Forumi


Povratak   PC Ekspert Forum > Računala > Ostalo > Iskustva s IT trgovinama
Ime
Lozinka

Odgovori
 
Uređivanje
Staro 30.12.2013., 22:47   #301
raptox
Premium
Moj komp
 
raptox's Avatar
 
Datum registracije: Apr 2007
Lokacija: Zg
Postovi: 137
Da uredaj je najvjerojatnije refurbished jer prema serijskom broju je gara istekla a dobio sam papir za garanciju. Ugl ja zadovoljan. Novi mob s jos godinu dana gare za mene winwin situacija. Medjutim sto se tice Agrama, prije 2 tjedna predao curin mob htc 8s valjda, neki windows phone. Komstatirali da je krepala maticna, zena danas dobila mob a kamera i dalje ne radi (makar je prilikom predaje uredjaja navedeno da kamera ne radi). Sad ponovo slat mob na servis poslije nove i jos se jebat i cekat... Tako da ipak ima istine sta se pise o njihovoj "strucnosti".
raptox je offline   Reply With Quote
Staro 08.01.2014., 19:04   #302
SteveO
Registered User
 
Datum registracije: Apr 2012
Lokacija: Kod kuće.
Postovi: 104
Da podjelim svoju patnju nakon sto je 3 puta Agram bio savrsen servis, doslo na naplatu. Prvi ajfon sam kupio u 12. mjesecu 2012. i od njega imam ovjerenu Vip garanciju sa datumom i pečatom i IMEI brojem. On se pokvario u 11 mjesecu 2013, znaci nakon 11 mjeseci i saljem ga na servis sa garantnim listom i bez problema mi ga mjenjaju za ispravni, ne novi nego neki sa par tockica ali kao novi. Nakon mjesec dana se taj novi kvari i saljem ga u Agram na servis i zovu me likovi da im treba original račun od onog starog ajfona da bi odobrili zamjenu ! A prvi zamjenili bez računa i sad sam ja trebao čuvati račun od onog telefona koji ne postoji više ! Kasnije me zove lik i kaze da je onaj prvi moj telefon kupljen valjda za neku firmu i odjednom je kupljeno 15 komada, što ispada da je ista A4 otpremnica trebala biti isprintana 15 puta i 15 puta zaklamana na garanciju da bi garancija vrijedila za telefon ! Na staroj garanciji su mi zaljepili novi IMEI broj i u rubriku Garancija se produzava do; napisali novih godinu dana do 11/2014, dakle s te strane sve ok. No sad ispada da su mi oni tu garanciju ponistili jer ju ne zele priznat bez racuna za onaj prvi telefon ! Ako ga sam popravim, gubim garanciju, tj Agram servis ju ne prizna. A ne radi mi zvucnik i nije softverski problem. Od onog prvog telefona imam kutiju i sve od njega, zna se da je na Vip lockan ali ne, hoce racun koji nemam i ne mogu nabavit jer je poslano direkt iz Vipa u neku firmu.

Ja sam napisao prijavu na drzavni inspektorat i sve tamo izložio pa cu vidjet sta ce mi oni rec.

Uglavnom, ispada da su mi oni zamjenili telefon i sad ponistili garanciju bez ikakvog razloga na taj njihov zamjenski telefon, cudi me da nisu rekli da je bio u vodi sto inace rade.
Sad ispada da ja nikako ne mogu popravti telefon da ne izgubim garanciju jer oni ne popravljaju nego samo mjenjaju a nece da mjenjaju bez racuna. Malo je rec da sam poludio danas kad su me nazvali.

