Links.hr (informacije i iskustva)

[Ag008]

Ne dovode, sve je jasno. Isto ima i HGspot i još neke trgovine.
Pa i Konzum u Kliku ima neke proizvode jeftinije nego u poslovnici. Isto i u Konzumu nije ista cijena u svakom supermarketu. Nije to nikakava zabluda, to je poslovanje trgovca koji na svakom mjestu i u svakoj poslovnici može imati različite icjene.

[akoj]

Autor Bleki

Nije, dovode kupca u zabludu, a to je prekršaj. Cijene iz trgovone su prekrižene, a istaknute su cijene sa web. Dođeš u trgovinu nešto kupiti, a oni ti naplate i po nekoliko stotina kuna više.

I što je sporno u tome? Jasno je istaknuta web cijena i cijena koju plaćaš u trgovini.

[Bleki]

Cijena za svaki artikl im je prekrižena i istaknuta je niža, po kojoj taj artikl ne možeš dobiti u trgovini, bez narudžbe preko webshop-a. Mogli su ostaviti obje cijene i to bi bilo ok, ali ovako prikazivanje cijena je prekršaj.

[wooden]

Autor Bleki

Cijena za svaki artikl im je prekrižena i istaknuta je niža, po kojoj taj artikl ne možeš dobiti u trgovini, bez narudžbe preko webshop-a. Mogli su ostaviti obje cijene i to bi bilo ok, ali ovako prikazivanje cijena je prekršaj.

Daj molim te nemoj lupetat više.
Kakve veze ima kupovina na webshopu s kupovinom u fizičkoj trgovini?
To su dvije odvojene stvari.
Na webu ti je istaknuta cijena koju ćeš platiti prilikom web narudžbe, a u trgovini na polici može biti 3x veća cijena, nju ćeš platiti na licu mjesta i nikoga nije briga koju si ti cijena VIDIO na netu prije nego si došao u trgovinu.

Jedino što je bitno je to da je cijena ispravno naznačena na mjestu gdje se kupuje.

[nino]

Autor wooden

Daj molim te nemoj lupetat više.
Kakve veze ima kupovina na webshopu s kupovinom u fizičkoj trgovini?
To su dvije odvojene stvari.
Na webu ti je istaknuta cijena koju ćeš platiti prilikom web narudžbe, a u trgovini na polici može biti 3x veća cijena, nju ćeš platiti na licu mjesta i nikoga nije briga koju si ti cijena VIDIO na netu prije nego si došao u trgovinu.

Jedino što je bitno je to da je cijena ispravno naznačena na mjestu gdje se kupuje.

Ajde se malo opustite i sa razumijevanjem procistajte sta covjek pise. Sasvim je u pravu. Gdje tocno pise da je to samo web cijena?

Ako otvoris neki artikal, pise dostupnost u pojedinoj poslovnici. Samim time smatras kao kupac da je taj proizvod tamo dostupan po toj cijeni.

Ja, doduse na brzinu, nisam nigdje primjetio da pise da je cijena izricito za web shopping, a ako sam propustio, nek mi se pokaze gdje je to navedeno.

UVJETI KUPNJE

Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim stranicama.

-Isporučitelj (Prodavatelj) je Links d.o.o.(Bobovačka 2a, 10000 Zagreb, OIB:32614011568, tel:01 3096-944, emailrodaja@links.hr)

-Kupac (potrošač) robe je posjetitelj WebShopa koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u košaricu, plati kreditnom karticom, virmanom (uplatnicom) u banci (pošti ili FINI) ili prilikom pouzeća i pošalje narudžbu Prodavatelju.

-Izražene cijene su maloprodajne s PDV-om.

-Valuta je hrvatska kuna (kn).

[wooden]

Iznad svake cijene jasno piše "Web cijena", ne znam šta bi tu još trebalo naznačiti?
To što kvotaš tko je prodavatelj nema aspolutno nikakve veze s ničime.
Bitno je gdje kupuješ, jesi li web kupac ili kupuješ u trgovini, ako dođeš u trgovinu tamo ćeš vidjeti koja je cijena i jel ti paše ili ne.

