Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[Juggernaut]

Ovakav je slučaj:

kupljeno u Ve-milu napajanje danas preko Mastercard-a, radi se o Fortonu.

Kupio sam ga mislivši da bivše ne radi, a ustvari sam isprobavao s shebanim ventom ( )

Sad... pošto mi trenutno lova treba u druge svrhe; da li mogu ja to napajanje vratiti i dobiti povrat love? ( vratio bi ga odma u pon )( bilo na ruke, bilo na račun u banci )

Ili sam usro motku...

[nino]

A probaj u ponedeljak, makar sa Ve-muljom nikad neznas, a cisto sumnjam da ces cash dobiti tamo na ruke.

[De5tr0yer]

Autor Juggernaut

Ovakav je slučaj:

kupljeno u Ve-milu napajanje danas preko Mastercard-a, radi se o Fortonu.

Kupio sam ga mislivši da bivše ne radi, a ustvari sam isprobavao s shebanim ventom ( )

Sad... pošto mi trenutno lova treba u druge svrhe; da li mogu ja to napajanje vratiti i dobiti povrat love? ( vratio bi ga odma u pon )( bilo na ruke, bilo na račun u banci )

Ili sam usro motku...

Samo ako je netko dobio dijete.

[Berax0r]

Zanima me dali ima pravilo o vremenskoj dužini držanju komponenta na servisu?
Bio sam ćuo da ako pošalješ nešta i ako ti nevrate za mjesec dana da možeš istog trena zatražiti istu stvar besplatno?Jel to istina?
P.S.Sorry ak je bilo neda mi se čitati 22 stranice.

Hvala.

[De5tr0yer]

Autor Black Knight

Zanima me dali ima pravilo o vremenskoj dužini držanju komponenta na servisu?
Bio sam ćuo da ako pošalješ nešta i ako ti nevrate za mjesec dana da možeš istog trena zatražiti istu stvar besplatno?Jel to istina?
P.S.Sorry ak je bilo neda mi se čitati 22 stranice.

Hvala.

samo ako je izrazito napisano na papiru potvrde o zaprimanju.
ne postoji zakonski rok.
iako se inace kao govori o 45 dana.

[HAL 9001]

Evo i ja bih zelio da opisem svoje iskustvo s trgovinom Repleo u Šibeniku.
Kupio sam u njih graficku Leadtek 7600GT koja me je stajala 1800+ kn, a imala je garanciju od 2 godine.Prije par mjeseci graficka je jednostavno izdahnula.Spakiram ja sve i odnesem u Repleo u orginal kutiji s racunom.Mislio sam da nece trajati dugo...Uglavnom proslo je skoro 40 dana i zove me ovaj iz ducana da mi je stigla graficka s servisa.Dodem ja u ducan, i on meni daje 8600 GT i kaze da nemaju 7600GT i da su mu poslali ovu ,a mene nitko nista nije pitao.Ja kazem da zelim 7600GT(8600GT ima susjed i sami problemi s njom) i da ne zelim preuzeti ovu.On me salje na ovlasteni servis u Ve-mil.Dodem ja u ve-mil s servisnim nalogom i decko me cudno gleda i veli da oni nemaju nikakve veze s tim i da se obratim trgovini u kojoj sam kupio karticu.Ja nazad u ducan i kazem ovome da nesto ucini da se ovo rijesi, i da zelim ako je moguce napraviti neku nadoplatu za neku drugu.Dodem ja za par dana i on meni nudi Gigabyte 3780 512MB uz moju nadoplatu od 900 kn.Ja mu kazem da mi je to puno i da zelim neku drugu jeftiniju graficku.Odlucim se za Saphhire 3650 512MB koja je kostala kao i 8600GT i on prodavac kaze ,ajde pitati cu sefa ,ali ja mislim da ce to moci.I ja tako cekam vise od dva tjedna jer mi ovaj prodaje pricu da im nikako roba ne stize.Vise skroz lud odem opet u prodavaonicu ,cini mi se da je bio petak prije otprilike 1 mjesec jer mi je rekao da ce graficka sigurno doci tada.Veli on meni da mu roba nije stigla opet.Odem ja vani i posto sam imao broj od covjeka koji vozi za overseas expres , nazovem njega i ovaj mi kaze da im normalo dovozi robu cijeli ovaj tjedan.Tu sam potpuno poludio i vratim se ja u ducan i kazem ovome, da sto me me zajebavaju ,a on meni pocme price kako su meni oni puno izasli u susret, i ja poludim zaprijetim policijom, i neznam vise s cim, i odem iz ducana.Kad sam dosao kuci onako ljutit i pita mene stari u cemu je problem.I tako da ne duljim ode i on u ducan i prodaje ovaj njemu pricu da su mi oni izasli u susret ,ali da ce graficku dobiti iduci tjedan.Iduci tjedan stigne graficka i ovaj trazi nadoplatu za nju od 200 kn premda ima istu cijenu kao 8600GT i jose ne daje racun ni garanciju.I ja budala dam 200 kn i uz pritisak mi da kao garanciju 1 godinu ,ali napise u racunu da sam je dobio 31.12.2007.Eto oprostite na dugom postu ,ali sam morao ovo negdje istresti, da drugi ne produ isto u tom ducanu.Pozdrav

