ADM.hr / Acquisitum Magnum (informacije i iskustva)

[Wolverine]

Sve ovisi imaju li je na stanju i sl. Pošto je prošlo mjesec dana vjerojatno će je isprobavat ili slat u ezy. Meni su prošle godine u roku sat vremena dali drugu ploču no reklamirao sam je sutradan.

A CPU koji sam reklamirao sam dobio praktički odmah drugi. No OK nisu imali baš nikakvu gužvu a CPU je stajao na lageru pa je zato i sve to brzo prošlo.

[Cyber Junkie]

Autor vorda22

crklo mi smece od asrock z68 extremecrap3 gen3. uglavnom audio je banana, probao sam 2 instalacije i mijenjati grafe tek toliko da potvrdim dijagnozu, isto tako vidim da po forumima ljudi imaju problema

e sad, kaj mogu ocekivati od ADM servisa? ploca mi hitno treba, naravno ko i svima :P, pa me zanima da li ce sad to otegliti ili da im isprintam 10ak web stranica sa postovima gdje ljudima crkne onboard audio

hvala na savjetima

Ako ti je hitno i problem je samo audio, riješi to privremeno drugačije (npr. ja na
ebayu kupio Behringer usb zvučnu sa cinch ulazima i izlazima i ostalim "cakama"
za 20 dolara i uvijek mi dobro dođe ako mi se kakva zvučna pokvari i sl.)
A kad ti neće trebati komp. duže vrijeme, onda im odnesi ploču na reklamaciju.

[sharyn]

Lijepi pozdrav

Prije godinu dana sam uzeo konfiguraciju u ADM-u i neki dan sam primjetio da mi hard disk sporo radi kad zapisuje i traži po pločama. skeniranjem sam utvrdio da mi izbacuje 11 bad sectora. zanima me da li netko zna koliko ADM daje garanciju na Samsung f3 1 tb hard disk i kakva je procedura sa zamjenom, da li mi daju odmah novi disk ili moram čekat neko vrijeme.
Disk je uzet 12.03.2011 godine.

pozdrav

[Albert Wesker]

disk normalno ima 3 godine jamstva,disk ces morat dati na reklamaciju u ADM,kada uvoznik utvrdi da je disk u neispravnom stanju onda ce uvoznik poslat ADM-u novi disk,ADM ce tebe kontaktirati i ti ces doci po njega.

[ShanTech]

@sharyn

Preskeniraj disk SeaTools-om.

[QuidZz]

Evo jos jedno pozitivno iskustvo od mene ADM je imao nagradnu igru na Facebook-u, trebalo je sastavit konfiguraciju od MSI komponenata ( do 7999,00 kn ) ...i ja dobio prvo mjesto

Pobjednicka konfa ( od sutra je u ponudi na njihovim web stranicama )

1 x MSI Z68A-GD55 (G3), Socket : 1155,CPU : Sandy Bridge, Intel® Z68
1 x Procesor Intel Core i5-2500K 3.3GHz,1MB/6MB,95W,Socket 1155
1 x MSI GTX 560 Ti PowerEdition Twinfrozr III 1024MB GDDR5 256 bits
2 x DDR3 4GB (2x2GB) Kingmax, 1600MHz, FLGE85F
1 x DVD upisivač LG GH22NS, DVD±RW, 22x DVD±R ,8x DL , 40x CD-R
1 x Fractal Design Arc Midi 8 x 3,5" interni utor; 2 x 5,25"
1 x Napajanje XFX Core Edition 80+ 550W PSU - EasyRail technology
1 x HDD WD 1TB, WD10EARX, SATA III, 64MB Cache, WD Caviar Green, Co
1 x OCZ SSD Agility 3 60GB , MB 2.5" SATA III, Native TRIM support

7.950,34Kn

Nagrada stize sutra a dobio sam MSI majicu s kapuljacom, notebook pack, puna kutija dodatnih kablova za usb, miš, ......

thumbs up za ADM

Definitivno najbolji IT ducan u HRV:

[thesaint255]

Takoder pozitivno iskustvo s ADM-om i to ne prvi puta,jucer nabrzaka narucio preko njihove web stranice mbo cpu i ram za susjeda posto mu je stari komp totalka otkazao,vec danas overseas dostavio paket,i sve radi ko vurica,velike preporuke!

