Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[coconut]

@medulin
Provjeri koliko garanciju daje sam proizvođač. Meni se dogodilo da je istekla garancija za PoV grafu kod lokalnog dilera, ali je važio tvornički od 3g. pa sam im je poslao i dobio novu.

[zebinho]

Autor nino

Pa to bas i nije odlika "neispravnog" ram-a. Na gasenje mislim. Da ti nije nes drugo u pitanju? Mb ili pregrijavanje?

Za sarafe mislim da neces dobro proc sa spikom da nemas pojma o njima. Sami se nisu odsarafili. A neovlasteno otvaranje uredjaja znas i sam kako prolazi u servisu.

Pa ono možda njima imam razloga lagati ali tu di tražim savjet nemam razloga lagati....i da šarafi su se sami odšarafili....neznam kako..tu plocu drze 4 sarafa...jedan je ostao 3 su ispala....uostalom mislim da bi se iznutra vidjelo jel nesto dirano ili ne....tamo nema nikakav sticker....da se otvaranjem ovoga gubi garancija...on se nalazi na drugom mjestu

[blu]

Pozdrav,

imam sljedeću situaciju:

Prije nekog vremena na Saitek P3600-u mi je počeo trzat desni triger bez da ga pipnem (ne mehanički trzat neg u control panelu kad gledam jel stisnuto ili ne ) , odnio na reklamaciju (Algoritam), sredili brzo i bez prigovaranja.

Sada nakon par mjeseci opet ista stvar ali apgrejdano. Oba trigera se blesiraju i uopće ne rade kak spada, trzaju ili ne reagiraju na stiskanje.
Slijedi opet reklamiranje.

Moje pitanje je: Da li mogu tražiti povrat novca ili zamjenu. Garancija traje pune dvije godine i ne da mi se svako malo nosit da popravljaju trigere koje ne mogu koristit ni kao običnu tipku a kamoli kao analog.

Da stvar bude gluplja uopće ga ne udaram od stol i monitor ,
dapače relativno rijetko se koristi ali opet smeta kad se nešto zaigra .

[mymoon]

dokle god popravljaju proizvod, nemaš osnove zahtjevati drugi proizvod.

jedina mogućnost je da zamoliš trgovca (odnosno uvoznika) da zamijeniš proizvod sa kojim nisi zadovoljan.

[blu]

thx, točno to me zanimalo

[ThePornstar]

Autor Milentije

Kada ti se pokvario nesto od Logitechovog arsenala uređaja u garantnom roku, a firma u kojoj si to kupio ne zeli da ti uvazi reklamaciju onda pises Logitechu koji uradi sledece:
Nakon primanja maila u kojem pises da ne mozes ostvariti reklamaciju na njihov proitvod salju tebi mail i mole te da snimis/slikas unistavanje tog komada HW-a uz odredjene uslove (obicno posalju i odredjeni n-to cifreni broj koji moras napisati negdje na slikama/snimcima) i naravno traze tvoju adresu (na nju apsolutno besplatno salju novi, isti, proizvod koji je tebi riknuo. Nakon sto ti njima posaljes slike/snimke u nistavanja oni tebi fino posalju HW na kucnu adresu na svoj trosak.
To je jako lijepo od njih, ali posto je ovo Balkan, i pun je seljačina, neandertalaca i njima sličnih bića onda se to zloupotrebljava do maximuma...

Ovo je jako ljepo od Logitecha, mene zanima kako stvari funkcioniraju s GIGABYTE_om?
Pošto mi je prdnula prije 2 tjedna ploča koja ima njihovu garanciju 3 godine (znači od proizvođača), ali ja neam račun pa je reklamacija kod nas nemoguća. Jedino kaj bi im moglo pomoć je serijski broj, koji naravno imam.

[B(p)lenky]

neznam jel ovo pravo mjesto za ovu temu,pa nek je admin premjesti ako treba

naime prije jedno mjesec dana sam kupio grafu xfx ati radeon 4870 512 mb koja je od prvog dana neispravna (ne boota windowse nakon instalacije drivera) te je odma vracena i nakon 36 dana "testiranja" i slanja iz jednog u drugi servis mi je receno da imam pravo uzet u ducanu nesto u vrijednosti te grafe.
sad problem je sta doticne grafe nema vise u ponudi nego za te pare mogu dobit npr. 4850 sta ne zelim dok bi za 4870 moro nadoplatit minimalno 130kn pa na vise...nisu neke pare i nije to problem nego u principu..
jel imaju oni pravo tako radit il mogu nekako izvuc drugu 4870 bez nadoplate?

Ako ti tu karticu ne mogu popraviti, imaš pravo na drugu istu takvu karticu (xfx ati radeon 4870 512 mb) ili na povrat novca.

Mislim da ne možeš zahtjevati da ti dadnu npr. Sapphire Toxic 4870.