Moze neka pomoc kome jos da se obratim da ostavir svoja prava, ako ih imam, jer sam mislio da je ovjerena i ispunjena garancija dovoljna da sluzi svrsi a izgleda da njima nije.
SteveO je offline   Reply With Quote
Staro 08.01.2014., 19:14   #303
Zvone2772
interferometar
Moj komp
 
Zvone2772's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 724
Citiraj:
Autor SteveO Pregled postova
-cut.
Jesi odnio u VIP ili direktno njima?
Ako nisi, probaj direktno kod VIP-a predati uređaj na popravak.
Čak i ako budu plakali da im fali račun, VIP bi im taj dio trebao osigurati.
Zvone2772 je offline   Reply With Quote
Staro 08.01.2014., 19:25   #304
SteveO
Registered User
 
Datum registracije: Apr 2012
Lokacija: Kod kuće.
Postovi: 104
Direkt njima sam nosio da bude brze. Nece Vip izdati racun jer nije kupljen kod njih nego je direkt poslano iz skaldista Vipa u firmu. Sada sam provjerio IMEI broj za garanciju od tog uređaja koji su mi dali kao zamjenu prije mjesec i pol i pise da je garancija istekla na Apple webu ! Predivno. Nadam se da ce ovo imat epilog kakav zasluzuje.
SteveO je offline   Reply With Quote
Staro 08.01.2014., 19:42   #305
Zvone2772
interferometar
Moj komp
 
Zvone2772's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 724
Citiraj:
Autor SteveO Pregled postova
Direkt njima sam nosio da bude brze. Nece Vip izdati racun jer nije kupljen kod njih nego je direkt poslano iz skaldista Vipa u firmu.
Nekako sumnjam da ne čuvaju u svom sustavu (u 21. stoljeću smo) račune unazad par godina. Mogu ga naći barem preko IMEI-a ili imena firme. Nekakav račun moraju imati, R1 ako je na firmu.

No, nisam ni mislio da ćeš tražiti izdavanje računa, nego čisto da ideš preko VIP-a, pa da ako im nešto fali neka zovu i tlače VIPovce, a ne tebe.

BTW što se garancije tiče, prema Appleovoj stranici niti moj nema ništa dužu garanciju nego što je imao originalni, mada imam na pismeno novu garanciju i servisnu dokumentaciju MESC-a i HT-a.
Vjerojatno je to u Appleovom sustavu "isti" telefon, što bi značilo da garancija zamjenskog vrijedi, ali samo u državi u kojoj je servisiran, a ne globalno.
Zvone2772 je offline   Reply With Quote
Staro 08.01.2014., 19:53   #306
coconut
Premium
Moj komp
 
coconut's Avatar
 
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Opatija
Postovi: 27,681
Meni na reklamaciju kod VIP-a nikad nisu tražili račun. Dovoljan je bio garantni list. Pretpostavljam da te Agrma mulja samo da ti ne popravi/da novi mob.
__________________
"Dvije stvari su beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran." A. Einstein
coconut je offline   Reply With Quote
Staro 08.01.2014., 20:04   #307
SteveO
Registered User
 
Datum registracije: Apr 2012
Lokacija: Kod kuće.
Postovi: 104
Ja sam bio zvao u Vip i rekli mi da mi ne mogu dat print računa a i trazili mi racun i garanciju za slanje na servis. To je bio neki Vip partner. Eventualno kazu da moze samo onaj Vip gdje je kupljen telefon izdat ponovo racun, mislim strava koji kretenizam u danasnje doba. Sto je totalno suludo, ako imam telefon i kutiju sa njegovim IMEI brojem, zasto ne mogu dobit kopiju racuna jer ga 99,9% nisam ukrao jer nebi imao kutiju u tom slucaju, u krajnjem nebi dolazio u Vip pred kameru ako sam ukrao telefon.

Sad mi je bezveze da odnesem u Vip samo sa garancijom pa da oni salju opet u Agram. Jer ce opet isto rec, barem bi trebali ako su dosljedni. Ili ako ima neko ovdje da zna u koji Vip u Zg da odnesem i da se to popravi u servisu nek javi na PP ili ovdje. Vise sam lud od kombinacija, kao da trazim 10 telefona novih.