[panda505]

Autor QuidZz

Evo jos jedno pozitivno iskustvo od mene ADM je imao nagradnu igru na Facebook-u, trebalo je sastavit konfiguraciju od MSI komponenata ( do 7999,00 kn ) ...i ja dobio prvo mjesto

Pobjednicka konfa ( od sutra je u ponudi na njihovim web stranicama )

1 x MSI Z68A-GD55 (G3), Socket : 1155,CPU : Sandy Bridge, Intel® Z68
1 x Procesor Intel Core i5-2500K 3.3GHz,1MB/6MB,95W,Socket 1155
1 x MSI GTX 560 Ti PowerEdition Twinfrozr III 1024MB GDDR5 256 bits
2 x DDR3 4GB (2x2GB) Kingmax, 1600MHz, FLGE85F
1 x DVD upisivač LG GH22NS, DVD±RW, 22x DVD±R ,8x DL , 40x CD-R
1 x Fractal Design Arc Midi 8 x 3,5" interni utor; 2 x 5,25"
1 x Napajanje XFX Core Edition 80+ 550W PSU - EasyRail technology
1 x HDD WD 1TB, WD10EARX, SATA III, 64MB Cache, WD Caviar Green, Co
1 x OCZ SSD Agility 3 60GB , MB 2.5" SATA III, Native TRIM support

7.950,34Kn

Nagrada stize sutra a dobio sam MSI majicu s kapuljacom, notebook pack, puna kutija dodatnih kablova za usb, miš, ......

thumbs up za ADM

Definitivno najbolji IT ducan u HRV:

Daj odigraj ti i loto, vidim dobil' si već i na Canyon giveawayu i sad još i ovo

[zwer54]

Imam i ja pozitivnih iskustava sa preko nekoliko kupnji kod njih, a i sa reklamacijama...

Jednom sam kupio polovnu plocu na forumu koja nije radila ali imala je garanciju adm, odnio tamo i nakon dan i pol me zvali da dodem po neku drugu iz njihove ponude ili novce jer takvu nisu imali...

A neki dan, odnio WD 500gb blue i rekao da disk ima bad sectore i nakon 2 dana djelatnik iz servisa me nazvao i rekao da je jamstvo odobreno i da je stigao novi disk i da mogu doći po njega.
Imam vrlo ugodna iskustva i sa kupnjom i sa reklamacijama kod njih.

[QuidZz]

Autor panda505

Daj odigraj ti i loto, vidim dobil' si već i na Canyon giveawayu i sad još i ovo

LOL to mi je i mater rekla, nista sutra idem uplatit



EDIT:

Stigla nagrada Ova majica izgleda cool

[Strider]

Pozdrav,

Do sada sam imao pozitivno iskustvo s njima dok mi nije rikla maticna(Nije radio usb iza, pa sata utori...). Maticnu(gigabyte ex58a-ud5) sam odnio u servis 19.3. Pri reklamaciji maticna je pred menom pregledana da nema ostecenja te nema te je receno da adm salje to nekom drugom ovlastenom servisu. Takoder je receno da bi testiranje maticne trebalo trajati oko 2 tjedna maksimalno. Jucer 13.4. Zovem njih u serivis da bi ih pitao sto je s maticnom. Na to mi odgovaraju da su oni/ili taj neki drugi servis slali u Nizozemsku kod pravog servisera da testira te da su oni ADM-u javili da maticna ima neke probleme ali da je ostecena ali nisu rekli gdje. Sad neznam sta cu. Dobro znam da sam ju prije slanja u ADM dobro pregledo, a i covjek u ADM-u ju je takoder pregledo da nije nekaj strgano odnosno osteceno. Sad je moje pitanje sta mogu ocekivat od svega ovoga i koliko bi njima trebalo da to testiraju jos jer kao nisu gotovi, a jos malo pa je to kod njih vec mjesec dana. Hvala na odgovorima !!!!

[coconut]

Obzirom da su je pregledali pri dolasku i nigdje nisu napisali da je oštećena, mogu si to 'oštećenje' mačku o rep. Još ako imaš primku na servis gdje piše da nije oštećena ili pod stavkom 'Oštećenja' nema napisano ništa, onda su popušili. Ono: 'Momci, mogli ste je bolje zaštiti za slanje u NL.'

