MR servis- iskustva

[vranjba]

Autor shrek00

Pasta se po mojim iskustvima na laptopima mijenja JAKO rijetko,servisiram ih nekih 5 godina i imao sam samo par slučajeva ali velim jako rijetko,većinom se cooler ne skida nego se kompresorom ispuhuje prašina,tko to radi svaki put kad ispuhuje prašinu svaka čast
ja sebi na svom laptopu nisam pastu pipnuo dvije godine radi ko urica dan danas neznam što ljudi rade sa uređajima

ako je donešen na servis radi pregrijavanja pasta se mora promjeniti, koji je inače smisao
ne mjenjaš pastu kad nema problema, a ovdje je očito čovjek došao s problemom

[D1viry]

Činjenica da je netko donio laptop, pod garancijom, na servis je normalna pojava. Ja ne diram laptope pod garancijom. Ne zato što ih ne znam rastavit i sastavit, nego zato što ne želim izgubit garanciju. Da li stvarno gubim garanciju ili ne, nije predmet rasprave ovdje. Plaćanje servisu za taj posao je potreba, ali isto tako je primjereno da servis stvarno i obavi nekakav posao, a ne da vrati sve nazad i naplati nekakve imaginarne sate rada. Nekad nije dovoljno ispirit kuler, već ga treba skinut, tameljito očistit i stavit novu pastu.
Nisam imao doticaja sa servisom u pitanju ovdje, ali očekujem od bilo kojeg servisa, kojem platim 200kn, da skinu kuler, očiste ga i promjene pastu. Ima jako svijetlih primjera servisa. Jedan HP-ov u Osijeku je vrlo brz, susretljiv i temeljit. Ne ću reklamirati, ali nebo-zemlja naspram iskustava navedenih u ovoj temi.
Ova priča, da se naplaćuje znanje ne drži vodu. Treba naplatiti znanje, ali kod komponenti pod garancijom je malo drukčija priča. Ja za svaki veći problem sa serverom zovem ovlašteni servis. Ne zato što ne znam promijeniti neispravni keks rama (karikiram), nego zato što se ne želim stavit u poziciju da za svaki daljnji kvar okrive mene i taj keks rama, jer sam ga neovlašteno promijenio.
Budimo realni, ja isto ne bih priznao garanciju na server kojemu su neovlašteno promijenjene komponente. Doživio sam blesvih odbijanja garancija, tako da plaćam servis iz potrebe, a ne iz neznanja.

[panisher20]

Gle kad radis sa laptom neponasas se sa njim kao da je neka hrpa smeca nego radis pazljivo i polako da nekome nesto ne potrgas, spigas i nedaj boze skuris i ili potrgas nes na ploci , prijatelj koji mi radi u hp ovom servisu je da ga rastavi, sastavi i ocisti i promjeni pastu postrosi dobrih 35-40 min,
nemoj se uvrijedit al ti si ocigledno jedan od onih servisera koji voli sve na brzinu pa u kakvom stanju bude laptop nakon sto ga ti servisiras volio bi vidjet
isto tako jedan kolega je napisao kad vec nesto platis red je da se onda posao napravi kako treba a ne da ti izlevate ko majmuna

Autor shrek00

ako si servisirao probook-e onda znas da rastavljanje do zadnjeg sarafa traje 15 min znači matična,proc,sve sve

ugradnja memorije traje jedno da ne pretjerujem 42 sekunde kod većine probook serije,što starije što novije,

a da bi ispuhao vantilator na tom istom laptopu moras odsarafit ukupno 4 ili 5 malih sarafa i dignut tipkovnicu i eto ti coolera,

što se tiče servisera u MR servisu ja nisam imao nikad problema a uvijek nešto nosim da servis,reklamiram i tako,ugalvnom skoro svaki dan sam tamo )

Znam neke dečke još dok je to bio RECRO servis,prije spajanja tako da samo najbolje....