Sta me ima muljat Agram kad to njega nista ne kosta ? Zato i mislim da je mozda zbilja do Applea al opet sta ce on gledat u neki sugavi racun za jedan mobitel, ima na serveru kad je moj original IMEI bio aktiviran, isto tako je Agram trebao na tom serveru prijaviti da je telefon zamjenjen sa tim i tim IMEI brojem i to je to, ne kuzim komplikaciju u kojoj samo ja izvlacim deblji kraj. Pogotov jer sam ih pito posto je zamjena da platim taj zvucnik i oni vele da ne popravljaju Apple, samo mjenjaju ako je hardverski kvar, znaci ne moze ni zaradit od mene ako mi odbije jamstvo.
SteveO je offline   Reply With Quote
Staro 08.01.2014., 23:52   #308
raptox
Premium
Moj komp
 
raptox's Avatar
 
Datum registracije: Apr 2007
Lokacija: Zg
Postovi: 137
Kazes da ti zvucnik ne radi? Zanimljivo, i ja sam prije par dana dobio "novi" iphone i u zadnjih par dana mi zvucnik ne radi. Kada pricam sa nekim nekad zasteka i cujem krcanje kao iz pokvarenog radija. I meni je po Applevoj stranici gara istekla, i lik mi je prilikom preuzimanja novog moba rekao da mi se gara priznaje samo sa njihovim garancijskim listicem. Ponovo cu morat furat mob na popravak ali za kojih mjesec dana jer mi trenutno stvarno treba. To sa racunom je njesra jer oni tak i tak preko imei mogu provjeriti u roku keks kad je kupljen/aktiviran itd...
raptox je offline   Reply With Quote
Staro 09.01.2014., 08:51   #309
SteveO
Registered User
 
Datum registracije: Apr 2012
Lokacija: Kod kuće.
Postovi: 104
Da, meni je sve radilo a onda jako slabo se cuo i sad ne radi uopce. Pogledaj sta mi je inspektorat odgovorio na moju prijavu sa problemom:

Poštovani,

prije svega, Vi kao kupac niste dužni kontaktirati sa serviserom i osobno rješavati svoju reklamaciju, kao ni probleme oko jamstva i računa. Vi ste u obveznopravnom odnosu sa tvrtkom VIPnet d.o.o. u kojoj ste i kupili uređaj pa svoje reklamacije upućujete njima, a njihova je dužnost Vašu reklamaciju riješiti sa serviserom, distributerom i/ili proizvođačem te Vam, o svom trošku, otpremiti uređaj na servis i dopremiti Vam ga popravljenog ili zamijenjenog, sa svim pripadajućim pravima.

Savjetujemo Vam da se tvrtki VIPnet d.o.o., Vrtni put 1, 10000 Zagreb obratite pisanim prigovorom (obavezno poslanim poštom, preporučeno i sa povratnicom) u kojemu opišite u čemu je problem, izričito zatražite, prije svega, da dobijete zamijenjeni uređaj koji će biti potpuno nov, u originalnoj ambalaži (a ne sa ogrebotinama i vidljivim znakovima korištenja!) te urednu novu garanciju na takav uređaj. Pritom se pozovite na čl. 425. st. 2. Zakona o obveznim odnosima koji propisuje da kad je zbog neispravnosti stvari izvršena njezina zamjena, jamstveni rok počinje teći ponovno od zamjene, odnosno od vraćanja popravljene stvari.

Ujedno im u prigovoru navedite i našu uvodnu napomenu da su oni dužni rješavati Vašu reklamaciju sa serviserom, a ne Vi.

Istaknite i da, temeljem čl. 8. Zakona o zaštiti potrošača, očekujete njihov odgovor u zakonskom roku od 15 dana, u suprotnom ćete zaštitu svojih prava potražiti na daljnjim instancama.

