|
26.06.2018., 13:23 | #7622 |
al se nekad dobro jelo...
Datum registracije: Jan 2003
Lokacija: Samobor
Postovi: 3,312
|
Kako nema veze? Poanta zastite kod kupovanja na daljinu je da ne mozes vidjeti/isprobati/propisno preuzeti proizvod. Koja je razlika ako ga platim online karticom ili u ducanu karticom? Nikakva. Preuzimanje paketa s nepoznatim sadrzajem != preuzimanje proizvoda u ducanu. (na prvo se treba odnositi zastita kod kupovine).
__________________
Zenfone 9 | Zephyrus M16 | HP Chromebook X2 | Tesla Model Y LR |
|
|
Oglas
|
|
26.06.2018., 14:06 | #7623 | ||
Brazilian Jiu-Jitsu
Datum registracije: Dec 2011
Lokacija: Munich
Postovi: 241
|
Citiraj:
Ukoliko si uređaj kupio preko web-a i isti platio tim putem onda vrijede sva prava "kupovine na daljinu". Obzirom na napisano ja bih tražio puni iznos natrag ukoliko uređaj nije bio korišten/oštećen prilikom povrata. Citiraj:
Ima veze, ako je platio u poslovnici kešom/karticom to se ne smatra kupovinom na daljinu. Zadnje izmijenjeno od: FRipper. 26.06.2018. u 14:42. |
||
26.06.2018., 14:26 | #7624 |
al se nekad dobro jelo...
Datum registracije: Jan 2003
Lokacija: Samobor
Postovi: 3,312
|
Ummm... Hipotetski scenarij: Dolazim u trgovinu, nalazim sto se svidja. Ulogiram se unutar trgovine online preko mobitela i kupim online karticom. Preuzimam to sto sam platio na licu mjesta. Da li me treba stititi zakon o kupovini na daljinu?
__________________
Zenfone 9 | Zephyrus M16 | HP Chromebook X2 | Tesla Model Y LR |
26.06.2018., 14:32 | #7625 |
Premija
Datum registracije: Mar 2009
Lokacija: Zagreb
Postovi: 1,634
|
da.
__________________
K: 7950GX2, 8800 Ultra, GTX295 |
26.06.2018., 14:33 | #7626 |
Torrent freek
Datum registracije: Mar 2005
Lokacija: Split
Postovi: 3,925
|
Ne znam zašto se svaki put na temu reklamacija pojavi netko tko unese nemir u temu i ljude navodi na krivi trag sa svojim scenarijima i tumačenjima koji nemaju nikakvu tezu u zakonima RH?? "Kupnja na daljinu" se smatra "plaćanjem na daljinu" i to je to, nema nikakve veze jesi li ti to skupio na pultu ili skupio od poštara. Čemu dalje tupit po tome i lupetat nekakve imaginarne scenarije?!
__________________
|
26.06.2018., 14:36 | #7627 |
MiningMod
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 8,713
|
Catkiller Pa nisi od jucer tu...mislio sam da si vec pohvatao kako stvari funkcioniraju. Jasno je da nema logike ali je tako kako sam napisao... Ponavljam opet, jedino ako se ne radi o R1 a tu se spominje neki virman...pa ako je R1 onda nema nikakva prava. |
26.06.2018., 16:25 | #7628 |
al se nekad dobro jelo...
Datum registracije: Jan 2003
Lokacija: Samobor
Postovi: 3,312
|
@Fripper, ma samo ovu recenicu sam trazio "Jasno je da nema logikke, ali je tako..." :-D Nisam stvarno u toku (kao sto se vidi) pa mi je tumacenje bilo nelogicno. Dakle "placanje na daljinu" == "kupovina na daljinu" , sto se onda da i exploitati gore navedenim primjerom. P.S. Sad dugujem Trpiju 100 kn :-p
__________________
Zenfone 9 | Zephyrus M16 | HP Chromebook X2 | Tesla Model Y LR |
26.06.2018., 16:33 | #7629 |
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,705
|
ovih 14 dana za povrat jedno pitanje ako je u međuvremenu bilo par dana praznika itd dal se produžuje ili je to 14 dana no matter what? (pretpostavljam da je 14 dana bez obzira na nedjelje, praznike itd., al pitam svejedno)
__________________
Zadnje izmijenjeno od: mamutarka. 26.06.2018. u 17:03. |
26.06.2018., 17:14 | #7630 |
MiningMod
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 8,713
|
14 dana je 14 dana. 14 radnih dana je nesto drugo.. |
|
|
Oglas
|
|
26.06.2018., 17:46 | #7631 |
Guest
Postovi: n/a
|