[Mr.Ex.President]

SIgurno ti neće moć uvalit priču da si je ti predao oštećenu i zanemarit garanciju. Meni je Links probao uvalit tu priču, pa nakon jednog dopisa su se brzo ispričali i ponudili zamjenu, ako dođe do toga, iskopam dopis pa ti ga pošaljem.
A dok se cijela situacija ne rasplete, možeš samo čekat, šta drugo... Ako mene pitaš, da su ti htjeli prodat priču da si je predao neispravno, ne bi je slali u Nizozemsku ili gdje već nego bi ti je vratili i poništili pravo na garanciju.

Inače imao sam slična iskustva kao i ti sa reklamacijama, dakle reklamacije kojima nikad kraja, pa tako sada kad mi se nešto pokvari, lijepo odem na tržnicu i kupim neki zamejnski low-end, pa kad mi gospoda napokon vrate proizvod s reklamacije, onda taj zamjenski dalje prodan, u konačnici ne izgubin ništa ili nešto sitno novaca, ali uštedin jako puno živaca.

[golfw12]

imam jedan pitanje, u ovom slučaju je adm, poslao sam i njima isti upit,

da li oni meni smiju/mogu/žele poslati na mejl kopiju računa sa komponentama (na računu je cjeli komp) pošto sam izgleda orginal što su poslali izgubio,a i postoji mogučnost da su ga zaboravili poslat, ali ja to nemogu dokazat jel se stvarno nemogu sjetit za račun

ili je to dobra volja trgovca? ili to mogu dobiti bez ikakvih upita


EDIT: dobio račun bez pitanja svaka čast ADM-u

[Bubba]

Autor golfw12

EDIT: dobio račun bez pitanja svaka čast ADM-u

Decki u ADM-u su susretljivi (IME) kod raznih stvari, ali brate mili, dobio si racun koji ti nemaju razloga ne dati i ovako i onako, tako da...

Jos malo pa ce biti spika tipa "dosao sam u xxx i dao 400 kn i dobio sam cak i komponentu, zamisli".

[kasko]

Došao sam danas s prijateljem donest njegov laptop na servis u ADM.
Kad ono kaže prodavač, morate to odnest sami na servis, nemamo mi ništa s time, to vam je kao kad kupite auto, pa jel ga vozite u salon na servis ili u ovlašteni servis?

Pokupili se i odnesli s Jordanovca u Borovje na servis laptop gradskim prijevozom...

Da li su dečki iz ADM-a u pravu ili su oni trebali preuzet laptop koji je pod garancijom star manje od 2 mjeseca?

[nino]

Oni su trebali preuzet ako je kupljen kod njih.

[kasko]

Autor nino

Oni su trebali preuzet ako je kupljen kod njih.

No krasno, izgubili smo preko 2.5 sata dok smo prosli sve...

[Rebbit]

kretenizam.....

ja šaljem ljude da idu sami u servis ako im je hitno i ako zele prije riješiti stvar...
ako ne, najmanji mi je problem ispunit dokumentaciju i poslat... svejedno je to moja obveza kao prodavaca...

[nino]

Autor kasko

No krasno, izgubili smo preko 2.5 sata dok smo prosli sve...

Drugi put (ako bude) pitaj dali si servisu platio robu ili njima. Imas kompletan topic o garancijama itd. na forumu, pa baci oko.

[ShanTech]

3. Jamstvo za ispravnost prodane stvari (garancija)

Odgovornost prodavatelja i proizvođača

Članak 423.

(1) Kad je prodavatelj predao kupcu jamstveni (garancijski) list kojim proizvođač jamči ispravnost stvari u tijeku određenog vremena, računajući od njezine predaje kupcu, kupac može, ako stvar nije ispravna, zahtijevati kako od prodavatelja tako i od proizvođača da stvar popravi u razumnom roku ili ako to ne učini da mu umjesto nje preda stvar koja je ispravna.

(2) Ova pravila ne isključuju primjenu pravila o odgovornosti prodavatelja za nedostatke stvari.