što se tiče sata rada od 200 kuna,što reć,po meni nije puno i mi zato naplaćujemo 250+PDV

kome ne paše nek sam servisira )

[D1viry]

Autor panisher20

ocigledno jedan od onih servisera koji voli sve na brzinu pa u kakvom stanju bude laptop nakon sto ga ti servisiras volio bi vidjeti

Ako ovo nije bilo namijenjeno meni, zanemari ovaj post.
Ako je:
Ne znam odakle si ti zaključio da volim nabrzaka. Ja radim polako i pazim da nešt ne sjebem. Čak više pazim na tuđe nego na svoje. Ako nešto ne mogu popraviti, vratim u stanju u kakvom sam dobio. Ako mogu, popravim, ali nikad ne vraćam u lošijem stanju nego što mi je donešeno.
Što se tiče brzine, to sam reagirao na jedan od prethodnih postova, gdje se navodi da nije mijenjana pasta. Samo primjer: polaganim radom ti treba nekoliko minuta da skineš tipkovnicu sa većine HP laptopa, ispiriš kuler i vratiš tipkovnicu. To je 2-3 šarafa i pomicanje 3 komada plastike s gornje strane. Ja izgubim poprilično vremena kad mijenjam pastu, jer radim pažljivo i polako, a problem kod ovog servisa je u tome što je laptop donešen sa problemom pregrijavanja.
Kao što je i vranjba rekao, trebao je promijeniti i pastu a ne samo ispiriti, osim ako si nije htio osigurati još jedan dolazak mušterije, kad mu se opet pregrije pa će mu onda i pastu zamijeniti i dodatno naplatiti.

[Ivo_Strojnica]

Nije bilo namijenjeno tebi. već shrek00-u. Vidi citat.

[shrek00]

Autor panisher20

Gle kad radis sa laptom neponasas se sa njim kao da je neka hrpa smeca nego radis pazljivo i polako da nekome nesto ne potrgas, spigas i nedaj boze skuris i ili potrgas nes na ploci , prijatelj koji mi radi u hp ovom servisu je da ga rastavi, sastavi i ocisti i promjeni pastu postrosi dobrih 35-40 min,
nemoj se uvrijedit al ti si ocigledno jedan od onih servisera koji voli sve na brzinu pa u kakvom stanju bude laptop nakon sto ga ti servisiras volio bi vidjet
isto tako jedan kolega je napisao kad vec nesto platis red je da se onda posao napravi kako treba a ne da ti izlevate ko majmuna

Cijenim tvoje mišljenje kolega,u potpunosti

Samo je činjenica da NIKAD nisam imao reklamaciju za servis,bilo prijenosnih,stolnih računala,printera,plotera i sve ga ostalog u ponudi HP-a koje sevisiramo moji kolege i ja,

Ne smatram se nekim wunderkind serviserom,ima puno boljih i brzih dečki bilo u MR serisu i ostalima da ne nabrajam,samo radim najbolje što znam,sad jel to dobro ili loše....

Ionako je stranka najbitnija većinu ljudi NE zanima što ću i kako ću ja popravit laptop,računalo,printer ili štogod samo da je brzo i da to nešto nakon sevisa radi normalno...

To su moja skromna iskustva....

[Bluzer]

Autor Enter Sandman

a ti si se nadovezao na šta???

kakve to veze ima sa MR-om..... mora da si ponosni vlasnik hp-a....

Ja sam par puta imao posla sa MR-om i jedamput je bilo natezanje zbog fotoaparata, no na kraju da me se riješe dali mi novi sa novom garancijom.

Ali sve u svemu puno bolji od većine servisa.

Nadovezao sam se na to da onaj tko kupi Acera se predbilježio za bar nekoliko termina servisa s obzirom koliko su loši i nekvalitetni. Mislim da ne znam za jednu osobu koja je kupila Acera (a znam ih puno jer ljudi nemaju love), a da nije stalno po servisima.

Plus, kad kupiš nešto drugo, ne moraš imati posla sa MR-om jer su me nekoliko puta zajebavali.

Autor shrek00

Pasta se po mojim iskustvima na laptopima mijenja JAKO rijetko,servisiram ih nekih 5 godina i imao sam samo par slučajeva ali velim jako rijetko,većinom se cooler ne skida nego se kompresorom ispuhuje prašina,tko to radi svaki put kad ispuhuje prašinu svaka čast
ja sebi na svom laptopu nisam pastu pipnuo dvije godine radi ko urica dan danas neznam što ljudi rade sa uređajima

Otvorio sam hrpu laptopa i na velikoj većini je trebalo promijeniti pastu, a to šta ti nemaš volje raditi kako spada je druga priča. Doduše, za koju lovu rade serviseri, ne bi ni ja imao volje raditi kako treba jer to iziskuje vremena i truda. Lakše je opet uzeti 200kn kad opet dođe sa istim problemom...

[Drvoje]

Autor Bluzer

..a to šta ti nemaš volje raditi kako spada je druga priča. Doduše, za koju lovu rade serviseri, ne bi ni ja imao volje raditi kako treba jer to iziskuje vremena i truda. Lakše je opet uzeti 200kn kad opet dođe sa istim problemom...

