Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[Pantera-N]

Autor Pantera-N

History:

History 1

History 2

Da znate o čemu se radio. Znači, prijavio sam u DI , i nakon 10 dana mene zove inspektor. Tip je imao firmu prije dvije godine kada sam ja kupio karticu i propala mu je. Taj isti tip je otvorio obrt pod sličnim imenom i on po zakonu (navodno) nema nikakvih dugovanja prema meni. Prvo meni nije jasno nešto: ako nema nikakvih obaveza prema meni, zašto je uopče primio karticu na reklamaciju in the first place? Mogao je odmah reči i ja bi išao direkt u Microline. Drugo , taj tip je rekao inspektoru kako garancije uopče nije bilo (od prvog dana kupnje) što je notorna laž jer je garancija zaljepljena na ambalaži na kartici i traje 24 mjeseca.
Enyway , on meni nudi bulk karticu navodno novu, znači bez ambalaže , sa garancijom od godinu dana. I što je najgore, DI ne može ništa, ne mogu dobiti lovu ni ne mogu dobiti drugu robu u zamjenu.

Mislim , imam dokaz da je kartica dana na servis 10 dana prije isteka garancije , imam račun , jamstveni list je morao ostati na ambalaži jer je slan u Microline da bi se ustanovila garancija kartice i sad je naravno kod tipa. Kriv sam što nisam napravio kopiju jamstveog lista. Mene zanima, jel to to ili još mogu nešto poduzeti?

Može li pomoč kod ovog....? Jel još nešto mogu pokušat? Osim tužbe koja če me stajati više nego kartica

[greg SE]

Mozes uzeti to sto ti nudi. Kartica je ispravna, ista kao tvoja i dolazi s novim jamstvom. Mozda je sve tako malo nakaradno ali to nije pojam koji zakon razumije i tu ti DI ne moze pomoci
Zapravo ne znam sto uopce zelis? Novu kutiju? Ako je tako mozes tuziti iako ne znam odvjetnika koji ce se toga uopce prihvatiti, morat ces zvati vjestake da utvrde da je uopce nesto sporno u ovome sto ti on nudi i na kraju hoces li dobiti ili ne....rekao bih tesko u ovoj situaciji, bilo bi drugacije da ti on ne nudi nista i pravi se lud. Troskove koje bi imao s takvim negativnim ishodom postupa ne vrijedi ni spominjati, ovako iz glave negdje oko 5000kn, mozda malo manje ako se zastupas sam

[Pantera-N]

Autor greg SE

Zapravo ne znam sto uopce zelis? Novu kutiju?

ne ne, išao sam na povrat novca, pošto nisam želio imat posla više sa tom firmom. Kartica je bila na "servisu" preko 60 dana.

[Hasta]

Već sam pisao o tome kako je moj tata imao sličan slučaj sa monitorom samo što su njemu u zamjenu nudili monitor koji ima bolje tehničke specifikacije ali lošiju sliku. On to nije prihvatio i htio je novac ali nije išlo pa je tražio mišljenje kolega pravnika. Slušajući njega ispada da taj zakon o potrošačima ni izbliza nije tako jasan kako se isprva čini. Više ima čitanja između redova nego što ima samih redova. Možda bi bilo korisno da neko od forumaša pravnika malo pomogne jer izgleda da ono što je razumski logično nije pravno. Sjećam se političke emisije gdje se raspravljalo o izbornom zakonu. Svaka stranka je imalo svog pravnika i svaki je uspio taj zakon protumačiti drugačije

[greg SE]

Moj savjet je uzmi grafu i vozi. Ne znam o kojoj se radi ali ako je vrijednost mala tuzba je besmislena, DI si i sam rekao da ti ne moze/ne zeli pomoci....
U takvoj situaciji biras za sebe najpovoljniju opciju. Nazalost, koliko ja vidim to je jedina u kojoj ti nesto dobivas i to odmah.

[Alfa_R]

Autor Hasta

Svaka stranka je imalo svog pravnika i svaki je uspio taj zakon protumačiti drugačije

Upravo Links to i zeli i zele zaradjivati na ljudima i garancijama zbunjujuci ih zakonom. Nesto kao HT kad je imao monopol....
Cak u uvjetima pokusavaju proturiti da 45 dana ne vazi ako se njima predaje, a ne servisu....