Ne budete li zadovoljni njihovim odgovorom, slobodni ste obratiti nam se u Savjetovalište.
SteveO je offline   Reply With Quote
Staro 09.01.2014., 11:18   #310
SteveO
Registered User
 
Datum registracije: Apr 2012
Lokacija: Kod kuće.
Postovi: 104
Uspio sam jedva nac racun i rijesit ce zamjenu. Nadam se da se ovaj nece kvarit ili bi mogo odmah na bubanj.
SteveO je offline   Reply With Quote
Staro 10.01.2014., 22:13   #311
SteveO
Registered User
 
Datum registracije: Apr 2012
Lokacija: Kod kuće.
Postovi: 104
SteveO je offline   Reply With Quote
Staro 24.01.2014., 10:47   #312
Baja 001
Banned
Moj komp
 
Baja 001's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2006
Lokacija: Split
Postovi: 7,504
Da ne citam sve (jer mi triba promptno odg, kasnije cu prostudirat) MMM Agram kad mislin da je sve ok, iznenadjenje telefon je mehanicki ostecen (ispa je, ali nije razbijen, i vec jedan takav je zamjenjen) i kao ne prolazi garancija, ali mozete DOBIT novi ISTI za 1900 HRK. Nesto mi smrdi. Ima li ko kakvo rijesenje?

EDIT:
Posta san thread, javio VIPu (telefonski, sad cu slozit mail), posla upit u DI (nisan siguran da je dobar nakon ovog pretumbavanja, ali cekan odg), posla mail na tcook @ apple.com (kako je neko napisa), samo javio agramu da MOBITEL ostave kod sebe dok ne dobiju nalog sta dalje. Ako neko ima korisnih informacija neka javi.

Zadnje izmijenjeno od: Baja 001. 24.01.2014. u 12:30.
Baja 001 je offline   Reply With Quote
Staro 26.01.2014., 19:57   #313
the_ghost
lar~
Moj komp
 
the_ghost's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 1,104
Citiraj:
Autor Baja 001 Pregled postova
Da ne citam sve (jer mi triba promptno odg, kasnije cu prostudirat) MMM Agram kad mislin da je sve ok, iznenadjenje telefon je mehanicki ostecen (ispa je, ali nije razbijen, i vec jedan takav je zamjenjen) i kao ne prolazi garancija, ali mozete DOBIT novi ISTI za 1900 HRK. Nesto mi smrdi. Ima li ko kakvo rijesenje?
Hm, pricao mi je frend prije par tjedana koji s agramon suradjuje (ne oko mobitela) da im je to neka nova apple fora. Ne sjecam se bas detalja ali zvuci kao bas ovaj slucaj kada ti je mobitel nepopravljiv a garancija ne vrijedi.
the_ghost je offline   Reply With Quote
Staro 26.01.2014., 19:59   #314
Baja 001
Banned
Moj komp
 
Baja 001's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2006
Lokacija: Split
Postovi: 7,504
Citiraj:
Autor the_ghost Pregled postova
Hm, pricao mi je frend prije par tjedana koji s agramon suradjuje (ne oko mobitela) da im je to neka nova apple fora. Ne sjecam se bas detalja ali zvuci kao bas ovaj slucaj kada ti je mobitel nepopravljiv a garancija ne vrijedi.
Posla san sve sta mogu poslat, sad cekan odgovor od VIPNeta kojemu san da mob. Zaboli me za agram, to san eliminira u startu. Smrdi mi na scam pogotovo jer su me 2 puta probali pric, ovaj put samo vip i DI ako triba.

Posla san i mail na tcook kako me kolega savjetova pa sad cekan.
Baja 001 je offline   Reply With Quote
Staro 26.01.2014., 20:08   #315
the_ghost
lar~
Moj komp
 
the_ghost's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 1,104
Citiraj:
Autor Baja 001 Pregled postova
Posla san sve sta mogu poslat, sad cekan odgovor od VIPNeta kojemu san da mob. Zaboli me za agram, to san eliminira u startu. Smrdi mi na scam pogotovo jer su me 2 puta probali pric, ovaj put samo vip i DI ako triba.
Pa ako ti je pao i strgao se (bez obzira sto se ne vidi izvana a oni skuzili vjerovatno jer je unutra nesto bilo strgano) ne shvacam u cemu je problem?
Mogao si odmah dobiti odbijenicu kaj ne?
the_ghost je offline   Reply With Quote
Staro 26.01.2014., 20:10   #316
Baja 001
Banned
Moj komp
 
