Forumi


Povratak   PC Ekspert Forum > Računala > Ostalo > Iskustva s IT trgovinama
Ime
Lozinka

Odgovori
 
Uređivanje
Staro 18.06.2013., 16:15   #1
Kristijan_7
Just don't give a fuck
 
Kristijan_7's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: Zg
Postovi: 691
Iphone 5 reklamacija, Agram - problemi

Dakle, curin iphone 5, kupljen u vipu, mazen i pazen od prvog dana i nosen u pripadajucoj zastitnoj futroli, prestao se nakon 5 mjeseci sam od sebe, odjednom, puniti i reagirati na bilo kakve komande.
Odnešen na Agram servis gdje je uredno pregledan i zaprimljen.

Danas, 10 dana kasnije, zovu na mobitel i javljaju da je reklamacija uređaja odbijena zbog savijene - matične ploče?!

Uređaj je u stanju novog, i nema apsolutno nikakvih oštećenja izvana, pa mi nije jasno kako je cura mogla uzrokovati savijanje matične ploče unutar neoštećenog uređaja osim telekinezom.

Što napraviti, ima li tko ikakvih savjeta ili iskustva sa tim?

Oni, Agram, žele da pokupimo uređaj u servisu, i navodno ćemo dobiti pisano obrazloženje, ali što dalje - preuzeti uređaj, pisano se žaliti - kome?

Unaprijed hvala.
__________________
“One morning I shot an elephant in my pajamas. How he got into my pajamas I'll never know.”
Kristijan_7 je offline   Reply With Quote
Staro 18.06.2013., 16:24   #2
domis
Premium
 
Datum registracije: Sep 2006
Lokacija: Hrvatistan
Postovi: 4,021
piši prigovor apple-u, obrazloži im kako stvari stoje, agramu zaprijetiš inspekcijom

savijena ploča, ajme...još progutam nekak vlagu, al ovo sranje...
domis je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Staro 18.06.2013., 16:53   #3
Kristijan_7
Just don't give a fuck
 
Kristijan_7's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: Zg
Postovi: 691
Da, ja se još uvijek tresem. 6k telefon i onda ovakvo sranje? Mobitel nikad nije krivo pogledan a kampli da je pao ili nešto slično...

Užas. Napisao sam već mail u apple, ali ni oni nisu baš nešto kooperativni, na prvu barem...
__________________
“One morning I shot an elephant in my pajamas. How he got into my pajamas I'll never know.”
Kristijan_7 je offline   Reply With Quote
Staro 18.06.2013., 16:55   #4
MMI
Premium
 
MMI's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 908
savijena matična ploča u kućištu od stakla i metala...šta sve neće izmisliti da odbiju jamstvo.
prijava državnom inspektoratu..
MMI je offline   Reply With Quote
Staro 18.06.2013., 17:00   #5
Kristijan_7
Just don't give a fuck
 
Kristijan_7's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: Zg
Postovi: 691
Samo ne kužim što im koristi odbijati takve reklamacije? Pun je internet ljudi sa istim problemom i simptomima, svima su uredno zamijenjeni telefoni i sad oni izmišljaju toplu vodu? Jel zna tko kakve bi oni koristi mogli imati od odbijanja reklamacije, osim one očigledne u vidu 1800kn za popravak?
__________________
“One morning I shot an elephant in my pajamas. How he got into my pajamas I'll never know.”
Kristijan_7 je offline   Reply With Quote
Staro 18.06.2013., 19:38   #6
MMI
Premium
 
MMI's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 908
1800kn, šta drugo..
MMI je offline   Reply With Quote
Staro 18.06.2013., 20:01   #7
Kristijan_7
Just don't give a fuck
 
Kristijan_7's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: Zg
Postovi: 691
Ja cu poludit. Inace iphone koristim od kad je izasao i hvala dragom Bogu nisam do sada imao problema. Nekak sam si racunao da sa cijenom dolazi i support. E ovo danas je bio samar...

Jos uvijek ne mogu doc k sebi. Spigana maticna ploca... 1800kn...

Ovce su da se sisaju, izgleda.

Ak ovo ne istjeram na cistac, nece me Apple tak skoro vidjet natrag. Ovi u Agramu su otresiti, gotovo bezobrazni na telefon, ovi u Vip-u nis neznaju, a Apple support jos manje. Vele, kao, ak je nadjen hardverski kvar (spigana maticna ploca u savrseno ocuvanom uredaju), onda garancija ne vrijedi. Preporucaju trazenje drugog misljenja (za to je malo kasno, pretpostavljam da je m. ploca sad stvarno spigana), ili slanje uredaja direktno u USA....


Uglavnom, skupo placeno hebanje u mozak. Nemres vjerovat...
__________________
“One morning I shot an elephant in my pajamas. How he got into my pajamas I'll never know.”
Kristijan_7 je offline   Reply With Quote
Staro 18.06.2013., 20:35   #8
domis
Premium
 
Datum registracije: Sep 2006
Lokacija: Hrvatistan
Postovi: 4,021
nije tu problem ejpla, problem je kod stoke iz naših servisa

očito su skužili da je vlaga prožvakana stvar, sad su počeli savijat ploče
domis je offline   Reply With Quote
Staro 18.06.2013., 20:51   #9
estugarda
"Samo vodu ne!"
 
estugarda's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2007
Lokacija: ZG istok > Koprivnica
Postovi: 1,369
E da. Agram.
Kad sam ja bio tamo, u onoj maloj sobici su bila jedno 3 ili 4 tipa. 3 ništa nisu radila. Nekoliko mušterija čeka. Nisu bili direktno bezobrazni, ali u životu nisam vidio 4 veća kretena na jednom mjestu. Blage veze o ničem ti nisu imali. E sad, ako su takvi i oni koji šarafe po tome, uopće ne čudi da se savijaju matične.