Ali jedno ne mogu - suzbiti los glas....

Zato dajem apel da se ne kupuje u Linksu do daljnjeg jer osim sto su enormno skupi zakidaju ljude za prava koja sve druge vece firme uvazavaju.

Stovise, mogao bi ovo i u sig staviti....

[Mortal]

Ajde da se i ja izjadam za moj davni problem u linksu. Imao sam x1950xtx koja me dužno prestala služiti, imala je garanciju kutiju, papire opremu. Poslana je u links mogao sam birati ili 4850 što sam i bio uzeo ili 1200kn novca koliko je bila zadnja vrijednost x1950xtx na polici.

U to doba nije mi se dalo zezati već mi je trebala grafička ali moja vrijednost x1950xtx na računu je bila 3400kn!! Da sam grafu bio kupio u nekom drugom dučanu dobio bi potpunu lovu natrag ili 4870 x2.

Jednostavno Links je što se te politike tiče unikatan, sad mi ga svi dosta cijenimo jer ima za nas i dosta unikatne "geek" robe ali vrijeme je da se i oni počnu pridržavati pravila zakona o potrošačima jer ipak ne dešava se da baš svaki dan krepa x1950xtx i kada krepaju obične grafe mogu ljudima koji se ne kuže podvaliti svašta ali vide po korisniku koji dolazi kod njih tko se kuži a tko ne i trebali bi paziti na svoj ugled. Upravo mi geek i informatičari ćemo preporučiti taj dučan dalje nekom drugom..

[greg SE]

barem je to uvijek bilo svacije pravo. Medjutim te blokade ti kod naseg naroda malo znace, pa pogledaj samo kako su se na "novi" vemil zaletili kao muhe na govno

[maX]

TBH, bolje na novi Ve-mil/HGspot nego na Links...

[Hasta]

Autor Mortal

Ajde da se i ja izjadam za moj davni problem u linksu. Imao sam x1950xtx koja me dužno prestala služiti, imala je garanciju kutiju, papire opremu. Poslana je u links mogao sam birati ili 4850 što sam i bio uzeo ili 1200kn novca koliko je bila zadnja vrijednost x1950xtx na polici.

Ovo sa zadnjom cijenom na polici je jača fora. Susjed nam je par puta donio neke stvari iz Njemačke po smiješnim cijenama jer su bile zadnje u dućanu. Čudi me kako se u Linksu nisu sjetili da drastično snize cijenu svakom zadnjem komadu robe i na tu cijenu se onda refenciraju prilikom reklamacije.
Od mojih iskustava u Linksu samo bih napomenuo da sam reklamirao ventilator koje je krepao nakon par mjeseci. Sjećam se da mi je prodavač posprdno odgovorio kako je to sam 40kn. Ono jeftino je i nema smisla reklamirati. Kad sam ga upitao zašto onda uopće ima garanciju rekao je da će ga provjeriti pa neka nazovem za par dana. Razvuklo se to na 10-ak dana ali ventilator sam ipak dobio.

[Majo]

Znaci oni mogu nabacit akciju i spustit u to vrijeme XTXicu na 600kn (1 ili ni jedna na lageru) i sada ti reci da je 600kn zadnja cijena?Dubrad!

[quazar912]

Autor Alfa_R

Upravo Links to i zeli i zele zaradjivati na ljudima i garancijama zbunjujuci ih zakonom. Nesto kao HT kad je imao monopol....
Cak u uvjetima pokusavaju proturiti da 45 dana ne vazi ako se njima predaje, a ne servisu....

Ali jedno ne mogu - suzbiti los glas....

Zato dajem apel da se ne kupuje u Linksu do daljnjeg jer osim sto su enormno skupi zakidaju ljude za prava koja sve druge vece firme uvazavaju.
....

nevjerojatno!!
nakon što su propale dvije velke firme koje su se ovdje provalčile kao "biblija" IT tehnike (Ve-mulj i HG šrot) ostali ste na ADMu i Lnisku kao njihovim super fer-korentkim naljednicima. Sad već i Links otpada...što je slijedeće??