[De5tr0yer]

jedan tipican primjer kako moze trgovac totalno preveslati kupca koji je dobio defektan proizvod... nazalost.

[yedwy]

Imam osjećaj da je HAL bio bezobrazan kad mu je ponuđena ta 8600GT (i to neopravdano jer ta kartica nije lošija od 7600GT i to niti u kojem slučaju ma što god susjed o tome imao za reći), možda nije bog zna što bolja ali lošija nije sigurno (a davana je bez nadoplate) jedino što je (djelomično) sporno je toliko čekanje na zamjenu iste, samo s obzirom da svi znamo da je rok 45 radnih dana to je još dobrano unutar roka...
IMHO to je vjerojatno jedan od onih primjera u kojima čovjek sam sebi smjesti probleme svojim nerviranjem i ispadima i onda lamentira o trgovcima...

NHF HAL ali meni se tako čini, poznajući trgovce (posebno manje trgovine) oni obično samo radi takvih stvari ovoliko ustrajno nekoga hebu u mozak...

[stuc]

Autor HAL 9001

Dodem ja u ducan, i on meni daje 8600 GT i kaze da nemaju 7600GT i da su mu poslali ovu

I trebo si otić kući pjevajući jer su ti dali 20% bolju grafu za džabe i sa novom garancijom !
Nevjerojatno kako si se usudio još pobunit na ovako povoljan razvoj situacije za tebe.
Taman da je ta 8600GT i kod tebe stvarala probleme opet si je mogao reklamirat, da sam trgovac zaračunao bih ti onu amortizaciju cijene i šta li god već i vratio ti pare, nekih 400kn pa ti vidi šta ćeš sa tim... i sve po zakonu.

[HAL 9001]

Autor stuc

I trebo si otić kući pjevajući jer su ti dali 20% bolju grafu za džabe i sa novom garancijom !
Nevjerojatno kako si se usudio još pobunit na ovako povoljan razvoj situacije za tebe.
Taman da je ta 8600GT i kod tebe stvarala probleme opet si je mogao reklamirat, da sam trgovac zaračunao bih ti onu amortizaciju cijene i šta li god već i vratio ti pare, nekih 400kn pa ti vidi šta ćeš sa tim... i sve po zakonu.

1. Nitko me uopce nije pitao zelim li tu 8600GT.2. Na nju mi nisu davali nikakvu garanciju i racun.Ako sam kupio 7600GT ,i bio zadovoljan s njom onda je imam pravo i traziti.3.Nikakav povrat novca po njima nije dolazio u obzir.4.Mislim da sam i bio vise no pristojan.Dolazio sam se ljepo i kulturno raspitivati sto mi je s grafickom skoro 2 mjeseca i poludio sam sam tek kad vidio da me ovi muljaju.5.Dao mi je broj da zovem njihova dva sefa od kojih se nitko nije javljao na mobitel vise od tjedan dana.6.Znam da nisam prvi koji je imao neugodnosti u ovoj prodavaonici.7.Po njima sam bio uopce sretan sto mi oni salju graficku na servis jer je to trebao biti moj problem.Samo sam zelio upozoriti na stanje tipa"sve je ljepo dok ne kupis neki proizvod ,a kad nesto crkne svi se ograduju od toga...Pozdrav