Ja trenutno rat vodim s jednim drugim servisom, nevezano uz ovo, ali istina je da je to jedna ogromna siva zona. Nema nikakve kontrole. Stvar je u tome da veliki proizvođači uopće nisu zainteresirani za korisnike i kontrolu. Samo brojka prodanih aparata vrijedi i ništa više. I svi su takvi. Zato ovi u servisima, a lopovi jesu, mogu raditi što god žele.

Najgore je što ima par tih "velikih" servisa koji popravljaju sve. To bi trebalo zabraniti. Ako je Apple, mora imati Apple servis, a ne servis za artikle od lopate do mikročipa.

E sad, što ovdje napravit, pojma nemam. Moj instinkt bi bio ostati pristojan, i argumentirano tupiti dok ne popuste. Uz diskretne, neizravne prijetnje inspekcijom i sl. Inspekcija naravno ne radi posao, i to znaju i servisi, tak da ti to ne smije biti glavni argument, jer ništa nećeš postići. Ja tupim...

Inače, zvuči strašno priča. Suosjećam.
__________________
It just works. Except when it doesn't.




CPU: INTEL i7 6700K @ stock + Thermalright Macho120
RAM: Kingston 4x8GB DDR4 2400MHz
VGA: NVIDIA GeForce GTX 750 Ti 4GB
SSD: Kignston HyperX 240
HDD: Hitachi 1TB
Display: Dell U2515h + DELL E248WPF
Audio: Fiio Q1 DAC + AudioTechnica M50x
Input: Logitech K120 + Logitech MX1100
OS: Windows 10 x64 PRO


ASUS N76VZ
CPU: INTEL i7 3610QM @ 1.2/2.3/3.3 GHz
RAM: Kingston 2x8GB DDR3 1600MHz
VGA: NVIDIA GeForce GT 650M + Intel HD Graphics 4000 - (usrani) Optimus
SSD: Corsair MX100 256GB
HDD: WD Scorpio Black 750GB
Display: Dell 2407WFP-HC + Ag Neovo F-419 MVA
Audio: Asus Xonar U7, Logitech X-530
Input: TurboSpero wireless KB + Logitech G602
OS: Windows 8.1 PRO x64


CPU: AMD Phenom FX-8320e, LC Power LC-99-95
MBO: Asus M5A97 PRO
RAM: Kingston 4x8GB DDR3 1866MHz
VGA: NVIDIA GeForce GTX 260
SSD: OCZ Agility 3 120GB
HDD: Seagate Barracuda 4TB
Display: Dell 2407WFP-HC
Input: SpeedLink DarSky, Logitech MX1100
OS: Windows 8.1 PRO x64


In progress...


CPU: AMD Athlon X2 5050e @0.8-2.6GHz + AC Freezer 64 Pro PWM
MBO: Gigabyte GA-M720-US3
RAM: Kingmax 2x2GB DDR2 800MHz
VGA: Gigabyte GeForce 8600 GTS SP
HDD: Seagate 7200.10 250GB single platter (Speedy Gonzales)
PSU: Chieftec 400W
CASE: Frontier generic
Display: 22" LCD AOC 2230Hf + ACER X1160 DLP projector
Sound: Logitech X-530
Input: Logitech vulgaris
OS: Windows 8.1 PRO x64


2012: i7 3610QM, Asus N76VZ
2011: AMD Athlon II X4 640, Gigabyte MA770-UD3
2010: AMD Phenom II X6 1090T, Thuban, ASrock 880G Extreme3
2010: AMD Phenom II X4 Deneb 945, Gigabyte 790X-DS4
2009: Intel C2Q Q6600, GIGABYTE EP31
2008: AMD Athlon X2 Winsdor 5600+ AM2, MSI K9N Neo V3, Gigabyte 790x
2008: Intel Core2Duo T7200, Toshiba A100-847
2007: AMD Athlon X2 4600+ Manchester S939, ASUS A8n32-SLI Deluxe
2005: AMD Athlon 64 3200+ Venice S939, Asus A8V Deluxe
2003: AMD Athlon XP 2400+ Thoroughbred, Matsonic MS8137C
2003: Intel Pentium III Mobile 1000 Tualatin, Compaq Evo N110
2002: AMD Duron 1200, Matsonic MS8127C
2001: AMD Duron 800, Matsonic MS8127C
1998: Intel Pentium II 300 Klamath
1996: Intel Pentium 120
1993: Intel i386SXSA 40MHz(turbo)
1991: Intel 286 @20Mhz

Zadnje izmijenjeno od: estugarda. 18.06.2013. u 20:57.
estugarda je offline   Reply With Quote
Staro 18.06.2013., 21:10   #10
Rade0n
Guest
 
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 821
Ovom logikom se može svaki iPhone (a i drugi uređaji) odbiti na reklamaciji, pa je pitanje zašto kućište nema nekakvu plombu da oni ne mogu reći da si ga otvarao...

