Hrvatska pošta - informacije i iskustva

[cic]

Ne moram preko obrasca. Poslao mi je kolega opet mail od povjerenstva na koji sam se već prije žalio i dobio odgovor tak da i sad očekujem isto jer je ovaj put u pitanju pošiljka poslana od strane državne službe pa će uhljeb uhljebu s oduševljenjem odgovoriti 😊

[Blue Spirit]

Vezano za naplatu 18.5 kn ...

Provjerili smo istražuje li AZTN Hrvatsku poštu zbog naplate kontrolnog pregleda malih paketa:

https://www.bug.hr/propisi/provjeril...pregleda-23580

[RascaL]

Je li netko imao problema sa izgubljenom međunarodnom pošiljkom?

Trenutno imam situaciju u kojoj trebam priložiti dokaz o dostavi vraćenog paketa, međutim praćenje prikazuje samo datum kada je pošiljka predana u poštanskom uredu. Od onda je prošlo 2 mjeseca i nema nikakve promjene.

Prigovor sam već poslao, međutim odgovor se može čekati do 60 dana. Postoji li još neki način kako ući u trag izgubljenom paketu s brojem brojem za praćenje?

[stifmeister]

Jel imao tko slučaj da mu piše pošiljka uručena, a ništa nije stiglo?

[acer]

Više puta, vjerovatno će ti poštar donesti sutra.
Meni se to desilo pa sam dignuo frku na pošti, pa su pričali kao da ne stignu sve isti dan dostaviti pa stave kao da je dostavljeno radi njihovog sistema.

[Visage]

Saljem prijatelju u Slavoniju paket neki dan. Zbog odsustva i kojecega, shvatio sam da zbilja nisam dugo slao ista HP-om, jer bio sam pod dojmom da naziv HP ekspres i dalje egzistira. Saznam da je sad "moj paket" ili kako su ga vec nazvali. Uglavnom, molim da mi stave opciju da primi sto je moguce brze, vele, ne moze prije dva dana, zivi u jako malome mjestu, sustav razvrstavanja dolazi iz veceg grada, brze fizicki ne moze.

Dan kad je trebao dobiti, apsolutno kompletna obitelj je boravila doma, uredno je ocekivao primitak, uredno sam na kutiju stavio i broj telefona, tako da nema ikakvih izmotavanja da ga nisu nasli. Dostavljac je doslovno ubacio u kaslic i zbrisao brzinom vjetra, samo da ne mora ulaziti i dostaviti.

Da bezobrazluk bude gori, nije cak ni u lokalnu postu ostavio da podigne, nego je proslijedio 25 km udaljenu drugu postu. Kolega zbog posla nema kad se vozikati tako daleko. Danas zovem, preusmjeravam, samo da mi se ne vraca nazad, jer i kad se vrati, po azurnosti dostave, tko kaze da se opet nece desiti isto.

Sutra ce ponovo slati dostavu, jasno, on mora platiti tu dostavu. Pitam kako vam mogu odmah podmiriti, to je sramota da netko placa, tko treba primiti, posebno za uslugu koju sam platio da se isporuci na ruke. Mlohavi odgovori, nikakve koristi.

Pitam se jesu li dostavljaci tako mizerno placeni, da do te mjere degradiraju firmu, te da im je motivacija ravna nuli?

Ili su jednostavno pogresno zaposleni ljudi.

...

[dadoremix]

nemože HP toliko malo platit, koliko radnik može malo radit
nažalost


očito je kombinacija svega i svačega u igri

[Visage]

Autor dadoremix

nemože HP toliko malo platit, koliko radnik može malo radit nažalost očito je kombinacija svega i svačega u igri

Da, u moru EU regula cudi me da se kvalitativno svijest njihove centrale ne digne na razinu koja bi trazila vise standarde u ponasanju, jasno i placanju. Jer promotivna razina i kolicina novca koju ulazu u percepciju sebe kroz medijsku sliku, nesrazmjerna je s kakvocom usluge.

Kolega je na studiju u Njemackoj, financije si popravljao tako sto je bio kurir na biciklu. Za svaku lose isporucenu stavku, prituzbu klijenta, odmah bi ga sef zvao na raport, prijetio oduzimanjem dijela honorara/place. Prituzbe klijenata su bile najnepozeljnija stvar kod sefa. S druge strane sjecam se ruznih propusta u HR i kod puno skupljih i vecih kurira stranih imena. Valjda je do etike ili do preceste rotacije radnika, ne znam, morao bih imati vise podataka za jasniji zakljucak.


