Optima Telekom

[Godfather0501]

I kod mene ista prica,kud je bf4 i ovako dosta bugovit sad me jos i net ubija u pojam...

[Kristijan1]

Veza mi je u zadnja dva dana katastrofalna !
Opet nešto brljaju , barem su se mogli ispričati i upozoriti ljude da je do njih problem ...

[ECHO]

Meni Optitv šteka i slika zatrzava ili se zaledi na 1-2sek(prijavio smetnje pa ćemo vidjeti što će reći), a net radi ok za sada......

[JuXo]

danas sam ih zvao, krepao wireless na routeru, sva sreća pa nema ni 5 godina

kaže doći će tehničar brzo, znači za jedno tjedan dva

[robert7]

Ma lakrdija od firme, jos 2mj i selim se nazad na tcom ko i ostalih 50ak ljudi koje znam...

Dabog da sutra propali s ovakvim poslovanjem

[nino]

Autor robert7

Ma lakrdija od firme, jos 2mj i selim se nazad na tcom ko i ostalih 50ak ljudi koje znam...

Dabog da sutra propali s ovakvim poslovanjem

Ja vec podnio zahtjev. ugovor mi istekao prije 7 dana.

[BlackDwarf]

Takoder problemi... No vidim tcom provlaci optiku.

[Filip_zg]

Zadnjih nekoliko tjedana imam ogromnih problema s Optimom pa me zanima koliko se plaća ako se prijevremeno raskine ugovor od dvije godine?
Već je prošlo više od pola godine, da li se onda plaća manja "kazna"?

[MadBoY]

Ako si ugovorom vezan jos 18 mjeseci imas dvije opcije.

1. 18 x mjesecna pretplata
2. Ako si potpisom ugovora na 24 mjeseca dobio neki popust, a vjerojatno jesi, tj. prikljucak za 1kn umjesto, recimo 1500 kn, onda placas ovih 1500 kn kao "kaznu".
(1500 kn je prikljucak za O3 paket, to sam samo uzeo za primjer, koliko je tada kostao prikljucak bez ugovorne obaveze bi trebao saznati od Optime)

Ovisno koja verzija je povoljnija za tebe, ISP mora odabrati tu verziju. Ili mozes njima pisati, zaliti se i mozda uspijes izvuci raskid ugovora bez penala. Ali to je vec malo teze za uraditi.

[tommyman1507]

Nema više toga da se moraju isplatit sve rate iz ugovora. Ja sam isto mislio prekiniti ugovor nakon 5-6mj. od potpisivanja pa mi je lik rekao da se sada plaća fiksni iznos od 580kn želio ti raskiniti prvi ili zadnji dan ugovora.

[Brko]

Autor tommyman1507

Nema više toga da se moraju isplatit sve rate iz ugovora. Ja sam isto mislio prekiniti ugovor nakon 5-6mj. od potpisivanja pa mi je lik rekao da se sada plaća fiksni iznos od 580kn želio ti raskiniti prvi ili zadnji dan ugovora.

Jel to na ugovore od 01.07.2013 ili za sve i u svim mrežama?

[MadBoY]

Nema veze sta je taj lik rekao, kad je zakon jasan. To sto oni pokusavaju na sve nacine zastrasiti korisnike da ostanu kod njih je drugi problem.

Zakon o elektroničkim komunikacijama, tocnije ZAKON O IZMJENAMA I DOPUNAMA ZAKONA O ELEKTRONIČKIM KOMUNIKACIJAMA iz 2011. godine kaze:

Članak 42., stavak 5.

5) Pretplatnik ima pravo na raskid pretplatničkog ugovora u bilo kojem trenutku. Pretplatničkim ugovorom može se utvrditi da pretplatnik, koji raskine ugovor prije isteka razdoblja obveznog trajanja ugovora, mora platiti mjesečnu naknadu za ostatak razdoblja obveznog trajanja ugovora, ili naknadu u visini popusta na proizvode i usluge koje je ostvario ako je plaćanje te naknade povoljnije za pretplatnika, osim u slučaju iz članka 42. stavka 7. ovoga Zakona.