Prelagano ga je otvoriti pa će tu biti njihova riječ protiv tvoje, odnosno, nemaš nikakvih dokaza da ga stvarno nisi otvarao i dirao matičnu, žalosno ali tako je.
Rade0n je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Staro 18.06.2013., 21:18   #11
estugarda
"Samo vodu ne!"
 
estugarda's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2007
Lokacija: ZG istok > Koprivnica
Postovi: 1,369
Valjda bi oni morali dokazivati da je otvarano!?
Kad već idu s takvom maloumnom optužbom...
__________________
It just works. Except when it doesn't.




CPU: INTEL i7 6700K @ stock + Thermalright Macho120
RAM: Kingston 4x8GB DDR4 2400MHz
VGA: NVIDIA GeForce GTX 750 Ti 4GB
SSD: Kignston HyperX 240
HDD: Hitachi 1TB
Display: Dell U2515h + DELL E248WPF
Audio: Fiio Q1 DAC + AudioTechnica M50x
Input: Logitech K120 + Logitech MX1100
OS: Windows 10 x64 PRO


ASUS N76VZ
CPU: INTEL i7 3610QM @ 1.2/2.3/3.3 GHz
RAM: Kingston 2x8GB DDR3 1600MHz
VGA: NVIDIA GeForce GT 650M + Intel HD Graphics 4000 - (usrani) Optimus
SSD: Corsair MX100 256GB
HDD: WD Scorpio Black 750GB
Display: Dell 2407WFP-HC + Ag Neovo F-419 MVA
Audio: Asus Xonar U7, Logitech X-530
Input: TurboSpero wireless KB + Logitech G602
OS: Windows 8.1 PRO x64


CPU: AMD Phenom FX-8320e, LC Power LC-99-95
MBO: Asus M5A97 PRO
RAM: Kingston 4x8GB DDR3 1866MHz
VGA: NVIDIA GeForce GTX 260
SSD: OCZ Agility 3 120GB
HDD: Seagate Barracuda 4TB
Display: Dell 2407WFP-HC
Input: SpeedLink DarSky, Logitech MX1100
OS: Windows 8.1 PRO x64


In progress...


CPU: AMD Athlon X2 5050e @0.8-2.6GHz + AC Freezer 64 Pro PWM
MBO: Gigabyte GA-M720-US3
RAM: Kingmax 2x2GB DDR2 800MHz
VGA: Gigabyte GeForce 8600 GTS SP
HDD: Seagate 7200.10 250GB single platter (Speedy Gonzales)
PSU: Chieftec 400W
CASE: Frontier generic
Display: 22" LCD AOC 2230Hf + ACER X1160 DLP projector
Sound: Logitech X-530
Input: Logitech vulgaris
OS: Windows 8.1 PRO x64


2012: i7 3610QM, Asus N76VZ
2011: AMD Athlon II X4 640, Gigabyte MA770-UD3
2010: AMD Phenom II X6 1090T, Thuban, ASrock 880G Extreme3
2010: AMD Phenom II X4 Deneb 945, Gigabyte 790X-DS4
2009: Intel C2Q Q6600, GIGABYTE EP31
2008: AMD Athlon X2 Winsdor 5600+ AM2, MSI K9N Neo V3, Gigabyte 790x
2008: Intel Core2Duo T7200, Toshiba A100-847
2007: AMD Athlon X2 4600+ Manchester S939, ASUS A8n32-SLI Deluxe
2005: AMD Athlon 64 3200+ Venice S939, Asus A8V Deluxe
2003: AMD Athlon XP 2400+ Thoroughbred, Matsonic MS8137C
2003: Intel Pentium III Mobile 1000 Tualatin, Compaq Evo N110
2002: AMD Duron 1200, Matsonic MS8127C
2001: AMD Duron 800, Matsonic MS8127C
1998: Intel Pentium II 300 Klamath
1996: Intel Pentium 120
1993: Intel i386SXSA 40MHz(turbo)
1991: Intel 286 @20Mhz
estugarda je offline   Reply With Quote
Staro 18.06.2013., 21:21   #12
Rade0n
Guest
 
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 821
Pa imaju dokaz, oštećena matična ploča, to ti je ta logika.

Najbolje bi bilo pri predaji na servis utvrditi pred mušterijom da li je otvarano ili ne i napraviti zapisnik, poslije je kasno.
Rade0n je offline   Reply With Quote
Staro 18.06.2013., 21:26   #13
estugarda
"Samo vodu ne!"
 
estugarda's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2007
Lokacija: ZG istok > Koprivnica
Postovi: 1,369
To nije dokaz nego maloumna optužba. Nisko i glupo.
iPhone 5. Bez oštećenja. Dakle jedini način za savinuti matičnu je da ga se otvori. Ako je takva optužba, onda moraju dokazati da je otvaran. Sve drugo je imbecilno i ne drži vodu.
__________________
It just works. Except when it doesn't.




