Hrvatska pošta - informacije i iskustva

[killuminati]

Meni prošli tjedan (22.8.) stigli artikli; jedan naručen 26.2., a drugi 9.3. Osvrnuo sam se oko sebe da nije neka skrivena kamera.

[markotornic]

Autor Pupo

Da ti nije na carini?

bilo bi čudo s obzirom da se radi o 3-7 Eura al tko zna

[Pupo]

Autor markotornic

bilo bi čudo s obzirom da se radi o 3-7 Eura al tko zna

Kakve to ima veze što dođe 7€ odnosno što piše na kuverti 7€?


Još uvijek možeš platit troškove carinskog postupka, bez carine.

[Ico_Zg]

Autor xXTheLuka1998xX

Pozz meni već 3 dana stoji da je pošiljka u Zagrebu u sortirnici ,jeli to normalno? jer bi mi uvijek inače dan nakon pisalo da je u Splitu

Poslano sa mog SM-A920F koristeći Tapatalk

Autor markotornic

meni 5 dana. Stiglo 21.8 i od tada ni traga ni glasa za 5 pošiljki. Brže dođe od kineza nego iz VG do Zg. Koji kretosi. Da zaposliš majmune (neka mi opraste jer su daaaleeekko iznad ovih ameba) brže bi radili.

Od kada su se preselili u VG primjetio sam da je to postalo normalno, neki paketi prođu odmah dok se drugi iz nekog razloga zadržaju 4-7 dana u sortirnici bez odlaska na carinu, moguće da ih stroj izdvoji na neku dodatnu provjeru pa ih ovi puste naknadno bez slanja na carinu.

Meni su prošli četvrtak (22.08) tri paketa ušla u HR te još uvijek stoje u sortirnici bez promjene statusa, dok paketić koji je ušao dan kasnije tj. u petak (23.08.) odmah je propušten i danas mi je isporučen, označena vrijednost na njemu je 25USD, ovi što još čekam su 10-15USD.

[henri_007]

3 puta sam slao dokumente preporučeno i sa povratnicom, nijednom mi se povratnica nije vratila...

[SetH]

Paket "obično" poslan iz Osijeka 28.6.109 je došao jučer u Zagreb 27.8.2019. Bravo pošta.

[Halos]

Autor killuminati

Meni prošli tjedan (22.8.) stigli artikli; jedan naručen 26.2., a drugi 9.3. Osvrnuo sam se oko sebe da nije neka skrivena kamera.

Pranka te ekipa opasno.


Ako ista znaci, jucer iz Zaboka oko podneva poslan paket danas dobijem popodne sms, dakle nelose.

[xlr]

Autor xlr

Danas mi se hladila marenda pa mi se zbilja nije dalo visiti tamo, ali dao si mi ideju za sutra.

Edit:
Popunjeno, predano, kaze teta kroz 2 mjeseca ce se to rijesiti. Zivi bili

Paket poslan u pon u 11h nije isporucen niti u srijedu do 20h.

Javila se posta pisanim putem nakon sto sam podnio prigovor 29.7 i vracaju mi:
117kn naknada stete
39kn postarine
1kn kamata

E pa fala im, ocekivao sam samo povrat postarine.

[RAUL]

Autor xlr

Javila se posta pisanim putem nakon sto sam podnio prigovor 29.7 i vracaju mi:
117kn naknada stete
39kn postarine
1kn kamata

E pa fala im, ocekivao sam samo povrat postarine.

A jesam ti rekao...svaki put kada kasni posiljka treba pisati prigovor.

[xlr]

Ma nisam ni znao da postoji ta opcija, hvala sto si spomenuo!

[mkey]

Neki dan sam i ja na žalbu koju sam podnio dobio natrag punih 0.5KN. Lik se penjao za to na 4. kat na kraju radnog vremena. Bilo mi žao čovjeka.

