|
31.03.2016., 10:43 | #6481 |
Premium
Datum registracije: Jan 2007
Lokacija: Pula
Postovi: 1,803
|
Da pitam, pošto frenda zanima Monitor je kupljen prije 3 tjedna u Linksu, 24" led aoc 12476vwm. Ekran ima žučkastu sliku, probao je vratiti odmah u Linksu ali "to ne spada pod garanciju" je bio odgovor. Imao netko sličan problem? |
31.03.2016., 10:49 | #6482 |
Avocado
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 7,829
|
Morao bi definirati žućkastu sliku. Ako je slika žuta i ne može se podesiti da bude bjelija, problem je u monitoru. Je li probao promijeniti "temperaturu" boje iz tople u hladnu u postavkama monitora(oko 3000K dignut na oko 5000K)?
__________________
Spoiler alert! Zadnje izmijenjeno od: De5tr0yer. 31.03.2016. u 11:00. |
|
|
Oglas
|
|
31.03.2016., 15:08 | #6484 | |
Premium
Datum registracije: Sep 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 407
|
Citiraj:
Ali kažeš da je i kod "obične" kupovine (kupim mobitel u slobodnoj prodaji, npr.) situacija ista? Gdje to piše? Ne da ti ne vjerujem već da se znam pozvati ako zatreba. |
|
31.03.2016., 15:13 | #6485 |
Nikad sit, uvijek žedan
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 8,082
|
Pošalji ga u ovlašteni, i ako oni kažu da je sve ok, onda je. Jebiga. Ako nije, budu ti zamjenili monitor. Jednostavno, da jednostavnije nemože biti.
__________________
Sent from AS/400. |
31.03.2016., 18:34 | #6486 | |
Registered User
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,865
|
Citiraj:
Ovo su tvoja prava tj.obveze trgovca (ili proizvođača/uvoznika). Također imaš navedeno po kojoj osnovi možeš tražiti raskid ugovora ako ti ne predaju ispravnu stvar (članak 426). Zakon o obveznim odnosima: 3. Jamstvo za ispravnost prodane stvari (garancija) Odgovornost prodavatelja i proizvođača Članak 423. (1) Ako proizvođač jamči za ispravnost stvari u tijeku određenog vremena, računajući od njezine predaje kupcu, kupac može, ako stvar nije ispravna, zahtijevati kako od prodavatelja tako i od proizvođača, da stvar popravi u razumnom roku ili, ako to ne učini, da mu umjesto nje preda ispravnu stvar. (2) Ako prodavatelj jamči za ispravnost stvari u tijeku određenog vremena, računajući od njezine predaje kupcu, kupac može, ako stvar nije ispravna, zahtijevati od prodavatelja da stvar popravi u razumnom roku ili, ako to ne učini, da mu umjesto nje preda ispravnu stvar. (3) Jamstvo obvezuje pod uvjetima pod kojima je dano bez obzira na oblik u kojem je dano (jamstveni list, usmena izjava, popratno reklamiranje i sl.), ali je kupac ovlašten zahtijevati da mu jamstvo bude izdano u pisanom obliku ili u nekom drugom, njemu dostupnom, trajnom mediju. (4) Ova pravila ne isključuju primjenu pravila o odgovornosti prodavatelja za nedostatke stvari. (5) U jamstvu moraju biti navedena prava iz jamstva koja pripadaju kupcu, te jasno navedeno da jamstvo ne utječe na ostala prava koja pripadaju kupcu po drugim pravnim osnovama. (6) Jamstvo mora sadržavati pojedinosti koje su potrebne kupcu za ostvarivanje njegovih prava, a posebno trajanje jamstva i teritorijalno područje važenja, te ime, odnosno naziv i adresu osobe koja je izdala jamstvo. (7) Neispunjenje obveza iz stavka 5. i 6. ovoga članka ne utječe na valjanost jamstva. Traženje popravka ili zamjene Članak 424. (1) Kupac može zbog neispravnosti stvari zahtijevati od prodavatelja, odnosno od proizvođača popravak ili zamjenu stvari u tijeku jamstvenog roka, bez obzira na to kad se nedostatak pojavio. (2) On ima pravo na naknadu štete koju je pretrpio zbog toga što je bio lišen uporabe