CPU: INTEL i7 6700K @ stock + Thermalright Macho120
RAM: Kingston 4x8GB DDR4 2400MHz
VGA: NVIDIA GeForce GTX 750 Ti 4GB
SSD: Kignston HyperX 240
HDD: Hitachi 1TB
Display: Dell U2515h + DELL E248WPF
Audio: Fiio Q1 DAC + AudioTechnica M50x
Input: Logitech K120 + Logitech MX1100
OS: Windows 10 x64 PRO


ASUS N76VZ
CPU: INTEL i7 3610QM @ 1.2/2.3/3.3 GHz
RAM: Kingston 2x8GB DDR3 1600MHz
VGA: NVIDIA GeForce GT 650M + Intel HD Graphics 4000 - (usrani) Optimus
SSD: Corsair MX100 256GB
HDD: WD Scorpio Black 750GB
Display: Dell 2407WFP-HC + Ag Neovo F-419 MVA
Audio: Asus Xonar U7, Logitech X-530
Input: TurboSpero wireless KB + Logitech G602
OS: Windows 8.1 PRO x64


CPU: AMD Phenom FX-8320e, LC Power LC-99-95
MBO: Asus M5A97 PRO
RAM: Kingston 4x8GB DDR3 1866MHz
VGA: NVIDIA GeForce GTX 260
SSD: OCZ Agility 3 120GB
HDD: Seagate Barracuda 4TB
Display: Dell 2407WFP-HC
Input: SpeedLink DarSky, Logitech MX1100
OS: Windows 8.1 PRO x64


In progress...


CPU: AMD Athlon X2 5050e @0.8-2.6GHz + AC Freezer 64 Pro PWM
MBO: Gigabyte GA-M720-US3
RAM: Kingmax 2x2GB DDR2 800MHz
VGA: Gigabyte GeForce 8600 GTS SP
HDD: Seagate 7200.10 250GB single platter (Speedy Gonzales)
PSU: Chieftec 400W
CASE: Frontier generic
Display: 22" LCD AOC 2230Hf + ACER X1160 DLP projector
Sound: Logitech X-530
Input: Logitech vulgaris
OS: Windows 8.1 PRO x64


2012: i7 3610QM, Asus N76VZ
2011: AMD Athlon II X4 640, Gigabyte MA770-UD3
2010: AMD Phenom II X6 1090T, Thuban, ASrock 880G Extreme3
2010: AMD Phenom II X4 Deneb 945, Gigabyte 790X-DS4
2009: Intel C2Q Q6600, GIGABYTE EP31
2008: AMD Athlon X2 Winsdor 5600+ AM2, MSI K9N Neo V3, Gigabyte 790x
2008: Intel Core2Duo T7200, Toshiba A100-847
2007: AMD Athlon X2 4600+ Manchester S939, ASUS A8n32-SLI Deluxe
2005: AMD Athlon 64 3200+ Venice S939, Asus A8V Deluxe
2003: AMD Athlon XP 2400+ Thoroughbred, Matsonic MS8137C
2003: Intel Pentium III Mobile 1000 Tualatin, Compaq Evo N110
2002: AMD Duron 1200, Matsonic MS8127C
2001: AMD Duron 800, Matsonic MS8127C
1998: Intel Pentium II 300 Klamath
1996: Intel Pentium 120
1993: Intel i386SXSA 40MHz(turbo)
1991: Intel 286 @20Mhz
estugarda je offline   Reply With Quote
Staro 18.06.2013., 21:48   #14
Kristijan_7
Just don't give a fuck
 
Kristijan_7's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: Zg
Postovi: 691
Baš o tome se i radi. Vanjska firma koja radi servis uvozniku. I ovako i onako će brijem tu svoju uslugu nešto naplatiti Vip-u, al ovako mogu oderati i mene, za solidnu sumu. Vjerovatno bih trebao dobiti zamjenski uređaj, ali gdje je tu onda njihova zarada. Ovog nema nidje...
__________________
“One morning I shot an elephant in my pajamas. How he got into my pajamas I'll never know.”
Kristijan_7 je offline   Reply With Quote
Staro 18.06.2013., 21:52   #15
danc00
Why so serious
Moj komp
 
danc00's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2007
Lokacija: Krapinske Toplice / Zagreb
Postovi: 3,406
Citiraj:
Autor Kristijan_7 Pregled postova
Ja cu poludit. Inace iphone koristim od kad je izasao i hvala dragom Bogu nisam do sada imao problema. Nekak sam si racunao da sa cijenom dolazi i support. E ovo danas je bio samar...

Jos uvijek ne mogu doc k sebi. Spigana maticna ploca... 1800kn...

Ovce su da se sisaju, izgleda.

Ak ovo ne istjeram na cistac, nece me Apple tak skoro vidjet natrag. Ovi u Agramu su otresiti, gotovo bezobrazni na telefon, ovi u Vip-u nis neznaju, a Apple support jos manje. Vele, kao, ak je nadjen hardverski kvar (spigana maticna ploca u savrseno ocuvanom uredaju), onda garancija ne vrijedi. Preporucaju trazenje drugog misljenja (za to je malo kasno, pretpostavljam da je m. ploca sad stvarno spigana), ili slanje uredaja direktno u USA....


Uglavnom, skupo placeno hebanje u mozak. Nemres vjerovat...
Pa jel si ih pital kaj je uzrok tome, kak je moguće savit matičnu bez da se mobitel otvori ili bez da se vide vanjska oštećenja....