[dani77]

Autor dani77

Evo jedan lažni delivered status. Paket nisam primio, u vrijeme potpisa bio na poslu.

Epilog:


Išao u glavnu poštu u Osijeku i dobio ispis digitalne dostavne knjige (potpis švrljotina). Paket je nestao od pošte do zgrade (). Od susjeda u zgradi nije nitko preuzeo.



Šaljem prigovor na info@posta.hr, nakon tri tjedna mi se odgovara da sve prigovore trebam poslati na info@posta.hr. I tako dva puta. Treći puta mi ista osoba odgovara da trebam poslati i na prituzbe.povjerenstvo@posta.hr
Pritužbe povjerenstvo nakon tri-četiri tjedna šalju pisanim putem da su pošti poslali upozorenje da mi se moraju očitovati o prigovoru.


Očitovali su se:
"Poštovani gospodine *********,

nastavno na Vaš prigovor u kojem navodite da Vam pošiljka LE*********CN nije uručena, obavještavamo Vas da se prema dostavnoj knjizi predmetna pošiljka smatra uručenom, no obzirom tvrdite da ju niste preuzeli niti prijem iste potpisali, napominjemo da Hrvatska pošta nije mjerodavna za utvrđivanje vjerodostojnosti potpisa, već su za to mjerodavne nadležne državne institucije, iz čega proizlazi da nismo u mogućnosti niti potvrditi niti osporiti vašu pritužbu.

U slučaju neslaganja, obavještavamo Vas da u HP - Hrvatskoj pošti d.d. djeluje Povjerenstvo za pritužbe potrošača pri HP - Hrvatskoj pošti d.d., Branimirova 4, 10000 Zagreb, kojem se u roku od 30 (trideset) dana od dana primitka ovog odgovora možete obratiti radi zaštite svojih interesa, sukladno odredbi članka 54. stavka 5. Zakona o poštanskim uslugama (NN 144/12, 153/13, 78/15), kao i na adresu e-pošte: prituzbe.povjerenstvo@posta.hr"

[mamikulcic]

Ja bih im zaprijetio da idem na policiju radi krivotvorenja potpisa.
Ako im još do sad nigdje nisi rekao o čemu se radi, napiši da se radi o pošiljci vrijednoj nekoliko tkn i da prilažeš i prijavu o krađi.
Znam da je glupo ali treba nekad i lagati.

[ThePornstar]

Autor dani77

... smatra uručenom, no obzirom tvrdite da ju niste preuzeli niti prijem iste potpisali....

Išao bih do kraja isključivo zbog ovog nepismenog iz**kavanja

[domy_os]

Smije li poštar staviti da sam potpisao neku pošiljku iako nisam, samo ju je ubacio u sandučić? Tako ju je netko mogao i ukrasti da je bilo nešto veće, kome da se onda žalim kad piše da je potpisano?

CROATIA, 31200 OSIJEK, Deliver item, Signed By: xxx DOMAGOJ

[dadoremix]

imam i ja prituzbu na poštu
pred 2 dana mi tracking veli da paket nije dostavljen, nema me kao doma
A žena taj dan čeka poštara, vidi ga da prolazi ulicom, mašu si i ode on
5 min kasnije kako ga žena vidjela, a imam ga i na kameri .. tracking status se mjenja u not deliverd


A dolazilo je iz carine, jer me carinili .. odem na poštu Čakovec, nakon 47 min čekanja, dolazim na red, i ajd susretljiva žena mi rješava problem i žali se na ekipu poštara
Nova banda, ko cigani, mala plača i nebi radili


Danas novi slučaj, stize meni mail, da paket isporučen
reko, WTF .. ja u auto, žena i klinac samnom
SINGED: David M.
Dolazim doma, susjed nije preuzeo, paket-a nigdje



do pred 3mj nikakvih problema nije bilo, al pogodite .. imali starog poštara koji mi godinama dostavljao sve.
Sreca, pa racune imam sve na banku i mail. Totalno izbacio poštu van, jedino plin mi ide u sanducic, al za sada plinara ima svojeg covjeka.

