Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[Alfa_R]

Autor wooden

Ma kakva pisma i povratnice, totalno nepotrebno.
Dovoljno je poslati e-mail sa svojim podacima i reći da će vratiti proizvod koji je kupio.

Ako ti tako kažeš...
Baš me zanima koliko mailova nikada nije dobilo odgovor, a svaki od kupca mora biti odgovoran u roku od 15 dana.

[wooden]

Kolega Alfa, pričamo o raskidu ugovora, ne treba ti biti odgovoreno niti ti oni imaju što odgovarati.
Šalješ e-mail samo da ih obavijestiš da ćeš vratiti proizvod.
Na svakom webshopu pa i Linksovom ti piše ovo:

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte.

http://www.links.hr/index.php?option...term=71&key=71

Na nekim webshopovima imaš obrazac koji ispuniš i šalješ pa nije potrebno ni mejl sastavljat.
Evo ja sam prošli tjedan baš vraćao jedan artikl u centro.hr koji to ima:
http://www.centro.hr/Stranica.aspx?page=RaskidUgovora
U roku 2 dana su mi vratili pare.

Nikakvi dodatni troškovi u vidu pisma s povratnicama nisu potrebni.

[3r1k0n]

A tko placa postarinu kad vracam? Pretpostavljam ja?

[Alfa_R]

Autor 3r1k0n

A tko placa postarinu kad vracam? Pretpostavljam ja?

Da, ti.

[Blender]

Trebam neku pametniju pomoc

Basicly poslah drugi g500 na reklamaciju zbog double clicka (prvi je isto reklamiran zbog istog problema prije 2 godine).
Garancija jos 2 mjeseca,sad svaki dan ocekujem zamjenu posto g500 se ne proizvodi.
Kad sam prvi put reklamirao g500 ta odredjena trgovina mi je stvara probleme oko garancije,navodili su da se nastavlja prvotna garancija,a ne od novog misa koji je zamjena.
Sad posto g500 vise nema (nadam se posto je uber piece of shit) trebao bih dobit nest u zamjenu, pitanje koje me najvise zanima je to jel ajmo rec tipa ja dobijem drugi tip misa u zamjenu,jel ja automatski dobivam novu garanciju na taj mis il mi se nastavlja garancija od originalnog misa i dalje (to traje cca do 12mj ove godine)

[buljo]

Ako ide novi proizvod ide novo jamstvo.
U slučaju da je popravljen stari onda se jamstvo nastavlja.

[coconut]

btw, ako ti ponude novog miša, ti ga ne moraš prihvatiti već možeš zatražiti i povrat love po računu, a onda kupiti neki po svom ćefu.

[Blender]

Autor coconut

btw, ako ti ponude novog miša, ti ga ne moraš prihvatiti već možeš zatražiti i povrat love po računu, a onda kupiti neki po svom ćefu.

mislim ako mi ponude g502 il g700s budem to prihvatio,samo me zanima da mi nebi uvalili nest bez garancije posto mi ova sad trenutno istice za 2mjeseca

[RAUL]

Novi proizvod, nova garancija.

[partwish]

Autor coconut

btw, ako ti ponude novog miša, ti ga ne moraš prihvatiti već možeš zatražiti i povrat love po računu, a onda kupiti neki po svom ćefu.

Ako mu daju isti novi kakav je kupio, nema pravo raskida ugovora i povrata novca.

[Blender]

Opet ja nazalost,
Ugl,ko zadnju rijec ima na reklamacijama? dobavljac il shop?
Links mi nudi cifru na racunu ili nadoplatu a microline novi g502.
Danas sam malo popizdio bio na links pa uzeo stvari u svoje ruke i nazvao microline i rijesio garanciju g500tke Tj cura koja radi tamo rijesila sve za 2h uvrh glave,dok links idk,vise nikad tamo nest da cu kupit osobno.

Sad links nakon sto sam digo dramu mi nudi zamjenu za 550kn il nadoplatu,dok ovi nude mis od cca 630kn, sad me pati ko ima tu glavnu rijec od njih,definitvino bi prihvatio od microlinea novi mis.
Ja sam ovoj curi iz linksa izricito rekao da ne prihvacam nista dok ne vidim microlineovo rijesenje koje je trebalo bit u ponedjeljak,samo sto se cura iz microlinea ocito potrudila i rijesila to odma.
Kao bit ce to valjd rijeseno do ponedjeljka,samo sto mi ova iz linksa par sati kasnije napravila scenu i rekla da ona samo zna za tu informaciju (mislim cura se pravi meh vec neko vrijeme)

Edit : ups,ljut sam i radim greske u recenicama

[X-Plosiv]

Ja imam g502 i kažem ti - uzmi ga!

[Blender]

Autor X-Plosiv

Ja imam g502 i kažem ti - uzmi ga!

Ma znam kakav je on,samo stos je u tome sto il sutra il pon cu ga imat mozda,ako links bude dobar pa mi ga da da ne cekam iz mikrolinea

[jura_hr]

pa prihvati novi miš od Microline-a i gotovo.ne kužim kaj te muči sad oko toga?dobivaš novi miš i novu garanciju i to je to.

[Blender]

Autor jura_hr

pa prihvati novi miš od Microline-a i gotovo.ne kužim kaj te muči sad oko toga?dobivaš novi miš i novu garanciju i to je to.

