propadne uvoznik? Molim vas da mi objasnite jednu situaciju. Ja kod vas kupim Monitor sa garanicom 2 godine. Krepa on nakon 1 godine i odnesem ga na ovlasteni servis kako vi savjetujete. Dobim novi od njih.. dali ja nakon jos 1,5 g (znaci 3,5 g) mogu kod vas doci i traziti da mi rijesite garanciju za taj monitor sa vasim original racunom? Zasto bi ikoji kupac zaobisao vas, kad postoji mogucnost da uvoznik propadne? a nije da nisu propali... |
|
17.09.2010., 12:11 | #704 |
Premium
Datum registracije: Nov 2009
Lokacija: Hercegovac
Postovi: 962
|
Vidim da ovdje ima puno nezadovoljnih sa poslovanjem Protisa. Evo ja sam prvi put uzeo nešto od njih pa me zanima kad mogu očekivati isporuku tj. dospijeće paketa ? Uzeo sam 3 komponente u vrijednosti 900-1000 kn...uplata izvršena prije točno tjedan dana...dakle prošli petak 10.09.? Koliko se kod njih obično čeka na dospijeće pošiljke ? |
17.09.2010., 12:44 | #705 | |
Registered User
Datum registracije: Oct 2003
Lokacija: Zagreb, Trešnjevka
Postovi: 5,734
|
Citiraj:
Ali onda ih lijepo, lagano povisenim glasom, podsjetis da oni to moraju rijesiti, i nek to lijepo preuzmu Samo sto to objasnjavanje stvarno ne bi smjelo biti potrebno, vec bi morali lijepo i ljubazno zaprimiti reklamaciju i pregledati odmah je li doslo do mehanickih ostecenja. (jer za sva ostecenja nastala na relaciji protis/adm - servis naravno mi ne odgovaramo) |
|
17.09.2010., 13:07 | #706 | ||
Registered User
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,863
|
Citiraj:
Tu je jedna fora - ako servis kaze da je osteceno (a neki servisi vole to govoriti, valjda jer ljudi vole ostecivati svoje stvari.. hmm.. da..) - prodavac mora nadoknaditi kupcu stetu. Primili su robu i to je to. Links cak ima i to na primci koliko se sjecam (ostecenja)... Ako nisu napisali uzalud to sto servis kaze recimo osteceni pinovi na socketu.... Ocito su ih ostetili na relaciji ducan-servis. Citiraj:
Probajte ih navesti da na ponudi napisu i vrijeme isporuke Zadnje izmijenjeno od: Alfa_R. 17.09.2010. u 13:13. |
||
17.09.2010., 15:39 | #707 |
Ekspert iz sjene ...
Datum registracije: Nov 2001
Lokacija: New Eden
Postovi: 3,801
|
Hah jebal vas sve skupa ... Gledate na 3-5% nižu cijenu i onda se čudite kaj je usluga loša. Ljudi koji tamo rade su plaćeni kikirikijem i šamarima - direktna posljedica niskih cijena koje daju niske marže. Pslodavac adekvatno zapošljava trenirane tuljane i koju foku da ih vodi ... Kad već kupujete pregrizite tih par postotaka cijene i kupite u normalnom dućanu. Dok vam doktrina ( koja naravno nije genralno primjenjiva, međutim u većini slučajeva jest ) koliko para tolko muzike ne postane jasna tako dugo ćete kupovati u "trgovinama" ala Protis ... Osobno sam uvijek davao više novca na početku upravo zbog bolje usluge prije i nakon kupnje. |
17.09.2010., 19:34 | #708 |
aka Sizif
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: požega
Postovi: 581
|
Bilo bi dobro kada bi svi imali standard kao ti pa mogli kupovati di žele. Meni 100kn po komponenti jako mnogo znaci š to je najgore zna i tolika razlika biti. Još kada se uzme u obzir da nemamo svi inf.trg. u gradu koje mogu iole konkurirati sa ikime... Protis bi sa dobrom uslugom mogao perfektno raditi. Veoma bi im se isplatilo. Zamisao je dobra, bez lagera je najbolje raditi, ako si stekneš potražnju Zadnje izmijenjeno od: housel. 17.09.2010. u 19:39. Razlog: ...dodao par pametnih |
18.09.2010., 00:26 | #709 |
Premium
Datum registracije: Jul 2010
Lokacija: Zagreb
Postovi: 538
|