Pa nek ti objasne, nemreš reći "savinuta" matična i bok, zatvoreno.
danc00 je offline   Reply With Quote
Staro 18.06.2013., 21:59   #16
MMI
Premium
 
MMI's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 908
ja dok ovo čitam dolazim u iskušenje otić tamo i nabubat tog servisera koji tvrdi da je spigana matična
pa to ne prodaju ni ovi "hardverski servisi" gdje je daleko veća mogućnost pignja matične ploče...99% sam siguran da se neko vježbao na tvom ajfonu i zajebo stvar..
MMI je offline   Reply With Quote
Staro 18.06.2013., 23:34   #17
Kristijan_7
Just don't give a fuck
 
Kristijan_7's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: Zg
Postovi: 691
Heh, ništa od Apple supporta. Cijeli dan me vozaju u krug i na kraju čovjek dođe od ljutnje do tuge. Generički roboti koji samo vrte istu priču u krug i bitno im je samo da ti uzmu lovu, dalje ko te j...
Jesam naivan, i fakat sam gledao taj Apple većim očima, sad nakon ovog, kaj reć. Oni van USA ne mogu ništa, ne žele ništa i hebe im se živo kaj pred očim gube mušteriju. Sa nekoliko novijih Apple uređaja u vlasništvu.
I garancija ti služi za obrisat guzu. Sad prvo treba gledat ko je ovlašteni servis, onda dal imaš dovoljno love da uz cijenu uređaja uključiš i skupi popravak, pa tek onda kupovat.
Alcatel i Android, here I come.

Sutra kad dobijem službeno na papiru objašnjenje, eventualno update-am, al nekak sumnjam da sam se trebao prije nošenja mobitela osigurat da imam dokaz u kakvom je stanju bio, ovak mogu reć kaj hoće.

Probat ću još prosvjedovat u Vip-u, i eventualno čisto svoje iskustvo okačit svugdje gdje stignem, pa i iz revolta upozorit institucije, da upozorim ljude i da se bar neka kontrola počne radit.

Nebi niš rekao da je mob pao u vodu, pao i da je udubljen, ogreban, bilo što... Ali savršeno očuvan mobitel koji ode na način na koji mnogima na netu ode, ovako... Za nevjerovat.
__________________
“One morning I shot an elephant in my pajamas. How he got into my pajamas I'll never know.”
Kristijan_7 je offline   Reply With Quote
Staro 18.06.2013., 23:44   #18
Šole
Premium
Moj komp
 
Šole's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2009
Lokacija: Zürich
Postovi: 567
Imaš li papire kod prijema uređaja. Tamo mora pisati da je sve u redu sa uređajem što se tiče fizičkog dijela. Pazi sutra kod preuzimanja kakav ti uređaj daju, ako će biti fizičkih oštećenja nikako ga preuzimati bez da ti napišu da ga zaprimaš takvog natrag od njih. Kad dođeš preuzet neka ti daju ako imaju obrazac za žalbu na njih ili tako nešto. To ispuni (na to što se žališ) i spomeni da ćeš proslijediti DI-u. Obavezno tražiš da se na tu žalbu očituju pismenim odgovorom u roku (mislim da je 15 ili 30 dana). Ako nemaju takav obrazac morat ćeš sam pisati i slati poštom, može i mailom isto je službeno.

Edit: bilo bi dobro u toj žalbi napisati na koji se Zakon pozivaš.
Šole je offline   Reply With Quote
Staro 18.06.2013., 23:53   #19
estugarda
"Samo vodu ne!"
 
estugarda's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2007
Lokacija: ZG istok > Koprivnica
Postovi: 1,369
Šole je napisao to dobro.

Ja bih uz to dodao jednu psihološku foru, a koja je meni do sada pomagala.

Napiši dobar i pametan mail, u kojem je sve detaljno opisano. I kvar, i ovo kako su te optužili. Sve, samo argumentirano, pristojno i bez prijetnji. I pošalji ga na par službenih adresa, i sve ih upiši u CC, da svi vide kome je poslano. To često prilično ograniči razinu sranja kojim će te obasipati.
__________________
It just works. Except when it doesn't.




CPU: INTEL i7 6700K @ stock + Thermalright Macho120
RAM: Kingston 4x8GB DDR4 2400MHz
VGA: NVIDIA GeForce GTX 750 Ti 4GB
SSD: Kignston HyperX 240
HDD: Hitachi 1TB
Display: Dell U2515h + DELL E248WPF
Audio: Fiio Q1 DAC + AudioTechnica M50x
Input: Logitech K120 + Logitech MX1100
OS: Windows 10 x64 PRO


ASUS N76VZ
CPU: INTEL i7 3610QM @ 1.2/2.3/3.3 GHz
RAM: Kingston 2x8GB DDR3 1600MHz
VGA: NVIDIA GeForce GT 650M + Intel HD Graphics 4000 - (usrani) Optimus
SSD: Corsair MX100 256GB
HDD: WD Scorpio Black 750GB
Display: Dell 2407WFP-HC + Ag Neovo F-419 MVA
Audio: Asus Xonar U7, Logitech X-530
Input: TurboSpero wireless KB + Logitech G602
OS: Windows 8.1 PRO x64


CPU: AMD Phenom FX-8320e, LC Power LC-99-95
MBO: Asus M5A97 PRO
RAM: Kingston 4x8GB DDR3 1866MHz
VGA: NVIDIA GeForce GTX 260
SSD: OCZ Agility 3 120GB
HDD: Seagate Barracuda 4TB
Display: Dell 2407WFP-HC
Input: SpeedLink DarSky, Logitech MX1100
OS: Windows 8.1 PRO x64


In progress...