[stuc]

Autor HAL 9001

1. Nitko me uopce nije pitao zelim li tu 8600GT.

A što bi te uopće išta pitali ??? Po kojoj osnovi/pravu ? Zamjenili su ti oštećeni proizvod sa boljim/novijim proizvodom.

Autor HAL 9001

Ako sam kupio 7600GT ,i bio zadovoljan s njom onda je imam pravo i traziti.3.

Na osnovu čega ? Jer ti je 7600GT simpa ? Imaš pravo dobit 7600GT ispravnu a ne novu, mogli su ti dati neku polovnu 7600GT, od drugog proizvodžača na primjer i još recimo sa pasivnim coolerom i na nju opalit još tih par mjeseci garancije i po zakonu ti nebi mogao ama baš ništa !

Mudrijao si, komplicirao, izmišljavao i pokušao ih prcati pa su ti tako i vratili nazad, po zasluzi...

Ništa osobno no što se tiče ove grafe i sve oko toga ja stvarno neznam dali bi iko bio nezadovoljan da dobije noviju i bolju grafu nego što je imao.

[nino]

Mislim ja da je on pikirao na onih spomenutih 1800+ kn.

[Router]

Autor stuc

A što bi te uopće išta pitali ??? Po kojoj osnovi/pravu ? Zamjenili su ti oštećeni proizvod sa boljim/novijim proizvodom.



Na osnovu čega ? Jer ti je 7600GT simpa ? Imaš pravo dobit 7600GT ispravnu a ne novu, mogli su ti dati neku polovnu 7600GT, od drugog proizvodžača na primjer i još recimo sa pasivnim coolerom i na nju opalit još tih par mjeseci garancije i po zakonu ti nebi mogao ama baš ništa !

Mudrijao si, komplicirao, izmišljavao i pokušao ih prcati pa su ti tako i vratili nazad, po zasluzi...

Ništa osobno no što se tiče ove grafe i sve oko toga ja stvarno neznam dali bi iko bio nezadovoljan da dobije noviju i bolju grafu nego što je imao.

Ak nisu imali takvu istu - dakle isti model za zamjenu , onda nema nudjenja varijacija na temu , pa da ti umjesto gainwarda nudi leadtek ...
A ovo sto nisi htio uzeti 8600gt - ja bi uzeo osobno , ili jos bolje zbog broja dana koji si cekao ne bi pristao na nista manje osim punog povrata , nema nikakve amortizacije i drugih trikova ...

[HAL 9001]

Autor stuc

A što bi te uopće išta pitali ??? Po kojoj osnovi/pravu ? Zamjenili su ti oštećeni proizvod sa boljim/novijim proizvodom.



Na osnovu čega ? Jer ti je 7600GT simpa ? Imaš pravo dobit 7600GT ispravnu a ne novu, mogli su ti dati neku polovnu 7600GT, od drugog proizvodžača na primjer i još recimo sa pasivnim coolerom i na nju opalit još tih par mjeseci garancije i po zakonu ti nebi mogao ama baš ništa !

Mudrijao si, komplicirao, izmišljavao i pokušao ih prcati pa su ti tako i vratili nazad, po zasluzi...

Ništa osobno no što se tiče ove grafe i sve oko toga ja stvarno neznam dali bi iko bio nezadovoljan da dobije noviju i bolju grafu nego što je imao.