[nino]

To znas ti, i ja, i nemora svako biti upoznat sa tom cinjenicom. Mislim da je na starom links webu bilo to istaknuto, nisam siguran.

Vidi, da ne mislis da pametujem, covjeka je situacija dovela u zabludu, kao sto moze i xy drugih. Da je to ovako, jasno i nedvojbeno napisano kao na ovom screenshotu, vjerojatno se kolega nebi javio ovdje i mi nebi debatirali o ovom.

[wooden]

Možda je on doveden u zabludu, možda se to mogla napraviti i drugačije i možda nisu trebali prekrižiti onu cijenu pored, ali on tvrdi da je takvo prikazivanje cijena prekršaj, a to su već gluposti.
Webshop i fizička trgovina su dva odvojena pojma kad su ovakve stvari u pitanju.

[nino]

Nisam pravnik, pa tako niti necu tvrditi dali je prekrsaj ili nije, ali decidirano necu tvrditi da nije. Zasto? E pa zato jer nije postena poslovna praksa da otvoris artikal i pise ti da je dostupan u poslovnici Zagreb recimo i dodjes tamo kad ono cijena nije ta koju si vidio kod artikla vec neka druga.

Kazem ti, sagledaj slucaj kao obican kupac koji nije geek.

[wooden]

Pa možemo se složiti da je to moglo biti naznačeno i drugačije.
A što se tiče cijene koja nije ista, pošto i sam imaš web shop onda valjda znaš da se cijena nekog artikla može promjeniti u toku dana, pa tako ja mogu doći kod tebe i tražiti da kupim nešto po 100 kn jer sam tu cijenu vidio na netu iako to sada košta 130 kn.
Može pisati i da je dostupno u poslovnici, a dok ja dođem tamo, već je rasprodano.
Tako da, to što ti vidiš na internet stranicama nema veze s kupovinom u fizičkoj trgovini.

[Kristijan1]

Autor wooden

Možda je on doveden u zabludu, možda se to mogla napraviti i drugačije i možda nisu trebali prekrižiti onu cijenu pored, ali on tvrdi da je takvo prikazivanje cijena prekršaj, a to su već gluposti.
Webshop i fizička trgovina su dva odvojena pojma kad su ovakve stvari u pitanju.

Tvrdim i ja da je takvo prikazivanje cijena , tj. dovođenje kupca u zabludu po našem zakonu prekršaj i da se treba prijaviti !

[nino]

Autor wooden

...Tako da, to što ti vidiš na internet stranicama nema veze s kupovinom u fizičkoj trgovini.

Prethodno ne komentiram jer nema veze sa ovim slucajem. Shvati jednu stvar. Ponavljam ti, ako otvoris artikal, pise ti gdje je dostupno, fizicki u poslovnici i sada ti tvrdis da nema veze? Zbog cega je dostupnost navedena onda? U danasnje vrijeme, normalno je da je povazan web shop i fizicka trgovina u slucajevima gdje to postoji. Portio je bio samo web shop i tamo je vrijedila samo online kupovina i amen.

Osobno mislim da je moglo i moralo biti naznacena, barem se u tome slazemo.

Pa možemo se složiti da je to moglo biti naznačeno i drugačije.

[wooden]

Autor Kristijan1

Tvrdim i ja da je takvo prikazivanje cijena , tj. dovođenje kupca u zabludu po našem zakonu prekršaj i da se treba prijaviti !

Pa prijavi onda, u čemu je problem?
Svakako javi odgovor nadležnog ministarstva ovdje.

Autor nino

Ponavljam ti, ako otvoris artikal, pise ti gdje je dostupno, fizicki u poslovnici i sada ti tvrdis da nema veze?

To je info podatak, totalno pravno i zakonski nebitan te može biti i netočan kao što sam ti već objasnio.
U jednom trenutku je dostupno, za 10 minuta nije, u jednom trenutku je jedna cijena, poslije je druga.
A da nepričam da može biti i kompjuterska greška u cijelom tom njihovom sustavu.

[Kristijan1]

Autor wooden

Pa prijavi onda, u čemu je problem?
Svakako javi odgovor nadležnog ministarstva .