A clanak 42., stavak 7. kaze

(7) Ako operator javnih komunikacijskih usluga namjerava obustaviti pružanje svojih usluga, mora o tome obavijestiti krajnje korisnike tih usluga pisanim ili elektroničkim putem najmanje 30 dana unaprijed.

[tommyman1507]

Samo kažem što mi je on rekao i mislim da sam čak bio i na mail dobio isti njihov odgovor. Inače moj ugovor je potpisan 25.11.2012.

[nino]

Pa jasno je MadBoy, realnije da će platiti 3 mjeseca 50% popust sto je dobio za produzenje nego ostatak ugovora.

[Filip_zg]

Autor tommyman1507

Samo kažem što mi je on rekao i mislim da sam čak bio i na mail dobio isti njihov odgovor. Inače moj ugovor je potpisan 25.11.2012.

Da, mislim da sam čuo to isto, tak da mi sad nije jasno što onaj priča o 1500kn.

[kopija]

http://www.poslovni.hr/hrvatska/opti...u-tdz-a-259049
pojeo vuk jagnje
sad će sigurno sve proradit kak se spada

[MadBoY]

Recimo da su u Optimi prije 6 mjeseci vrijedili popusti i cijene kao sto su sada.
Recimo da sam prije 6 mjeseci uzeo O2surf+ paket, uz ugovor na 2 godine i da sam odabrao da cu iducih 24 mjeseca imati nizu mjesecnu naknadu.
http://www.optima.hr/hr/privatni-kor...i/o2surf-plus/


Ako zelim prekinuti ugovor imam dvije mogucnosti

1. Placanje svih preostalih mjesecnih naknada, u ovom slucaju to je jos 18 mjeseci po 185 kn pa to ispadne 3330 kn.

2. Mogu platiti naknadu u visini popusta koje sam dobio potpisom ugovora na 24 mjeseca.
Buduci da sam odabrao ugovor na 24 mjeseca, prikljucak sam platio 1,03 kn i time ustedio jer nisam platio 562,50 kn koliko kosta ugovor na neodredjeno, plus sto sam mjesecno ostvario popust od 7,08 kn jer sam odabrao da cu 24 mjeseca dobiti nizi racun.
Pa racunica ispadne da moram platiti 562,50 kn plus 24 mjeseca puta 7,08 kn sto ispadne 169,92 kn. Sve skupa, za raskid ugovora bi trebao platiti 732,42 kn.

Nisam siguran sto se dogadja sa routerom, jer se on zapravo unajmljuje za 11,25 kn mjesecno i tu se ne ostvaruje nikakav popust, pa ne bi trebao niti ulaziti u penale. Ako ipak nekom forom treba platiti i router, onda je to dodatnih 562,50 kn troska, pa ukupno za raskid ispadne 1294,92 kn.

Operater mora odabrati onu opciju koja je povoljnija za korisnika, a u ovom slucaju je to ova druga.

Ako sam ovo gore pogresno izracunao, neka me netko ispravi.

[vacs]

meni isto kao kod tebe samo sto su mi odobrili raskid bez penala jer nisu uspijeli otkloniti kvar...no na zadnjem njihovom racunu oni meni zaracunali 684,75 umjesto 122,25kn, kad sam ih zvao otkud toliko oni vele da su zabunom zaracunali penale pa su ih ponistili..uglavnom, racunicom ispada da su penali za nas koji smo prije 6 mj. potpisali kod njih 562,50kn kao sto si i ti izracunao

sto se tice rutera, njega vracas njima nazad i gotovo

[nino]

Autor nino

Ja vec podnio zahtjev. ugovor mi istekao prije 7 dana.

Evo jutros me cimnuo tcom i kazu da bi mi uveli novu liniju. Ja pitam kada mogu doc, a lik mi kaze, "pa evo, tu smo ispred kuce"

Ubacili su mi privremeni kabel dok Optima ne reskine ugovor, ADB router je primljen, jos cekam maxtv opremu i promjenu profila i testiranje koliko mi mogu otvoriti pipu za net+maxtv+hd programi. Ako bude ok, uzimam hd paket i brazil se gleda u hadeju.

