Razlicita jamstva za pravne i fizicke osobe

[X-Plosiv]

Autor coconut

Sličnu priču mi je pričao i drugi frend koji se u fušu bavio instalacijom klima uređaja.

E jbg kada nisu original hiltice. Stari mi je isto godinama radio sa klimama (i ja tukan od moje 14 do 20te me vukao)...imao je staru Makita koju je platio ohohoho i jednu Bosch običnu bušilicu. Kada je crkla Bosch, otišao je i dao 5-7k na drugu, i dan danas radi. Makitu je uspio izgubiti (posudio frendu koji se kune da ju je vratio)

Ja sam jučer uzimao laptop jedan (HP, ne Acer makar sam zamalo kupio) u Tehnomarketu ili kako se već zove za cca 2100 kn (ima OEM Win 8.1., samo zbog inspekcije ga uzeo) sa produženom garancijom na 5 godina za oko 2300-2400 kn, iovako ionako služi samo za račune i youtube radnicima. Na R1.

[smirnoff]

radim sa ljudima i svi redom su toliko škrti da uzmu najjeftinije brusilice i sličan alat i koriste ga 0-24...i očekuju da će dobit novi. e ima uvoznika koji nedaju da se samo mijenja nego ide na servis pa onda oni ili daju drugi ili ga popravljaju.kad kažem ljudima da to nije za profi uporabu (a sad i u mnogim uputama piše da alat nije za profi uporabu) oni onako po defoltu vele "kad su bolji aparati skupi"..i onda odu u birtiju i zapiju 100-150 kn...

i da, ima li gdje u NN naputak da SVI uređaji (crna/bijela tehnika, alati i ostalo) mora bit najmanje 2 godine po nekom EU naputku??? ili je to opet neka urbana legenda....

[Sinac]

Autor smirnoff

/CUT/
i da, ima li gdje u NN naputak da SVI uređaji (crna/bijela tehnika, alati i ostalo) mora bit najmanje 2 godine po nekom EU naputku??? ili je to opet neka urbana legenda....

Autor Sinac

Evo malo objašnjenje da ne kopate po propisima...

Svaki proizvođač može na tržište plasirati dvije linije proizvoda, tzv. consumer i tzv. business liniju, znači liniju za klasične "kućne" korisnike i liniju za poslovne korisnike. Upotreba consumer proizvoda u poslovne svrhe jednostavno nije predviđena ni dizajnom kućišta/hlađenja/dijelova (predviđena upotreba u poslovne svrhe je 8 h dnevno/7 dana u tjednu, ovo ovisi od proizvođača do proizvođača) pa se proizvođači ograđuju da je to
>>>> upotreba proizvoda izvan njegove namjene <<<<.
Zato se kupovina tih proizvoda od strane pravnih osoba smatra upotreba consumer proizvoda u poslovne svrhe i automatski se smanjuje jamstvo. Druga je priča to što će ti uređaji kod nekog doma uredno raditi tih 8 i više sati dnevno 7 dana u tjednu...

Treba li dodatno objašnjavati???

[rendula]

Autor Sinac

Treba li dodatno objašnjavati???

Apsolutno nisi covjeku odgovorio time na pitanje. Onda trazi link na sluzbeni clanak/propis/zakon koji kazeda uredjaji moraju imati barem 2g garancije.

[mamutarka]

a što ako imaju 1 godinu garancije (PS4, iPhone)? hoće mi primit uređaj nakon godinu i 2 mjeseca?

[partwish]

Autor mamutarka

a što ako imaju 1 godinu garancije (PS4, iPhone)? hoće mi primit uređaj nakon godinu i 2 mjeseca?

Vjerojatno će te odbiti, a onda bi im trebao službeno poslati prigovor. Ako odbiju, onda inspekcija. Proizvođač može dati jamstvo 12 mjeseci, ali trgovac mora dati 24mj što bi značilo da drugih 12 mjeseci je odgovornost trgovca.

[mamutarka]

znači proizvođaš za svoj proizvod garantira 1 godinu, a prodavač za taj isti proizvod mora garantirati dvije

jadni trgovci

[Sinac]

Autor rendula

Apsolutno nisi covjeku odgovorio time na pitanje. Onda trazi link na sluzbeni clanak/propis/zakon koji kazeda uredjaji moraju imati barem 2g garancije.

