A1 - ex Vip (Optika)

[nub]

Super, moj mail stoji bez odgovora od 31.10.

Znači treba zivkat?

[LeskiRM]

Autor nub

Super, moj mail stoji bez odgovora od 31.10.

Znači treba zivkat?

Promociju 12mj po 10c sam iskoristio jednim pozivom preko a1 virtualnog shopa.
Tj dva poziva jer me u roku 20min povratno zvala agentica nakon kaj se informirala o ponudi i rekla da može, tak da vjerujem to je najbrži način za dobiti tu ponudu

[kopija]

Autor Ag008

Normalno da jesam

Mnogo lepo.
Al nisi nam reko na koju foru si dobio i popust na "osnovni" TV paket.
Jel to samo u kombinaciji s HBO paketom ide?

[tutom]

Autor LeskiRM

Promociju 12mj po 10c sam iskoristio jednim pozivom preko a1 virtualnog shopa.

Tj dva poziva jer me u roku 20min povratno zvala agentica nakon kaj se informirala o ponudi i rekla da može, tak da vjerujem to je najbrži način za dobiti tu ponudu

I ja sam zvao pa mi rekli da nisu oni nadležni za ovu ponudu nego sa javim na mail službi za korisnike....
Moj mail je poslan 29.10...razlog što cekam bi mogao biti to što kod mene nije dostupna njihova infrastruktura..

Sent from my M2101K6G using Tapatalk

[brunci-vg]

Nude mi otkup penala ajd ok
Ako uzmem dodatni stb prijemnik i sve tv pakete osim sportskog (obiteljski, filmski i Hbo) onda je cijena sa opcijom Giga net:

Prvih 12mj 19,10€
Drugih 12mj 57,25€

Bez HBO bi bilo:
Prvih 12mj 11,10
Drugih 12mj 49,25

Kaže da u ovih 0,10€ prvih 12mj ulazi jedan od tih tv paketa, znaci jedan koji odaberem i jedan tv prijemnik (ionak je u cijeni).

Ajde AG008 znam da imas asa u rukavu, na kaj se pozvat da smanje sve?

Mogu jedino uzet jedan stb koji ulazi u tih 0,10€, i doplatit 2€ korištenje smart aplikacije za gledanje na drugom tv-u (MI BOX)

Jbg navikao sam na tcomu imat sve pakete osim sportskih, takvu kombinaciju sa dodatnim tv-om placam sad 36€

Poslano sa mog SM-A528B koristeći Tapatalk

[Ante M]

Zar u A1 gledanje kroz TV aplikaciju ne dolazi po defaultu ? Naravno ako imaš već ugovoren neki od osnovnih TV paketa.

[LeskiRM]

A zašto uopće uzimaš taj HBO?
Prvo imaš HBO kanale koje nitko ne gleda jer uz taj HBO ide i Max app gdje taj isti sadržaj gledaš na zahtjev bilo kad i bilo gdje

Međutim ta max app je 1080p, onda si uzmi standalone max app u 4k dirketno i zaobiđi a1, skuplje ali kvalitetnije.

Ja imam trenutno taj max preko HT-a i radije piratiziram Pingvina i gledam preko plexa u 4k nego 1080p jer ne mogu više to gledat..

Autor Ante M

Zar u A1 gledanje kroz TV aplikaciju ne dolazi po defaultu ? Naravno ako imaš već ugovoren neki od osnovnih TV paketa.

Ova promocija od 12mj x 10c dolazi sa uključenim jednim IPTV prijemnikom i jednim mobilnim streamom, ne znam ako taj stream radi na tv-u? Ako da super, ako ne treba doplatiti tv/box app

[Ante M]

Ako ja dobro razumijem , ako imaš STB onda po nekoj logici po defaultu možeš gledati na STBu i još 1 stream uređaju istovremeno . Ako želiš više od toga treba dokupiti još 1 slot. Bezveze je ako se STB računa ko stream.