(3) U jamstvu moraju biti navedena prava iz jamstva koja pripadaju kupcu, te jasno navedeno da jamstvo ne utječe na ostala prava koja pripadaju kupcu po drugim pravnim osnovama.

(4) Jamstvo mora sadržavati pojedinosti koje su potrebne kupcu za ostvarivanje njegovih prava, a posebno trajanje jamstva i teritorijalno područje važenja, te ime, odnosno naziv i adresu osobe koja je izdala jamstvo.

(5) Neispunjenje obveza iz stavka 3. i 4. ovoga članka ne utječe na valjanost jamstva.

Traženje popravka ili zamjene

Članak 424.

(1) Kupac može zbog neispravnosti stvari zahtijevati od prodavatelja, odnosno od proizvođača popravak ili zamjenu stvari u tijeku jamstvenog roka, bez obzira na to kad se nedostatak pojavio.

(2) On ima pravo na naknadu štete koju je pretrpio zbog toga što je bio lišen uporabe stvari od trenutka traženja popravka ili zamjene do njihova izvršenja.

Troškovi i rizik

Članak 427.

(1) Prodavatelj, odnosno proizvođač dužan je o svom trošku prenijeti stvar do mjesta gdje se treba popraviti, odnosno zamijeniti te popravljenu, odnosno zamijenjenu stvar vratiti kupcu.

(2) Za to vrijeme prodavatelj, odnosno proizvođač snosi rizik za propast ili oštećenje stvari.

U zakonu o zaštiti potrošača piše:

Obveza trgovca

Članak 5.

(1) Trgovac je dužan potrošaču ispuniti ugovor u skladu s odredbama ovoga Zakona i propisima obveznog prava.
(2) Trgovac je dužan, na zahtjev i prema izboru potrošača, proizvod koji ima nedostatak zamijeniti novim ispravnim proizvodom ili mu vratiti iznos plaćen za taj proizvod, odnosno sniziti cijenu ili, uz suglasnost potrošača, otkloniti nedostatak na proizvodu.
(3) Trgovac je u slučaju nedostatka kod obavljene usluge dužan, na zahtjev potrošača, vratiti iznos plaćen za tu uslugu, sniziti cijenu usluge ili otkloniti nedostatak obavljene usluge.
(4) Potrošač može u slučaju iz stavka 2. i 3. ovoga članka zahtijevati povrat plaćenog iznosa samo ako je prethodno dao trgovcu primjereni rok za ispunjenje ugovora.
(5) Nedostatak na proizvodu, odnosno obavljenoj usluzi, kada je to nužno, dokazuje se vještačenjem u za to ovlaštenim ustanovama ili uz pomoć ovlaštenog sudskog vještaka, a troškove vještačenja snosi potrošač ili trgovac, ovisno o rezultatu vještačenja.
(6) Trgovac je dužan, u tijeku jamstvenog roka, popraviti u primjerenom roku neispravan proizvod potrošaču koji je predao jamstveni (garancijski) list, ili, ako to nije moguće, umjesto istoga predati mu proizvod koji je ispravan.

VII. PREKRŠAJNE ODREDBE

Članak 144.

(1) Novčanom kaznom u iznosu od 10.000,00 do 100.000,00 kuna kaznit će se za prekršaj pravna osoba ako:
– na zahtjev potrošača proizvod za koji mu je predao jamstveni (garancijski) list i u tijeku jamstvenog roka ne popravi u razumnom roku ili umjesto toga nije predao proizvod koji je ispravan (članak 5. stavak 6.),

Ne da su trebali, nego su morali prihvatiti reklamaciju, riješiti ju u primjerenom roku (45 dana), dati garanciju, vratiti o svom trošku, itd...

Pazi da te ne izigraju za produljenje garancije. Trajanje produljene garancije ovisi o tome što je neispravno, tj što budu mijenjali na laptopu.

O svemu tome se možeš informirati u temi koju je nino spomenuo.

[Remixer]

Jedna manja kritika za ADM: naručio sam ventilator 120 mm SCYTHE GT (90 kn) i dogovorimo se da pošalju poštom (pouzećem) jer tako je dostava najjeftinija (15 kn) no očito im se nije dalo ići na poštu nego su poslali overseas-om (s njima vjerojatno stalno surađuju pa im njihov kombi dođe do radnje) i dostava me izašla 50 kn umjesto 15, a lijepo smo se bili dogovorili da pošalju poštom (pouzećem) da ne platim puno dostavu!

