eBay iskustva; pitanja i savjeti

[Morpheous]

Autor Omerta

Može, javi.. Ali mislim da je to nerješiv problem zbog mnogo vrlo logičkih stvari..
Zato sam se ja ograničio (barem za sada) na kupovinu stvari do max kakvih 50kn.. Ako dođe - dobro, ako ne - ne..
A btw, pa reci jednostavno selleru da ti nije ništa došlo i problem riješen, dobiti ćeš povrat novca.. Preporučam da se ne natežeš sa našima, jednostavno, nije vrijedno živaca i tvog vremena..

Selleru ću javiti, što god ljudi govorili o kinezima, vratit će ti i 50 lipa ako dokažeš da su pogriješili. Sve u svemu, taman sam krenuo u Branimirovu i nije mi vrag dao mira, te sam ponovno nazvao informacije i napokon mi se netko javio. Barem sam ovaj put uštedio i ovo malo živaca što mi je ostalo nakon početne šok terapije . Problem je prijavljen, žena je sa svojom kolegicom (vjerojatno je nova u poslu) zapisivala i usput sam prijavio i druge slučajeve s lokalnim poštarom koji mi je naguravao pošiljke nestandardnog formata u sandučić i oštećivao ambalažu umjesto da mi je pozvonio da siđem i pokupim (uvijek je netko doma). Ispričali su se i rekli da će me nazvati kada "riješe" problem, što god im to značilo. Ne dira me toliko ova pošiljka, koliko mogućnost da se nešto u budućnosti ponovno desi i sa još skupljom stvari. Sve u svemu, javim rezultat da svi znate.

[vedran031]

Narucena dva paketa i poslana iz kine 5.12 i prvi dosao jucer drugi danas, sve skupa kostalo ni 20kn

[Alfa_R]

A ovo što kaže Omerta je ustvari najbolje. Ebay i ostali funkcioniraju tako da omogućuju selleru da šalje na najeftiniji mogući način i tako budu konkurentni, no to dolazi sa cijenom da odgovornost za pošiljku je isključivo na njima.
Pošto se kinezi prave ludi ako im se reklamira nešto pa koriste sve fore da bi nam bilo neisplativo, isto tako se i mi pravimo blesavi pa kad nešto stigne sjebano pa se pravimo ludima da dobijemo ono što smo tražili (a najsigurnije je uzeti pare nazad).

A što se tiće poštara. Ako se sumnja da on nešto prčka po paketima - slobodno prijavi ga. Naravno, nemoj to raditi usmeno ili mailom - pismeno s potvrdom. Par takvim prijava i vjerojatno će mu reći da ohladi..
Naravno, ako se to češće dešava....

[Brc]

Vezano za raspravu, meni su cak znali u zgradi ostavit vrijedne pakete na kucnom pragu od stana, i isto tak nagurat u sanducic da pola viri van, ili cak 80 posto, ili su ga tako ugurali unutra da se cijeli item povinuo

[rodriguez]

Meni jučer krivo dostavio, promašio cijelu ulicu i broj?:/

[salvarez]

Meni isto došla pošiljka od 12.09 i vratit ću kinezu lovu koji mi je refundao.

Isto tak, ekspresno došlo iz Hong Kong-a, poslano 09.12 - došlo 17.12. Obična pošta, bez tracking numbera

[RAUL]

To ti je preporuceno, ali bez tracking broja.

[bego2]

Autor Ag008

E14 žarulja da je oko 5w minimalno...
Nema jeftinije od ovog?
http://www.ebay.com/itm//280735081055

http://www.ebay.com/itm/108-LED-E14-...item2ebf08313c

[vedran031]

LJubi trebao bi jedan brz odgovor, isplati li se kupit 525 zadnja glava shimano za 300kn? polovna ok stanje? hvala

joj ispricavam se ljudi bilo mi otvoreno par tabova pa sam mislio da je ovo bicikli tema, moze delete, sry jos jednom

[Rade0n]

Pitaj u svaštari na biciklizmu.