CPU: AMD Athlon X2 5050e @0.8-2.6GHz + AC Freezer 64 Pro PWM
MBO: Gigabyte GA-M720-US3
RAM: Kingmax 2x2GB DDR2 800MHz
VGA: Gigabyte GeForce 8600 GTS SP
HDD: Seagate 7200.10 250GB single platter (Speedy Gonzales)
PSU: Chieftec 400W
CASE: Frontier generic
Display: 22" LCD AOC 2230Hf + ACER X1160 DLP projector
Sound: Logitech X-530
Input: Logitech vulgaris
OS: Windows 8.1 PRO x64


2012: i7 3610QM, Asus N76VZ
2011: AMD Athlon II X4 640, Gigabyte MA770-UD3
2010: AMD Phenom II X6 1090T, Thuban, ASrock 880G Extreme3
2010: AMD Phenom II X4 Deneb 945, Gigabyte 790X-DS4
2009: Intel C2Q Q6600, GIGABYTE EP31
2008: AMD Athlon X2 Winsdor 5600+ AM2, MSI K9N Neo V3, Gigabyte 790x
2008: Intel Core2Duo T7200, Toshiba A100-847
2007: AMD Athlon X2 4600+ Manchester S939, ASUS A8n32-SLI Deluxe
2005: AMD Athlon 64 3200+ Venice S939, Asus A8V Deluxe
2003: AMD Athlon XP 2400+ Thoroughbred, Matsonic MS8137C
2003: Intel Pentium III Mobile 1000 Tualatin, Compaq Evo N110
2002: AMD Duron 1200, Matsonic MS8127C
2001: AMD Duron 800, Matsonic MS8127C
1998: Intel Pentium II 300 Klamath
1996: Intel Pentium 120
1993: Intel i386SXSA 40MHz(turbo)
1991: Intel 286 @20Mhz
estugarda je offline   Reply With Quote
Staro 18.06.2013., 23:56   #20
tutix
Premium
Moj komp
 
tutix's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2006
Lokacija: Popovača | Zagreb
Postovi: 3,931
^ ovo gore. Ne može to samo tako proći, postoje naljepnice (ili samo jedna) u telefonu na šarafima koje se trgaju prilikom odšarafljivanja (jedna je baš na matičnoj ploči, bar je tako bilo na 4-orkama). Kako oni mogu tvrditi da si spigao ploču ako nisi bio unutar telefona, a telefon napravljan od čvrstog aluminija?

Jesi kupovao telefon direktno u VIP-u ili su kupovao preko oglasnika? Da nije takva neka šema...

Zadnje izmijenjeno od: tutix. 19.06.2013. u 00:04.
tutix je offline   Reply With Quote
Staro 19.06.2013., 00:27   #21
Kristijan_7
Just don't give a fuck
 
Kristijan_7's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: Zg
Postovi: 691
Hvala dečki,

napravit ću tako. Mob je kupljen direktno u Vipu, nikakvog posrednika nije bilo. Nisu mene oni optužili za ništa, tj. nas jer je mob curin, nego kažu da je uzrok kvara savijena matična ploča, što su našli nakon 10 dana, i zbog toga se reklamacija odbija...
__________________
“One morning I shot an elephant in my pajamas. How he got into my pajamas I'll never know.”
Kristijan_7 je offline   Reply With Quote
Staro 19.06.2013., 06:37   #22
fanATIk
NITKOV
Moj komp
 
fanATIk's Avatar
 
Datum registracije: Oct 2004
Lokacija: Zagreb / Maksimir
Postovi: 3,329
Pa pitaj kako je moguće da dođe do savijanja matične ploče? Pretpostavljam da bi trebalo otvorit mob, jel? A kolega gore veli da postoje naljepnice na šarafima...
__________________




Asrock FM2A78M-DG3+
Athlon II 860k + Lc Power Lc-cc-120
G.SKILL RipjawsX series 8 GB
Palit GTX 460
Samsung SSD 850 EVO 250 GB, WD 640GB, Hitachi 500GB
Fortron Bluestorm II 500W
NaviaTec Z1 modded
22"LCD LG W2242T
MX Revolution
Logitech X-230
Canon CanoScan 4400F
Win 10




Unique case by fanATIk




Avatar BIG SIZE
fanATIk je offline   Reply With Quote
Staro 19.06.2013., 07:04   #23
imaticx
Default
Moj komp
 
imaticx's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: Požega
Postovi: 1,235
Koji su to smradovi, ne mogu vjerovati. Ja zato poslikam iPhone prije nosenja na servis za svaki slucaj jer je vec bilo takvih sranja
Slao sam iPhone (sto moji, obiteljski, od prijatelja...) na servis sigurno vise od 10 puta, i svaki put je za oko 7 dana (ti si napisao da su se ovi javili nakon 10) stigao novi sa folijama. Jedino je to sto je bas SVAKI put telefon isao u Mobis, nikad u agram.
I koliko ja znam, nasi nemaju ovlastenje njih otvarati. Oni samo trebaju procjeniti kvar u salju ga u Madarsku dalje, dok ti dobijes novi (ako se sta nije promjenjilo u zadnjih par mjeseci)
Mislim da se netko igrao s tvojim, otvarao ga, sj..ao nesto i na tebe svalili krivnju
Daj u novine sve cijelu pricu, ne kosta te nista
__________________
imaticx je offline   Reply With Quote
Staro 19.06.2013., 07:07   #24
Mad_Duke
Guest
 
