ADM.hr / Acquisitum Magnum (informacije i iskustva)

[Old Iggy]

Autor quazar912

Svi govore o zamjeni neispravne stvari, a ja pitam šta ako ja oću zamijenit stvar koja je OK al nije ispunila moja očekivanja??

Ako si kupio preko weba, možeš ju vratiti. Ako si to napravio u trgovini, prodavač nema obaveze prihvatiti, ali može.

Autor quazar912

A opet, zašto da prodavač (bilo koji) tu stvar uzme natrag?? Pa nije on natjerao kupca da ju kupi i uzeo lovu iz novčanika/provukao karticu???

Vidi gore.
Kupnja preko weba ne daje kupcu mogućnost pregleda stvari i time je odmah u podređenom položaju.

Autor quazar912

još jedan dokaz nekompetentnosti onih koji pišu zakone!!!

koliko skladište mora imat prodavač da bi čuvao SVE kutije/ambalaže robe koju prodaje???

A zašto bi uopće čuvao?

Autor quazar912

kupac dobije proizvod u kutiji i njegova je briga kutija. prodavač može odbit primitak robe bez original ambalaže.

volio bi vidjet slučaj bilo koga tko je dobio parnicu zbog ovog!

Bez problema. Ambalaža je kupcu zadnja stvar na pameti i nema obaveze čuvanja iste.
Prodavač nema što "odbiti", to mu je obaveza.

[Mikeyy]

Mislim da po novom u 8 dana možeš vratiti bez obzira kako si kupio. Imate narodne novine na internetu, nađite zakon i pročitajte točno koje su cake. Nisam se upućivao niti sam siguran u ovo što sam napisao, ali onome kome je bitno će pročitati i provjeriti.

[Old Iggy]

Autor Mikeyy

Mislim da po novom u 8 dana možeš vratiti bez obzira kako si kupio. I

Ne možeš.

[wooden]

Autor Mikeyy

Mislim da po novom u 8 dana možeš vratiti bez obzira kako si kupio. Imate narodne novine na internetu, nađite zakon i pročitajte točno koje su cake. Nisam se upućivao niti sam siguran u ovo što sam napisao, ali onome kome je bitno će pročitati i provjeriti.

Ali zašto onda pišeš nešto u što se nisi uputio? Samo unosiš pomutnju u temu.
Kao što Iggy kaže, ništa se nije mijenjalo i dalje je 8 dana samo za kupnju na daljinu, iako se sad rasparavlja o tome da bi se to povećalo na 15 dana, ali otom potom.

[Mikeyy]

Zato što mi se čini da sam čitao vijest o tome prošle godine. Da li je to na razini eu ili hr, ne znam. Isprike preuzviseni.

[Old Iggy]

Autor Mikeyy

Zato što mi se čini da sam čitao vijest o tome prošle godine. Da li je to na razini eu ili hr, ne znam. Isprike preuzviseni.

Nema ni na razini EU.

[wooden]

Jedino što se mijenja je što više neće biti 8 dana za povrat robe nego 14 i još neke sitnice, sad sam našao:
http://www.novilist.hr/Vijesti/Gospo...vca-jos-toliko
Piše na kraju članka da se do lipnja to mora provesti, ali do tada, vrijedi sve kao i prije.

[Alfa_R]

Autor quazar912

A opet, zašto da prodavač (bilo koji) tu stvar uzme natrag?? Pa nije on natjerao kupca da ju kupi i uzeo lovu iz novčanika/provukao karticu???

To pročitaj u mom prijašnjem odgovoru na temu. Stvar nema svojstva koje je kupac očekivao s obzirom na izjave prodavača....

Sad, problem je sto je buka subjektivna, jedino to.

Autor quazar912

volio bi vidjet slučaj bilo koga tko je dobio parnicu zbog ovog!

Nema tu parnice, samo prijava, prije di sada ministarstvu. Pismeno zatražiš od njih i kako ti kažeš - da vidim trgovca koji će na to negativno odgovoriti i to staviti na papir...

[Srdan]

Autor Old Iggy

Jedna stvar je zakonska obaveza prodavača, druga "što bi bilo kad bi bilo".
On je to obavezan, nema svatko slobodnu garažu ili tavan za brdo praznih kutija koje u 90% slučajeva neće nikad koristiti.

Nije to obavezan, zadržati ambalažu ne znači čuvati, već zbrinuti. Zbrinuti - baciti u smeće.

[Skrewdriver]

Autor Old Iggy

Kupnja preko weba ne daje kupcu mogućnost pregleda stvari i time je odmah u podređenom položaju.

Pa o tome se radi - da vidiš u živo a ne da koristiš.

Zakon ne obvezuje trgovca u fizičkom prostoru da omogući kupcu isprobavanje opreme. Kupiš ono što vidiš u izlogu, i to nemaš pravo vratiti jer nisi kupio na daljinu (vidio si uživo).
Prema ovome što ti govoriš ispada da su kupci u trgovini u podređenom položaju u odnosu na internet kupce jer robu ne može isprobati (ako prodavač to ne dopusti) a ne može niti vratiti, dok internet kupac može vratiti robu koju je koristio i isprobavao. Ali to nije tako, jer taj povrat robe u internet kupovini se odnosi na to da ti preuzmeš paket, otvoriš paket (ne ambalažu) i pogledaš uživo robu koju si dobio na isti način na koji to možeš viditi u trgovini u izlogu. Tako se izjednačavaju prava internet kupca i kupca u trgovini.

Ako kod otvaranja oštetiš ambalažu, ostaviš bilo kakve tragove korištenja na uređaju, odnosno ako se uređaj na bilo kakav način razlikuje od istovjetnog novog uređaja, onda ne možeš ostvariti povrat jer nisi u mogućnosti vratiti proizvod natrag kakav si dobio.

To su mi sve detaljno objasnili u državnom inspektoratu tako da vjerujem da je jedino to točno. A uostalom i logično je. S druge strane neke trgovine dopuštaju i povrat takvih proizvoda, neki čak pod reklamaciju zamijene uređaj koji nema tvorničku grešku nego se pokvari krivnjom korisnika, ali ništa od toga nisu dužni nego imaju nekakvu računicu za to i takva im je politika firme.