Nebi mi bilo prvi put i tada se sve riješi u roku ODMAH i to debelo u moju korist uz njihove isprike .
Kada moja prava kao kupca budu narušena , tada ću i reagirati .
Pitaš: "u čemu je problem ? "
Problem je u tome da se na perfidan način želi i dovodi kupca u zabludu .
Tipično za ovaj naš mentalitet , traže se rupe u zakonu i varaju se kupci na sve dozvoljene i one manje dozvoljene načine . To je JADNO i BIJEDNO .
"Pametnom čovjeku dosta ! "

[wooden]

Autor Kristijan1

Kada moja prava kao kupca budu narušena , tada ću i reagirati .

Eh, pa nemoj se sada izvlačiti, rekao si da to što rade nije po zakonu, rekao si da ih treba prijaviti i rekao si da se tvoje prijave riješavaju u roku ODMAH.
Pa de onda zaštiti tvoje prijatelje s foruma i ostale buduće kupce i prijavi ih.
Svakako navedi članke zakona koje krše.
Prijava se može odraditi online i ništa te ne košta.

Links.hr je webshop, ona cijena koja je tamo istaknuta vrijedi za webshop.
Sav dodatan info vezan za njihove fizičke trgovine je čisto informativnog karaktera.
Kad dođeš u trgovinu i na artiklu piše 100 kn, a na blagajni ti kaže 120 kn, to je onda dovođenje u zabludu.
To što si ti vidio jednu cijenu na internetu ne može i nije dovođenje u zabludu, a kamoli kršenje bilo kakvog zakona.
Da ne pričam da neke trgovine imaju 4 cijene (ADM) za razne oblike plaćanja, tako da, kupac se treba dobro informirati pa neće biti u zabludi, a ne odmah skakati kako je prevaren.

Jedino je bitno da je cijena ispravna na onom mjestu gdje daješ novce.
Iako kod internet kupnje čak ni to ne igra ulogu, vidimo malo-malo pogrešne cijene po webshopovima, zadnja je bila kad ste htjeli od Todorića jeftine DELL monitore.
Doveo vas je u zabludu i nikome ništa.

[Kristijan1]

Autor wooden

Eh, pa nemoj se sada izvlačiti, rekao si da to što rade nije po zakonu, rekao si da ih treba prijaviti i rekao si da se tvoje prijave riješavaju u roku ODMAH.
Pa de onda zaštiti tvoje prijatelje s foruma i ostale buduće kupce i prijavi ih.

Hoću , prijaviti ću to .

Autor wooden

Svakako navedi članke zakona koje krše.
Prijava se može odraditi online i ništa te ne košta.

Kome , tebi da navodim članke zakona?
Ne pada mi na pamet . Uzmi trgovačko pravo pa si pročitaj .

Autor wooden

Links.hr je webshop, ona cijena koja je tamo istaknuta vrijedi za webshop.
Sav dodatan info vezan za njihove fizičke trgovine je čisto informativnog karaktera.
Kad dođeš u trgovinu i na artiklu piše 100 kn, a na blagajni ti kaže 120 kn, to je onda dovođenje u zabludu.

Da , to je dovođenje kupca u zabludu .

Autor wooden

To što si ti vidio jednu cijenu na internetu ne može i nije dovođenje u zabludu, a kamoli kršenje bilo kakvog zakona.
Da ne pričam da neke trgovine imaju 4 cijene (ADM) za razne oblike plaćanja, tako da, kupac se treba dobro informirati pa neće biti u zabludi, a ne odmah skakati kako je prevaren.

Ovo je djelomično istina . Kupac se treba informirati .

Autor wooden

Jedino je bitno da je cijena ispravna na onom mjestu gdje daješ novce.

U potpunosti se ne slažem sa ovom tvojom tvrdnjom .

Autor wooden

Iako kod internet kupnje čak ni to ne igra ulogu, vidimo malo-malo pogrešne cijene po webshopovima, zadnja je bila kad ste htjeli od Todorića jeftine DELL monitore.
Doveo vas je u zabludu i nikome ništa.