[Omerta]

To je isti dućan..

Dear omerta25,

Hi friend
thanks for your prompt feedback
i am sincerely so sorry for that mishap ,i hope you can understand that
sometimes it happens
please don't worry about it ,i am happy to send you the full refund for the item within the 2 working days , could you leave me the positive feedback ,once you had confirmed the refund ?
i would like to do the same for you
if there is still any further question please feel free to contact me
thanks for your understanding and cooperation
Yours sincerely
Lily


- mango2005

------------------------


Dear omerta25,

Hi friend
thanks for your prompt feedback
i am sincerely so sorry for that mishap ,i hope you can understand that
sometimes it happens
please don't worry about it ,i am happy to send you the full refund for the item within the 2 working days , could you leave me the positive feedback ,once you had confirmed the refund ?
i would like to do the same for you
if there is still any further question please feel free to contact me
thanks for your understanding and cooperation
Yours sincerely
Lily


- kknsell

[doky]

Možeš navest kako si formulirao te mailove, možda čak i c/p poruke koju si im poslao ako nije problem, imam sličan slučaj, do 27.12. mogu case otvorit no rađe bi to ovako riješio samo ne znam s kojom forom uljudno pitat/zaprijetit za refund jer da meni neko kaže nije mi stigao item, vrati pare nebih baš tako jednostavno pristao na to. Do sad nisam imao takvih problema tako da nemam iskustva preveč s tim.

[Omerta]

Nema beda.. Prvi mail koji sam im poslao:

Dear kknsell,

Respect.

Please refund.
Thank you.

After I get my money back, I'll give you positive feedback and 5 stars.

Robert

- omerta25


Nakon njihovog odgovora, poslao sam:

Dear kknsell,

I know this is not your fault. I am ready to complete COOPERATION, all in the interest of further purchases and another positive experience.

Of course, I will not give you a 3 stars, I will give you 5 stars but only if I get a refund for my item.

Best regards,
Robert

- omerta25

[Ag008]

Dajte neki prijedlog za jeftinu kupovinu.
Imam još par dana do narudžbe a ne želim svaki mjesec davati banci 8kn za promet deviznog računa.
Što ste zadnje naručili?

[borny]

Je li protivno pravilima Ebaya da ista frma/seller operira na različitim accountima?
Naručio sam 2 slična itema od različitih sellera i oba nisu došla, a rok za dispute je 01.01.2013. Konktatirao sam oba i vratili mi identičan odgovor. Svako slovo isto!
Namjeravam iza Božića otvorit case bez obzira na moguću muljažu, samo mi se ovo čini jako čudnim...

[Omerta]

Eto baš o tome i ja pisao danas, koji post iznad.. Dobio momentalno refund.. Nemoj čekat niš, javi im se večeras, možda ti već sutra refundiraju..

[borny]

Ma pričekat ću još koji dan, makar sumnjam da će stići sad kad je najveći kaos Odgovorio sam da ću pričaketi par dana i dizati dispute ako mi ne daju refund.
Spominjali su resend, ali to ne dolazi u obzir kad znam da neće poslati dvaput...

[Rade0n]

Autor borny

Je li protivno pravilima Ebaya da ista frma/seller operira na različitim accountima?
Naručio sam 2 slična itema od različitih sellera i oba nisu došla, a rok za dispute je 01.01.2013. Konktatirao sam oba i vratili mi identičan odgovor. Svako slovo isto!
Namjeravam iza Božića otvorit case bez obzira na moguću muljažu, samo mi se ovo čini jako čudnim...

Ne radi se o istoj firmi nego svi trgovci u zadnje vrijeme imaju jednak, generički odgovor, valjda copy/pejstaju jedni od drugih.
To je totalno nebitno za tebe kao kupca šta on odgovara, tražiš svoj refund i gotovo.