stvari od trenutka traženja popravka ili zamjene do njihova izvršenja. Produljenje jamstvenog roka Članak 425. (1) U slučaju manjeg popravka jamstveni rok se produljuje onoliko koliko je kupac bio lišen uporabe stvari. (2) Međutim, kad je zbog neispravnosti stvari izvršena njezina zamjena ili njezin bitni popravak, jamstveni rok počinje teći ponovno od zamjene, odnosno od vraćanja popravljene stvari. (3) Ako je zamijenjen ili bitno popravljen samo neki dio stvari, jamstveni rok počinje teći ponovno samo za taj dio. Raskid ugovora i sniženje cijene Članak 426. Ako prodavatelj ne izvrši u razumnom roku popravak ili zamjenu stvari, kupac ima pravo na raskid ugovora ili sniženje cijene, a u svakom slučaju i pravo na popravljanje štete. |
|
01.04.2016., 23:02 | #6487 |
Premium
Datum registracije: Nov 2004
Lokacija: Sveta Nedelja
Postovi: 2,937
|
Nastavljam se na iPhone temu, uglavnom long story short, kupio sam uređaj kao poklon, nisam ga otvorio tijekom kupnje nego zapakiranog i zamotanog dao ženi. Nakon otvaranja, ekran je imao vidljivu anomaliju koja je mogla nastati samo i isključivo kao posljedica tvorničke greške (ekran je ajmo reći pravilno odrezan u polukrugu, mm ili 2mm). Ovlašteni servis je odbio jamstvo: "Navedeni kvar uočen - Dijelovi uredaja mehanički oštećeni- Jamstvo ne vrijedi. Popravak (zamjena uređaja) po cijeni 2891,00 Kn; ;stranka NE pristaje na popravak ;Vraćamo u zateknutom stanju. L0" Što će reći da ubuduće kada kupujete nešto, pa makar i za poklon, obavezno otvoriti pred prodavačem, pregledati detaljno, sve povaditi van, pogledati bateriju, spojeve, sve sve, upaliti mobitel i pregledati ekran. Sve naknadno reklamirano će biti odbijeno (ne mora biti, ali čisto sigurnosti radi) osim ako se ne radi o nedostatku kojeg je bilo nemoguće uočiti prilikom provjere u dućanu (tipa ne radi zvučnik, ili ne valja matična uređaja ili nešto...).
__________________
|
13.04.2016., 12:44 | #6489 |
Strichek Moderator
Datum registracije: Apr 2005
Lokacija: Zg
Postovi: 9,328
|
Da li je netko upoznat sa ovakvom situacijom? Mobitel je kupljen na produženje ugovora u VIPu, cijena uređaja na računu je ajmo reć 5000 kn, a popust na ugovor je 4000 kn i mobitel treba platit 1000 kn. U slučaju da mobitel nije moguće popraviti, servis šalje vipu to obavijest za koji iznos ja mogu tražit drugi mobitel, 1000 kn ili 5000 kn?
__________________
žmnpp |
13.04.2016., 12:45 | #6490 |
Premium
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Vinkovci
Postovi: 478
|
5000 kn koliko ja znam Sent from my D5803 using Tapatalk |
|
|
Oglas
|
|
13.04.2016., 14:40 | #6493 |
Registered User
Datum registracije: Dec 2013
Lokacija: hr
Postovi: 804
|
Može, taj problem sa vlasnikom na računu se javlja samo ako se ide na povrat novca jer takvog uređaja više nema.
__________________
... |
14.04.2016., 00:54 | #6494 |
Premium
Datum registracije: Feb 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 88
|
Da li netko zna da li je moguće napraviti zamjenu proizvoda ili čak povrat novca ako mi se proizvod ne sviđa i ako je kupljen u trgovini osobno (dakle ne na daljinu)? Naime, kupio sam napajanje u Mikronisu i ne sviđaju mi se njegove karakteristike (konkretno glasno je u idle modu kad komp nije opterećen a to sam naknadno našao i na netu kao činjenicu). Zamijenio bi to napajanje za model drugog proizvođaća koji je 10 kuna skuplji ili bi htio povrat novca mada sumnjam da bi izašli tako ususret. |
14.04.2016., 08:04 | #6495 |
Registered User
Datum registracije: Dec 2013
Lokacija: hr
Postovi: 804
|
Pitaj tamo gdje si kupio.