Svaki proizvođač se ograđuje od kvarova ukoliko se uređaj koristi izvan deklarirane namjene. To je dovoljno da na svakom sudu tužba za kraće jamstvo padne u vodu. Pojednostavjeno rečeno, recimo Lenovo ima modele poslovnih računala koji su predviđeni za poslovnu upotrebu i za kupnju od strane PRAVNE osobe i imaju 24 ili 36 mjeseci jamstva. Ako PRAVNA osoba (čitaj poduzeće) kupi računalo koje je namijenjeno kućnoj upotrebi, automatski se smanjuje jamstvo jer se računa da se to računalo koje je namijenjeno KUĆNOJ upotrebi koristi u POSLOVNE svrhe što nikako nije svrha niti namjena tog računala. Dakle, računalo se koristi izvan opisa namjene. Ja ne osporavam da svi uređaji moraju imati 2 godine jamstva ali objašnjavam gdje je razlika u tumačenju kupnje od strane fizičke i pravne osobe i zašto proizvođači smanje jamstvo ako određeni proizvod kupi pravna osoba.

[Skrewdriver]

Autor smirnoff

i da, ima li gdje u NN naputak da SVI uređaji (crna/bijela tehnika, alati i ostalo) mora bit najmanje 2 godine po nekom EU naputku??? ili je to opet neka urbana legenda....

To je urbana legenda, koja je proizašla iz toga da ljudi krivo intepretiraju odgovornost za materijalne nedostatke stvari (što nema ama baš nikakve veze s jamstvom).

Trgovac odgovara za materijalni nedostatak stvari koji je postojao u trenutku prijelaza rizika na kupca. Prijelaz rizika na kupca je trenutak u kojemu kupac kupuje proizvod, dakle kada kupac uzima proizvod u svoje ruke, daje novac trgovcu a trgovac izdaje račun.

Dakle odeš u pekaru kupiti kruh od 800g (na izlogu piše "bijeli kruh 800g"), blagajnica izdaje račun, daješ novce, uzimaš kruh u ruke. Dolaziš doma, stavljaš kruh na vagu i vidiš da kruh ima zapravo 600g. Ustanovio si da postoji materijalni nedostatak stvari jer kruh nema deklariranu težinu od 800g nego puno manju. Ako je blagajnica tebi dala kruh od 800g, a on se smanjio na putu od pekare do doma za tih 200g (nebitno iz kojeg razloga), tada trgovac ne odgovara za taj materijalni nedostatak jer ga nije bilo u trenutku prijelaza rizika na kupca (u trenutku prodaje). Ako je taj kruh imao 600g u trenutku kada ti ga je blagajnica dala u ruke, onda trgovac odgovara za taj materijalni nedostatak.

Zakon kaže da se pretpostavlja da je materijalni nedostatak koji je otkriven u roku 6 mjeseci, postojao u trenutku kupnje osim ako trgovac dokaže suprotno. Odnosno unutar prvih 6 mjeseci teret dokaza je na trgovcu. To se dokaziva između ostalog i vještačenjem. Ako trgovac dokaže da je taj kruh u trenutku kupnje imao 800g, onda trgovac ne odgovara za taj materijalni nedostatak. Ako trgovac to ne uspije dokazati i ako to ne proizlazi iz naravi stvari ili naravi nedostatka, onda trgovac odgovara za taj nedostatak.

Zakon kaže da, kada prođe 6 mjeseci, onda je teret dokaza na kupcu. Znači ako nakon npr 18 mjeseci se sjetiš da taj kruh ima 600g umjesto 800g i tvrdiš da je u trenutku kupnje imao 600g umjesto 800g, onda to moraš dokazati. Ako dokažeš onda će trgovac odgovarati za taj materijalni nedostatak. Ako ne dokažeš onda ništa od toga, osim što plaćaš sve troškove koje si prouzročio svojim zahtjevima (od vještačenja nadalje)

Zakon kaže da kupac može obavijestiti trgovca o tom nedostatku koji je postojao u trenutku kupnje, najkasnije u roku 2 godine. Možeš zadnji dan prije isteka tih 2 godine obavijestiti trgovca da ti je isporučio kruh od 600g umjesto 800g. Trgovac odgovara za to samo ako uspiješ dokazati da je kruh imao 600g u trenutku kada ti ga je blagajnica dala u ruke. Ako se ispostavi da se kruh naknadno smanjio, onda trgovac ne odgovara za to.