čim se netko od trgovina ogluši odmah vam dati novu stvar ili povrat novaca sa kamatama jer ste bili nekoliko dana bez tog itema, odma sud!!??

ma nemoj - nitko od prodavača vam nije uzeo novce iz džepa i natjerao vas da kupite tu stvar. Dakle izbor je bio vaš i sad ne kontam čemu prodavač (bilo koji u RH) mora odma zamijeniti ili povratit pare???
A jamstvo?? čemu služi jamstvo? onda bi proizvođači (bilo čega) odma mijenjali stvari a te "neispravne" bacali u kontejnere???

Ovdje ne branim ni jednu firmu, nego govorim kao prodavač, koji nije kriv ako vama crkne uređaj. Crko - pa šta? Ima jamstvo (u RH jamstvo mora bit najmanje 1 godinu) i ide na servis koji odlučuje hoće li popravljat ili mijenjat.
A vi bi odma i odštetu??

[Gilbert5]

Opet pitam, gdje u zakonu piše (da se u bilo kakvim situacijama) gleda zadnja cijena?

I ako Vedran ima odgovor vezan za jamstvenu amortizaciju?

[NJUNJO_HR]

Decki upravo ste im dali ideju kad da još više zarade na našoj grbači.

[Hasta]

Autor quazar912

nevjerojatno!!
nakon što su propale dvije velke firme koje su se ovdje provalčile kao "biblija" IT tehnike (Ve-mulj i HG šrot) ostali ste na ADMu i Lnisku kao njihovim super fer-korentkim naljednicima. Sad već i Links otpada...što je slijedeće??

čim se netko od trgovina ogluši odmah vam dati novu stvar ili povrat novaca sa kamatama jer ste bili nekoliko dana bez tog itema, odma sud!!??

ma nemoj - nitko od prodavača vam nije uzeo novce iz džepa i natjerao vas da kupite tu stvar. Dakle izbor je bio vaš i sad ne kontam čemu prodavač (bilo koji u RH) mora odma zamijeniti ili povratit pare???
A jamstvo?? čemu služi jamstvo? onda bi proizvođači (bilo čega) odma mijenjali stvari a te "neispravne" bacali u kontejnere???

Ovdje ne branim ni jednu firmu, nego govorim kao prodavač, koji nije kriv ako vama crkne uređaj. Crko - pa šta? Ima jamstvo (u RH jamstvo mora bit najmanje 1 godinu) i ide na servis koji odlučuje hoće li popravljat ili mijenjat.
A vi bi odma i odštetu??

Vidi se da si "pažljivo čitao" prethodne postove.

[Majo]

Kada prode rok od 45dana,sto bi trebao,jos im i kavicu kupiti?
Normalno da ce trazit povrat love,45dana je suludo cekat,koj k oni rade s karticom,svako zna upiknut grafu u komp,10 loopa 3dM-a,furmark 1h i ako ne radi,daj dalje...
Kakvih 45dana,to se rijesi u 1 danu samo tak...
Al vazno je jebat kupce 45dana i onda ih fino u mozak,kako nemogu dobit ni povrat,nego ce uzeti sta im oni daju...Igraju se bogova,to ce im se jednom,lijepo naplatit,uvjeren sam da su tu izgubili jedan lijepi dio kupaca...

[RAUL]

Autor Gilbert5

Opet pitam, gdje u zakonu piše (da se u bilo kakvim situacijama) gleda zadnja cijena?

I ako Vedran ima odgovor vezan za jamstvenu amortizaciju?

Obveza trgovca

Članak 5.

(1) Trgovac je dužan potrošaču ispuniti ugovor u skladu s odredbama ovoga Zakona i propisima obveznog prava.
(2) Trgovac je dužan, na zahtjev i prema izboru potrošača, proizvod koji ima nedostatak zamijeniti novim ispravnim proizvodom ili mu vratiti iznos plaćen za taj proizvod, odnosno sniziti cijenu ili, uz suglasnost potrošača, otkloniti nedostatak na proizvodu.
(3) Trgovac je u slučaju nedostatka kod obavljene usluge dužan, na zahtjev potrošača, vratiti iznos plaćen za tu uslugu, sniziti cijenu usluge ili otkloniti nedostatak obavljene usluge.
(4) Potrošač može u slučaju iz stavka 2. i 3. ovoga članka zahtijevati povrat plaćenog iznosa samo ako je prethodno dao trgovcu primjereni rok za ispunjenje ugovora.
(5) Nedostatak na proizvodu, odnosno obavljenoj usluzi, kada je to nužno, dokazuje se vještačenjem u za to ovlaštenim ustanovama ili uz pomoć ovlaštenog sudskog vještaka, a troškove vještačenja snosi potrošač ili trgovac, ovisno o rezultatu vještačenja.
(6) Trgovac je dužan, u tijeku jamstvenog roka, popraviti u primjerenom roku neispravan proizvod potrošaču koji je predao jamstveni (garancijski) list, ili, ako to nije moguće, umjesto istoga predati mu proizvod koji je ispravan.
Pravna narav zakonskih odredbi kojima se uređuju potrošački ugovori

