|
03.12.2016., 17:25 | #4861 |
BIND SOFT d.o.o.
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Novska
Postovi: 2,275
|
Nazalost tehnicar nista nece napraviti jer je izvod u banani i zracna mreza je. Ma da 20Mbit a susjedi iza mene 10Mbit pa problemi slicni. A i cim tehnicar negoduje vec znam da nista od vdsl-a niti adsl od 20Mbit Sent from my Lenovo A7020a40 using Tapatalk |
03.12.2016., 20:40 | #4862 |
Registered User
Datum registracije: Mar 2016
Lokacija: Zadar
Postovi: 19
|
Izgleda da se njima ne isplati ići u rekonstrukciju. To ti je i sam tehničar indirektno potvrdio. Parica ti ima max 12Mbs to ne zadovoljava ni minimalne uvjete za 20Mbs odnosno 14Mbs.Kad ti dođe tehničar u ponedjeljak probaj s njim iznaći neko riješenje koje će te barem malo zadovoljiti. Malo ga pritsni s pitanjima i budi uporan. Samo probaj ništa nemožeš izgubiti nego što već jesi. |
09.12.2016., 22:16 | #4863 |
Premium
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Čakovec
Postovi: 3,750
|
Pozdrav kolege! Imam pitanje o prijevremenom raskidu ugovorne obveze. Naime, do 9 mjesec iduće godine imam ugovornu obvezu s Optimom. Njihov sam korisnik godinama, i do sad je bilo problema s njihove strane (koje sam po HAKOM-u mogao iskoristiti za prekid pretplatničkog ugovora) ali sam ostao kod njih je je bilo tu i drugoh faktora (T-Com) radi kojih su ti problemi nastali. Nikad nisam radio frku jer sam vidio da nije sve do njih. Sad, tu je kod mene postala dostupna optička veza, brutalne brzine po vrlo povoljnim cijenama. Budući da imam još jedno vrijeme za plaćanje obveze, ima li načina kako da to raskinem na obostrano zadovoljstvo. Napominjem, nikakve poklone nisam dobivao za produljenje, samo je mislim prva 3 mjeseca bilo 50% popusta za mjesečni račun. Ima li tko informaciju da li se može npr, platiti 30-40% ostatka iznosa unaprijed kao penal ili zahtjevaju da se full sve plati? Ima li koja caka da se to obavi čim bezbolnije za moje financije? Hvala! |
09.12.2016., 22:51 | #4864 |
Premium
Datum registracije: May 2010
Lokacija: doma
Postovi: 2,779
|
Platis jos 3 mjeseca i onda stavis paricu u mirovanje no nisam siguran jel mirovanje 3 ili 6 mjeseci. Drugo i malo pokvarenije rjesenje ali da se izvest. Vjerojatno imas nekog prijatelja u nekoj vukohebini gdje optima nema mogucnost prikljucivanja nikoga. Kolega te prijavi tamo pro forme i sa tom potvrdom o prebivalistu zatrazis preseljenje linije tamo jer si preselio, ako te u roku 30 dana ne prikljuce ide otkaz ugovora i ne mogu te teretiti za penale. To sam ja izveo s t-com dok nije bilo 3G neta ovaj maxnetmini jel ? Takodjer @buljo je dobio isto raskid ugovora od t-com mislim radi ne preseljenja linije... Odabir lokacije gdje ces "preseliti" je od krucijalne vaznosti tako da vrlo pametno i oprezno s tim odabirom idi ako ces tako jer npr.. 100m kabla je moguce provuc do neke kuce ali 1km nece ni jedan ISP vuc za bilo koga osim za poslovnog korisnika koji ce to i platiti. |
10.12.2016., 00:51 | #4866 |
Registered User
Datum registracije: Feb 2016
Lokacija: Kvatrić, Zagreb
Postovi: 104
|
I ja sam se preporodio kad su me spojili u 2. mjesecu ove godine na VDSL...s 4 Mbps na 20. S time da je dostupnost brzine bila preko 68 Mbps up/dl...problem je što zasad samo poslovnim korisnicima daju 60 Mbps preko VDSL-a, no vjerujem da je pitanje vremena kada će to ponuditi i običnim smrtnicima. U međuvremenu je došla optika
__________________
http://forum.pcekspert.com/faq.php |
29.12.2016., 08:38 | #4867 | |
Premium
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Čakovec
Postovi: 3,750
|
Citiraj:
Evo samo da javim, išao sam normalnim putem i poslao im upit. ljubazno im objasnio sve detalje i zamolio da vide što mogu učiniti na obostrano zadovoljstvo. Dobio sam odbijenicu da mogu platiti sve rate unaprijed i da mi ne žele izaći ususret s mojim zahtjevom. Ispali su baš šupci jer sam tijekom ovih godina imao i problema sa linijom, pucanje veze, spore veze i svaki put sam zamoljen za razumijevanje i strpljenje. Nikad nisam dizao paniku i radio probleme i sad kad ja njih zamolim za razumijevanje onda dobijem odjeb. K tome sam tijekom ovih godina i jedno 10-ak korisnika doveo na njihovu mrežu, baš lijep način da se oduže. Mislim da ću sad davati kontra reklamu, pošto imam široki krug korisnika, imat će sigurno nekakav učinak Sad, ako netko ima siguran info kako to staviti nakon par mjeseci u mirovanje tj kako najbolje proći, slobodno napišete ili javite na pm. hvala! |
|
29.12.2016., 09:39 | #4868 |
Premium
Datum registracije: Sep 2009
Lokacija: Osijek, Hrvatska
Postovi: 397
|
Problem je sto kod ugovora na 24 mjeseca dobijes popust za prikljucak pa umjesto 1000 i nešto kuna ti prikljucak platis 1 kunu. I onda kod raskida ugovora vrijedi da korisnik plati iznos popusta koji je dobio ili broj preostalih mjesecnih rata, odnosno ono što je od to dvoje povoljnije. Što mozes poduzeti: 1)platiti nekome da preuzme tvoj ugovor do kraja ugovorne obveze, npr. stavis u oglasnik da placas xxx kn onome tko tvoj ugovor koji traje jos 9mj preuzme na sebe. 2) traziti da ti se prikljucak prenese na drugu adresu(kao seliš se) i samo moras znati da na toj adresi koju prijavis oni nisu u mogucnosti pruziti uslugu i to je to, ugovor je raskinut. (Ovo je teoretski pa provjeri jos sva sitna slova u ugovoru i uvijetima koristenja) |
29.12.2016., 09:49 | #4869 |
Premium
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Čakovec
Postovi: 3,750
|
zahvaljujem na odgovoru! Stvar je u tome da sam kod njih već 5-6 godina i svaki put kad sam produživao ugovor sam to radio radi nove tarife tj nisu mi htjeli aktivirati nove brzine bez ugovora. Zadnji put sam produžio u 9/2015 i to zbog toga jer su nudili VDSL na 20 mbita za 229 kuna. Naravno nije bio novi priključak niti sam dobio kakav popust, samo sam dalje nastavio biti kod njih. A ništa, očito moram ići na foru preseljenja jer čisto sumnjam da bi netko preuzeo moju obvezu za nekih 300 kn. još ću razmisliti o tome.... |
29.12.2016., 12:26 | #4870 |
Beerman
Datum registracije: Aug 2007
Lokacija: Sisak- grad hrvatskih po/b(i)jeda
Postovi: 1,525
|
https://www.optima.hr/moja-optima/pr...efonske-linije - ovime dobijes 3 mj mislim da ideju : imao sam problema pa ih nisam otkantao a sad mi ne zele pomoći premda nemaju za time nikakve obveze ne trebas ocekivati. nema tu nikakve romantike izmedju korisnika i operatera a na kraju ionako zelis otici od njih... edit: u pravu je ekipa za preseljenje sto je ag naveo : hakom: Imam ugovor s obveznim trajanjem, a selim se na drugu adresu. Što mogu učiniti? Ukoliko selite na novu adresu možete od operatora zatražiti preseljenje priključka na tu novu adresu. Ako operator to može učiniti, Vi ćete biti spojeni i nastavit ćete koristiti usluge do isteka ugovora ili do trenutka kad ćete se odlučiti raskinuti ugovor unatoč naknadi za prijevremeni raskid. Ako operator nema tehničkih mogućnosti za preseljenje priključka na novu adresu, do raskida ugovora ne bi došlo Vašom krivnjom te biste u tom slučaju imali pravo na raskid ugovora bez naplate naknade. Činjenica opravdanog preseljenja priključka dokazuje se potvrdom o promjeni prebivališta/boravišta koju Vam može izdati nadležna policijska uprava. Zadnje izmijenjeno od: Munjara. 29.12.2016. u 23:06. |
29.12.2016., 12:28 | #4871 | |
Premium
Datum registracije: May 2010
Lokacija: doma
Postovi: 2,779
|
Citiraj:
Ovisno sta je povoljnije za korisnika ! Ako si ti imao samo 3 mjeseca 50% i ako je tih 229kn bila redovita tarifa za ugovorenu obvezu od 2 godine onda bi u pravilu trebao platiti 343,50kn i slobodan si. Ne mogu i nece oni tebi racunati "novi prikljucak" kada je on bio samo kod prvog ukljucenja usluga, mogu ti naplatiti samo naknadu u visini popusta na proizvode i usluge koje si ostvario, dakle tih 3 mjeseca 50%. Obzirom da je privremeno iskljucenje moguce samo na 3 mjeseca plati tih 350kn i amen... sta ces placati full rate do 6-tog mjeseca.