Ukratko razlika između jamstva i odgovornosti za materijalni nedostatak:

Jamstvom trgovac ili proizvođač jamče da će proizvod ispravno funkcionirati u određenom periodu i da će biti siguran za korištenje (trajanje jamstva i ostale uvjete pod kojima se jamstvo ostvaruje - određuje trgovac ili proizvođač)
Odgovornost za materijalni nedostatak je odgovornost trgovca za nedostatak stvari koji je postojao u trenutku prodaje

Autor partwish

Vjerojatno će te odbiti, a onda bi im trebao službeno poslati prigovor. Ako odbiju, onda inspekcija. Proizvođač može dati jamstvo 12 mjeseci, ali trgovac mora dati 24mj što bi značilo da drugih 12 mjeseci je odgovornost trgovca.

Nije istina.

U zakonu lijepo piše da jamstvo određuje trgovac ili proizvođač, odnosno određuju koliko će jamstvo trajati i pod kojim uvjetima. Osim toga zakon ne obvezuje niti trgovca niti proizvođača da uopće daju jamstvo. Zakon kaže "ako prodavatelj jamči za ispravnost stvari u tijeku određenog vremena...." i isto tako "ako proizvođač jamči za ispravnost stvari u tijeku određenog vremena...." i opet isto tako: "Jamstvo obvezuje pod uvjetima pod kojima je dano"
- drugim riječima davanje jamstva/garancije uopće nije obavezno zakonom, nego zakon samo određuje da trgovac ili proizvođač moraju poštovati uvjete koje su oni sami utvrdili u jamstvenim uvjetima. Ako trgovac/proizvođač kažu da jamstvo vrijedi 5 dana, onda vrijedi 5 dana. Koliko piše u jamstvenim uvjetima toliko vrijedi

Autor partwish

Vjerojatno će te odbiti, a onda bi im trebao službeno poslati prigovor. Ako odbiju, onda inspekcija. Proizvođač može dati jamstvo 12 mjeseci, ali trgovac mora dati 24mj što bi značilo da drugih 12 mjeseci je odgovornost trgovca.

Što ćeš napisati u prigovoru? Nešto tipa: "partwish na forum.hr tvrdi da trgovac mora dati 24mj jamstvo i zato inzistiram da mi rješite problem o svom trošku!!! Ako odbijete tužit ću vas inspekciji. I upravi vodovoda također."

Onda kada te odbiju i kada ih prijaviš inspekciji, i kada ti inspektor kaže da nisi u pravu, onda ćeš što, tužit inspektora?

[Princ288]

http://europa.eu/youreurope/citizens...s/index_hr.htm

Lijepo piše da možeš reći da je neispravnost uzrokovana lošim komponentama ili u tvom primjeru lošim brašnom s kojim se kruh pokvario nakon godinu, koji su tamo od samog početka. Također se u svakom kontekstu to spominje kao jamstvo, tako da ne kužim zašto nema nikakve veze s jamstvom kako ti kažeš. I na kraju svako jamstvo se svodi na to da nesmiješ ti biti uzrok tvom kvaru. I da se od početka nalazi kvalitetna komponenta, do kvara ne bi ni došlo. Samim tim je to nedostatak od samog početka

[Xizor]

Autor Skrewdriver

Nije istina.

U zakonu lijepo piše da jamstvo određuje trgovac ili proizvođač, odnosno određuju koliko će jamstvo trajati i pod kojim uvjetima. Osim toga zakon ne obvezuje niti trgovca niti proizvođača da uopće daju jamstvo. Zakon kaže "ako prodavatelj jamči za ispravnost stvari u tijeku određenog vremena...." i isto tako "ako proizvođač jamči za ispravnost stvari u tijeku određenog vremena...." i opet isto tako: "Jamstvo obvezuje pod uvjetima pod kojima je dano"
- drugim riječima davanje jamstva/garancije uopće nije obavezno zakonom, nego zakon samo određuje da trgovac ili proizvođač moraju poštovati uvjete koje su oni sami utvrdili u jamstvenim uvjetima. Ako trgovac/proizvođač kažu da jamstvo vrijedi 5 dana, onda vrijedi 5 dana. Koliko piše u jamstvenim uvjetima toliko vrijedi

U kontekstu foruma je li ovo relevantno?

Zakon o Trgovini, Članak 16.a, Stavak 1

Trgovac koji stavlja na tržište tehničke proizvode, motorna i druga vozila, njihove dijelove dužan je osigurati jamstveni list.