[panasonic]

Autor domy_os

Smije li poštar staviti da sam potpisao neku pošiljku iako nisam, samo ju je ubacio u sandučić? Tako ju je netko mogao i ukrasti da je bilo nešto veće, kome da se onda žalim kad piše da je potpisano?

Možeš se žaliti pošti, a možeš i jednostavno reći svome poštaru da to ne radi.
Čovjek je očito htjeo uštedjeti vrijeme i sebi i tebi da ne moraš u poštu po paket.

Jbg, ko bi udovoljio svima, ako ostave žute papiriće onda kuknjava šta ne nose pakete, ako zaobilaze propise onda opet ne valja...
Ja gotovo nikad nisam ujutro doma i često molim te razne kurire da potpišu umjesto mene, ostave paket negdje u dvorištu i sl., neki hoće i to mi super dođe, neki opet ne žele... sve zavisi kome šta odgovora.

[ODO]

Autor mamikulcic

Ja bih im zaprijetio da idem na policiju radi krivotvorenja potpisa.
Ako im još do sad nigdje nisi rekao o čemu se radi, napiši da se radi o pošiljci vrijednoj nekoliko tkn i da prilažeš i prijavu o krađi.
Znam da je glupo ali treba nekad i lagati.

Da, zato postoji stavka vrijednost paketa, ekspres pošiljke ili vrijednosnog pisma jer netko može bubat za slanje običnog pisma, paketa od desetak kuna da je slao tisuće kuna vrijednu robu.

[mkey]

Što se tiče ovog neuručenja pošiljke ako nisi doma, kod mene to izgleda ovako:

- paket je spreman za isporuku u ponedjeljak
- u utorak mi stavi listić, datiran na ponedjeljak da me nije našo doma. Nije me našo jer me nema, ali čemu laganje?
- dođem na poštu, hoće mi naplatiti 5KN jer ... SU MI PROBALI URUČITI DVA PUTA?

Par puta su probali s time, pa kada su vidjeli da sam spreman jest govna zbog 5KN (a u biti ne želim da me debili pljačkaju, kunu ili sto dođe mi na isto) 10 minuta onda su otkačili. Ili se promijenila "regulativa".

Ovo sa time a netko potpiše za tebe još nisam doživio. Jednom su u DHLu imali kiks pa su nešto u uredu zbrljali s bar kodovima, ali to su se promptno ispričali i bilo je sve u redu. Pošta ne bude na tom levelu narednih 100 godina.

Bivši kolega mi je bio pričao kako je u njegovom kvartu pred nekoliko godina poštar izgleda bio malo sišo s uma i hrpu (uglavnom) računa je bio umjesto dostave bacao u šumarku Mislim da su bili u pitanju računi od t-coma. Skužili su ga ljudi šta radi, naravno da nije bio sankcioniran.

[mamikulcic]

Ajd da ne prođe vrijednost paketa ali da poštar potpiše umjesto tebe, to je ok?
Što da je poziv na sud, obračun poreza ili nešto bitno što ne dobiješ zbog idiota ili ti je nešto ukradeno? Meni nije ok da netko tko nije član moje obitelji da potpiše nešto umjesto mene.

[Black Dragon]