Baja 001's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2006
Lokacija: Split
Postovi: 7,504
Citiraj:
Autor the_ghost Pregled postova
Pa ako ti je pao i strgao se (bez obzira sto se ne vidi izvana a oni skuzili vjerovatno jer je unutra nesto bilo strgano) ne shvacam u cemu je problem?
Mogao si odmah dobiti odbijenicu kaj ne?
Ok, bolje da ne vidis problem posalji CV u Agram. Znam sta je strgan a sta ne. Prodajem mobitele, pa san ima par slucajeva istih s NOVIM iPhonima 5, crna slika na kameri. I nisu strgani, ali nema veze fala na komentaru.
Baja 001 je offline   Reply With Quote
Staro 26.01.2014., 20:12   #317
the_ghost
lar~
Moj komp
 
the_ghost's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 1,104
ah, samo da posaljem CV, ja mislio da i vec mozda radim tamo.
the_ghost je offline   Reply With Quote
Staro 26.01.2014., 20:46   #318
Zvone2772
interferometar
Moj komp
 
Zvone2772's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 724
Citiraj:
Autor Baja 001 Pregled postova
posla upit u DI (nisan siguran da je dobar nakon ovog pretumbavanja, ali cekan odg) posla mail na tcook @ apple.com (kako je neko napisa)
Nema više DI, sad je ministarstvo gospodarstva preuzelo dio koji se tiče zaštite potrošača.
Code:
inspektorat.info@mingo.hr
Edit: Nema frke, samo naglašavam u slučaju ako si poslao na krivi mail

Zadnje izmijenjeno od: Zvone2772. 26.01.2014. u 20:53.
Zvone2772 je offline   Reply With Quote
Staro 26.01.2014., 20:49   #319
Baja 001
Banned
Moj komp
 
Baja 001's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2006
Lokacija: Split
Postovi: 7,504
Citiraj:
Autor Zvone2772 Pregled postova
Nema više DI, sad je ministarstvo gospodarstva preuzelo dio koji se tiče zaštite potrošača.
Code:
inspektorat.info@mingo.hr
Krivo sam se izrazio, da oni vec san bio u kontaktu s njima ali ostala je navika DI.
Baja 001 je offline   Reply With Quote
Staro 26.01.2014., 21:23   #320
tech
Premium
Moj komp
 
Datum registracije: Aug 2007
Lokacija: Zagreb, Dubrava
Postovi: 1,682
Ako je uređaj mehanički oštećen onda nemaš tu kaj, pokrij se po ušima i bok. Ne možeš se pravit blesav ako je uređaj pao na ćošak di je modul kamere i sad kamera ne radi... jedno je doa uređaj(a takvih iphonea ima..) a jedno strgan uređaj.
Inače mislim da ti agram radi samo screening kad su u pitanju Apple uređaji.

Tak da, ne radi se o nikakvom scamu, dapače ako se sjetimo MESCa i odbijanaca jamstva na skoro svaku nokiju, onda si još dobro i prošao.
tech je offline   Reply With Quote
Staro 26.01.2014., 21:32   #321
kyz0
Premium
Moj komp
 
Datum registracije: Oct 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 347
Eh, vidi tema o Agramu, daleko najbezobraznijem servisu kojeg sam posjetio u životu.

Pisao sam u temi Sony Xperia o problemu sa novim novcatim uređajem (Xperia Z1, bijela točka kroz koju probija pozadinsko svjetlo kraj ruba ekrana). I dam čovjeku mobitel, on gleda, jebe mu se za točku, a pita "a kakva je ovo ogrebotina", ma reko kakva ogrebotina grom te pogodio blesavog, i ne jebe njega zašto sam ja donio mobitel, već ga jebe što screen protector kojeg sam stavio i prije no što sam uključio mobitel ima "ogrebotinu".