Ma molio sam njih da mi daju bilo koju 7600GT makar i da su dali polovnu ispravnu ja bih bio zadovoljan.Dok je graf bila na servisu njoj je istekla garancija i da sam i uzeo 8600GT nitko mi na nju nebi dao garanciju.Ja iz pocetka nisam ni spominjao povrat novca, nego sam predlagao nadoplatu za neku drugu.Kako bi se ti osjecao nakon 2 mjeseca da obilazis taj ducan ,a nista se ne rijesava.Dao sam im 200 kn nadoplate za graficku koja je tada stajala kao i 8600GT ,a nisu mi htjeli dati ni racun i garanciju.Ako je to tebi u redu onda ili imas veze s tim ducanom pa ga branis ili neznam drugo sto.Sad da ova i crkne vise nema sanse da bih isao to reklamirat.

[Freek]

[quote=stuc;1032036]A što bi te uopće išta pitali ??? Po kojoj osnovi/pravu ? Zamjenili su ti oštećeni proizvod sa boljim/novijim proizvodom.



Na osnovu čega ? Jer ti je 7600GT simpa ? Imaš pravo dobit 7600GT ispravnu a ne novu, mogli su ti dati neku polovnu 7600GT, od drugog proizvodžača na primjer i još recimo sa pasivnim coolerom i na nju opalit još tih par mjeseci garancije i po zakonu ti nebi mogao ama baš ništa !

/quote]

ako nema istu takvu grafičku, on te mora pitat šta ti želiš jer ima previše kombinacija u igri. Takva grafička drugog proizvođača isto ne prolazi.....

[HAL 9001]

Autor nino

Mislim ja da je on pikirao na onih spomenutih 1800+ kn.

Ma nisam covjece bozji trazio nikakve novce ,a jos pogotovo nisam mislio da bi mi isplatili tih 1800kn jer sam znao da im je cijena pala.Ja sam samo zelio nadoplatu za drugu karticu koja nije 8600GT i da mi daju garanciju i racun na to.Ako je to moj grijeh sto trazim garanciju i potvrdu za svoje zaradene novce onda se stvaro posipam pepelom.

[yedwy]

Na zamjenjeni proizvod se dobiva garancija u punom iznosu kao da si je kupio, dakle ta grafa bi imala garanciju kakvu bi imala da si je kupio tog dana, i to počevši od datuma preuzimanja iste jer ti moraju na odgovarajući datum izdati paipr, nemože se napraviti retrogradno izatnica jer nebi štimalo knjgovodstvo, posebno ne od prošle godine...

Tako piše u zakonu o obaveznim odnosima i nema vrdanja...


To što su ti oni napisali onaj prijašnji datum gore - morali su ga navesti jer inače nebi mogli sebe opravdati kod dobavljača (posebno s obzirom da je u međuvremenu garancija istekla) ali ti bi svejejdno imao pravo od datuma preuzimanja na novu garanciju u punom trajanju, uostalom čak i kad se proizvod servisira isto se produžava garancija za broj dana provedenih na servisu baš zato da nebi mogla isteći dok je na popravku, ali da bi sve to štimalo mora biti jasno naveden datum kad je proizvod zaprimljen...

Isto regulirano zakonom...

@Ruter
Ima nuđenja varijacija na temu, štoviše to je eksplicitno navedeno u zakonu "... ili proizvoda sličnih karakteristika..." je fraza aako se dobro sjećam...

[stuc]

Autor yedwy

@Ruter
Ima nuđenja varijacija na temu, štoviše to je eksplicitno navedeno u zakonu "... ili proizvoda sličnih karakteristika..." je fraza aako se dobro sjećam...

Baš tako, više puta je to citirano i već rečeno...
Eto, koliko god sad čovjeku objašnjavali da je dobro prošao s obzirom na naše zakone i moguća riješenja meni jednostavno ne ide u glavu kako se može biti nezadovoljan kad ti za džabe nude nešto novo i bolje...

[Router]

Autor yedwy

Na zamjenjeni proizvod se dobiva garancija u punom iznosu kao da si je kupio, dakle ta grafa bi imala garanciju kakvu bi imala da si je kupio tog dana, i to počevši od datuma preuzimanja iste jer ti moraju na odgovarajući datum izdati pair, nemože se napraviti retrogradno tako nešto...

Tako piše u zakonu o obaveznim odnosima i nema vrdanja...