Od Todorića nikada nisam htio NIŠTA , a najmanje "jeftine Dell monitore .

[wooden]

Autor Kristijan1

Kome , tebi da navodim članke zakona?
Ne pada mi na pamet . Uzmi trgovačko pravo pa si pročitaj .

Mislio sam inspektoratu da navedeš ali zašto ne i meni?
Ovo je forum, raspravljamo, daj da vidimo gdje krše zakon.
Trgovačko pravo da uzmem?
Vidi se da se kužiš u zakone.

U potpunosti se ne slažem sa ovom tvojom tvrdnjom .

Nebitno je da li se ti slažeš, to je zakon i propis u RH, a ne moja tvrdnja.

(1) Trgovac mora jasno, vidljivo i čitljivo istaknuti iznos maloprodajne cijene i cijene za jedinicu mjere proizvoda ili usluge koju pruža.
(2) Na proizvodu ili na prodajnom mjestu, osim cijena iz stavka 1. ovoga članka, ne smiju se istaknuti druge cijene, osim u slučajevima iz članka 8. stavka 4. i glave II. ovoga dijela Zakona.

Upravo ono što sam rekao post ranije, to ti je ono kad na kutiji proizvoda ili na polici ispod proizvoda piše jedna cijena, a na blagajni je druga.
Webshop nema baš nikakve veze s tim svime niti se cijena na webshopu mora podudarati s onom u trgovini.

Ali dobro, volio bi svejedno da mi ti iščitaš iz "trgovačkog prava" drugačije.

Od Todorića nikada nisam htio NIŠTA , a najmanje "jeftine Dell monitore .

Nisi ti ali mnogi jesu:
http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=277714

[bilicvitak]

Autor Kristijan1

Kome , tebi da navodim članke zakona?
Ne pada mi na pamet . Uzmi trgovačko pravo pa si pročitaj .

Prava potrošača se reguliraju zakonom o obveznim odnosima i zakonom o zaštiti potrošača. Trgovačko pravo nema veze s tom tematikom.

[Kristijan1]

Autor bilicvitak

Prava potrošača se reguliraju zakonom o obveznim odnosima i zakonom o zaštiti potrošača. Trgovačko pravo nema veze s tom tematikom.

Kolega zahvaljujem se na ukazanom propustu .
Vodio sam se sa ovim : http://www.poslovniforum.hr/tp/ugovor_o_prodaji.asp pa sam bio uvjeren da trgovačko pravo ima ipak neke veze sa ovom tematikom .
Još jednom Hvala na ukazanom propustu .

[flyer1]

aha, znaci prekrizena cijena vrijedi u poslovnici

vidin da kolege polemiziraju nadugo i nasiroko, no pohvata san ono sta me zanimalo, haha.

ali da, mislim da je - osim sta stranica ima manju funkcionalnost nego ranije imho, jer browsanje kroz hrpu slikica meni jako brzo postane zamorno - greska sto nije naznaceno da je prekrizena cijena valjana prilikom kupovine/preuzimanja u trgovini.

iako je ovo (ocito) primarno zamisljeno ko web shop, korisno bi bilo i da stranica bude informativnog karaktera, posebice u pruzanju najosnovnijih informacija kao sto je cijena za razlicite oblike placanja. a s malkice dodatnog prckanja po kodu rijese to, a ne da se ja tu sad mucim i desifriram, hahah

[Kristijan1]

Autor wooden

Mislio sam inspektoratu da navedeš ali zašto ne i meni?
Ovo je forum, raspravljamo, daj da vidimo gdje krše zakon.
Trgovačko pravo da uzmem?
Vidi se da se kužiš u zakone.
Ali dobro, volio bi svejedno da mi ti iščitaš iz "trgovačkog prava" drugačije.

Volio bih i ja da ti iščitaš da su oni u pravu , nebitno odakle (vjerujem da si daleko bolje upoznat sa tim zakonima od nas) .
Možeš me šprdati , ali nisi ništa konkretno podastro o tom zakonu, ja sam barem pokušao i vidim pogriješio literaturu i tematiku .
Ako znaš znanje , prosvijetli kolege sa foruma da se zakon ne krši postavljanjem tih "relativnih" cijena i da je to sasvim ok praksa .

