Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[esc]

E ovako,crklo mi je napajanje OCZ Fataliti 750w....kupljeno je tu na forumu mislim od jednog kolege,račun je maloprodajni,kopija i na njemu ima više različitih količina napajanja i nekih ostalih komponenti međutim mislim da to nije bitno....uglavnom dućan je PROTIS a na kutiji od napajanja je naljepnica od MICROLINE
Ima garanciju od 60mjeseci...dakle račun imam,kutiju,sve dijelove...trebalo bi bit sve ok
Nisam iz Zagreba tako da bi slao poštom na reklamaciju...kome da šaljem? U PROTIS jel tako? Još ću njima objasnit i poslat mail o čemu se radi

[FRipper]

kakve to iima veze sa ovom temom?

Ako imaš jamstveni list od microlinea, brža je opcija čuti se prvo sa microlineom pa možda njima poslati. Jer protis nema politiku vračanja na njihov trošak i morati ćeš platiti poštarinu i nazad a ne samo prema njima. Dok kod microlinea oni šalju nazad na svoj trošak. Samo dobro zapakiraj, poslikaj prije slanja sve itd itd...

[esc]

Autor FRipper

kakve to iima veze sa ovom temom?

Ako imaš jamstveni list od microlinea, brža je opcija čuti se prvo sa microlineom pa možda njima poslati. Jer protis nema politiku vračanja na njihov trošak i morati ćeš platiti poštarinu i nazad a ne samo prema njima. Dok kod microlinea oni šalju nazad na svoj trošak. Samo dobro zapakiraj, poslikaj prije slanja sve itd itd...

Nemam pojma,to sam prvo našao
Kontaktirat ću onda microline,zašto poslikat prije slanja? Pa sve je uredno,imam kutiju i sav pribor

[JuiceBox]

Da te ne "ozene", ukljuci mozak malo a ne samo klokati safirku...

[esc]

Autor xulos

Da te ne "ozene", ukljuci mozak malo a ne samo klokati safirku...

Vjerujem microlineu...a safirku sad nemogu klokati
Nešto me zeza i drugi komp,nemam pojma šta je sad to,treba mu duže vrijeme da se dobije a zeza me i internet...jel me može t-com namjerno ometat zato šta kasnim sa plaćanjem interneta i telefona?
Ovaj gdje je bilo napajanje ocz se uopće nije palio,inače napajanje ima crvenu ledicu a s obzirom da ne svijetli a monitor npr. daje svijetlo na gumbu za paljenje mora bit crknuto napajanje

[FRipper]

:O

daj malo to bolje testiraj prije slanja

Za početak, spoji zelenu i crnu žicu na napajanju, i vužgni ga na prekidač...ako pali, moguce da nije do napajanja

[esc]

Autor FRipper

:O

daj malo to bolje testiraj prije slanja

Za početak, spoji zelenu i crnu žicu na napajanju, i vužgni ga na prekidač...ako pali, moguce da nije do napajanja

Koju zelenu i crnu,to je unutra? Nisam palio komp jedno 2 dana i danas mi brat kaže da neće

[FRipper]

[esc]

Autor FRipper

Jesam,ništa,znači napajanje crklo?

[Brko]

Autor esc

jel me može t-com namjerno ometat zato šta kasnim sa plaćanjem interneta i telefona?

Autor esc

Jesam,ništa,znači napajanje crklo?

Crknuto da može biti crknutije... RMA.

[X-Plosiv]

Autor esc

Nešto me zeza i drugi komp,nemam pojma šta je sad to,treba mu duže vrijeme da se dobije a zeza me i internet...jel me može t-com namjerno ometat zato šta kasnim sa plaćanjem interneta i telefona?

Da, znaju spuštati do 2 mbit pa dignuti, pa dati connectivity issue

[esc]

Autor X-Plosiv

Da, znaju spuštati do 2 mbit pa dignuti, pa dati connectivity issue

Treba mi 1-2 minute da se digne superantispyware kad računalo uđe u win 7 a prije se je sve odmah...i sad mi vrti onaj krug na vezi dok se ne dobije...ccleaner isto ne radi odmah,tek radi kad se uspije podignut superantispyware...sve se je pošeremetilo

Inače ja bi sisu.

[X-Plosiv]

Ako nisi shvatio mi se zajebavamo, ne zeza te provajder što ne plaćaš račune

[esc]

Autor X-Plosiv

Ako nisi shvatio mi se zajebavamo, ne zeza te provajder što ne plaćaš račune

A neznam,nešto me zeza

[elance]

Postoji li u osijeku u emmezeti nekakav ured za reklamacije i gdje se nalazi?
Crko mi monitor kupljen tamo pa sad ne znam jel ga trebam vraćat njima ili šta?
Servis mi je još dalje nego oni pa bi ga radije vratio u trgovinu.

[partwish]

Autor elance

Postoji li u osijeku u emmezeti nekakav ured za reklamacije i gdje se nalazi?
Crko mi monitor kupljen tamo pa sad ne znam jel ga trebam vraćat njima ili šta?
Servis mi je još dalje nego oni pa bi ga radije vratio u trgovinu.

Imaš tamo kod blagajni nekakav info pult pa im se probaj tamo obratiti.