To što su ti oni napisali onaj prijašnji datum gore - morali su jer inače nebi mogli sebe opravdati s obzirom da je u međuvremenu garancija istekla ali ti bi svejejdno imao pravo od datuma preuzimanja na garanciju, uostalom čak i kad se proizvodd servisira isto se produžava garancija za broj dana provedenih na servisu - baš zato da nebi mogla isteći dok je na popravku...

Isto regulirano zakonom...

@Ruter
Ima nuđenja varijacija na temu, štoviše to je eksplicitno navedeno u zakonu "... ili proizvoda sličnih karakteristika..." je fraza aako se dobro sjećam...

U zakonu je svasta navedeno , i po zakonu nema amortizacije za trgovacku robu koju tu spominju , zatim po zakonu bi moralo u roku 8 dana od kupnje vracati puni iznos bez puno pitanja zasto i gdje si kupio , a ima i drugih zanimljivih stavki iz novog zakona , koji slucajno trenutno proucavam za jedan seminar , jedino problem svega toga je sto to nije na snazi , dakle nove odredbe postoje samo kao mrtvo slovo na papiru a jos uvijek za povrat vrijedi samo onaj apsurd o kupovini na daljinu , i pitanje je kad ce nove odredbe za. o zastiti potrosca u punu upotrebu ... A zamjena u slucaju reklamacije ak cemo bas po zakonu - mora ici za isti proizvod , dakle isti model istog proizvodjaca i tu nema puno mudrovanja , ako nema tocno tog istog onda se sa ostecenim moze dogovoriti drugi proizvod koji ne mora biti ekvivalent ili povrat sredstava ... ali kod nas dobavljaci i trgovci stavljaju na svoje garantne listove i racune vec stvari koje su protivne zakonom , poput Za kupljenu robu ne vracamo novce ili mijenjamo za drugu , ili kod na jednom garantom listu sam vidio da Dobavljac zadrzava diskrecijsko pravo bezuvjetne zamjene proizvoda !!! ( sto god to znacilo ) , imam tu hrpu primjera iz prakse jer fuckas teoriju bez prakse i sve upucuje na to da bi inspektorat mogao napisati milione kuna globe i vjerojatno neke trgovce i zatvoriti ...

[HAL 9001]

Autor Router

U zakonu je svasta navedeno , i po zakonu nema amortizacije za trgovacku robu koju tu spominju , zatim po zakonu bi moralo u roku 8 dana od kupnje vracati puni iznos bez puno pitanja zasto i gdje si kupio , a ima i drugih zanimljivih stavki iz novog zakona , koji slucajno trenutno proucavam za jedan seminar , jedino problem svega toga je sto to nije na snazi , dakle nove odredbe postoje samo kao mrtvo slovo na papiru a jos uvijek za povrat vrijedi samo onaj apsurd o kupovini na daljinu , i pitanje je kad ce nove odredbe za. o zastiti potrosca u punu upotrebu ... A zamjena u slucaju reklamacije ak cemo bas po zakonu - mora ici za isti proizvod , dakle isti model istog proizvodjaca i tu nema puno mudrovanja , ako nema tocno tog istog onda se sa ostecenim moze dogovoriti drugi proizvod koji ne mora biti ekvivalent ili povrat sredstava ... ali kod nas dobavljaci i trgovci stavljaju na svoje garantne listove i racune vec stvari koje su protivne zakonom , poput Za kupljenu robu ne vracamo novce ili mijenjamo za drugu , ili kod na jednom garantom listu sam vidio da Dobavljac zadrzava diskrecijsko pravo bezuvjetne zamjene proizvoda !!! ( sto god to znacilo ) , imam tu hrpu primjera iz prakse jer fuckas teoriju bez prakse i sve upucuje na to da bi inspektorat mogao napisati milione kuna globe i vjerojatno neke trgovce i zatvoriti ...

Svaka cast prijateljuZao mi je sto onda nisam imao racunalo da malo proucim zakon ,jer sam mu bio nesto spominjao zakon ,a on je tvrdio da to nije istina i tako su me preveslali u tome.

[yedwy]

Nisi dobro čitao tih 8 dana je za kupnju na neviđeno dakle preko weba/kataloga i sl ne kad si ušetao i kupio...