Znaci trenutno imam oba operatera u kuci:

[Logicus]

Pozdrav momci,

Za početak, sve najbolje vam želim povodom blagdana od srca

Ovako, jedno malo pitanje: UBRZANJE INTERNETA SA 4 NA 10 Mbps

Nekidan su mi zvali doma iz Optime, javila se stara (koja se ne kuži baš u ISP-ove, net i to) i rekli su joj da će od prvog do četvrtog mjeseca ubrzati net sa 4 (trenutno imam) na 10 Mbps zbog ''višegodišnje vjernosti''.

To još nisu obavili. Niti mi je nešto hitno. Ali samo me zanima, da li ih moram nazvat vezano za to opet da uključe ili će sami to obavit kroz ove dane?

Unaprijed hvala,

Pozdrav

[neron888]

Isteka ti je ugovor, pa ti nude ukoliko sklopiš novi dvogodišnji ugovor povečanje brzine tri mjeseca.

[Logicus]

Autor neron888

Isteka ti je ugovor, pa ti nude ukoliko sklopiš novi dvogodišnji ugovor povečanje brzine tri mjeseca.

Hvala na brzom odgovoru

Potpisan je ugovor za naredne dvije godine btw, al od ubrzanja još ništa..

RIJEŠENO, nazvao službu, trebalo ih je malo potaknit xD

[azure]

Hmmm ne kontak kako se mnogi žale da imaju probleme, ja super latenciju i super brzinu, nikad problema. Ono gamer sam pa imam botove i svašta i nikad da sam vidio da nešto šteka.

[sale001]

Stignes ti jos skontati, bez brige. :-)

[Brko]

Autor neron888

Isteka ti je ugovor, pa ti nude ukoliko sklopiš novi dvogodišnji ugovor povečanje brzine tri mjeseca.

I mene kljucaju svaka 3-4 tjedna, ugovor isteko još u svibnju 2013. "Jeste zadovoljni" - jesam. "oćete produžit ugovor" - neću. "a dobićete 10 megabajta na 3 mjeseca" - ne treba, fala. "a imamo i televiziju" - bravo, ne treba mi, imam kabelsku za 49kn.
I tako svako malo...

[azure]

Autor sale001

Stignes ti jos skontati, bez brige. :-)

Ne vidim da hoću, prigušenje i margina sinkronizacije su mi super tako da osim ako ne bude prekida vodiča neću niti morati. Kućnu instalaciju sam sam provlačio preko mrežnih vodiča.

[sale001]

nisam ni ja imao problema dugo... već će oni naći načina da zeznu stvar, bez brige.
a sad zivkaju svakih par dana za novi ugovor...

[azure]

Autor sale001

nisam ni ja imao problema dugo... već će oni naći načina da zeznu stvar, bez brige.
a sad zivkaju svakih par dana za novi ugovor...

Ja sam u uvjerenju da neće jer se razumjem dobro u infrastrukturu tako da kad uočim nešto pošaljem im. A kao drugo ti imaš loše iskustvo ne znači da svi imamo ili ćemo imati, meni sve cool ovdje.

[robert7]

azure, meni je drago da tebi sve radi, i super sam sretan da se trudis poboljsati pce ekipi, i hvala ti na tome, ali budi realan i reci da je optima ( iako radis u njoj ), trenutno najgori provider na podrucju RH.

Usluga im je zadnjih mjesec dva katastrofalna, apsolutno nista ne poduzimaju po pitanju toga, i sve vise i vise korisnika odlazi.

Kad pogledas samu strukturu firme kako je slozena ti govori kakav je odnos prema korisnicima, a da ne pricam o financijskom poslovanju ( covjece, pa duzni su preko miljardu kuna ).

Moj savjet svima, bjezite od broda koji tone, i ja cu za koji mj kad mi ugovor istekne.

[dejanbinladen]

Autor robert7

Moj savjet svima, bjezite od broda koji tone, i ja cu za koji mj kad mi ugovor istekne.

meni je isteko i sta da radim, na tcom se nevracam nema sanse, kaka drzava taki i operateri, zali boze