dakle sa sigurnošću tvrdite da imam pravo na puni povrat? što onda kome se obratiti žaliti artikl je kupljen na daljinu kako je napisano no preuzet u poslovnici, doma otvoren, malo korišten, vraćen nazad u ambalažu bez ostećenja osim nužno presječene naljepnice na rubu i dostavljen nazad u poslovnicu nije r1, normalan račun uplaćen internet bankarstvom kao odgovor na njihovu web ponudu protis uvjeti poslovanja članak 50 https://www.protis.hr/company/termsofuse piše Preduvjet jednostranog raskida Ugovora jest da proizvod nije korišten. što onda imamo pravo na taj jednostrani raskid ugovora samo ako ambalaža nije otvorena? jer konkretno na mom artiklu i vjerujem većine ostalih mislim da nije moguće utvrditi jel bio korišten ili nije ako je naljepnica otvorena malo sam googlao, http://www.crobebe.com/index.php/povrat-robe.html Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, u slučaju kupovine na daljinu (kad se ne radi o osobnom preuzimanju nego se roba šalje poštom ili dostavnom službom) ovlašteni ste jednostrano prekinuti ugovor ne navodeći razloge za to, i to u roku 14 dana od dana isporuke proizvoda, odnosno isporuke posljednjeg proizvoda iz narudžbe. dalje, https://narodne-novine.nn.hr/clanci/...03_41_723.html (7) Raskine li potrošač ugovor na temelju članka 87. ovoga Zakona, trgovac je dužan bez odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od dana kad je trgovac ili od njega određena osoba obaviještena o raskidu ugovora, vratiti potrošaču sve što je na temelju tog ugovora od njega primio, umanjeno za iznos koji je trgovac ovlašten, na temelju stavka 3. ovoga članka, naplatiti od potrošača. taj članak 3: (3) Ako se priroda pružene usluge protivi vraćanju, potrošač je dužan platiti cijenu dijela usluge koja mu je pružena do trenutka raskida ugovora. sad ne znam jel imam pravo zahtijevati puni iznos ili protis ima pravo oduzeti 100kn. jer se ovo zadnje "priroda pružene usluge" tj osobno preuzimanje u mom slučaju može tumačiti razno? Zadnje izmijenjeno od: trpi. 26.06.2018. u 18:06. |
26.06.2018., 18:06 | #7632 |
Nikad sit, uvijek žedan
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 8,082
|
Postoji još stavka u zakonu "(5) Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe." prema kojoj trgovci mogu umanjit iznos povrata. E sad, pošto je to preopširno napisano, pitanje je gdje je granica utvrđivanja funkcionalnosti robe. |
26.06.2018., 18:17 | #7633 | |
Banned
Datum registracije: Jan 2014
Lokacija: EU
Postovi: 1,215
|
Citiraj:
Nemoj čitati krive članke i stavke, nema tu ničega "što ako", dužni su vratiti cijeli iznos i tako rade sve normalne trgovine. |
|
26.06.2018., 18:25 | #7634 |
Guest
Postovi: n/a
|
što ti dođe "normalna trgovina", pitamo se jel MORAJU vratiti kompletan iznos ili je njima na volju - mogu se praviti grbavi pozivati se na vjerojatno korištenje i izmšljen pad vrijednosti zbog tog možebitnog korištenja artikla? artikl naravno nije oštećen, nema crtice na sebi ovo bi mogao biti slučaj je slučaj da naučimo nešto obzirom ovdje vlada mišljenje kako hardveraj kupljen kod nas na internet trgovinama možemo bez problema vratiti unutar 28 dana (14 za podnijeti raskid ugovora, još 14 za sam povrat) i očekivati puni povrat čak je bilo priče o mjesec dana besplatnog mininga kupljenim grafičkim karticama koje bi se vratile ali na kraju svaka trgovina može oduzeti određeni iznos? |
26.06.2018., 18:31 | #7635 | |||
Banned
Datum registracije: Jan 2014
Lokacija: EU
Postovi: 1,215
|
Citiraj:
Citiraj:
Za tebe je bitna samo ta stavka zakona, ostalo te ne zanima. Citiraj:
Tu dolazimo do onoga "normalne" trgovine, to što se protis voli natezati s ljudima je drugi problem. |
|||
26.06.2018., 18:32 | #7636 |
Nikad sit, uvijek žedan
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 8,082
|
Meni je logično da može, kupiš nešto, raskupusaš/koristiš x broj dana i po meni je normalno da će ići nekakva naknada. Pričekaj Alfu, vjerojatno će imati nešto više reći na ovu temu. |
26.06.2018., 18:37 | #7637 |
Antimićanin
Datum registracije: Aug 2007
Lokacija: Mićanland
Postovi: 22,222
|
U svim mnogim zemljama EU i u USA, naplaćuje se restock fee. Meni konkretno Amazon.de nije naplatio to, no to ovisi od dućana do dućana dok zakoni vani to pokrivaju tj daju to dućanu na volju. Izgleda da je Protis negdje našao nešto i sad to proveo u djelo na trpiju. Neće dobit tih svojih 100kn bez borbe tako lako. Sent from Usreo Mobara |
26.06.2018., 18:39 | #7638 | |
Banned
Datum registracije: Jan 2014
Lokacija: EU
Postovi: 1,215