__________________
... |
14.04.2016., 09:31 | #6497 |
Premium
Datum registracije: Feb 2011
Lokacija: Zagreb
Postovi: 323
|
kako nema prava? u roku 15 dana od kupnje proizvoda isti se moze vratiti. Isto je npr s robom...gro ljudi vraca odjela nakon 5dana i nitko im nista nemoze. |
14.04.2016., 09:45 | #6498 |
Premium
Datum registracije: May 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 848
|
|
19.04.2016., 10:14 | #6500 |
Creeper
Datum registracije: May 2013
Lokacija: USS Enterprise (NCC-1701-B)
Postovi: 2,194
|
Riknuo mi je TV, odvezao sam ga u ovlašteni servis i rečeno mi je da će naručiti novi ekran. Novog ekrana nema na stanju i sada su mi u servisu rekli da će poslati zahtjev da mi trgovina da novi TV. Zanima me koliko dugo trebam čekati na to, TV je u servisu već 2 tjedna.
__________________
If the only thing keeping a person decent is the expectation of divine reward then, brother, that person is a piece of sh*t |
19.04.2016., 10:26 | #6502 | |
Premium
Datum registracije: Nov 2014
Lokacija: ¯\_(ツ)_/¯
Postovi: 516
|
Citiraj:
TV koji vam ponude možete prihvatiti ili odbiti, te tražiti neki drugi model. Ukoliko vam pokušaju uvaliti neki lošiji model od ovog kojeg ste predali na reklamaciju, slobodno zatražite raskid ugovora (povrat cjelokupnog novčanog iznosa uplaćenog za TV).
__________________
Kupujem |
|
19.04.2016., 11:33 | #6504 |
Premium
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Opatija
Postovi: 33,578
|
__________________
"Dvije stvari su beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran." A. Einstein |
21.04.2016., 18:05 | #6506 |
Registered User
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 430
|
Kutija ti je najmanje bitna za reklamaciju. |
27.04.2016., 18:20 | #6507 |
Premium
Datum registracije: Feb 2015
Lokacija: Sveta Nedelja
Postovi: 609
|
Headset me je zezao na ps4. Odnesem ga u trgovinu. Sve super, za 3 dana me zovu da mi je reklamacija uvazena te da sam dobio novi headset. Znaci li to da dobijem i nove dvije godine garancije? |
27.04.2016., 19:13 | #6508 |
Creeper
Datum registracije: May 2013
Lokacija: USS Enterprise (NCC-1701-B)
Postovi: 2,194
|
__________________
If the only thing keeping a person decent is the expectation of divine reward then, brother, that person is a piece of sh*t |
27.04.2016., 22:19 | #6509 |
Premium
Datum registracije: Feb 2015
Lokacija: Sveta Nedelja
Postovi: 609
|
Okej, vidjet cu sutra. S obzirom da se radi o hvaljenoj trgovni nadam se da ni necu morat to napominjati. Sutra cu se javit s detaljima kad vidim o cem se radi Edit. Evo podigao sam danas headset, sve jako profesionalno odrađeno bez da sam išta morao napominjati. Najugodnije iskustvo sa ostvarivanjem jamstva koje sam imao do sada. Radi se o trgovini FuturaIT Zadnje izmijenjeno od: LeskiRM. 28.04.2016. u 10:35. |
31.05.2016., 22:52 | #6510 |
Premium
Datum registracije: Oct 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 394
|
Pozdrav, prije 6 dana kupio sam u Kodak centru Sandisk usb ultra dual 128gb. Kupio sam ga i otisao kuci za produzeni vikend. Sljedeci dan kad sam ga poceo koristit primjetio sam da je usb uzasno vruc za vrijeme koristenja, tj. i kad je samo u kompu i nista ne radi opet se jako grije. Kontaktirao sam Sandisk support, oni su rekli da treba uređaj mijenjat. Jucer sam bio u trgovini u kojoj sam kupio usbi reklamirao ga. Za 2 sata su me zvali da su odobrili zamjenu uređaja. Otišao sam po novi usb, dosao doma i vidio da se usb ponaša isto kao i prvi. Otišao ponovo u trgovinu, rekao im da se i ovaj pregrijava, oni su mi rekli da je to normlano i da su prvi usb zamjenili jer metalni dio usb-a "previse viri" van kucista. Ja rekao ok, ako je tako, imam li pravo na povrat novca jer ne zelim drzat podatke na uređaju koji nakon kopiranja i čupanja iz kompa ne mogu primit za metalni dio koliko je vruč. Oni su mi potom rekli da ne mogu odobrit povrat novca. E sad, mene zanima koja su moja prava, imam li pravo na povrat novca? Unaprijed hvala |
|
|
Oglas
|
|
|
|