Postovi: n/a
Citiraj:
Autor fanATIk Pregled postova
Pa pitaj kako je moguće da dođe do savijanja matične ploče? Pretpostavljam da bi trebalo otvorit mob, jel? A kolega gore veli da postoje naljepnice na šarafima...
Tužna istina je sljedeća. Što može spriječiti servis da skine te naljepnice i veli da si ih ti skinuo? Pa makar video dokumentirali cijeli proces popravka mogli su ga prije otvoriti, skinuti naljepnice, vratiti sve kak spada i onda započeti "službeni popravak".

Držim fige da to sve prođe kako spada. Tužno je da mene svaki put kad neš skuplje nosim na garanciju (kaj god, gdje god) steže u želudcu jer nikad ne znam ako će baš mene zaje.
  Reply With Quote
Staro 19.06.2013., 08:29   #25
Drug Brko
Retired S.T.A.L.K.E.R.
Moj komp
 
Drug Brko's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2007
Lokacija: Chernobyl Exclusion Zone, Kiev Oblast, Ukraine
Postovi: 16,322
Citiraj:
Autor imaticx Pregled postova
Daj u novine sve cijelu pricu, ne kosta te nista
Novine i u Potrošački kôd (ak to još uvijek se emitira). treba tu marvu sasjeći u korjenu. Naravno, ako ne prođe ikakvo uvjeravanje.
DI, novine, TV - ekspresno će dati odgovor koji ne drži vodu i ispast će smiješni pred cijelom nacijom. Možda i VIP uleti jer će se spomenuti da je uređaj kod njih kupljen... i nekako mi se čini da će ta cura dobiti novu "peticu".
Bez pol jebe, ja bi to napravio. Pa nek se vade.
__________________

CPU: AMD Ryzen R5 1600 ZP-B1 Summit Ridge 3200MHz @ 4025MHz (100x40,25 @ 1,373V) SMT enabled
CLR: THERMALRIGHT Venomous X Black w/ NOCTUA NF-P12 120mm Fan @ 1300 rpm
MBO: ASUS Crosshair VI Hero
RAM: G.SKILL Trident Z RGB DDR4-3200 2x8GB (16GB) @ 3200MHz -- 14-14-14-34 @ 1,35V
VGA: EVGA GeForce GTX 1080 FTW Gaming 8192MB
HDD: SAMSUNG 960 EVO SSD M.2 ++ SAMSUNG 850 EVO 250GB SSD SATA3 ++ WD Caviar Red 2000GB WD20EFRX ++ WD Caviar Red 2000GB WD20EFRX
OPT: LG GH24NS90
PSU: SEASONIC X-750 (SS-750KM3) 750W 80+Gold Modular
BOX: FRACTAL DESIGN Define R4 Black Pearl Midi Tower
LCD: LG Flatron IPS231P-BN 23" LCD @ 1920x1080
OS1: MICROSOFT Windows 10 Enterprise x64
OS2: MICROSOFT Windows 7 Professional N x64 w/ SP1
OS3: MICROSOFT Windows XP Professional w/ SP3



CPU: INTEL Xeon X5450 E0 Harpertown 3000MHz @ 3000MHz (333x9 @ 1,200V)
CLR: INTEL FOXCONN Stock HSF
MBO: FOXCONN G31MX
RAM: BUFFALO Firestix DDR2-1066 1x1GB ++ KINGSTON ValueRAM DDR2-800 1x2GB (3GB) @ 800MHz -- 6-6-6-18 @ 1,8V
VGA: INTEL G31 OnBoard
HDD: SEAGATE Barracuda 7200.10 160GB ST3160815AS ++ SEAGATE Enterprise ES.2 500GB ST3500320NS
OPT: TSST SH-S223
PSU: FORTRON 250W w/ Active PFC
BOX: MS Apollo Midi Tower
LCD: LG Flatron IPS231P-BN 23" LCD @ 1920x1080
OS1: MICROSOFT Windows XP Professional w/ SP3
OS2: MICROSOFT Windows 7 Professional N 32bit w/ SP1
OS3: MICROSOFT Windows 8.1 Professional N 32bit
OS4: MICROSOFT Windows 10 Professional N 32bit



GSM: SAMSUNG Galaxy S7 SM-G930F Black Onyx
ROM: Android Nougat v7 VIP
MSD: SANDISK 64GB Extreme MicroSDXC Class 10 U3



Reputacija: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33
Drug Brko je offline   Reply With Quote
Staro 19.06.2013., 08:40   #26
Baja 001
Banned
Moj komp
 
Baja 001's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2006
Lokacija: Split
Postovi: 7,504
Citiraj:
Autor Kristijan_7 Pregled postova
Dakle, curin iphone 5, kupljen u vipu, mazen i pazen od prvog dana i nosen u pripadajucoj zastitnoj futroli, prestao se nakon 5 mjeseci sam od sebe, odjednom, puniti i reagirati na bilo kakve komande.
Odnešen na Agram servis gdje je uredno pregledan i zaprimljen.