Problem je u tome sto nakon sto sam nastojao komunicirat takvu promjenu s linksom,njihova zaposlenica me prakticki odjebala kao da neznaju za tako nesta.
Pitam najvise posto cu morat u pon u trgovinu ici i ocu da znam koja prava imam ako me pocnu jebat u mozak

[jura_hr]

znaju oni dobro za sve to,samo se prave grbavi,a kaj misliš da ti nekim slučajem pristaneš nadoplatiti za novi miš kaj bi oni sa tvojim starim?onda bi oni kontaktirali uvoznika koji je u tom slučaju Microline i pokupili bi novi miš,a tvoju nadoplatu spremili sebi u džep.
znači ako ti ne žele izvršiti zamjenu bez nadoplate uzmi miš od Microline-a i gotova priča.znači imaš soluciju ili prihvatiti uvjete Linksa i nadoplatiti za novi miš,prihvatiti povrat love ili uzeti miš bez nadoplate od Microline-a.

[Blender]

Autor jura_hr

znaju oni dobro za sve to,samo se prave grbavi,a kaj misliš da ti nekim slučajem pristaneš nadoplatiti za novi miš kaj bi oni sa tvojim starim?onda bi oni kontaktirali uvoznika koji je u tom slučaju Microline i pokupili bi novi miš,a tvoju nadoplatu spremili sebi u džep.
znači ako ti ne žele izvršiti zamjenu bez nadoplate uzmi miš od Microline-a i gotova priča.znači imaš soluciju ili prihvatiti uvjete Linksa i nadoplatiti za novi miš,prihvatiti povrat love ili uzeti miš bez nadoplate od Microline-a.

Znam ja sta oni rade ako ja pristanem nadoplatit za npr taj g502,mene je zanimalo jesam ja vezan za njihovu ponudu pošto sam kod njih kupio taj miš.
Hvala

[jura_hr]

možeš se njima(dućanu)obratiti za jamstvo ili neki kvar i onda oni riješavaju sa uvoznikom(Microline) problem oko kvara,zamjene.
možeš se i ti direktno uvozniku javiti i da riješiš problem sa njima.jedino ako hočeš povrat love to ti ne riješava uvoznik nego dućan kod kojeg je proizvod kupljen.

ne kužim to za njih vezan?u kojem smislu?ako misliš dal budeš imal probleme sa dućanom nekakve ako prihvatiš od uvoznika novi miš,odgovor je ne.

reci im slobodno da si kontaktiral uvoznika i da ti je uvoznik ponudil novi miš bez nadoplate te da ne pristaješ na njihov prijedlog zamjene uz nadoplatu nego da budeš uzel miš od Microline-a.

[nub]

Imam jedno pitanje, ispravite me ako sam u krivu.

Ako kupujem novi monitor kontam da mi se više isplati napraviti web narudžbu s dostavom nego fizički otić po monitor. Zašto? Npr. ako dobijem monitor s mrtvim pixelom, dva, onda ga mogu vratiti bez obzira na politiku firme koja proizvodi monitore vezanu za mrtve pixele jer po zakonu proizvod naručen s weba mogu vratiti u roku 2 tjedna.

Dok s druge strane ako odem u trgovinu fizički i ispostavi se da monitor ima neki mrtvi pixel, nemam tu komociju vraćanja monitora (barem ne bez više zezanja).

Jel sam nešto fulao ovdje?

[buljo]

Nisi, iako ako je pravi dučan, dat će ti da isprobaš monitor kod njih, a nigdje ne piše da moraš uzet monitor ako su ga otvorili i isprobali i ima mrtve piksele.

[nub]

Razumjem. Mislim da ću ipak preko weba naručit pošto će bit besplatna dostava, a ipak neću ovisit o dobroj volji prodavača

[De5tr0yer]

Autor nub

Razumjem. Mislim da ću ipak preko weba naručit pošto će bit besplatna dostava, a ipak neću ovisit o dobroj volji prodavača

Pripazi ako ćeš ga vraćati, uvjet je da se vrati u originalnoj i neoštećenoj ambalaži/pakiranju.

To znači, ako otvoriš neki kabel od monitora koji se nalazi u selotejpom obljepljenoj vrećici koju rastrgaš, mogu vrlo lako cjepidlačiti i prckarat te u mozak.

Vrijedi isto kao što je buljo reko: ako je trgovina OK, problema neće biti.

[nub]

Naravno da ću pazit

Uzet ću iz dobre trgovine, ove tipa ED i onako izbjegavam.

[Mr.Ex.President]

Uzmi u UZIshopu, meni je čovik obeća otvorit monitor i testirat je li sve ok, a onda poslat ako je ok

[nub]

Bi, al me vuče 3 god jamstva u drugim trgovinama :/

[buljo]

Ak proizvodjac daje 3 godine onda ta dodatna godina je istvariva preko istog tak da po tome ne gubis nista.

[siloman]

Pozdrav, pred 62 dana sam dao LG Nexus 5 u links na servis i od tada nikako da dodem do informacije šta je s njime osim da je u službenom servisu.
Postoji li neki način da ja njih ubrzam jer mi na svaki mail odgovaraju da je uređaj u službenom servisu i da će me kontaktirati kad bude spreman za preuzimanje.

[X-Plosiv]

Mislim da možeš tražiti povrat para ili novi uređaj jer je prošlo 45 radnih dana, ali neka još netko potvrdi..

[Alfa_R]

Što piše u jamstvenim?

[Prki]

Pozz ekipa.
Riknuo mi Dell U2312HM(pozelenilo pola ekrana) pod garancijom u Emezzeti(još 90 dana ) garancija je kod ASBIS-a.Pa me zanima jel ima tko kakvih iskustava sa Asbis-om jel oni popravljaju ili zamjenjuju proizvode(pošto taj model više nema).