DPD Hrvatska - informacije i iskustva

[2 die 4]

Evo kako su super riješili moj problem.
Nazvao sam ih u utorak, ujutro u 7:30 od kad radi podrška, odmah se javio, valjda sam bio prvi poziv. Sve se ispričamo i ostalo znate iz gornjeg posta, e pa nije dostavljeno pa sam zvao i jučer, točno tjedan dana od poruke da mogu preuzeti paket (ali ne i kako da ga preuzmem kad nije dostavljen nigdje), ali kako sam jučer zvao oko 14h bio sam na čekanju 2 puta po 26minuta i oba puta zazvoni na kratko, prestane zvoniti, počne ponovno muzika i onda me izbace bez javljanja.
Poslao sam im i email na info@dpd.hr kojeg ti i kaže na početku poziva i ništa još nisu odgovorili (dobio potvrdu da su zaprimili email).
Sada idem gledati status po broju za praćenje i imam kaj vidjeti:
"Your parcel will be returned, the consignee refused it."

Malo je reći da sam lood.
Evo me opet na čekanju na telefonu.
Dakle, kakvi krelci.
Ako ne dostave paket ide i prijava inspekciji jer pozive snimaju i za eventualne reklamacije, lijepo teta kaže