Tele2 pretplata - prepaid

[HannY]

Nema ih. Imaju tele2 prodajna mjesta, ali da imas nekakav šalter ala t-mobile u savskoj pa da mozes sve provjeriti, tamo platiti itd. - nemas. Barem mi tako govore ovi u SZK, a ni na njihovoj stranici nisam nista korisnog nasao.

Van drzave sam bio, ali moj mobitel iskljucen jer sam od firme za koju sam obavljao posao dobio privremeni broj i mobitel. Kod cure ukljucen mobitel, ali ga prakticki nije ni koristila. Moj mobitel koristen 3-4 dana u hrv, ni 1sec van hrv.

Sad mi prijete ponovnim gasenjem broja. Kako sam napomenuo, od sad pa nadalje snimam svaki razgovor sa SZK, mail sam im maloprije sa prituzbom poslao... Nakupit cu dokumentacije i tuziti se. Jer ovo sigurno ne placam. Imam stvarno odlicnu placu, novci nisu problem. Prosjek t-mob racuna sam imao oko 950kn mjesecno. Poslovno mi mob zivot znaci, pa nije nikakav problem sto nabijem racuna. Ali nema smisla da placam nesto sto stvarno nisam napravio.

[T0mB1ll]

da, na prodajna mjesta sam mislio.. a odi tamo, prepiri se, zovi SZK stalno, budi uporan.. drugačije nečeš riješit.. neznam šta drugo da ti preporučim..

ja sam isto prešao sa tmobila na tele2, več sam 2 i pol godine na tele2 i nisam imao nikakav problem do sad..

[karabaja]

Autor HannY

Kako sam napomenuo, od sad pa nadalje snimam svaki razgovor sa SZK, mail sam im maloprije sa prituzbom poslao...

AFAIK, da bi audio snimka bila pravno valjan dokaz, drugoj strani moraš najaviti tonsko snimanje razgovora.

Autor HannY

Nakupit cu dokumentacije i tuziti se. Jer ovo sigurno ne placam.

Uz pretpostavku da je ovo sve točno, prvo bi se trebao informirati na HAKOM-ovim stranicama o postupku žalbe.

Nikakva 'natezanja, galame i upornost', koje ti mnogi preporučuju, usmjereni prema T2 ti neće pomoći.

http://www.hakom.hr/default.aspx?id=127

[laytime]

@HannY
Što god odlučiš radit probaj si osigurat neki dokaz. Dakle, piši mailove SZK, ako šalješ poštom prigovor – šali preporučeno, ako pričaš s njima – snimi to. Tako ćeš imati neki trag da si ih kontaktirao/žalio se/prigovorio/...
Osim toga počni „ratovat“ na više polja. Sa SZK, pošalji prigovor svima; državnom inspektoratu, društvu za zaštitu potrošača i sl. nekome koga je briga (mislim na institucije)
Ostani hladan i smiren, ne prijeti, ne idi van granica dopuštenog, budi strpljiv i sretno!
Takve komplikacije obično traju i nema brzog riješena!

Držim fige da brzo riješiš problem!

[fanATIk]

Autor T0mB1ll

logiraj se na http://moj.tele2.hr/ s privremenom lozinkom i pogledaj ispis poziva za prethodni mjesec i potrošnju za tekući i usput pošalji poruku TPO na broj 880 i vidi kakva je situacija..

Pa jesi napravio ovo što ti je T0mB1ll napisao?
I ne kužim ovo da nisi dobio račun, 18. je u mjesecu, ja ga dobio ima već par dana.

[T0mB1ll]

možda ima uključen e-bill ili prilikom potpisavanja ugovora mu je to stavljeno tako da ne dobiva više pismene račune, nego preko moj.tele2.hr.. tako sam si ja barem složio..

[karabaja]

Autor laytime

Osim toga počni „ratovat“ na više polja. Sa SZK, pošalji prigovor svima; državnom inspektoratu, društvu za zaštitu potrošača i sl. nekome koga je briga (mislim na institucije)

Ne vidim svrhu svemu nabrojenome. Žalbeni postupak u ovakvim slučajevima je usko definiran.

[domis]

čemu uzimate pretplatu s uguvorom ako tele2 nudi i bez ugovora?

[laytime]

Autor karabaja

Ne vidim svrhu svemu nabrojenome. Žalbeni postupak u ovakvim slučajevima je usko definiran.

Da si imao sličan problem vidio bi svrhu. Stvar je u tome da te nitko ne shvaća ozbiljno dok ne počneš zvonit na sva zvona. Uostalom to je samo bio prijedlog. Hoće to napraviti ili neće, na njemu je odluka. Nadam se da je sad jasnije.