[LeskiRM]

To bi bilo odlično ako je tako
Moram priznati da sam korisnik HT-a otkad imam internet što zbog ponude što zbog toga jer nisam ni mogao imati drugog operatera

Sad prvi put idem k nekom drugom, nisu mi poznati njihovi termini i ponude nisu sto posto jasni, možda neki dugogodišnji korisnik nam to pojasni?

Koliko ja vidim oni imaju 2 aplikacije, xplore tv i xplore tv:go koja je za mobitele i agenta sam shvatio da uz taj IPTV dobivam tu GO app a ne klasičnu, nju bi trebao doplatiti..

[kopija]

Evo napokon i kod mene riješeno, dobio sve ko i Cartman.

Hvala svima a posebno Leskiju koji je u prvim redovima bio.


Svi vi koji ste im poslali mail i nikako da dobijete odgovor, prihvatite se telefona jer se samo verbalno može ugovarati usluga.
Na mail samo pošalju finalni ugovor koji prvim plaćanjem računa postaje pravovažeći.

[LeskiRM]

Kaj onda ispada da sam ja popušio hbo 12mj?

Ja sam ugovorio
Mega net
Giga opcija
Osnovni sportski
Iptv stb u badava
Honor 200 smart


10c/37.54

[robimarko-bug]

HBO koliko ja znam je postojeći popust, tipa mogao se aktivirati na godinu dana besplatno nakon što su ga izvadili iz filmskog paketa i važi ti do isteka tih 12 mjeseci popust.

Jer po uvjetima korištenja te promocije, ona važi samo na osnovni TV paket a ne i dodatne pakete.

[LeskiRM]

Onda sam dobio maksimum koji ide novim korisnicima

Zanimljivo dosta ljudi se žali, pogotovo postojeći korisnici, tvrde da ne mogu realizirati promo..

Kolegu s posla sam danas prebacio, isto prek a1 virtualnog shopa je odradio i odmah dobio..

[Juice]

Autor LeskiRM

Kolegu s posla sam danas prebacio, isto prek a1 virtualnog shopa je odradio i odmah dobio..

Ti si mađioničar

Znači preko maila nikak ne mogu dobit ponudu, samo me na prigovore pošalju. Telefonski običnoj službi isto nikak, najčešće ih mora navodit na link gdje je pdf s promocijom.
Probao sad i preko virtualnog shopa (u prinsipu samo upišeš broj i zove te povratno?). Isto ništa, kaže to je samo za postojeće koji aktiviraju novu uslugu. A ženu iz tog shopa ne možeš ugasit, počela nudit xioami airfryer, kuhala za vodu, tablete, svi imaju sniženu cijenu uz produljenje na kraju kad sam rekao da imam Iskon za 20 eura/mj u ponudi, da će proslijedit kolegama da vide jel mogu što dodatno napravit.

[LeskiRM]

Ja tražio agenticu Nevenu koja je meni radila i to je to bilo

Ko treba nek se javi ja pm pa pošaljem broj, ak ona ne aktivira onda se grbave na korporacijskoj razini jer baš ona mi je 2x to odradila

[sipe]

Ja sam danas pokusao 3x, zvao i svi su me otkantali, rekli su da posaljem email


Poslao sam pa cemo vidjet sto dalje.


EDIT: Probao jos 2x, samo saltaju okolo naokolo

[Juice]

Autor LeskiRM

Ja tražio agenticu Nevenu koja je meni radila i to je to bilo

Ko treba nek se javi ja pm pa pošaljem broj, ak ona ne aktivira onda se grbave na korporacijskoj razini jer baš ona mi je 2x to odradila

A ček, ti pričaš o novoj usluzi, prelazak s drugog operatera ili produljenje postojećeg ugovora?

edit- sad gore vidim o novoj usluzi. To je razlika. Mi s produljenjem se borimo

[c-shadow]

Je, produljenje ne doživljavaju nimalo
Možda se malo trgnu kad hrpa nas ode drugim operaterima

[robimarko-bug]

Stvarno su neviđeni, ima nas par što su slanjem maila dobili promociju, onda ima ekipa koju su istim putem otfrknili, a ovi direkt na telefon oni onda to odbiju.