...

[dadoremix]

čekaj da krenu indijci i nepalci dostavljat .. e onda bude zabavno, kad ti tracking kaže deliverd, a ti nemaš ništa
Ovdje u međimurju "vritneš f grm" i padne 10 nepalaca ( i opet ti je hr radnik izvuko tanji kraj)

Pametniji nepalci su samo u tranzitu, ostanu 3mj i razgule dalje .. portugal

[beli14]

Nisam već duže vrijeme ništa naručivao s Alija pa imam pitanje.
Ako sam dobro shvatio. Ako na Aliju piše "Price includes VAT" i ukupna cijena je manja od 150 eura, onda ja pri preuzimanju plaćam "samo" 18,5kn? Jel tako?

I dalje paketi s AliExpress Standard Shipping idu preko Nizozemske? Ide kaj brže to kad je sad ovaj novi sustav? Prije korone su mi paketi i unutar 14dana znali doć.

[Ag008]

Za sada od 10 narudžbi nakon 1.7., samo 2 sam platio 18.5kn, od toga jedna s *VU trackingom, ostalo prošlo bez dodatnih plaćanja, samo pdv na Aliju

[Matth€w]

Stigao mi je jedan paket USPS-om iz Amerike (brza dostava, tri dana putovao), sad je već dva dana na 10003 (pretpostavljam u Gorici).

Da li ima smisla zaletiti se tamo i srediti to u četiri oka da bude brže, jer mi treba dosta hitno, nego da njih čekam?

[the_ghost]

nisam siguran da tamo uopce primaju stranke.

[dreammastera]

Prošli tjedan poštar ostavio papirić Obavijest o prispjeću pošiljke uz plaćanje 20,99 kn Gledao na alixu što sam naručio i vidim neka sitnica 2 Eura. Odlučim ne ići u poštu pa neka vrate. Jučer poštar stavio u kaslić tu pošiljku.
E, sad da li im se ne isplati slati natrag ili nešto drugo ne znam.


Poslano sa mog SM-G998B koristeći Tapatalk

[Ag008]

Moje koje ne preuzmem, tj ne želim platiti vraćaju:

U POVRATU POŠILJATELJU
30.09.2021 08:07:05
četvrtak
Pošiljka nije uručena
51000 RIJEKA

[lowrider]

Dosad s Alija nisam platio ništa dodatno, od kad vrijede nova pravila

[catroot]

A šta aliexpress odma zaračuna pdv tokom kupnje tj u cjelokupnu cijenu artikla?

Sent from my SM-A530F using Tapatalk

[dreammastera]

Da

Poslano sa mog SM-G998B koristeći Tapatalk

[hash]

Autor Visage

/// Mlohavi odgovori, nikakve koristi.

Pitam se jesu li dostavljaci tako mizerno placeni, da do te mjere degradiraju firmu, te da im je motivacija ravna nuli?

...

Da ne pricas tecno i da se nisi u drugoj temi hvalio kako se foliras preko reda u banci rekao bi da nisi s ovih prostora

Sad si malo ti s druge strane, tak ti to ide.

[cic]

Autor RascaL

Je li netko imao problema sa izgubljenom međunarodnom pošiljkom?

Trenutno imam situaciju u kojoj trebam priložiti dokaz o dostavi vraćenog paketa, međutim praćenje prikazuje samo datum kada je pošiljka predana u poštanskom uredu. Od onda je prošlo 2 mjeseca i nema nikakve promjene.

Prigovor sam već poslao, međutim odgovor se može čekati do 60 dana. Postoji li još neki način kako ući u trag izgubljenom paketu s brojem brojem za praćenje?

Ja trenutno imam, ali je vezana uz posao. Poslao sam prigovor, napisao tracking broj, napomenuo da je pismo poslano putem e-usluge, i budale me traže da im dostavim potvrdu o primitku, dakle onaj njihov papirić koji se dobije na šalteru kad nešto pošalješ preporučeno.

Pa reko kak da vam dostavim ako je poslano putem e-usluge, mogu jedino screenshot iz sustava poslat.

Isto mi se svaki put desi kad nešto šaljem u Australiju. Naša pošta je mačji kašalj naspram australske.