[quazar912]

trgovci bi se ovoga i držali SAMO AKO i uvozik isto!! jer uvoznik mijenja proizvod trgovcu (kao što i uvoznik daje jamstvo) dakle zašto da ja tebi dam novu karticu, proc i sl, a meni uvoznik veli da ne mijenja dok oni ne testiraju proizvod.
I to je ispravno, ali naš glupi zakon ne govori jasno te tu nastaju nejasnoće.
Zamislite naše balkanske kupce koji bi tražili sitnice i bilo što pa svaki mjesec dolazili sa "neispravnim" CPU ili grafama kako bi zamijenili za jače i novije. LOL!

ali kad već ovdje ima pravih dipl. ekonomista, poručujem njima nek otvore IT shop i kad su već toliko pametni i upućeni u to nek posjuju rentabilno i nek mijenju svaku stvar čim se reklamacija pojavi na vratima bez da testiraju proizvod. I to još sa cca 5% marže jer je po njima kupcima i to previše.

[alengrosevic]

@Raul: npr kupis xxx karticu po cijeni od 1200 kn. nakon 3 mjeseca trgovina joj smanji cijenu na 600 kn, jer jos imaju 2 komada i zele se rijesiti zalihe sa skladista i naprave akciju. Tebi kartica nakon 6 mjeseci krepa i dodjes u servis, utvrde da je neispravna i ponude ti zamjensku karticu (koja se tebi ne svidja i ne zelis je) ili zadnju cijenu od 600 kn (mozda cak umanjenu za fantomsku "amortizaciju). Sad tko je tu u pravu, ti koji si platio taj proizvod 1200 kn i zelis toliko novaca nazad ili trgovina koja ti zeli dati 600 kn ili manje? kako tumaciti zakon tu?

[nino]

Autor quazar912

trgovci bi se ovoga i držali SAMO AKO i uvozik isto!! jer uvoznik mijenja proizvod trgovcu .....

Skuhaj si kavicu i usput procitaj zakonik. Takodjer sam trgovac ali ovakve nebuloze nebi pisao javno.

Imas fino u zakonu stavku gdje kupac nema nista sa dobavljacem/uvoznikom.

[Gilbert5]

Nino, daj reci kakva je praksa sa ovim stvarima u Italiji...da znamo kaj nas čeka.

[Doink the Clown]

Autor quazar912

dakle zašto da ja tebi dam novu karticu, proc i sl, a meni uvoznik veli da ne mijenja dok oni ne testiraju proizvod.

Zato jer je takav Zakon, as simple as that, kupca ne zanima odnos prodavača sa uvoznikom, trgovac je izdao račun i jamstvo se najprije kod njega ostvaruje

[Hasta]

Autor RAUL

Obveza trgovca

Članak 5.

(1) Trgovac je dužan potrošaču ispuniti ugovor u skladu s odredbama ovoga Zakona i propisima obveznog prava.
(2) Trgovac je dužan, na zahtjev i prema izboru potrošača, proizvod koji ima nedostatak zamijeniti novim ispravnim proizvodom ili mu vratiti iznos plaćen za taj proizvod, odnosno sniziti cijenu ili, uz suglasnost potrošača, otkloniti nedostatak na proizvodu.
(3) Trgovac je u slučaju nedostatka kod obavljene usluge dužan, na zahtjev potrošača, vratiti iznos plaćen za tu uslugu, sniziti cijenu usluge ili otkloniti nedostatak obavljene usluge.
(4) Potrošač može u slučaju iz stavka 2. i 3. ovoga članka zahtijevati povrat plaćenog iznosa samo ako je prethodno dao trgovcu primjereni rok za ispunjenje ugovora.
(5) Nedostatak na proizvodu, odnosno obavljenoj usluzi, kada je to nužno, dokazuje se vještačenjem u za to ovlaštenim ustanovama ili uz pomoć ovlaštenog sudskog vještaka, a troškove vještačenja snosi potrošač ili trgovac, ovisno o rezultatu vještačenja.
(6) Trgovac je dužan, u tijeku jamstvenog roka, popraviti u primjerenom roku neispravan proizvod potrošaču koji je predao jamstveni (garancijski) list, ili, ako to nije moguće, umjesto istoga predati mu proizvod koji je ispravan.
Pravna narav zakonskih odredbi kojima se uređuju potrošački ugovori