Valjda ne dobiju proviziju za postojeće korisnike jer inače nema smisla jer su cjenik a bome i uvjeti za promociju jasni.

[LeskiRM]

Ima tu elemenata za HAKOM jer cjenik je zakon, uostalom to su pravila koja su sami definirali a ne drže ih se.. U najmanju ruku bezobrazno a rekao bih i nepoštena praksa

[tascam]

Hakom je zaprimio najviše pritužbi A1 korisnika

[Sn4k3]

Autor Ag008

Pa zatraži 12mj za 0,10€ i pošalji im mail, imaš par stranica prije.

Znam, pratim temu ali u mom slučaju ne prolazi... Salno mi forsiraju produljenje ugovora jer ipak se ne radi o novom priključku. S tim da imam samo internet 1000/500 i telefon.
Ne znam jel ta nova promocija za 0,12 prvih 12mj vrijedi ako ne uzmeš Tv paket? Ako vrijedi nazvat ću ih opet i pozvati se na cijenik...

Autor LeskiRM

Promociju 12mj po 10c sam iskoristio jednim pozivom preko a1 virtualnog shopa.
Tj dva poziva jer me u roku 20min povratno zvala agentica nakon kaj se informirala o ponudi i rekla da može, tak da vjerujem to je najbrži način za dobiti tu ponudu

Mene samo uredno od*ebavaju. Vjerojatno jer sam posojeći korisnik...

[tutom]

Promocija vrijedi i samo za net i telefon....tako piše u cjeniku, a može ići i Tv..
Ja sam novi korisnik preko hr infrastrukture i izgleda da tu šteka...

Sent from my M2101K6G using Tapatalk

[kopija]

Neznam zašto vas odjebavaju ali neka finta postoji jer je ovaj "moj" agent nakon što sam mu nabrojao što želim rekao "molim pričekajte da provjerim da li vam možemo ponuditi te pogodnosti".
Nakon minutu-dvije kaže možemo, na moje iznenađenje, jer sam mislio da provjerava da li na mojoj lokaciji ima konkurencije (nema).
Uostalom, nemrem vjerovat da ih niko od vas koje su odjebali nije sjetio pitati ZAŠTO NEMOŽE?
Rekoh, ZOVITE (jer se putem emaila nemože sklopiti ugovor) i budite uporni i znatiželjni.




Evo ja se naprimjer trenutačno pitam zašto mi je upload nakon aktivacije "opcije Giga" zakucan na 100Mbps.

Ako je korisnik ugovorio Opciju Giga uz Mega NET paket, A1 Hrvatska će osigurati brzine interneta u rasponu od 0,7 do 1 Gbit/s (preuzimanje) te od 350 do 500
Mbit/s (slanje).“

[Ag008]

Autor robimarko-bug

HBO koliko ja znam je postojeći popust, tipa mogao se aktivirati na godinu dana besplatno nakon što su ga izvadili iz filmskog paketa i važi ti do isteka tih 12 mjeseci popust.

Jer po uvjetima korištenja te promocije, ona važi samo na osnovni TV paket a ne i dodatne pakete.

HBO Premium postoji opcija da kod ugovaranja ili produljenja dobiješ 12mjeseci:

Cjenik, stranica 35 oznaka P

Od 01.03.2024., u posebnim kanalima prodaje, postojeći korisnici Super Internet ili Turbo Internet te A1 fiksnih Internet paketa i B.net Internet paketa koji prelaze na Mega NET ili Giga NET paket te postojeći korisnici Mega NET paketa koji prelaze na Giga NET paket i sklope ugovor s obveznim trajanjem od 24 mjeseca te istovremeno ugovore HBO Premium paket, mogu ostvariti pogodnost 12 mjeseci 100% popusta na mjesečnu naknadu HBO Premium paketa.

Dok smo mi u veljači 2023. dobili HBO Premium 12 mjeseci po drugoj točci cjenika, ponuda je bila samo do 15.2.