Da bi na poslijetku rekao da odem u Tcom pa će oni poslati uređaj natrag njima, okrenuo sam se i otišao.

Sve u svemu, smiješno, budući da su jedini navedeni ovlašteni servis u ZG-u, nemam izbora nego otići tamo, ali ako imate neku drugu mogućnost, zaobiđite ih u širokom luku.
kyz0 je offline   Reply With Quote
Staro 26.01.2014., 23:30   #322
Baja 001
Banned
Moj komp
 
Baja 001's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2006
Lokacija: Split
Postovi: 7,504
Citiraj:
Autor tech Pregled postova
Ako je uređaj mehanički oštećen onda nemaš tu kaj, pokrij se po ušima i bok. Ne možeš se pravit blesav ako je uređaj pao na ćošak di je modul kamere i sad kamera ne radi... jedno je doa uređaj(a takvih iphonea ima..) a jedno strgan uređaj.
Inače mislim da ti agram radi samo screening kad su u pitanju Apple uređaji.

Tak da, ne radi se o nikakvom scamu, dapače ako se sjetimo MESCa i odbijanaca jamstva na skoro svaku nokiju, onda si još dobro i prošao.
Svakako cu napisat rijesenje na kraju, zasad cekan odgovor VIPa pa cemo vidit.

EDIT:
1. posla prigovor (nakon 13 dana nisu odgovorili), povuka san mob nazad i cekam da dodje (iman kupca za mob u takvom stanju).
2. tcook@apple.com (ekipa nerdova sta pruza support) dobio san odgovor nakon 2 dana, kontaktirala me zena iz Irske, uljudno pricali, izrazila zabrinutost ali na kraju rekla da ne moze nista pomoc jer su gurui rekli da je ostecen. Zahvalio se na supportu.

Znaci slucaj (moj) zavrsen, cekan mob (valjda nece zasrat), i ide dalje momku koji je upoznat s problemom.

Zadnje izmijenjeno od: Baja 001. 05.02.2014. u 20:24.
Baja 001 je offline   Reply With Quote
Staro 08.02.2014., 17:32   #323
SteveO
Registered User
 
Datum registracije: Apr 2012
Lokacija: Kod kuće.
Postovi: 104
U Vipu su toliki imbecili i glupaci da sam ja doslovno ostao zapanjen ! Dva puta sam im slao dopis na cijeloj A4 stranici da mi kazu jel mi mogu poslat otpremnicu od mog telefona jer mi Agram nece prihvatit garanciju bez racuna i ti imbecili uporno meni pisu da oni nemaju nista sa servisom, znaci dva puta su retardi odgovorili pismeno i NIJEDNOM nisu spomenili ista za racun ili otpremnicu i dal je mogu/hoce/ne mogu/nece dat. Kao da jebeni roboti pisu odgovore. Sreca pa sam prodao taj treci mob koji sam dobio pa nemam potrebe kopat i dalje jer bi po treci puta morao slat idiotima u Vipnet preporuceno dopis i napisat valjda samo jednu recenicu, za taj i taj IMEI broj hocete li mi poslati kopiju računa ili nećete ? I to bi trebalo bit to jer se oni ograđuju i pisu kako servis određuje sta podlijeze jamstvu ili ne podlijeze a ja pitam idiote da mi treba prokleti RAČUN od telefona sa kojim servis nema ama bas nikakve veze ! Strava di mi živimo...