A čuj, ako više nema te kartice u ponudi, a ne sviđa ti se zamjena koju ti nude, uzmeš fino lovu i sretan..

[veve]

http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=49355 evo tu ti je postojeca tema pa malo procitaj
Zadnji put kad sam ja nosio reklamirati graficku Albatron 9600GT nje nije bilo na cjeniku i odmah mi je bilo receno da cu najvjerojatnije dobiti od drugog proizvodaca, radilo se o vemilu.

[coconut]

@veve
A ti je lijepo možeš odbiti jer nije ista kao ona koju reklamiraš. A oni te ne mogu prisiliti da je uzmeš.

@b(p)lenky
Sve što je nybelung rekao, stoji. Izbor je tvoj.

[Blue_Fatal1ty]

Autor Nybelung

Ako ti tu karticu ne mogu popraviti, imaš pravo na drugu istu takvu karticu (xfx ati radeon 4870 512 mb) ili na povrat novca.

Mislim da ne možeš zahtjevati da ti dadnu npr. Sapphire Toxic 4870.


A čuj, ako više nema te kartice u ponudi, a ne sviđa ti se zamjena koju ti nude, uzmeš fino lovu i sretan..

ima pravo na drugu identicnu grafu, čak i drugog proizvođača, ili nešta drugo u vrijednosti tih para, ali novce nemože dobit nazad jer se ta grafa još uvjek proizvodi. Da je neka stara grafa i da je nema više onda bi dobio pravo na povrat para.

ja sam npr dobio za GTX260 bolju i 500 kn skuplju GTX260 216 u vemulju.

[Alfa_R]

Autor Blue_Fatal1ty

ima pravo na drugu identicnu grafu, čak i drugog proizvođača, ili nešta drugo u vrijednosti tih para, ali novce nemože dobit nazad jer se ta grafa još uvjek proizvodi. Da je neka stara grafa i da je nema više onda bi dobio pravo na povrat para.

ja sam npr dobio za GTX260 bolju i 500 kn skuplju GTX260 216 u vemulju.

Zasto imate problema sa shvacanjem da jedina roba koju morate prihvatiti mora biti skroz identicna. Ne drugog proizvodjaca, ne druge boje, ne brza/sporija. Tocno ono sto ste odabrali ili dogovor ili pare nazad - po kupcevom izboru, naravno.

[Blue_Fatal1ty]

Autor Alfa_R

Zasto imate problema sa shvacanjem da jedina roba koju morate prihvatiti mora biti skroz identicna. Ne drugog proizvodjaca, ne druge boje, ne brza/sporija. Tocno ono sto ste odabrali ili dogovor ili pare nazad - po kupcevom izboru, naravno.

oprosti krivo sam se izrazio... Roba koju MORATE prihvatit je identicna, a po dogovoru ide drugacija, ALI iste vrste. Znaci nema sad da umjesto npr GTX295 dobijes GTX260..

para nazad nema sve dok je grafa u prodaji i dok se proizvodi.

Autor Blue_Fatal1ty

para nazad nema sve dok je grafa u prodaji i dok se proizvodi.

Nije istina!

Ako ti trgovina u kojoj si uzeo grafu ne može popraviti staru ili osigurati istu (isti model, isti hladnjak, jednaka količina RAM-a..) takvu u zamjenu unutar "razumnog roka" (u jamstvenom listu se najčešće navodi 40 dana) ti imaš pravo tražiti keš pa taman te grafe bilo u prodaji u svim ostalim trgovinama u HR i Americi i JAR i Kini i tko zna gdje već ne..

Sve ostalo je stvar dogovora na koji kupac ne mora pristati!

Znači, ako ja kupim npr. Gainward GTS250 i ona krepa nakon 6 mjeseci a trgovina ima u ponudi još samo Gigabyte GTS250, ja ću im fino dati 40 dana da mi nađu drugu Gainwardicu ili da mi vrate keš..

[maX]

Je, tješite se samo. Nije reklamiranje kartice "med i mlijeko", vjerujte mi

[Lud76]

Autor maX

Je, tješite se samo. Nije reklamiranje kartice "med i mlijeko", vjerujte mi

Da teorija super ide, al vrh svega je kad doživiš da u trgovini se tebi počnu prijetit inspekcijom u stilu evo vam telefon pa ih odmah nazovite da vidimo šta će reći (odma je jasno da imaju nekoga tamo i da nemaš šanse išta napravit)

[Gilbert5]

Autor Lud76

Da teorija super ide, al vrh svega je kad doživiš da u trgovini se tebi počnu prijetit inspekcijom u stilu evo vam telefon pa ih odmah nazovite da vidimo šta će reći (odma je jasno da imaju nekoga tamo i da nemaš šanse išta napravit)

Ovo mi nekako baca na LynX.