[wooden]

Ako nakon svega napisanog tebi još nešto nije jasno, onda jbg, ja ne mogu drugačije objasniti.
Mogu ti jedino maksimalno pojednostaviti i reći - sve je u redu s njihovim webshopom.

[Mikeyy]

Razvezali ste se oko toga, i očito je Kristijan1 nasađen i tjerat će svoju pravdu kako stigne, ali nisu ništa pogrešno napravili.
Cijena je istaknuta za web i vrijedi za web. U trgovini imaš istaknutu drugu cijenu na polici ispod proizvoda i vrijedi ta cijena. Slobodno prijavi, neće se ništa desiti.

Mogli su još nekako istaknuti da je prekrižena cijena u trgovini, da su htjeli, ali to im nije obveza nego čisto ako hoće za kupce biti transparentniji.

[Bleki]

Autor wooden

Daj molim te nemoj lupetat više.
Kakve veze ima kupovina na webshopu s kupovinom u fizičkoj trgovini?
To su dvije odvojene stvari.
Na webu ti je istaknuta cijena koju ćeš platiti prilikom web narudžbe, a u trgovini na polici može biti 3x veća cijena, nju ćeš platiti na licu mjesta i nikoga nije briga koju si ti cijena VIDIO na netu prije nego si došao u trgovinu.

Jedino što je bitno je to da je cijena ispravno naznačena na mjestu gdje se kupuje.

Adje malo kulture u raspravi. Imam webshop, druga branša, ali ga imam. Za razliku od tebe znam o čemu govorim. Ovo nije oscilacija cijene prilikom uvođenja novih artikala, ovo je različita cijena za kupnju u trgovini i rezervaciju ili naručivanje preko webshpoa i to bi još moglo proći, iako nije ok, ali prekrižena cijena znači da više nije aktuelna, pored je istaknuta druga cijena. A to što iznad te istaknute cijene piše webshop, ne znači ništa, a kupca se po zakonu ne može dovoditi u zabunu. To što tebe ne zbunjuje tako prikazana cijena ne znači da neće zbunit nekog drugog

[wooden]

Vrtimo se opet u krug izgleda iako je stvarno sve objašnjeno...

Autor Bleki

A to što iznad te istaknute cijene piše webshop, ne znači ništa

Baš tako, ne znači ništa, nisu ni trebali navoditi da je to web cijena, to se podrazumijeva samo po sebi, ne može cijena na websajtu označavati onu u trgovinu.
To čak nije po zakonu raditi, cijenu u trgovini ističeš u trgovini.
Zakon kaže da se cijena ističe "na proizvodu ili prodajnom mjestu".

a kupca se po zakonu ne može dovoditi u zabunu. To što tebe ne zbunjuje tako prikazana cijena ne znači da neće zbunit nekog drugog

Koliko puta ti treba ponoviti da odvojiš fizičku kupnju i onu na webshopu?
Po čemu si ti to u zabludi ako cijena ne webshopu ne može zakonski vrijediti za onu u trgovini??
Daj mi to odgovori i citiraj točan članak zakona koji je links prekršio.

Imam webshop, druga branša, ali ga imam. Za razliku od tebe znam o čemu govorim.

O čemu govoriš?

[Saint]

Autor wooden

Koliko puta ti treba ponoviti da odvojiš fizičku kupnju i onu na webshopu?
Po čemu si ti to u zabludi ako cijena ne webshopu ne može zakonski vrijediti za onu u trgovini??
Daj mi to odgovori i citiraj točan članak zakona koji je links prekršio.

Zanimljiva rasprava pa bi se htjeo uključiti Zanimljivo je da Links nema nigdje označeno da je to striktno web shop, dakle da odeš na stranicu i da piše Links hardware web shop, što te odmah dovodi u zabludu jer imaju fizičke poslovnice i to bi ti onda bio ovaj prekršaj: Glava 4, odjeljak 2, članak 34 zakona o zaštiti potrošača nn41/14, 110/15, tj dovođenje potrošača u zabludu zavaravajućim propuštanjem, e sad nisam odvjetnik da znam koje su sive zone u svemu tome ali mi je posao kojeg radim već 10 godina usko vezan uz zakon o zaštiti potrošača i zakon o oglašavanju.