Moje zadnje iskustvo sa Hrvatskom poštom, mislim do sada sam uspio pokupiti pakete koje sam po trackingu vidio da su došli ali mi ovi nisu nikada ostavili papirić, odnosno nije ga nigdje bilo, uplaćivao sam po 35 kn u koje kakvim uredima okolo gdje NE ZNAJU popouniti da se pošiljka zadrži jer na trackingu piše da je došla ali ja ne budem stigao unutar pet dana, pa eto postoji opcija da se plati da je oni zadrže još neko vrijeme, ... e ovo zadnji put je bilo legendarno.
Dođem u poštu 31.08. piše da imam dva paketa na trackingu, ja imam jedan papirić bez ijednog trackin broja, oni meni da ima jedan paket, aj dobro uzmem ja jedan paket. Dođem ja 03.09. po treći paket i kažem piše na trackingu da ima još jedan paket, jok nema ... 05.09. piše da su oni u 07:30 poslali paket nazad jer ja nisam došao po njega !? S posla zoom u poslovnicu ne radi, sutra u 07:00 u pošti je paket je poslan nazad niste ga podigli, alo !? pa bio sam tu evo vam brojevi, ... je ne znamo to je u kamionu i poslano u sortirnicu u Branimirovu ... OK zovem Branimirovu ... automat, mi radiomo od 08:00 ... ok ... čekam 08:00 da izvolite, ispriač cijelu priču ... a gledajte to je u nekoj vreći u nekom kamionu i ide za Belgiju nekako, cestom, avionom, ... ja vam predlažem da napišete prigovor i da obavjestite pošiljatelja da vam to ponovo pošalje. Rekao da li se ovo snima, snima, i zašto ja da onda pišem f*ucking prigovor kada ni tracking ni dva dolaska osobno u poslovnicu dok je paket bio tamo i dolazak u poslovnicu nakon slanja paketa jer nisam ga podigao !? i ovaj razgovor ne pomažu .. pa vama ne može pomoć ni sam bog. Svi ovi izgovori su ok prije 15-20 godina, danas sa sortirnicom koju ste platili puste milijune i možebitnim ugovorom sa amazonom to ne prolazi ... pa amazon će vam stornirat ugovor sutra ako ćete ovako aljkavo i šlampavo poslovat ... pa nemojte tako ... dobro dakle di je paket ... pa ne znam ... gospođo i moj prigovor će nešto promjeniti ... pa neće ... Ukratko HP je i dalje socijalistička tvrtka iz prelaza 80tih u 90te ... jedino imaju one električne papamobile u koje im poštari fizički ne stanu, ili oni ili paketi ... oni izaberu poštare ne pakete ...

[bilicvitak]

Autor domy_os

Smije li poštar staviti da sam potpisao neku pošiljku iako nisam, samo ju je ubacio u sandučić? Tako ju je netko mogao i ukrasti da je bilo nešto veće, kome da se onda žalim kad piše da je potpisano?

Meni se isto promijenio poštar. U biti, nešto rotiraju stare poštare koji su pred penziju, hoću ih raz*ebat da daju otkaze, pa onda nemaju pravo na otpreminu. Pa im tako rade premještaje na terene koje nikad nisu radili 30 km dalje. A i onda još tamo im raz*ebu raspored po kojem terenu moraju raznosit poštu. Jer sasvim je logično da on dobije neku tamo ulicu u zabiti do koje se mora voziti 15 km, a to je mogao dostaviti poštar koji nosi poštu u to mjesto i dostavio je poštu u sve okolne ulice, samo ne tu.

Uglavnom, umjesto starijeg poštara, koji je poslan na nepoznat teren koji nikada nije radio, a ima do penzije još dvije godine, došao mlađi momak, koji u sedam rano potpiše svu poštu koju ima taj dan za dostaviti da je dostavljena i onda ide u dostavu. Bilo kakav pokušaj objašnjavanja da mu to nije dobra praksa zasad nije urodio plodom, vidjet ćemo kaj bude...

[dadoremix]

Meni se moj slucaj pretvorio u pozitivu
Nakon mog odlaska u postu pitat zasto tracker veli da sam ja primio i potpisao, drugi dan dolazi postar sa paketom, da je u nekoj drugoj ulici zabunom predao drugom mom imenjaku paket
Al mi nije jasno kako, nit ulica ista, nit prezime nit kucni broj
Samo ime
Uglavnom, na debelo se ispricao i to je to
Al iz poste sef postari nije nazvao, kako mi je bilo obecano.. ocito momak dobio po prstima i to je to
Al bilo bi fer da “provjere” i ispricaju se oni, a ja cu momka docekat na ulici i nagradit za popravak
Hebiga, ko radi taj i griješi i na kraju dobro ispalo.