Točno amortizacija kao takva nije uopće definirana u zakonu, samo je data mogućnost za istu u smislu raskida ugovora i promjene ugovora, zato i imaš trgovine koje bez pitanja vraćaju svu lovu i trgovine koje nedaju niti lipu do bola...

I ne nemora ići za isti proizvod, proizvod mora biti sličan tj da budem precizniiji mora imati svojstva primjerena za tu uporabu za koju je kupljen, to ne uključuje ime proizvođača već da je funkcionalno isti, dakle ako si ti kupio određenu grafu i zamjenska ima identična svojstva ti se nemožeš protiviti zamjeni po zakonu (makar to neki dućani dozvoljavaju) i zato si u zabludi ako misliš da se možeš bahatiti sa kopijom ZOOa pod rukom i da ti neko mora dat puni iznos...

Vjeruj mi ja bi bio sretan kao kupac (jer niti nisam trgovac) da je tako kako ti kažeš ali to što ti govoriš ti je u prijedlogu novog zakona o zaštiti potrošača koji AFAIK još nije niti izglasan pa niti nemamo koristi od njega...

Rekao sam u prvom postu oko ovoga što o tome svemu mislim i kod toga stojim i dalje...

[Router]

Autor yedwy

Nisi dobro čitao tih 8 dana je za kupnju na neviđeno dakle preko weba/kataloga i sl ne kad si ušetao i kupio...

Točno amortizacija kao takva nije uopće definirana u zakonu, samo je data mogućnost za istu u smislu raskida ugovora i promjene ugovora, zato i imaš trgovine koje bez pitanja vraćaju svu lovu i trgovine koje nedaju niti lipu do bola...

I ne nemora ići za isti proizvod, proizvod mora biti sličan tj da budem precizniiji mora imati svojstva primjerena za tu uporabu za koju je kupljen, to ne uključuje ime proizvođača već da je funkcionalno isti...

Rekao sam u prvom postu oko ovoga što o tome svemu mislim i kod toga stojim i dalje...

Ti mene nisi dobro procitao , 8 dana je za tzv. kupovinu na daljinu , i u tu kategoriju ulaze webshopovi , telefonska i tv prodaja kao i prodaje preko poste ... a po tome novom sto stoji negdje u ladici je 8 dana za sve oblike kupovine , i uvedeno je dakle novo pravo kupca da robu smije vratiti zbog bilo kojeg oblika nezadvoljstva sa proizvodom - i taj zakon mora u primjenu sto prije zbog naravno uskladjivanja sa EU i na jednom mjestu u clanku sam cak nasao da vec vrijedi , odnosno da je u upotrebi sto sumnjam da je istina . Ak cemo u dubinu - kod zamjene se spominje zanimljiv termin ,a to je Uporabna vrijednost - i to je vrlo diskutabilna kategorija , jer svatko moze to protumaciti na svoj nacin ... a tako i rade ...
Pa svatko od nas ima pravo na svoje misljenje , i meni je super kad ljudi svoje izraze , ne volim ljude bez kicme , a cjenim dobru argumentiranu diskusiju , uostalom zato smo i ovdje ...

[yedwy]

Da ta fraza uporabna vriejdnost je zanimljiva, dobro si to primjetio...

Upravo u tome i je cjeli problem, naime da bi zakonski ustanovio da nešto ima ili nema "istu uporabnu vrijednost" morao bi prvo odabrati i definirati parametre po kojima ćeš to ustanoviti, onda bi sud trebao odrediti i platiti vještaka da ustanovi zvanično da to je ili nije "iste upraobne virijednosti", ovako to je zapravo lov u mutnom, bolje rečno jedino relevantno su specifikacije, i baš zato je to u ITu šlakljivo, primjerice najčešće nije vnavedeno na deklaraciji npr kolko VS/PS neka grafa ima, ali je navedena veličina memorijei takt jezgre, i onda dođeš do onog sistema da čovjeku za x850XL nude x1650 ili da za 7900GTX imaš ponudu 8600GT... Tja...