[coconut]

Konkretan slučaj. Trebao sam neke komponente i to hitno te nisam imao vremena kupovati preko webshopa i čekati da oni zaprime moju uplatu, pošalju komponente tamo gdje ja hoću (bez obzira bila to kućna adresa ili njihova poslovnica),... Zbrojio sam da one koštaju 296 kn. Kako sam bio u ZG usput svratim u njihovu poslovnicu i kupim te komponente. Račun je iznosio 315kn. Šta bi bilo da sam u poslovnicu došao sa ravno 300kn koliko mi je to izračunala njihova stranica? Ne bi ih dobio.

[wooden]

Autor Saint

Zanimljivo je da Links nema nigdje označeno da je to striktno web shop

Naravno da ne treba tako nešto biti naznačeno, webshop je samostalan shop, za njega vrijede zakoni koji vrijede i taj webshop nema veze s time imaju li oni fizičku poslovnicu ili ne.
Svi podaci na webshopu u vezi njihovih fizičkih poslovnica su isključivo informativnog karaktera i ne moraju biti točni niti mogu podlijegati nekakvim zakonima koji vrijede za fizičke trgovine.

dakle da odeš na stranicu i da piše Links hardware web shop, što te odmah dovodi u zabludu jer imaju fizičke poslovnice

Dok surfaš njihovim webom, ti nisi kupac u fizičkoj poslovnici, samim time ne možeš biti doveden ni u kakve zablude - jednostavno nisi kupac.
Kupac (potencijalni) si tek kad zakoračiš u fizičku trgovinu.

i to bi ti onda bio ovaj prekršaj: Glava 4, odjeljak 2, članak 34 zakona o zaštiti potrošača nn41/14, 110/15, tj dovođenje potrošača u zabludu zavaravajućim propuštanjem,

Naravno da to nema veze s ovime, ni najmanje.

P.S. Možda bi se trebao sastaviti neki e-mail Links upravi da malo jasnije poslože te cijene, ali sa zakonske strane sve štima, ostalo je njihova dobra volja.

[Nick7]

Autor wooden

Dok surfaš njihovim webom, ti nisi kupac u fizičkoj poslovnici, samim time ne možeš biti doveden ni u kakve zablude - jednostavno nisi kupac.
Kupac (potencijalni) si tek kad zakoračiš u fizičku trgovinu.

Ako malo rastegnes ovo sto si napisao bi znacilo i sljedece: dobijes promo mail iz Linksa gdje kaze da artikl XYZ kosta abc kuna. A ta cijena je 50% manja nego kod sve konkurencije.
Dodjes u ducan, a kad ono cijena kao kod konkurencije, tj. duplo veca.

No, posto nisi kupac (jer tada nisi jos krocio u ducan) ako ti je dosao mail takvog sadrzaja, to nije bitno? I to nije dovodjenje kupca u zabludu?

[Saint]

Autor wooden

Žalosno je to čuti.

Da znam.

Na stranu flame, jer mi nije to namjera ali kada se staviš u ulogu kupca, naravno govorim o kupcima koji ne znaju odmah razliku dali je to web shop/ internet trgovina ili samo internet stranica te trgovine gdje oglašavaju svoj asortiman, a nisi u mogućnosti ići od trgovine do trgovine vidjeti koje su cijene u fizičkim trgovinama naravno da te zbuni zašto su im cijene na njihovim stranicama manje od cijene u trgovini i tu se već kupca dovodi u zabludu (naročito što možeš vidjeti dali je artikl raspoloživ u poslovnici i kojoj). Prije su imali to dobro riješeno posebno web cijena posebno cijena u poslovnici i raspoloživost po trgovinama, pa ako niko od njih ne čita po forumu možda bi bilo pametno to što si napisao da ih se obavijesti mailom.