__________________
trebaš seedbox? |
|
29.12.2016., 22:16 | #4872 |
RESPECT MY AUTHORITAH
Datum registracije: Jul 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 7,347
|
Da, silver je u pravu. Još je jednostavnije i besplatno ako imaš nekog prijatelja recimo u Velom Brgudu gdje je prvi stup telefona 1km, tamo prijaviš boravište (besplatno u mupu), obratiš se Optimi, navedeš da si se preselio, da ti realiziraju na novoj adresi priključak po istim uvjetima kao na starim ili želiš raskid ugovora bez naknade jer ti nisu u mogućnosti pružiti uslugu (prema navodu HAKOM-a u ČPP) te priloži potvrdu MUP-a.
__________________
. |
29.12.2016., 22:37 | #4873 |
Premium
Datum registracije: May 2010
Lokacija: doma
Postovi: 2,779
|
A mozda i nisam Ne, radi se o tome da neznam kako definirati tj. kako oni definiraju ovako poslozeni cjenik usluga, opcenito bilo koji ISP. Njegov TO2 20Mbps 229kn uz UO 24mj. Njegov TO2 20Mbps ???kn bez UO 24 mj. Paket je stariji tako da ne znam cijenu bez UO i dali se i ta razlika obracunava uz onu povlasticu od 50% mjnkd prva 3mj ? Korisnik placa sve popuste/bonuse.... e sad sta je sta i gdje spada ? Razlika cjene paketa bez UO + 50% popusta ili samo 50% popusta... ? U tom slucaju to bi bilo ziher 30-40kn po mjesecu sto bi znacilo bar 8mj x 40kn = 320kn + 343,50kn = 663,50kn sto je opet povoljnije od 229 x 8mj = 1832kn. Obje cifre su da se razumijemo pljacka kao i hakom koji je kakti to ukinio ali eto ostavio operaterima da mogu NABIT cijenu bez UO koliko zele tako da u slucaju raskida oni naplate jedan prikljucak ziher....
__________________
trebaš seedbox? |
17.01.2017., 15:30 | #4875 |
Registered User
Datum registracije: Feb 2012
Lokacija: Vukovar
Postovi: 1
|
Pozdrav ekipa, Ovako na optimi sam 4 godine, trenutno imam njihov tplinkov router Td-w8951NB, danas mi je postar donio novi innbox innbox v45 router da si ga sam namjetsim i vratim im ovaj stari. E sad posto mi internet na ovom tplinkovom radi sasvim solidno a za ovaj innboxov vidim da se ljudi zale, moze li mi tko reci koja je razlika izmedji ta dva i jel mi se isplati ostavljati stari tplink i vratit im novi il bas moram postaviti novi? Hvala |
17.01.2017., 16:42 | #4876 |
BIND SOFT d.o.o.