Posebno je problem što za tako male iznose niti nemožeš podići tužbu za nadoknadu štete jer mislim da je 5000 kn limit (ako nije promjenjen) tako da sve da te i otkantaju i izbace iz trgovine ko pesa - nemožeš im baš ništa osim ne kupovati kod njih ništa...

Inače pročitao sam ovo kaj si napisao jako dobro ono na neviđeno upravo to znači što si ti rekao, namjerno sam to formulirao drugačije da nebi samo "na daljinu" bilo jer postoje uvjeti za raskid ugovora i ako je kupljeno hand to hand pod točno određenim okolnostima...

I da znam koje su promjene (okvirno) predložene u tom zakonu i turst me - ako nije izglasan definitivno nije na snazi, ma što god neko pričao o tome, možda je u nekim pravilnicima firmi ili gospodarske komore ili nečem sličnom ali u knjizi zakona sigurno nije, a dok god nije tamo sudski ti si nadrapao ako se na njega pozivaš...

[HAL 9001]

Autor stuc

Baš tako, više puta je to citirano i već rečeno...
Eto, koliko god sad čovjeku objašnjavali da je dobro prošao s obzirom na naše zakone i moguća riješenja meni jednostavno ne ide u glavu kako se može biti nezadovoljan kad ti za džabe nude nešto novo i bolje...

Ja ne vidim u cemu bi bio problem ako oni meni ne mogu popraviti ili zamjeniti za ispravnu 7600GT karticu ,a ja ne zelim uzeti onu sto oni nude da jednostavno nadoplatim posteno za drugu karticu po mom izboru i za to dobijem racun i garanciju.Nego moram dati 200 kn bez racuna i garancije kao da smo na trznici.Ma vise sam zivaca i goriva potrosio da dodem do njih ,nego koliko dode ta kartica i onda mi jos govorite sto nisam zadovoljan

[Router]

Autor HAL 9001

Ja ne vidim u cemu bi bio problem ako oni meni ne mogu popraviti ili zamjeniti za ispravnu 7600GT karticu ,a ja ne zelim uzeti onu sto oni nude da jednostavno nadoplatim posteno za drugu karticu po mom izboru i za to dobijem racun i garanciju.Nego moram dati 200 kn bez racuna i garancije kao da smo na trznici.Ma vise sam zivaca i goriva potrosio da dodem do njih ,nego koliko dode ta kartica i onda mi jos govorite sto nisam zadovoljan

E to si trebao prijaviti - jer dati novac a ne dobiti papir na kojem pise zasto , odnosno racun , i naravno garanciju - to je protivno i novim i starim zakonima , i tom trgovcu treba ducan zatvoriti , jer si je on 99% tih 200kn uzeo za gablec , a tebi prodao pricu o doplati ...

[yedwy]

Ne krivo si mene i stuca shvatio, ti imaš pravo na ostvarenje garancije, i time na zamjenu za drugi proizvod ako ovaj nemože biti popravljen (zanemarimo sad ovo dal mora biti isti sličan ili različit nek stoji po strani zasad) i ponuđena ti je zamjena za isti tj bolji (po mom mišljenju) i to je bila čak i solidn aponuda za HR mjerila, ako nisi htio to imao si pravo tražiti povrat novca (sad dal je to puni iznos ili zadnja cjena je stvar trgovine, doista jest jer jednostavno to nije precizirano) i taj novac si mogao potrošiti kod njih ili bilo gdje drugdje...

Da si odabrao to potrošiti kod njih recimo da si kupio MSI 8800GT OC 512 primjerice (ko što je ova moja) i na nju bi tada dobio 36mj garancije i račun i sve, nema nikavog plaćanja na crno i brisanja garancije to je prijevara ali kao što sam gore rekao ako ti je iznos za koji si prevaren manji od cifre - možeš se žalit upravi vodovoda, to ti je nažalost HR stvarnost...