Sad bi citirao tatinog kolegu pravnika:"Da ali to nije nedostatak. Tebi monitor ne radi. Nedostatak je više kad proizvod radi ali nema punu funkcionalnost ili je recimo zgreban itd.."
Nije ovaj zakon pisan samo za IT proizvode. Recimo hlače mogu imati nakrivo prišivene džepove, majica neujednačenu boju, proizvod radi ali ne kako je specificirano. To su nedostatci. Ima tu još nekakva kvaka sa prvih 6 mjeseci ali se ne sjećam točno. Možemo mi citirati zakone i mlatiti praznu slamu koliko hoćemo ali za ovo treba čuti pravnika. Da ste čuli kada je objašnjavao kako posjed nad imovinom može biti jači od vlasništva i problematiku podstanarstva kosa bi vam se digla na glavi-zbogom pameti. Stavka (6) odnosi se proizvod koji je krepao,a tu se ns spominje ni povrat novca, ni kakav je to ispravan proizvod.

[Alfa_R]

Autor quazar912

Zamislite naše balkanske kupce koji bi tražili sitnice i bilo što pa svaki mjesec dolazili sa "neispravnim" CPU ili grafama kako bi zamijenili za jače i novije. LOL!

A zamisli nase balkanste trgovce i uvoznike koji se sjete uvoditi amortizacije, uvoziti lose batcheve po snizenim cijenama, koristiit sve zakonske cake koje mogu i prodavati paletu hd-a koja je sletila putem, ovo o zadnjoj cijeni kako alengrosevic govori... Lista ide do beskraja, pa opet kupujem...

Ovdje ne branim ni jednu firmu, nego govorim kao prodavač, koji nije kriv ako vama crkne uređaj. Crko - pa šta? Ima jamstvo (u RH jamstvo mora bit najmanje 1 godinu) i ide na servis koji odlučuje hoće li popravljat ili mijenjat.

Lijepo nam reci koja je to trgovina.... da znamo di ne ici.
Servis ima odluku oce li popraviti ili zamjenit za identicni proizvod. A trgovca kaci svi zakoni jer je on taj koji je prodao tu stvar i najblizi je kupcu.

Nema tu zaradjivali bi, a ne odgovarali za nista.. igrali bi pingpong sa servisom i uvoznikom i kupcima.... A bome ste se (vi trgovci) to naradili proslih 15 g... i jos dan danas radite kad su neupuceni kupci na vratima.

[nino]

Autor Gilbert5

Nino, daj reci kakva je praksa sa ovim stvarima u Italiji...da znamo kaj nas čeka.

Vec sam negdje napisao. Obzirom na klicinu kupljenog hardvera, jako mali postotak reklamacija, sve rijesene takorec odmah, osim male "frke" sa jednom grafom. Sve u svemu, tamo je striktno pravilo 8 dana povrata u slucaju "nedostatka" i vecinom odmah na ruke drugi ispravan artikal. U zadnje vrijeme jako malo uzimam preko grane tako da nesto svjezih novosti nemam.

[redscro]

Autor Hasta

Sad bi citirao tatinog kolegu pravnika:"Da ali to nije nedostatak. Tebi monitor ne radi. Nedostatak je više kad proizvod radi ali nema punu funkcionalnost ili je recimo zgreban itd.."
Nije ovaj zakon pisan samo za IT proizvode. Recimo hlače mogu imati nakrivo prišivene džepove, majica neujednačenu boju, proizvod radi ali ne kako je specificirano. To su nedostatci. Ima tu još nekakva kvaka sa prvih 6 mjeseci ali se ne sjećam točno. Možemo mi citirati zakone i mlatiti praznu slamu koliko hoćemo ali za ovo treba čuti pravnika. Da ste čuli kada je objašnjavao kako posjed nad imovinom može biti jači od vlasništva i problematiku podstanarstva kosa bi vam se digla na glavi-zbogom pameti. Stavka (6) odnosi se proizvod koji je krepao,a tu se ns spominje ni povrat novca, ni kakav je to ispravan proizvod.