-sve drugo je za 10, kad sam zvao bili su kulturni i strpljivi, a artikl je stigao za manje od 24 sata.

[Lud76]

A gledaj ako rade sa Overseasom dakle imaju i neki ugovor sa njima vjerojatno, naravno da ti nece poslat HP-om jer ti ne bi htio puno platiti. Sta je djelatnik trebao privatno na putu kuci otici u HP?

[Burko]

ne kuzim kako si se mogao dogovoriti da ti posalju postom, da li imaju to kao uvjete poslovanja? mislim, znam da je chipoteka tako slala, ali od ~25 do ~35 kuna postarine, ove IT trgovine iskljucivo salju sluzbama.

tako da ono, s kim si se i kako dogovorio?

[Lud76]

Pa i poslali su mu postom, samo ne HP-om nego Overseasom, mislim jel

[nino]

Pa sve fino pise.

Isporuka proizvoda ograničena na Republiku Hrvatsku i narudžbe ćemo primati isključivo za adrese u Republici Hrvatskoj. Isporuku robe po primitku potvrde o izvršenoj uplati vršimo putem Vlastite dostave za područje Zagreba, a za ostale regije putem HP-Express-a ili Overseas-a.

Napomena: Molimo da prije uplata sačekate potvrdu o dostupnosti robe !!!

Cijena dostave za narudžbe do 2000 kn je 45kn, dok je dostava besplatna za narudžbe iznad 2000 kn. Vrijedi za cijelo područje Hrvatske.

[Remixer]

Autor Lud76

A gledaj ako rade sa Overseasom dakle imaju i neki ugovor sa njima vjerojatno, naravno da ti nece poslat HP-om jer ti ne bi htio puno platiti. Sta je djelatnik trebao privatno na putu kuci otici u HP?

Ne HP nego pošta. Da, trebao je jer smo se tako dogovorili.

Autor Burko

ne kuzim kako si se mogao dogovoriti da ti posalju postom, da li imaju to kao uvjete poslovanja? mislim, znam da je chipoteka tako slala, ali od ~25 do ~35 kuna postarine, ove IT trgovine iskljucivo salju sluzbama.

tako da ono, s kim si se i kako dogovorio?

Pa tako smo se bili dogovorili jer to je bio moj uvjet kupnje, trebalu su odmah reći da to može doći samo Overseasom i da će me DOSTAVA koštat 50 kn.

Ne znam s kime, sa djelatnikom ADM-a!

Autor Lud76

Pa i poslali su mu postom, samo ne HP-om nego Overseasom, mislim jel

Ne, bilo je rečeno tj. dogovoreno POŠTOM - POUZEĆEM, ne HP ili overseas.

Autor nino

Pa sve fino pise.

Pa da, ali ja sam lijepo zamolio jel može poštom jer poštom bi bilo 15 kn, i kažu MOŽE i onda šljiva. No dobro... Ne kanim više komentirati.

[njuskalo]

Prošlo je već dosta od toga, ali da spomenem. Prije nekih 2 god sam naručio komponenti u vrijednosti 2150kn. Nije mi baš bilo zgodno ići do njih jer su na drugom kraju grada i nisam mogao dobiti auto pa sam tražio dostavu pošto bi ista trebala bit besplatna na artikle preko 2000kn. Na kraju su mi odgovorili da ipak moram platit dostavu ne znam točno koliko... Naravno da sam ih odhebo i za koji dan nabavio auto i otišao ipak sam po to. Mislim da je fora bila da je dostava besplatna van zagreba al unutar zagreba se plaća :S

[rendula]

Autor Remixer

Ne HP nego pošta. Da, trebao je jer smo se tako dogovorili.

Ne, bilo je rečeno tj. dogovoreno POŠTOM - POUZEĆEM, ne HP ili overseas.

Nije vrat nego je šija?

[Kreso st]

evo prije par dana - pozitivno iskustvo s reklamacijom kod njih... msi 560ti hawk crkla, reklamirao i nova za 7 dana