[T0mB1ll]

Autor domis

čemu uzimate pretplatu s uguvorom ako tele2 nudi i bez ugovora?

zato jer su uzeli nove mobitele vjerojatno..

[HannY]

Ovako, pokusat cu odgovorit svima u jednom postu.

@T0mB1ll
Ne, nisam to ni mogao provjeriti preko moj.tele2.hr. Jednostavno nemam te opcije. Ili sam stvarno lud/glup, ili je stvarno nema. Jedno od to dvoje mora biti

@karabaja
Nema veze sto nije pravovaljan dokaz, cisto da imam nesto sto ce dokazati da sam pokusao na sve moguce i nemoguce nacine kontaktirati sa njima i samim time rijesiti ovaj problem. HAKOM sam vec provjerio, njima cu sutra srocit zalbu, ali hvala na linku

@laytime
To upravo i radim. Karticu svoju cu izgasiti, mobitel uredno vratiti u kutiju, na kraju balade i jedno i drugo vratiti na prodajno mjesto gdje samo potpisao ugovor i dobio mobitel.

@svi ostali i vec nabrojani
Ugovor sam potpisao jer je meni pretplata stvarno jako potrebna, a kad vec isti potpisujem, odlucio sam si ubosti malo bolji mobitel. Valjda logican slijed stvari

Inace, saznali smo i razlog zasto je mojoj dragoj danas izgasen mobitel. Navodno ima 750kn za ovaj mjesec, iako joj je kartica ukljucena tek u petak. Mobitel koji ona ima je htc desire hd, aplikacija na njemu uredno zabiljezila 37 sms poruka, oko 9min razgovora. Internet na mobitelu u potpunosti iskljucen, ni 1kb se nije potrosio. I eto, ima 750kn mobitela. Zatrazili smo ih ispis poziva za prosli i za ovaj mjesec, ova u SZK kaze da to ne mogu napravit (!!!).

Nisam inace zivac po prirodi, ne jebem majke i sl. pizdarije. Niti to mislim raditi. Lijepo, mirno i smireno cu ovo rijesiti. Tuziti se na sve moguce i nemoguce nacine, pa makar morao mail slati i josipovicu. Ovakva pljacka nema smisla, ovo je smijurija nad smijurijama. Placati dalje necu, ukoliko je potrebno cekam sud i rjesenje na istome. Mada je nase sudstvo totalno u banani, gore od tele2 ne moze nikako biti. Uostalom, dokaz da nisam jedini lako pronadjete i na ovom linku:

http://cafe.mobil.hr/threads/38403-T...risnika/page84

[fanATIk]

Ja fakat ne kužim. Dakle odeš na moj.tele2.hr, upišeš svoj broj telefona i klikneš privremena lozinka. Iste sekunde dobiješ SMS-om lozinku koju upišeš. Otvori ti se sučelje i klikneš na "Moj račun". I tebi to ne radi???

[FERRYS]

ndaj probaj ovo napravit što ti kolega fanATIk veli.

Inače ja sam kod njih 4-tu god na pretplati, nikad nikakvih problema, doduše u zadnjih par mjeseci su mi računi nekako čudni al sve je to u prosjeku moje potrošnje...

Stvar je da je kod njih roaming ULTRA HEBENO SKUP, i da te 20-tak sekundi dolaznog poziva 20-tak kuna bez pdv-a. Zato ja di god idem imam kod sebe odključani mobtilel i na prvom kiosku kupujem neku prepaid karticu pa sms-am okolo...

[fanATIk]

Ja sam na pretplati kod njih od trenutka kad su dozvolili prijenos broja. I nemam nikakve zamjerke. Bilo je problema s MMS postavkama ali i to je riješeno baš putem njihove SZK. Što se signala tiče, živim u Zagrebu al mi se nije dogodilo da nekog ne mogu nazvat. A to što u nekoj garaži nema signala mi najmanje znači. Nebi da ću čučat u podrumu cijele dane i pizdit zbog toga. Ja zadovoljan. Da je jeftinije od "pro" konkurencije, bome je, i to dosta.

[crniskot]

Autor fanATIk

Što se signala tiče, živim u Zagrebu al mi se nije dogodilo da nekog ne mogu nazvat. A to što u nekoj garaži nema signala mi najmanje znači. Nebi da ću čučat u podrumu cijele dane i pizdit zbog toga.

Slažem se,nije neki argument,ali to opet ovisi. Na prošlom radnom mjestu (20-ti kat), nisam imao signala u nekih 20% prostora firme. Za svojim stolom sam imao jednu-dvije crtice signala,odem do kafe aparata ili zapalit cigaretu u hodnik-nema mreže. Pa ti onda objašnjavaj šefu zašto te nij