Autor shrek00

...Samo je činjenica da NIKAD nisam imao reklamaciju za servis,bilo prijenosnih,stolnih računala,printera,plotera i sve ga ostalog u ponudi HP-a koje sevisiramo moji kolege i ja,..

Pa nije valjda da ne čitaš kompletne postove, ili pak ne viruješ kolegi Šreku?

[Bluzer]

Autor Drvoje

Pa nije valjda da ne čitaš kompletne postove, ili pak ne viruješ kolegi Šreku?

Čitam sve, ali da, ne vjerujem. To šta se pasta nije zabetonirala u obliku žvake ne znači da nije izgubila svoja svojstva s vremenom.

[panisher20]

Nije odsarafljivanje 2-3 sarafa i ispuhat kuler, na probooku moras kompletno cijeli laptop rastavit, cak i izvadit maticnu plocu da bi napravio kompletno sve kak treba(ocistit cooler) i kad se to vec sve radi onda se i promjeni pasta, jel pri velikim zagrijavanjima pasta postane suha i to onda vise nije to, cak bi svima preporucio da si mjenjaju pastu 1 godisnje na racunalima

Autor D1viry

Ako ovo nije bilo namijenjeno meni, zanemari ovaj post.
Ako je:
Ne znam odakle si ti zaključio da volim nabrzaka. Ja radim polako i pazim da nešt ne sjebem. Čak više pazim na tuđe nego na svoje. Ako nešto ne mogu popraviti, vratim u stanju u kakvom sam dobio. Ako mogu, popravim, ali nikad ne vraćam u lošijem stanju nego što mi je donešeno.
Što se tiče brzine, to sam reagirao na jedan od prethodnih postova, gdje se navodi da nije mijenjana pasta. Samo primjer: polaganim radom ti treba nekoliko minuta da skineš tipkovnicu sa većine HP laptopa, ispiriš kuler i vratiš tipkovnicu. To je 2-3 šarafa i pomicanje 3 komada plastike s gornje strane. Ja izgubim poprilično vremena kad mijenjam pastu, jer radim pažljivo i polako, a problem kod ovog servisa je u tome što je laptop donešen sa problemom pregrijavanja.
Kao što je i vranjba rekao, trebao je promijeniti i pastu a ne samo ispiriti, osim ako si nije htio osigurati još jedan dolazak mušterije, kad mu se opet pregrije pa će mu onda i pastu zamijeniti i dodatno naplatiti.

[estugarda]

Možda je malo OT, jer nemam iskustva sa spomenutim servisom, ali svaki servis koji traje duže od tjedan dana (uključujući i nabavku dijelova) meni je sumnjiv i upućuje na neprofesionalnost i muljažu. To je znak da nešto ne štima. Mogu se oni zakonski ograđivati koliko žele po pitanju trajanja servisa, ali ako od bilo koga čujem da je servis trajao duže od tjedan dana, ili ako mi to sam serviser kaže; nema šanse da će poslovati sa mnom.

Imam dosta iskustva sa servisima i naučio sam da su veliki, odnosno "glavni" servisi često lošiji i neprofesionalniji od manjih. Očito pod zaštitom velikog imena češće rade gluposti i cijede mušterije.

Recimo imam jedan primjer kad je "glavni" Toshiba servis koji je za očito pregoreni/rastopljeni adapter (laptop pod garancijom je radio pred njihovim očima na beteriju) htio uzeti laptop na dijagnostiku i "servis od barem 10 dana". Kad sam to odbio, ponudili su mi novi adapter za 900kn. Kad sam i to odbio, uz prilično neugodne komentare šefa servisa, otišao sam isti dan u manji ovlašteni servis i sve je bilo riješeno za 10min; novi adapter.

Sličnu priču sam imao i sa HP servisima, na laptopu koji je trebao rescue podataka sa diska i novi disk. Vrlo skupo je bilo. I disk i servis. Podatke "nije bilo moguće spasisti". Ne mogu se sjetiti koliko je što bilo, ali cijena je dosta premašila vrijednost laptopa. Kasnije sam otkrio da kućište nije bilo do kraja sastavljeno, a djelomično i oštećeno.

200kn je OK za 1h servisa. Ali taj servis mora biti pošten, a detaljno čišćenje i zamjena paste na 2-3 godine starom latopu je apsolutna obaveza servisa. Sve ostalo je ne vrijedi ništa.