Danas, 10 dana kasnije, zovu na mobitel i javljaju da je reklamacija uređaja odbijena zbog savijene - matične ploče?!

Uređaj je u stanju novog, i nema apsolutno nikakvih oštećenja izvana, pa mi nije jasno kako je cura mogla uzrokovati savijanje matične ploče unutar neoštećenog uređaja osim telekinezom.

Što napraviti, ima li tko ikakvih savjeta ili iskustva sa tim?

Oni, Agram, žele da pokupimo uređaj u servisu, i navodno ćemo dobiti pisano obrazloženje, ali što dalje - preuzeti uređaj, pisano se žaliti - kome?

Unaprijed hvala.
1. mail da ti pošalju slike oštećenja
2. objasni da nikad nije pa- bla bla
3. priti (ja san tako dobio svoja prava)
4. inspektorat
5. mail appleu

Navodno je sve pod kamerama kod njih pa nema muljanja, iskreno 2 puta su me išli nasamarit ne virujen in sekunde.
Baja 001 je offline   Reply With Quote
Staro 19.06.2013., 11:25   #27
branuschi
Premium
Moj komp
 
branuschi's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2008
Lokacija: Sinj
Postovi: 373
Eh, da taj Agram imao sam sličan slučaj prije koji dan sa svojim Arc poslao sam je
na servis preko dućana gdje je kupljena zbog napuknutog kućišta (poznati problem koje su Arc imale i to je uredno išlo pod garanciju)
dobio sam od njih lozinku i pass nakon što su zaprimili uređaj za provjeru statusa online
da bi mi nakon tjedan dana javili da mob. ima mehaničko oštećenje(puknut lcd) i
garancija se poništava i nude mi popravak za 800kn što sam naravno odbio ,a oni uredno vratili mob. nepopravljen!

Sad da skaratim imao sam sreću da su ljudi koji su zaprimili mob. vidjeli da je bio ispravan u trenutnu zaprimanja i da ja nisam prouzročio taj kvar (puknuće LCDa)
što je i pisalo na potvrdi kod zaprimanja uređaja , u međuvremenu sam kontaktirao
kolegu Alfa_R koji mi je dao par korisnih savjeta i kontaktirao sam udrugu za zaštitu
potrošača, ljudi koji su slali mob. su inzistirali da ga pošaljemo ponovno i da će oni
pokušati riješiti sa servisom sve i tako poslali ga drugi put!

Kad javljaju se meni opet iz servisa nakon 5-6 dana kao da ostaju pri svom mišljnju
da je mehaničko oštećenje i da nepriznaju garanciju, ali nakon malo nazezanja snjima
kao promjenit će LCD pod garanciju, ali da ja platim kućište ili obratno oni kućište a ja LCD,
na što naravno nisam pristajao i kulturno sam objasnio tipu da ja imam sve dokumentirano
i ktome još dva svjedoka i da sam kontaktirao udrugu za zaštitu potrošača (koji su mi savjetovali da se obratim DI)
priča se odmah okrenula i tu je završio svaki razgovor mob. su isti dan kompletno popravili i vratili meni!

Eto ako treba još koja informacija slobodno me PM-aj!
__________________
Moje trgovine: 1 ,2 , 3 , 4 , 5 , 6 , 7 , 8 , 9 , 10 , 11 , 12 , 13 , 14 , 15 , 16 , 17 , 18 , 19 , 20 , 21 , 22 , 23 , 24
branuschi je offline   Reply With Quote
Staro 19.06.2013., 19:32   #28
tutix
Premium
Moj komp
 
tutix's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2006
Lokacija: Popovača | Zagreb
Postovi: 3,931
Mislim da su to neke zesce APP metode. Samo gledaju kak da te se riješe, ping-pong od dućana pa do servisa. Kao da njima iz džepa ide, a ne Appleu ili dobavljaču ili kome već.
tutix je offline   Reply With Quote
Staro 19.06.2013., 19:37   #29
Rade0n
Guest
 
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 821
Ma ne vjerujem da je to neka politika dotičnog servisa da varaju okolo, prije će biti da je zaposlenik nešto zeznuo, a moguće da im odbijaju od plaće takve greške, pa mu je bilo lakše svaliti na mušteriju.
Rade0n je offline   Reply With Quote
Staro 20.06.2013., 10:55   #30
gin.tonic
Premium
Moj komp
 
gin.tonic's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2008
Lokacija: Čakovec
Postovi: 1,860
Evo koliko ima priča o tom šugavom Agram servisu

http://www.bug.hr/forum/topic/mobite...=asc&view=flat

Sramota od servisa
gin.tonic je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Odgovori


Uređivanje

Pravila postanja
Vi ne možete otvarati nove teme
Vi ne možete pisati odgovore
Vi ne možete uploadati priloge
Vi ne možete uređivati svoje poruke

BB code je Uključeno
Smajlići su Uključeno
[IMG] kod je Uključeno
HTML je Isključeno

Idi na