Inače, šalji mail na prituzbe.povjerenstvo@posta.hr

[Vuk Maksimovic]

Pozdrav ekipa,
Znate li koji je okvirni rok isporuke DHL packchen malih posiljki bez broja za pracenje? Posiljka mi je poslata 12.10 iz Nemacke za Zagreb, jos uvek nije stigla.

[dadoremix]

dhl to obično rješava u 3 radna dana
osim ako dade HP-u na dostavu, e onda se to protegne nekad i do 3 tjedna

[OuttaControl]

E ovakva situacija
Sa Amazon.de sam narucio uredjaj, koji salju iz UK i zavrsio je na carini, dobio sam pismo. Posto je pdv plaćen poslao sam pošti IOSS i naplatili mi 18.5kn sve 5.

E sad uređaj je dosao pokvaren, i prodavac mi je poslao novog. Ovaj put nije bilo nikakvog pisma nego mi je posta samoinicijativno naplatila pdv, ja sam ofc uredno platio ali mislim da nije fer da me se dvaput oporezuje. Ili ipak je jer sam dobio drugi uredjaj Sta sad?

[Ag008]

Na aliexpressu onda kupiš proizvod od sellera "resend fee" od 0.01$, koji je u ioss-u pa ne platiš pdv 2x.

[ThePornstar]

Autor OuttaControl

E ovakva situacija
Sa Amazon.de sam narucio uredjaj, koji salju iz UK i zavrsio je na carini, dobio sam pismo. Posto je pdv plaćen poslao sam pošti IOSS i naplatili mi 18.5kn sve 5.

E sad uređaj je dosao pokvaren, i prodavac mi je poslao novog. Ovaj put nije bilo nikakvog pisma nego mi je posta samoinicijativno naplatila pdv, ja sam ofc uredno platio ali mislim da nije fer da me se dvaput oporezuje. Ili ipak je jer sam dobio drugi uredjaj Sta sad?

S tehničke strane je tu sve korektno. Ti si trebao vratiti pokvaren uređaj, popuniti izvoznicu i čuvati te potvrde od reklamacije kod uvoza novog uređaja. Ovako si dobio dva uređaja, a nijedan nisi vratio. Nova roba / novi porez.

[OuttaControl]

Da nisam vratio uredjaj jos, ali ako ga vratim sta onda, mogu trazit povrat? Mislim prodavačeva odluka, nismo se jos dogovorili jel ga vraćam ili ne, ovo je više bio test da provjerimo oce li raditi il je kompletno sve crknuto.

@ag008 tenks ovo je korisno vrlo, da sam zna odma bi to uzeo, da ima ovaj seller, il mu rekao da doda.

[Vuk Maksimovic]

Autor dadoremix

dhl to obično rješava u 3 radna dana
osim ako dade HP-u na dostavu, e onda se to protegne nekad i do 3 tjedna

Hvala na odgovoru, jos uvek nije stiglo, jos malo pa ce biti tri tjedna

[OuttaControl]

Evo traži prodavač defektivni uredjaj nazad, sta sad, koja je procedura? Jeli se isplati izvodit karafeke te za proizvod od 130 eura, dakle 30 eura pdva

[ThePornstar]

Autor OuttaControl

Da nisam vratio uredjaj jos, ali ako ga vratim sta onda, mogu trazit povrat? Mislim prodavačeva odluka, nismo se jos dogovorili jel ga vraćam ili ne, ovo je više bio test da provjerimo oce li raditi il je kompletno sve crknuto.

@ag008 tenks ovo je korisno vrlo, da sam zna odma bi to uzeo, da ima ovaj seller, il mu rekao da doda.

Autor OuttaControl

Evo traži prodavač defektivni uredjaj nazad, sta sad, koja je procedura? Jeli se isplati izvodit karafeke te za proizvod od 130 eura, dakle 30 eura pdva

Ne znam možeš li naknadno tražiti povrat PDV-a zbog defektnog uređaja. Uobičajena procedura je poslati natrag defektni uređaj i pritom čuvati izvoznicu koju si popunio pri slanju. Ta izvoznica te čuva od još jedne naplate PDV-a za "isti" uređaj, na koji si već platio PDV.

U tvojem slučaju su to bila dva uređaja.

Primjer: link

[Ag008]

Mislim da to više ne prolazi, da bi morao angažirati neku firmu za izvoz