[QUOTE=Protis;1732435]kao sta sam i rekao prioritet imaju web narudzbe i fakturiranje robe, jedan covjek ima posla cijeli dan samo za fakturirati narucenu robu i vjerovatno je to radio, sada cemo izmjeniti da taj sta fakturira ne sjedi vise naprijed nego iza ali opet ostaju web narudzbe za rjesavati, dok ne preselimo u veci prostor i ne zaposlimo vise ljudi situacija sa telefonom ce biti takva kakva je, trudimo se koliko mozemo ali ne stignemo sve, zato je najbolje napraviti web narudzbu i dobijete ponudu ako su artikli raspolozivi ili ce vam javiti da nesto nije raspolozivo, jednostavnije je i vama i nama, da li je narudzba obradena i tko ju je obradio mozete pogledati kada se ulogirate u webshop slao sam i web naruđbe,bilo je to prošle godine,ali nikakve povratne informacije nije bilo,neznam dali su se u tom segmentu popravili sada, za 20.30 kuna razlike u cijeni nije vrijedno živaca imati posla sa takvom firmom. praksa u večini slučajeva ovdje neide u prilog protisu tako dok to ne dovedu na neku normalnu razinu mene tamo nema. |
20.09.2010., 16:59 | #710 | |||
Premium
Datum registracije: May 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 123
|
Citiraj:
Citiraj:
Citiraj:
ovo "ako propadne uvoznik" se stvarno i dogodilo, elkotek je propao i sada sve to sta se vrati na reklamaciju saljemo proizvodacu direkt i onda oni to zamjene sta se tice ove trece situacije mozete doci kod nas, monitor je zamjena za prvi koji je kupljen kod nas i oni to imaju u evidenciji kod sebe, ista stvar je da li vi osobno odnesete ili mi odnesemo |
|||
24.09.2010., 15:13 | #711 |
Premium
Datum registracije: Nov 2008
Lokacija: Našice
Postovi: 495
|
Meni samo nije jasno zašto je poštarina uvijek 50 kn za manje od 2kg kad na stranicama Overseasa piše da je dostava za zonu1 33 kn. Stavim dostavu kod šogora čije mjesto spada u zonu1 i opet je dostava 50 kn. http://www.overseas.hr/osnovne-infor...k-dostave.aspx |
26.09.2010., 14:12 | #714 |
Premium
Datum registracije: Mar 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 53
|
Kupio sam u protisu matičnu, procesor i rame.. narucio sam dan prije i drugi dan je sve stiglo, platio sam i sve super! Na računu piše kolko je jamstvo za sve djelove, ako se nešto pokvari jel vrijedi samo račun kao dokaz o garanciji? ili mora biti garantni list? U drugim ducanima sam dobio garantni list ispunjen.. Na ramima nisam dobio nista jer je mala kutijica, za procesor isto, a u maticnoj sam dobio neispunjen garantni list? |
26.09.2010., 15:10 | #715 | |
Banned
Datum registracije: Jan 2007
Lokacija: Karlovac
Postovi: 579
|
račun je garancija i to čuvaj ...a obično na kutijama od proizvoda ima priljepljeno "jamstvo" i tu bi trebalo pisat tko je uvoznik...jer na kraju taj uvoznik je i ovlašten za reklamacije jer protis nema servis Citiraj:
|
|
26.09.2010., 18:07 | #716 |
Premium
Datum registracije: Mar 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 53
|
|
27.09.2010., 13:58 | #717 | |
Registered User
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,863
|
Citiraj:
Po njima to ti nista ne vrijedi i oni ti mogu poslati racuna sa manjom garancijom kad im se sprdne... (probali meni). No sa strane inspektorata to ti vrijedi kao garancija. Makar dobro je imati onaj zuti listic da znas ko ti je uvoznik pa da se mozes drito njima obratiti ako protis propadne... |
|
27.09.2010., 16:31 | #718 | |
Registered User
Datum registracije: Sep 2010
Lokacija: Zagreb
Postovi: 1
|
Citiraj:
racun ne vrijedi kao garancija na racunu pise da si dobio jamstveni list i deklaraciju dobro je provjeriti da li je to unutra u kutiji prije nego pobjegnes iz ducana |
|
27.09.2010., 18:53 | #719 |
Premium
Datum registracije: Apr 2006
Lokacija: Jug
Postovi: 440
|
Evo i mog iskustva,narucim hard za 450kn + 50kn postarina znaci za 500kn,doso hard nevalja,saljem ga opet za 50kn i hard ce me ako bude valjao doc 550kn.A mogo sam se rijesit muke i prosetat do HGspota i uzet ga za 600kn. |
28.09.2010., 10:55 | #720 |
Banned
Datum registracije: Sep 2010
Lokacija: Vrbani
Postovi: 87
|
Hard je najpoželjnije uzeti na licu mjesta, jer se zna kolko je osjetljiv na transport. |
|
|
Oglas
|
|
|
|