|
Citiraj:
Možeš čak pokidati ambalažu i baciti te vratiti proizvod bez nje, imao sam već upit inspektoratu za proizvod koji je bio u blister pakiranju koje se mora rezati i rekli su da trgovac nema pravo uzimati naknadu na pakiranje. |
|
26.06.2018., 19:35 | #7639 | |
Nikad sit, uvijek žedan
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 8,082
|
Citiraj:
Dobit će ih jer se protisu i bilo kome drugom neda zezat s inspektoratom i natezanjima i samo zbog toga. A ne zbog toga jer je il nije u pravu. |
|
26.06.2018., 19:36 | #7640 |
Premium
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Rijeka / Grobnik
Postovi: 3,974
|
ma kakve nebuloze. neznam jesu sta mjenjali, ali pred par g sam uredno vratio 2 velika 40-46"HD LCD TV-a, sisu PSU od oko 1000kn i neki LCD monitor ranga 1200-1400kn. nikakve naknade i bakraci. full iznos nazad. neki su se pravili grbavi na pocetku pa bi dobili meil sa C/P clancima i onda bez pogovora napravili povrat dok bi drugi iz prve prihvatili sve. ono najbitnije u cjeloj prici jest poslat taj vrazji raskid ugovora u roku 14 dana sa povratnicom da imate dokaz i to je to. |
26.06.2018., 19:42 | #7641 | |
Banned
Datum registracije: Jan 2014
Lokacija: EU
Postovi: 1,215
|
Citiraj:
Neće tebi trgovina ništa poklanjati, trebaju ti dati samo ono što ti zakonom pripada, a to je puni plaćeni iznos za artikl. |
|
26.06.2018., 23:58 | #7642 | |
Registered User
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,865
|
Citiraj:
Što se tiče kada se smatra kupljeno na daljinu - imate u mom sigu, ako vrijede linkovi, službeni dokument gdje sam to pitao ministarstvo. Dakle, ako je ponuđeno i prihvaćeno (plaćeno) daljinski nije važno gdje preuzeto. Još si ti njima išao na ruku pa nisu dostavu do tebe morali platiti.. Puni povrat novaca, ako je fizička osoba. Nek si isprinta onaj moj dokument i može ga priložiti njima i možebitnoj prijavi. Ako je raskupusano i osteceno, a bilo je moguće proizvod ispitati bez toga, trgovina ima pravo po novijem zakonu umanjiti cijenu. (a sad je dosta prošlo od njega pa nije više noviji). |
|
27.06.2018., 07:46 | #7643 |
Premium
Datum registracije: Jun 2007
Lokacija: Ri
Postovi: 1,920
|
Za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe potrebno ju je raspakirati ali uvijek se nadje netko tko otkriva toplu vodu na tu temu. Cak i sami Protis pokusava odbiti puni povrat iz drugog razloga. Nije "logicno" ni da se jamstvo produljuje iznova pa je tako. |
03.07.2018., 17:06 | #7644 |
Guest
Postovi: n/a
|
da javim, protis je vratio puni iznos ali tek nakon nekoliko emailova copy pastanja zakona, na kraju je bilo - i dalje smo u pravu ali evo nakon odobrenja voditelja poslovnice vracamo puni iznos |
03.07.2018., 19:54 | #7645 |
Registered User
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,865
|
Tom protisu je najvažniji ponos... Glup poslovni model... |
10.07.2018., 16:27 | #7646 |
Premium
Datum registracije: Feb 2015
Lokacija: Sveta Nedelja
Postovi: 609
|
Ekipa, imal sam problem sa Lenovo tabletom, naime punjač jednostavno ispada iz porta i nemoguće je napuniti tablet, probao sam sa više punjača, ista stvar. Odnesel sam ga u Emmezetu i trazio popravak u jamstvenom roku. Prošlo je 33 dana od toga i još se ništa ne zna. Čitam po netu da roka nema, već se uzima neki "razuman rok" Pa sad, za mene je mjesec dana dosta razuman rok ili bih još trebao čekati? Također, kaj treba poduzeti u toj situaciji kada popravak traje predugo? |
17.07.2018., 15:14 | #7649 |
Premium
Datum registracije: Aug 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 182
|
Kupio sam hdd, 4tb wd black (60 mjeseci garancije) preko diskont24 trgovine davno, i pojavio se jedan bad sector, garancija vrijedi jos kratko. Na onom srebrnom papiru od hdd-a piše uvoznik ASBIS. Imam i papir od diskont kupovine. Jel ima netko kakvih iskustava sa ostvarivanjem reklamacije preko ASBIS? |
17.07.2018., 15:15 | #7650 |
Antimićanin
Datum registracije: Aug 2007
Lokacija: Mićanland
Postovi: 22,222
|
Zovi Asbis i dogovori sa njima. Budu riješili. Zovi odma Sent from Usreo Mobara |
|
|
Oglas
|
|
|
|