[esc]

Stiglo mi novo napajanje danas,dakle u utorak oversis pokupio i danas stiglo,stvarno brzo,svaka čast microlineu i oversisu,nisam plaćao poštarinu ni tamo niti natrag...dobio sam neko FSP raider 750w,garancija piše na kutiji isto 60mjeseci

[X-Plosiv]

Imam jednu nejasnu stvar, pa Vas molim momci za pomoć

Cura mi ima laptop, Toshiba Qosmio Q870-13D, znači poprilično ok laptop. Anyway, 3 puta je vraćan na servis jer se pregrijavao i gasio. Oduvijek je bio na coolpadu, ali nije pomagalo. Svakih mjesec-dva smo trebali sa kompreserom čistiti ga (uzeli smo onaj mali sprej air kompresor) jer bi se inače temperatura počela dizati.

Prije par dana cura je igrala diablo 3, a laptop joj je odjednom odlučio odabrati novog papu, aka bijeli dim. Ne pali se više, matična je otišla. Sada, mene zanima ova stvar;

Taj laptop je dolazio sa 2x HDD po 1 TB. Mi smo jedan HDD maknuli i stavili SSD umjesto njega (ja sam to napravio). Da li meni mogu sada na garanciji odbiti nešto zbog toga što je SSD umjesto tog HDDa? Iskreno mislim da ne, jer nema nikakve veze, ali da pitam. Jer ne mogu sada vratiti drugi HDD, jer mi je OS i sve na SSD, a drugi HDD služi kao backup u mom drugom računalu

[Alister]

Ako si imao s donje strane otvor za HDD onda nema problema, ako si rastavljao laptop onda je druga priča ?
Ma da bi Toshiba trebala imati no matter what jamstvo ?

[X-Plosiv]

Autor Alister

Ako si imao s donje strane otvor za HDD onda nema problema, ako si rastavljao laptop onda je druga priča ?
Ma da bi Toshiba trebala imati no matter what jamstvo ?

Mislim da ima. Ima sa donjeg otvora, 4 vide i još 4 vide za HDD ili 2, ne sjećam se više, 2 min posla

Pošaljem im sutra laptop

[1v@n]

Laptop im na servis možeš poslati i bez diskova.

[X-Plosiv]

Hvala, tako sam i mislio. Izvukao sam jedan HDD jer su mi važni podaci na njemu. Unutra sam pustio SSD tako da mogu bootati windowse kada promijene to što misle promijeniti.

[buljo]

Nije ti to bas pametno jer ako dobijes zamjenu mogao bi imat dodatne zapetljancije sa vadjenjem ssda i vracanjem diska. Ne znam zasto nisi jednostavno vratio orginal disk unutra i bok.

[X-Plosiv]

Autor buljo

Nije ti to bas pametno jer ako dobijes zamjenu mogao bi imat dodatne zapetljancije sa vadjenjem ssda i vracanjem diska. Ne znam zasto nisi jednostavno vratio orginal disk unutra i bok.

1 HDD je krcat privatnim stvarima od cure, i trebao bi kategorizirati jer imam i neke poslovne stvari gore.
Drugi HDD je u mom kompu već kojih 6 mjeseci

Ako budem morao mijenjati sve, lako im vratim 2 HDDa, ovako mi se ne da mučiti se sa prebaivanjem podataka itd. bezveze

[Alfa_R]

Jao koliko prostora za komplikacije s njihove strane... Ja bi backup image napravio i slao nakon brisanja podataka sa svim dijelovima, ali kužim da ti to nije praktično.

[X-Plosiv]

Niti ne stignem baš, to mi je još veći problem. Poslati ću im ga ovako, usput priložiti pismo (uvijek to radim kada nešto šaljem na garanciju) sa problemima, povijesti servisa itd., napomena bla bla...riješio sam dosta puta na taj način da mi ne naprave jer "ovo radi", a ustvari rade totalnu pogrešnu stvar (Sapphire HD 7870 sa tvorničkom greškom, nisu htjeli priznati servis dok im nisam dao link na službeni forum i sticky temu gdje kažu da to spada pod garancijom jer je tvornička greška...servis mi nije htio to prihvatiti dok ih Sapphire nije kontaktirao..).

Hvala na pomoći, ovo mi je među top 3 teme za IT na bilo kojem forumu

[3r1k0n]

Pozdrav,
prosli tjedan (u petak po mojoj vremenskoj zoni, -7) sam sestri narucio novi laptop iz linksa, laptop je poslan u ponedjeljak i primljen na adresu prijatelja u srijedu.

Pri pokretanju, prijatelj je primjetio dead/stuck pixel nasred ekrana, jedan.
Posto je to poklon za sestru, to me neopisivo nazivciralo i kontaktirao sam Links da mi posalju upute kako da ostvarim prava iz garancije.

Iz sturog odgovora rekli su da za toshibu treba bit barem 3 dead piksela da se garancija prizna.

uglavnom, palo mi je na pamet da ja laptop mogu vratiti! koji je tocno zakon za prijenosna racunala, mogu vratiti za povrat novca bilo kada unutar 14 dana ili?

trebao bi odgovor hitno, do jeseni sam u americi i sve to radim/komuniciram na daljinu pa stvar cini tezom.

Hvala!

EDIT: na ovo sam mislio, http://europa.eu/youreurope/citizens...s/index_hr.htm

jedan factory reset i to je to? dal bi to funkcioniralo?

[darkydark]

Zakon o zastiti potrosaca, clanak 72, stavak 1.

[Alfa_R]

Pismenim putem ih obavijesti o raskidu i šalji lap nazad. Pismenim najbolje poštom preporučeno s povratnicom da ti netko iz hr pošalje. Bitno je da je poslano pismo u roku.

[wooden]

Ma kakva pisma i povratnice, totalno nepotrebno.
Dovoljno je poslati e-mail sa svojim podacima i reći da će vratiti proizvod koji je kupio.