Mall.hr (informacije i iskustva)

[Mommistake]

Naručio neki dan dosta toga, za nekih 800kn.

Bila free poštarina, pa reko ajde, uzmem neke stvari.

Došao mi mail da neke stvari koje sam naručio nemaju trenutno, i da će poslati kroz par dana kada dovuku od dobavljača. Reko, ajde, može.

Dan narudžbe je bio 24.01.2020.
Prvi paket je došao tek u ponedjeljak (što je isto više od 6 radnih dana), a drugi paket je tek danas predan dostavljaču i piše u roku od 6 dana da će biti kod nas. Što nije ni toliki problem, ali su tražili da doplatimo dostavu 20kn za taj drugi paket... Fakat su me razočarali.

Em čekaš 3 tjedna, i još te traži da platiš dostavu a free je bila poštarina.

[Mommistake]

Naručio neki dan dosta toga, za nekih 800kn.

Bila free poštarina, pa reko ajde, uzmem neke stvari.

Došao mi mail da neke stvari koje sam naručio nemaju trenutno, i da će poslati kroz par dana kada dovuku od dobavljača. Reko, ajde, može.

Dan narudžbe je bio 24.01.2020.
Prvi paket je došao tek u ponedjeljak (što je isto više od 6 radnih dana), a drugi paket je tek danas predan dostavljaču i piše u roku od 6 dana da će biti kod nas. Što nije ni toliki problem, ali su tražili da doplatimo dostavu 20kn za taj drugi paket... Fakat su me razočarali.

Em čekaš 3 tjedna, i još te traži da platiš dostavu a free je bila poštarina.

Nije neko loše iskustvo, ali eto, malo sam razočaran. Nije prvi put da sam razočaran s njima. Imam i puno dobrih iskustva, ali eto, zadnje vrijeme su se nešto pokvarili.

[Dottore]

Skoro mjesec dana pikiram Anker lightning kabele i nikako da ulovim.

Отправлено через Pixel

[Lud76]

Pozdrav, ako netko ima kod za popust preko 400kn lijepo bih molio.

[Matex]

Jeli neko uzimao TV kod njih, kakva su iskustva

Sent from my POCOPHONE F1

[buljaka]

Autor Matex

Jeli neko uzimao TV kod njih, kakva su iskustva

Sent from my POCOPHONE F1

Tisuće ljudi. Ja osobno sebi ili bližnjima barem 15tak komada i sve ok

Sent from my SM-G950F using Tapatalk

[Ag008]

Zvao sam ih prošli tjedan, da čekam povrat novaca od 3.1.2020.
I rečeno mi da će u ponedjeljak odmah sa nadređenima to riješiti.
Dobivam e-mail u ponedjeljak da mi je "uplaćeno". A na računu nema nikakve uplate ili storno.
Šaljem opet e-mail za 2 dana (čekam da se možda ne prikaže) i da su mi u banci rekli da nikakva uplata ili storno nije bio, da se to prikaže kroz sat vremena, a ako je iza 15h sljedeći dan.
I oni samo "u ponedjeljak smo dobili od odjela financija informaciju da vam je novac vraćen". Ja opet pitam, na koji račun, ne dobivam odgovor.

I danas im opet šaljem mail, nema odgovora, danas sam ih prijavio državnom inspektoratu pa neka se slikaju. 900kn nije mali iznos i još me rade budalom.

[mamutarka]

davno si ih trebo prijavit, jesi dobar iban napiso? vjerojatno jesi, pitam jer sam u međuvremenu 2 povrata imao u roku par dana sjelo

[Alfa_R]

Ag, koliko su puta koristio povrat kod njih?

[Ag008]

Prvi put.
Do sada kupovao monitore, grafičke, mirise, svašta i prvi put povrat.
Ono da im svaki put nešto vraćam pa da mi se "osvete" jos bi kužio. Ali godinama kupujem, prvi povrat i drže mi pare 40 dana.
Iban je ispravan

[adaksinjo]

obično se povrat za mirise, zlato i tamjan duže čeka, al do vaskrsa bi trebalo sjesti

[RimtuTiTuki]

Jesu ti radili povrat na IBAN, ili preko kartice kojom je plaćeno?

EDIT: sad vidim da si već napisao... daj nazovi Diners i pitaj da li im je stornirana transakcija, i da li je povrat išao preko njih.

[Ag008]

Nije im stornirana, provjerio, dolazi mi treća rata na na naplatu.



A povrat je bio brzo nakon zaprimanja artikla jer je bio krivi opis artikla na webu. Stvarno jako neprofesionalno od njih, ne odgovaraju na e-mailove i ne žele reći na koji račun su "vratili" novac ovaj ponedjeljak. Čak i da su greškom nekoj drugoj osobi vratili novce, to nije moj problem.

[Mommistake]

Ekipa, koja je procedura oko sljedećeg:

Nardžba stoji "u obradi" već 3 tjedna.
Predviđeni datum dostave je prošao prije par dana, pošiljka nije niti predana kuriru još.
Zvao, kažu da je došlo do problema s dobavljačem, da će mi se javiti povratno s informacijom kada i kako ćemo to riješiti, nitko se ne javlja niti me zove.

Što napraviti?

Pošiljka je bila u 2 dijela, jedan dio je dostavljen prije 10 dana, drugi ni na vidiku, sve je već plaćeno.

[mamutarka]

ha niš, ili čekaj da to riješe s dobavljačem ili traži povrat love za taj dio koji nije stigao

[tpm4]

Autor Ag008

........

Ja sam u subotu platio, u ponediljak zvao da mi storniraju jer im je taman pocela akcija. Rekli su nema problema, ako ne stignu pare u roku 7 dana da ih nazovem ponovo jer se zna dogodit.
Danas sam primio 2 e-maila da je stornirano. Jedan je od mall.hr "Bonifikacija za vašu narudžbu" koji u sebi ima Storno račun za predujam.pdf.
Drugi e-mail je od PayU - Refund gdje pise da ce u roku 3 dana biti refundirano na racun.

Jesi dobio ista takvo slicno ili su samo natipkali da ce vratit?

[Ag008]