[Mladenxy]

Meni poštar naručeni sat sa ebaya donio u dvorište i stavio na stolu dvorištu...skužio tek nakon nekoliko dana slučajno...mogao ga netko i odnijeti...niti sam poštara vidio niti sam nešto potpisao. Sad čekam još neke stvari koje kasne i budi ti sad siguran ubilo kaj.

[webstartm]

Pošto sam u mladjim danima,kao student,radio u pošti, na poslu vulgaris poštara dok su oni odrađivali GO znam malo o sustavu.


A sustav je da je 30% poštara i 70% neradnika/uhljeba uguženih u pretrpanim kanclarijama i ne rade ništa (skoro su doslovno počeli stavljat stol na stol u kancelarijama jer nema više mista u širinu za uhljebe,pa se šire u zrak)


Al poštari se pošteno našetaju i narade za svoju plaću.
Kronično fali poštara, jer su im plaće male, i nije baš primamljiv posao, ima svakakvog naroda, ima svakakvih domaćih običnih goveda (DOG) po dvorištima i sl.
Al oni ubacuju uhljebe po zapovjednoj (ne)odgovornosti,kako se minja stranka tako novi dolaze,a stari ostaju.


Plus sad jebu stare poštare sa minjanjem terena,a virujte mi,teren nije lako naučiti,ja sam promjenio 5 u Splitu, unutar 4 mjeseca, izjebao se kao budala. Dodjes u portun a ono 40-90 sandučića sa uglavnom nečitkim prezimenima. Pa ubacuješ uru po portunu.
Kad je stari poštar,i zna teren, ubaci to u 5 min.



Ja sam bio po pola sata-sat u portunu. Sad zamislite starog čovika,napola slip,i mora tražit prezimena po sandučićima itd,još milijun primjera. Od kuća sa izmišanim adresama, podstanara bez imena na sandučićima, kuća di živi 628 ljudi na 5 katova i svi se prezivaju isto,al imaju 10 sandučića isprid, jer šta će men familija vit šta ja dobivan u sandučić...

[mkey]

Vjerujem da je tako nekako i u drugim bastionima socijalizma (policija, zdravstvo) gdje ljudi koji rade imaju manju plaću od onih koji ne rade, ima ih duplo manje te imaju 10x više posla. Radnici neka krepaju ali administraciju ne diraj.

[ODO]

Autor webstartm

Ja sam bio po pola sata-sat u portunu. Sad zamislite starog čovika,napola slip,i mora tražit prezimena po sandučićima itd,još milijun primjera. Od kuća sa izmišanim adresama, podstanara bez imena na sandučićima, kuća di živi 628 ljudi na 5 katova i svi se prezivaju isto,al imaju 10 sandučića isprid, jer šta će men familija vit šta ja dobivan u sandučić...

Preporuke njih ubijaju, odnesi ti 200komada svaki dan, jer tu poštu razdužuju, obične mogu nosit i nakon radnog vremena.

Poštar koji ima redovan teren uglavnom nema problema, meni poštanske uputnice slobodno može potpisat i novac ubacit u sandučić. Da sve radi po ps-u malo bi mu bio cijeli dan.

[adaksinjo]

Zabranili HP-u naplaćivanje 4,5kn za dostavu malih paketa

https://www.24sata.hr/news/zabranili...-paketa-650748

[geronimo_2]

jucer su mi naplatili uredno, odnosno starome za moj paket.

[schetz]

Zabrana datirana 18/09, imaju rok od 8 dana, dakle tehnički, još danas smiju. Ukoliko je datum rješenja točno prenesen na portalima.