No objasni to onima koji ne žele shvatiti.

[Jelc]

Autor Gilbert5

da znamo kaj nas čeka.

Brijem da bu bilo-gore
Jedno je vraćanje proizvoda u 8 dana a garancija je nekaj drugo.

Trenutno za svaki k kojeg žekiš prodavati moraš raditi atest za RH, to se ukida pri ulasku u EU i nebu dugo prošlo kad će i sva ova roba koju kupujemo biti najobičnija konzumna elektronika...takvo će biti i ostvarivanje garancije.

Nama je u stvari još i nekak-pogledaj samo kaj rade sa mobitelima, hladno te odjebu jer garancija ne pokriva "utjecaj vlage" pa si svoj gadget od 500€ možeš nabit znaš kam i tužit ih

Sa lapovima je pak još gore-tek kad završiš na servisu skužiš da se onih kuku-dvije garancije ne odnosi (iz ovog ili onog razloga) na 2/3 lapa, oderu te ko mačku za dijagnostiku, novi nebuš dobil, besplatno ti nebu promjenili pa ih tuži.

A i piše u garanciji sve tak da....

Playeri, telke, veš-mašine su pak ugrožena vrsta...kad jedamput završiš u raljama ovlaštenog servisa gotovo je

Kaj je ono bilo zadnje u bijelom svijetu?
Odjebali su nesretne jabučare i nisu htjeli uzeti na servis komp ili lap jer je bio izložen duhanskom dimu i kao takav podpada pod pravilnik o biohazardu

[mymoon]

Autor alengrosevic

@Raul: npr kupis xxx karticu po cijeni od 1200 kn. nakon 3 mjeseca trgovina joj smanji cijenu na 600 kn, jer jos imaju 2 komada i zele se rijesiti zalihe sa skladista i naprave akciju. Tebi kartica nakon 6 mjeseci krepa i dodjes u servis, utvrde da je neispravna i ponude ti zamjensku karticu (koja se tebi ne svidja i ne zelis je) ili zadnju cijenu od 600 kn (mozda cak umanjenu za fantomsku "amortizaciju). Sad tko je tu u pravu, ti koji si platio taj proizvod 1200 kn i zelis toliko novaca nazad ili trgovina koja ti zeli dati 600 kn ili manje? kako tumaciti zakon tu?

slažem se.

zamisli gornju situaciju kada si našao istu takvu 1200kn karticu u drugom dućanu. zašto ne bi uzeo cash i kupio je drugdje?
ne postoji zakon u kojem se kaže da se mora pristati na zamjensku komponentu...

[Alfa_R]

Autor Jelc

Kaj je ono bilo zadnje u bijelom svijetu?
Odjebali su nesretne jabučare i nisu htjeli uzeti na servis komp ili lap jer je bio izložen duhanskom dimu i kao takav podpada pod pravilnik o biohazardu

Lol.. Cuj, cine ljudima uslugu.. nakon popravka vise nemaju za cigarete i eto zdravlja

Nego, treba za svaku odbijenicu lijepo popuniti online prijavu inspektoratu. Bilo pao vam je na pod/ vlaga ili duhanski dim.
Nista ne kosta osim malo vremena, a to je jedini nacin da se nesto pokrene.

[Jelc]

Autor Alfa_R

Lol.. Cuj, cine ljudima uslugu.. nakon popravka vise nemaju za cigarete i eto zdravlja

Nego, treba za svaku odbijenicu lijepo popuniti online prijavu inspektoratu. Bilo pao vam je na pod/ vlaga ili duhanski dim.
Nista ne kosta osim malo vremena, a to je jedini nacin da se nesto pokrene.

Pa žalili su se ljudi na servise mobova-lik veli da to nije pokriveno garancijom i da sve lijepo piše.

Ista spika sa lapovima.

Pa ih lijepo možeš samo tužit i dokazivat da si u pravu.