Preporuka moja je SVIMA, sve probleme sa dokazima i opisom prijavite na inspektorat, meni su odgovorili sutradan iz ureda u Osijeku i jako ugodno me iznenadili sa profesionalnoscu i stavom tako da mislim da Agram ne smije radit ova sranja koja mu prolaze, pa ne zivimo u Rusiji. Meni su ljubazno rekli sta da radim i posaljem i odmah napisali ako ne budem zadovoljan sa odgovorom iz Vipneta da im se javim na broj telefona.

https://prijava.mingo.hr/CD/prijava.jsp
SteveO je offline   Reply With Quote
Staro 09.02.2014., 21:28   #324
Baja 001
Banned
Moj komp
 
Baja 001's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2006
Lokacija: Split
Postovi: 7,504
Citiraj:
Autor SteveO Pregled postova
U Vipu su toliki imbecili i glupaci da sam ja doslovno ostao zapanjen ! Dva puta sam im slao dopis na cijeloj A4 stranici da mi kazu jel mi mogu poslat otpremnicu od mog telefona jer mi Agram nece prihvatit garanciju bez racuna i ti imbecili uporno meni pisu da oni nemaju nista sa servisom, znaci dva puta su retardi odgovorili pismeno i NIJEDNOM nisu spomenili ista za racun ili otpremnicu i dal je mogu/hoce/ne mogu/nece dat. Kao da jebeni roboti pisu odgovore. Sreca pa sam prodao taj treci mob koji sam dobio pa nemam potrebe kopat i dalje jer bi po treci puta morao slat idiotima u Vipnet preporuceno dopis i napisat valjda samo jednu recenicu, za taj i taj IMEI broj hocete li mi poslati kopiju računa ili nećete ? I to bi trebalo bit to jer se oni ograđuju i pisu kako servis određuje sta podlijeze jamstvu ili ne podlijeze a ja pitam idiote da mi treba prokleti RAČUN od telefona sa kojim servis nema ama bas nikakve veze ! Strava di mi živimo...

Preporuka moja je SVIMA, sve probleme sa dokazima i opisom prijavite na inspektorat, meni su odgovorili sutradan iz ureda u Osijeku i jako ugodno me iznenadili sa profesionalnoscu i stavom tako da mislim da Agram ne smije radit ova sranja koja mu prolaze, pa ne zivimo u Rusiji. Meni su ljubazno rekli sta da radim i posaljem i odmah napisali ako ne budem zadovoljan sa odgovorom iz Vipneta da im se javim na broj telefona.

https://prijava.mingo.hr/CD/prijava.jsp
Meni se nije dalo natezat, proda san mobitel ispod cijene samo da vise ne gledan trakavicu. Za ubuduce iman neke opcije (koje cu iskoristit), a ovaj put san bar dio spasio.

Tragedija su i to je cinjenica, dok vani svi drze hvalospjeve (ekipa iz BE/DE/FR koju znan) o Apple ducanima, kod nas šerifi kroje politiku.

EDIT:
Prdnio mi danas drugi iPhone (sekundarni 99 broj), odnio u Tmob sad cekan odgovor. Sinoc se igra Candy Crush jutros alarm nije zvonio. Telefon ne reagira na punjenje... Koliko san skužio ovo je domena Mobisa, a s njima dosad samo 1 pozitivno iskustvo (100% ucinak ), pa se nadan da me nece izvozat.

Zadnje izmijenjeno od: Baja 001. 11.02.2014. u 21:19.
Baja 001 je offline   Reply With Quote
Staro 22.02.2014., 14:06   #325
Baja 001
Banned
Moj komp
 
Baja 001's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2006
Lokacija: Split
Postovi: 7,504
Citiraj:
Autor Baja 001 Pregled postova
EDIT:
Prdnio mi danas drugi iPhone (sekundarni 99 broj), odnio u Tmob sad cekan odgovor. Sinoc se igra Candy Crush jutros alarm nije zvonio. Telefon ne reagira na punjenje... Koliko san skužio ovo je domena Mobisa, a s njima dosad samo 1 pozitivno iskustvo (100% ucinak ), pa se nadan da me nece izvozat.
Mobis i dalje na 100%, nakon 2 dana (poslovni korisnik) zamjena. Jedino sta me muci (nisan odma gleda) udrili su novi jamstveni, ali na Apple stranici pise garancija cca do 5 mj (sta je stari ima) pa san posla upit u Tmobile da vidin sta ce rec. Pohvale za Mobis (dosad).
Baja 001 je offline   Reply With Quote
Staro 23.02.2014., 17:04   #326
Zvone2772
interferometar
Moj komp
 