Edit: Puno toga sa inspektoratom ovisi kakvog inspektora dobijete, ima jedna ženska u Zagrebu kaj ne jebe živu silu, tumaci zakon kako to njoj paše - a na ruku trgovcima. Dok npr, ja sam dobio ljudinu kada je bilo frke sa Vemilom, sve je obavio kako treba i potvrdio napisano na ovom forumu.

[^SuperUnknown^]

Autor maX

Je, tješite se samo. Nije reklamiranje kartice "med i mlijeko", vjerujte mi

Pa otkad te ekipa u Vemulju provalila i smijuri se kad odes, vjerujem da ti nije lako...

[maX]

Autor ^SuperUnknown^

Pa otkad te ekipa u Vemulju provalila i smijuri se kad odes, vjerujem da ti nije lako...

Nije s Ve-milom bilo nikakvih problema nikad. Tj. jest bilo malih problema kad mi nisu htjeli dati novu garanciju, ali je sve riješeno u kratkom roku.
Btw, ciljao sam na jednu drugu trgovinu.

Ima svakakvih trgovaca, ali da meni crkne jedna XFX HD4870, a oni mi ponude u zamjenu neku Safirku/Điđabajticu HD4850, a da lovu ne daju -> oči bi im izvadio.

[nino]

Ja reklamirao kit meme 2x1gb. Dobio nazad 2x2gb. Detalje necu pricat.

[Alfa_R]

Moje pravilo je jasno prva 2-3 tjedna prihvacam zamjenu ako je bolja (i cjenovno u rangu), a nakon toga ide povrat novaca. Pa nece me 45 dana zavlaciti pa da im marzu ostavim.

Frend reklamirao 3.3 soma vrijednu 8800 i naravno dobio povrat novaca. A nudili su mu cak skuplju ati x2, ali odbio. Pa ti vidi. Manji dio je potrosio kod njih jer mu trebao novi prockas, a s ostalim kupio grafu 275 i upgrejdao komp....

[junkieee]

Imam jedno brzinsko pitanje. Jucer mi je crknuo hard , i to Seagate ona serija od 500gigi koja je svima crkavala. Hard nemogu pokrenut, te samo baca neke lude erore , pa je velika vjerojatnost da je riknuo.
Zvao sam vemil gdje je kupljen i rekli su mi da ga donesem sa racunom i sa onom naljepnicom koja je garancija. Sad nisam sto posto siguran jel imam tu naljepnicu doma, al racun imam. Jel mogu ostvarit garanciju putem racuna jer na njemu sve lijepo pise ( kad je kupljen hard, koliko traje garancija ....) ?

[Alfa_R]

Sjetile se balkancine ka koji nacin ce odjebavati zamjene i dodatno zaraditi...
Fora ko jane bez cepova na u2....
Zasto toga nema vani? zna se koja su cija prava i ne pokusavaju se jeftinim cakama zaobici.


Reci im da su ti probali bez nje i da im je valjda otpala i da to nije tvoj problem...

[Matt]

Dakle, grafi je najvjerojatnije vrisnula memorija. Dobivam okomito izrezane crtice od biosa prema win login i dalje od login-a banana.

Origigi vent nije imao preko šarafa nikakvu nalju tak da s tim nemam problema. Što još paze?

Čitao sam i da neki proizviđači dozvoljavaju naknadnu ugradnju, ako da koji?

[buljo]

Max je mislio na Fenikz
Onom Iliji treba oči izvadit

[V.I.P]

Autor coconut

@medulin
Provjeri koliko garanciju daje sam proizvođač. Meni se dogodilo da je istekla garancija za PoV grafu kod lokalnog dilera, ali je važio tvornički od 3g. pa sam im je poslao i dobio novu.

a jesam spaljen tek sam sad vidio ovo..
nego daj mi reci kako ja to mogu provjeriti ako club 3d daje 3 god garanciju?

[coconut]

Hgšrot je generalni uvoznik za HR. Oni daju 2g. gare. Za dodatne informacije glede garancije, šikneš mail proizvođaču. Naime, neki proizvođači daju garu onoliku koliko daje lokalni dealer.
http://www.club3d.nl/support/support_2.cfm

[V.I.P]

hvala ti cocount..
@mod trebali bi uvesti onu ikonicu hvala dole do quote

[mislav_os]

Autor Nybelung

Ako ti tu karticu ne mogu popraviti, imaš pravo na drugu istu takvu karticu (xfx ati radeon 4870 512 mb) ili na povrat novca.

Mislim da ne možeš zahtjevati da ti dadnu npr. Sapphire Toxic 4870.

Meni je bila crkla Gainward HD4870 GS 512MB(imala jos 4 mj gare),lik nes pokusavao 2 tjedna napraviti s grafom(BIOS joj bio zeznut,"mehanicki" je radila) i kad nije nist upio dobio sam u zamjenu Powercolor HD4870 PCS+ 1GB (tad je jos kostala >2k kn)

Ve-Mil u pitanju