Neki refund nude odma iz prve, a s nekima trebaš razmijeniti 2-3 poruke.

Ali bez obzira koja su tvoja prava ne treba biti bahat i odma krenuti s nekim prijetnjama da ćeš dići dispute ako ne dobiješ refund, dovoljno je reći da ćeš im dati 5-star feedback nakon refunda i odma stiže.

[Ag008]

Može preporuka najjeftinije warm white žarulje za e27?
Od 9w bi uzeo jer nekako slabije loše svjetli,
http://www.ebay.com/itm/330847807704
Ili se nađe jeftinije?

[Omerta]

A zašto warm white? (baš mi loše izgleda)..
Positive/cool white (bijelo svjetlo) mi se pokazao puno bolji..

[Ag008]

Ne znam, za kuhinju bi rađe warm a kupio bi i Cool za kupaonicu. Uglavnom, koji bi bio jeftiniji od 9w?

[Omerta]

Pa i ne nalazim baš jeftinije od 6.63$. Za 9W je to ok cijena.
Kad prođe prvi mjesec uzeti ću još E14 ali max od 7W, posve su mi dovoljne, dapače. No naravno, one verzije sa preko 100 ledica..
A vidi ovo čudo

[bego2]

Ja sam uzeo ovo, sad čekamo
http://www.ebay.com/itm/200765713149...84.m1439.l2649

Imam na paypalu "paypal balance 6$" vec dva mjeseca jer su mi "refund-ali" preko opcije send money i vec sam dva puta slao mail paypal-u da mi to prebace na račun i nista ne odgovaraju niti rade oko toga. Ima li neki drugi način kako to riješit jer bi to trebalo sjest na kreditnu prvog u mjesecu kako i pise tamo ali nista od toga?!

[Ag008]

Samo ja koristim obične žarulje od 60-75w koje daju 730-960LM a ove od 7w daju 560LM stoga mi je 9w,10, 11w minimum da bi postigao tu količinu svjetlosti.
http://www.ebay.com/itm/110927750912
http://www.tez.hr/_hr/katalog/zarna_nit/obicne/

[Omerta]

Bilo je nešto govora ovdje da se ne isplati uzimati iz Kine ništa kroz prvi mjesec, jer im je kao ludnica zbog nekog praznika ili njihove NG, nemam pojma, ne sjećam se.. Može neki info? Jer ako je tako, onda mi nema smisla uzimati i čekati 2 ili 3 mjeseca da stigne, kao sa onim sranjem koje smo imali iz 9. mjeseca..

[Ag008]

Sada su dobri dani za kupovinu, u veljači počinju problemi jer im je onda NG.

[Omerta]

Aha, e vidiš, sutra onda šoping
thx

[Rade0n]

Ne znam šta se opterećujete s time kad je gdje koji blagdan, ne znam kakve to ima veze s vama kupcima, ti naručuješ svoje i ako ne dođe u zadanom roku tražiš refund.

[xlr]

Autor Rade0n

Ne znam šta se opterećujete s time kad je gdje koji blagdan, ne znam kakve to ima veze s vama kupcima, ti naručuješ svoje i ako ne dođe u zadanom roku tražiš refund.

Problem je ako neki item planiraš imati u roku 45 dana. Onda se baš i ne isplati nakon refunda opet naručivati isti item pa ti sutra stignu dva... Makar uvijek možeš biti cigo i ne platiti onaj prvi item pa si na kraju u plusu

[Rade0n]

Ali poanta je da nema pravila hoće li ti paket stići bio ožujak, lipanj ili listopad kad ga naručuješ.
Može se dogoditi da ti ne dođu 3 paketa u kolovozu kad se ništa ne događa, a 5 paketa naručenih taman prije kineske nove godine uredno dođu, totalno nebitno kad ćeš naručiti, rok je 45 dana.