Da si odabrao uzeti ovu 8600GT isto su ti po zakonu dužni dati novu garanciju u punom trajanju jer je proizvod zamjenjen, a nije popravljen, isto bi dobio da su ti dali karticu identičnu tvojoj u svakom pogledu, dakle samo da je neko primjerice zalemio nove kondenzatore na tvoju grafu i tako je porpavio (zna se da je tvoja po serijskom broju na istoj) imaju ti pravo produljiti garanciju za tolko kolko je bila kod njih i to je to, ako je mjenjana za bilo koju drugu (sa drugiim brojem) bila ona nova ili polovna (makar po ZOOu ti kod kupovine nove robe možeš "polovnu" ili "testiranu" karticu odbiti jer je tamo naveden "raskid ugovora radi davanja proizvoda na korištenje trećoj osobi", dakle ako kupuješ novo oni su ti dužni novo i dati ali neznam odnosi li se to na reklamacije) ide na nju garancija kao da je nova i to u punom trajanju - dakle sve da je 7600GT koja je jučer stigla sa popravka (nečija tuđa) ti imaš (primjerice) 24mj na nju jer si dobio drugu karticu...
OK? Tako piše u zakonu i tako mora biti (teoretski ako se zanemari onaj problem sa iznosom koji te praktički dikvalificira u startu) ali neke stvari jednostavno ne pišu ma kolko god mi voljeli da bude tako...

Posebno se treba čuvati toga da se daje originalne papire i da se ostavlja bilo što na reklamacijama bez papira tebi daje to zaprimljeno, ja da idem nešto reklamirati (nakon jedne eskapade sa Muljom u kojoj su mi prodali sličnu foru ko tebi sajednom pločom) tražio bi napismeno sve, pa da vidiš kako se odma sve sredi na tvoje zadovoljstvo, ovako kad si ti njima sve predao sa grafom (vjerojatno su ti uzeli i račun i garantni list kod zaprimanja a dali možda neku bezveznu "nažvrljao jura" cedulju ako i to) ti si njima izvrgnut na milost i nemilost jer nema dokaza da si uopće išta kupio osim ako si plaćao kreditnom karticom i imaš cedulju (to je jedan od razloga zašto ja iste čuvam ako već kupujem na karticu) nemaš dokaza da si izveo ikad plaćanje i išta uopće kod njih kupio...

I i dalje velim, da ima papaka među trgovcima - ima, ali brijem da ipak to nije samo od sebe tako ispalo, možda sam u krivu... Nevezano uz sve ovo zadnje je definitivno bilo nekorektno i protupravno jer za bilo kakvu doplatu moraš dobit račun i to sa navedenim osnovnim i doplatnim iznosom i moraš dobit garanciju na kupljenu robu u punom trajanju...

[HAL 9001]

Autor Router

E to si trebao prijaviti - jer dati novac a ne dobiti papir na kojem pise zasto , odnosno racun , i naravno garanciju - to je protivno i novim i starim zakonima , i tom trgovcu treba ducan zatvoriti , jer si je on 99% tih 200kn uzeo za gablec , a tebi prodao pricu o doplati ...

Ma vjeruj mi nemam volje kaciti se s nikim i razbijati zivce zbog toga.Jedino mi zao sto sam ostavio dosta novca kod njih ,a i doveo sam im neke kupce.Jednostavno vise necu nikad uci u taj ducan.Ali jedna me spoznaja veseli , uvijek kad se netko bahati to na kraju bez iznimke zavrsi propasu istog.

[yedwy]

Nebi se kladio Mulj još uvjek posluje, štoviše bolje nego ikad kolko vidim...

[Router]

Autor yedwy

Nebi se kladio Mulj još uvjek posluje, štoviše bolje nego ikad kolko vidim...

Al zato moje kune vidjeti vise nikad nece , znam da to nije ni u promilima od nekog prometa - ali princip je princip radije dam i 10% vise ali tamo vise ne...

[yedwy]

Potpis... Ja sam se zakleo da moja noga tamo kročit neće, da su zadnji dućan koji dila robu kod nas ja bi išao u inozemstvo, majke mi...

Da su duplo jeftiniji što mi to znači kad kje politika koda niti nemam garanciju na robu? Onda je polovno kupim bez garancije (za tu lovu ili još jeftinije) i još je mogu isprobati kod kupnje...