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Novska
Postovi: 2,275
|
Da, oni svima salju Innbox. Koji razlog ja iskreno ne znam. Iskreno ja bi bio presretan da imam tplinka i dalje. Ima tema u mrezama pa si vidi malo. Kod cure isto ponekad se zblesa wlan ili padne brzina na 1Mbit, dok preko kabela pici maksimalno po ugovoru. Pitanje je mozes li ostavit tplinka. Jedino da se zalise da ti nesto Innbox smeta pa zamolis da ostane tplink. |
17.01.2017., 17:24 | #4877 | |
Premium
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Čakovec
Postovi: 3,750
|
Citiraj:
evo samo da javim, ništa od njihove susretljivosti. Moram platiti sve rate do 9 mjeseca, izračunali su mi 1800 kn (cca). I to ti je ono, kad sljedeći put nazovu i mole za razumijevanje, dat ću si oduška Tako da do 6-og mjeseca plaćam normalno po 229 kn, tad ide mirovanje linije sljedećih 3 mjeseca (uz naknadu 75 kn) do 9 mjeseca i isključenje. Ako si ne dođu po opremu u roku 2 tjedna, s guštom ću je zavitlati nasred ceste Tako da jedva čekam da ih se riješim. I da, tko god da me pita za savjet što uzeti, reći ću sve osim optime. |
|
17.01.2017., 18:09 | #4878 | |
Premium
Datum registracije: May 2010
Lokacija: doma
Postovi: 2,779
|
Citiraj:
Oni moraju tebi dati neku specifikaciju toga izracuna i ako sad odustanes onda si bena... Napisi zalbu, trazi od njih detaljni izracun po 2 osnove: 1. Korisnik placa sve popuste/bonuse koje je ostvario. 2. Preostale rate do kraja ugovorene obveze. Jednostavno moras to dobiti napismeno, moraju dati. Kad i ako imas specifikaciju onda se iz nje moze vidjeti koji su to sve popusti/bonusi koji oni tebi racunaju ali 1800kn nema teorije da to bude osim ako su samo preostale rate u pitanju no to nije povoljnije za tebe i imam osjecaj da su ti jednostavno uskratili jednu opciju na koju imas pravo kod raskida ugovora jer su namirisali da nisi vican bilo kakvom pravnom postupku.
__________________
trebaš seedbox? |
|
17.01.2017., 23:56 | #4879 |
Premium
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Čakovec
Postovi: 3,750
|
Pitao sam telefonski HAKOM koje su mi opcije i gospođa mi je savjetovala da im pismeno pošaljem zahtjev, i da im kažem da ako bi npr s 15.1 radkinuli ugovor koji traje do 3.9, koje su mi opcije za plaćanje. Rekla mi je da oni zakonski moraju dati sve opcije. Pitao sam odmah i koje su opcije da netko preuzme ugovornu obvezu do 9 mjeseca i treće da ako bi do 9 mjeseca mogao dobiti jeftiniji paket. Evo odgovora Optime: "Poštovani, dobili smo povratnu informaciju od nadležnog odjela za ugovore kako bi raskid ugovora u ovom trenutku iznosio 1574,87 kn. Nadalje, Vašu ugovornu obvezu može preuzeti bilo koja druga osoba, uz potrebnu dokumentaciju. Ukoliko se za to odlučite, molimo Vas da nam javite kako bismo Vas uputili u proceduru izmjene vlasništva priključka. Također, liniju je moguće staviti u mirovanje, odnosno privremeno isključiti, jednom godišnje na maksimalno 3 mjeseca. U tom se razdoblju ne izdaju računi za uslugu, naplaćuje se samo jednokratna naknada u iznosu od 75,00kn (s PDV-om). Promjena na drugi paket u ovom trenutku bi za Vas značila i produženje ugovorne obveze na još 24 mjeseca. Ako budete imali bilo kakvih dodatnih pitanja, slobodno nam se obratite na naš besplatni broj službe za korisnike 0800 0088 ili putem emaila. S poštovanjem, Nela OT - Optima Telekom Odjel za odnose s korisnicima Telefon: 0800 0088 Fax: 0800 0087 e-mail: info@optima-telekom.hr" Znači napomenuo sam da sam prilikom zadnjeg produženja dobio "pogodnost" od 3xumanjenje mjesečnog računa u iznosu od 50% što je u konačnici ispalo nekih 350 kn. Znači opciju da im uplatim pogodnost i da me puste uopće nisu spominjali. Čak sam i poslije toga zvao u Optimu i pitao da li mogu izračunati tj iznos od 1575 kn umanjiti za 3 mjesečne rate i uvećati za 75 kn pa da se stavi u mirovanje, no dobio sam negativan odgovor. Ukoliko znate tj sigurni ste u neke pravne akte, slobodno mi javite (može i na PM) da se s njima onda drugačije postavim tj da im s nekim zakonskim odredbama složim mail. Nažalost nisam upućen u opcije koje imam, to su mi odgovorili na mail, ako su u pravu mogu se slikati do 6 mjeseca. Ako nisu onda teško muljaju jer šalju mailove koji su pisani trag. A to je zavaravanje korisnika i vjerujem da je to kažnjivo po zakonu. Hvala! |