Cjenik, stranica 37:

Popust 100% 12 mjeseci na HBO Premium paket
U promotivnom razdoblju od 01. do 15.02.2024. uvodi se promocija „Popust 100% 12 mjeseci na HBO Premium paket“. Svi korisnici koji u navedenom promotivnom razdoblju ugovore HBO Premium paket ostvaruju pravo na 100% popusta na iznos mjesečne naknade za HBO Premium paket u trajanju od 12mjeseci.

Riječ je o različitim stavkama u Cjeniku, drugačijim uvjetima.

Na stranici 37. svima koji su do 15.2. aktivirali HBO Premium, bilo je 12 mj gratis.
To je neovisno o novom ugovoru, ako si ga i sklopio ostalo ti je još npr 3 mjeseca gratis (promocija od prije)


Na stranici 35. postoji drugi popust od 12 mjeseci na HBO, kod sklapanja ugovora na 24 mjeseca na HBO, prvih 12mj je gratis.

Ja ionako često gledam HBO MAX, tako da mi se isplati za 8€ drugu godinu plaćati HBO, a prvu imati gratis.
Pozvao sam se na tu točku i agentica mi je rekla da ću imati od sklapanja ugovora (jučer) opet 12mj gratis HBO.

EDIT: to je normalna brzina za upload, što se čudiš? ako si na koaksijalcu je 100

[kopija]

Autor Ag008

EDIT: to je normalna brzina za upload, što se čudiš? ako si na koaksijalcu je 100

Na optici sam.

Ako je korisnik ugovorio Opciju Giga uz Mega NET paket, A1 Hrvatska će osigurati brzine interneta u rasponu od 0,7 do 1 Gbit/s (preuzimanje) te od 350 do 500
Mbit/s (slanje).“

[Filc]

.
Ja sam na optici HT plaćam brzinu 1000/500 Mbps. Ako mjerim speedtestom preko utp kabela (cat.6) brzina je od 900-950 Mbps(dl) a ako mjerim preko moba (mob ima 5G) je oko 900 Mbps. Sve je u okvirima ako brzina odstupa od dogovorene do 30 %.
Znači min treba biti 700/350 Mbps.
Ako nije tako prijavi kvar.
.

[anonimous]

Autor kopija

Evo ja se naprimjer trenutačno pitam zašto mi je upload nakon aktivacije "opcije Giga" zakucan na 100Mbps.

Isto sam ugovorio opciju Giga, isti problem. Zovem, agent nema pojma o cemu pricam, "kakva opcija Giga vi imate Mega Net upload vam je 105-150". Citam mu dokument o opciji Giga s njihovog weba i mogu samo zamisliti teleci pogled s druge strane telefona. Agent nema pojma sto se prodaje.

Uglavnom natezem se s njima oko toga vec tjedan dana preko maila. Zadnje sto su napravili je priznali da bi brzina trebala biti 500mbps i onda poslali tehnicara kod mene u stan da bi dotocni samo konstatirao da je problem s njihove strane i da on nista nemoze. Tehnicka poteskoca naravno oznacena kao rijesena. Nakon toga zvao, opet kakva opcija Giga i teleci pogled. Od onda muk preko maila.

Ocito ce svima biti tako pa ako ste na optici i uzimate opciju pripremite se.

[Sa_Stilom]

Autor mamutarka

yep, meni malo ping 1, malo 50

Proširili su kapacitete neki dan, sad je dobro.

[nub]

Autor c-shadow

Je, produljenje ne doživljavaju nimalo
Možda se malo trgnu kad hrpa nas ode drugim operaterima

Je... Probao telefonski, par puta preko maila i preko virtualnog shopa. Odjeb gdje god. Na početku su davali nekakve besmislene razloge zašto to ne daju, ali sad su se valjda malo uigrali i vade se na postojeću ugovornu obvezu - moguće produljenje samo 2-3 mjeseca prije isteka. Ja imam još kojih 7 mjeseci.

Tak da odustajem. Valjda bi samo ag008 uspio nešto tu ugovoriti, ovako čekam još par mjeseci da vidim koje će opcije tada biti u igri. Na žalost, mislim da osim A1 i nemam neke druge opcije jer je njihova infrastruktura. Poslao upit za dostupnost telemachu čisto da vidim, a HT mi ne može ponuditi optiku...