Zvone2772's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 724
To je klasika, o tome sam i pisao. Mada nisam došao do informacije zašto prema apple.com garancija nije produljena, ali ako saznaš, molio bih da postaš

Citiraj:
Autor Pupo Pregled postova
To je zato što kod nas vrijedi zakon novi uređaj, nova garancija. Tako da ti garanciju daje zapravo tmobile hrvatska, a ne apple.
Ovo je u biti bila i još uvijek je moja prepostavka.

Zadnje izmijenjeno od: Zvone2772. 24.02.2014. u 00:22.
Zvone2772 je offline   Reply With Quote
Staro 23.02.2014., 21:23   #327
Pupo
Premium
Moj komp
 
Pupo's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 5,121
Citiraj:
Autor Baja 001 Pregled postova
Mobis i dalje na 100%, nakon 2 dana (poslovni korisnik) zamjena. Jedino sta me muci (nisan odma gleda) udrili su novi jamstveni, ali na Apple stranici pise garancija cca do 5 mj (sta je stari ima) pa san posla upit u Tmobile da vidin sta ce rec. Pohvale za Mobis (dosad).


To je zato što kod nas vrijedi zakon novi uređaj, nova garancija. Tako da ti garanciju daje zapravo tmobile hrvatska, a ne apple.
Pupo je offline   Reply With Quote
Staro 24.02.2014., 00:12   #328
Baja 001
Banned
Moj komp
 
Baja 001's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2006
Lokacija: Split
Postovi: 7,504
Citiraj:
Autor Zvone2772 Pregled postova
To je klasika, o tome sam i pisao. Mada nisam došao do informacije zašto prema apple.com garancija nije produljena, ali ako saznaš, molio bih da postaš
Budem.
Citiraj:
Autor Pupo Pregled postova
To je zato što kod nas vrijedi zakon novi uređaj, nova garancija. Tako da ti garanciju daje zapravo tmobile hrvatska, a ne apple.
Da ali svaki dosad uređaj koji je zamjenjen imao je novi IMEI i novi garanciju po Applu, pa mi je zato cudno.

Cekan sutra mail, kupljen je na firmu pa cu vidit, prilicno su azurni kad je firma i pretplata u igri
Baja 001 je offline   Reply With Quote
Staro 25.02.2014., 13:36   #329
Baja 001
Banned
Moj komp
 
Baja 001's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2006
Lokacija: Split
Postovi: 7,504
Citiraj:
Autor Baja 001
Poštovani gospodine Bajiću,

zamjenom novog uređaja ne produžuje se jamstvo na sljedećih godinu dana, već se nastavlja postojeće.

U slučaju dodatnih upita stojimo Vam na raspolaganju.

S poštovanjem,
Super, sad iman prilog za zalbu, jer po zakonu ide novo jamstvo
Baja 001 je offline   Reply With Quote
Staro 10.03.2014., 23:39   #330
Baja 001
Banned
Moj komp
 
Baja 001's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2006
Lokacija: Split
Postovi: 7,504
Citiraj:
Autor Baja 001 Pregled postova
Super, sad iman prilog za zalbu, jer po zakonu ide novo jamstvo
Jos dan danas nema odgovora iz MIGO 2 maila upucena, sutra izgleda moran na telefon.

Koja je ovo tvorevina u kojoj zivimo
Baja 001 je offline   Reply With Quote
Odgovori


Uređivanje

Pravila postanja
Vi ne možete otvarati nove teme
Vi ne možete pisati odgovore
Vi ne možete uploadati priloge
Vi ne možete uređivati svoje poruke

BB code je Uključeno
Smajlići su Uključeno
[IMG] kod je Uključeno
HTML je Isključeno

Idi na