[Skrewdriver]

Autor Xizor

U kontekstu foruma je li ovo relevantno?

Zakon o Trgovini, Članak 16.a, Stavak 1

Trgovac koji stavlja na tržište tehničke proizvode, motorna i druga vozila, njihove dijelove dužan je osigurati jamstveni list.

Da - jamstveni list, u kojemu je npr. navedeno jamstvo u trajanju od 0 dana. Ne postoji zakon koji trgovca ili proizvođača obvezuje da jamči za ispravnost proizvoda, niti trajanje jamstva

Autor Princ288

http://europa.eu/youreurope/citizens...s/index_hr.htm

Lijepo piše da možeš reći da je neispravnost uzrokovana lošim komponentama ili u tvom primjeru lošim brašnom s kojim se kruh pokvario nakon godinu, koji su tamo od samog početka. Također se u svakom kontekstu to spominje kao jamstvo, tako da ne kužim zašto nema nikakve veze s jamstvom kako ti kažeš. I na kraju svako jamstvo se svodi na to da nesmiješ ti biti uzrok tvom kvaru. I da se od početka nalazi kvalitetna komponenta, do kvara ne bi ni došlo. Samim tim je to nedostatak od samog početka

Informacije na tom linku nisu mjerodavne, a uostalom radi se o pogrešnom prijevodu. Pročitaj ovdje izjavu o odricanju odgovornosti za pogrešne informacije:
http://europa.eu/geninfo/legal_notices_hr.htm

Ovaj dio:

Navedene informacije:

• su isključivo općeg karaktera i njima se ne ukazuje na posebne okolnosti u kojima se nalazi pojedinačna osoba ili subjekt;
• nisu nužno sveobuhvatne, cjelovite, točne ili ažurirane;
• su ponekad sadržane na vanjskim stranicama nad kojima službe Komisije nemaju nadzora i za koje Komisija ne preuzima nikakvu odgovornost;
• ne predstavljaju pravni ili stručni savjet (ako trebate poseban savjet, uvijek se obratite stručnjaku s potrebnim kvalifikacijama).

Dakle to što piše na toj stranici ima pravnu težinu isto kao i post forumaša na forum.hr, odnosno nikakvu

Isključivo mjerodavno je ono što piše u Zakonu, onosno u ovom slučaju u Zakonu o obveznim odnosima. A Zakon je usklađen s EU direktivama.

Autor Princ288

I da se od početka nalazi kvalitetna komponenta, do kvara ne bi ni došlo. Samim tim je to nedostatak od samog početka

Zakonom je točno definirano što je materijalni nedostatak stvari. A to nije kvaliteta ili nekvaliteta neke komponente.

Autor Princ288

Lijepo piše da možeš reći da je neispravnost uzrokovana lošim komponentama ili u tvom primjeru lošim brašnom s kojim se kruh pokvario nakon godinu, koji su tamo od samog početka.

Loše brašno nije materijalni nedostatak stvari. Nedostatak je kada kupiš kruh od 800g a dobiješ kruh od 600g. Ili kada kupiš rabljeni auto s 120 000 km na satu a u stvarnosti ima preko 200 000 km (prikriveni nedostatak). Ili kada kupiš mobitel kod kojega baterija (od prvog dana) traje 2 sata dok baterija na drugim primjercima istog tog mobitela traje 1 dan. Nedostatak je kada kupiš laptop kojemu je neispravna grafička kartica (ne ako je kartica radila normalno pa se kasnije pokvarila, nego samo ako je bila neispravna u trenutku kupnje). Nedostatak je kada kupiš žilet za brijanje a on je tup.

Znaš li zašto sam kruh spomenuo gore kao primjer? Zato što svi znamo da kruh ne može trajati dulje od par dana. Već je sljedeći dan suh, a nakon mjesec dana je neupotrebljiv.
Kada bi bila istina da je trgovac obavezan jamčiti 2 godine za proizvod (a nije), onda bi ti mogao nakon nekoliko mjeseci vratiti se u pekaru s raspadnutim kruhom punim pljesni i zatražiti da ti daju novi kruh jer je ovaj neispravan???
Zašto ne probaš? Kupi kruh. Nakon godinu dana se vrati u pekaru, reci da ima materijalni nedostatak jer se pokvario i želiš da ti zamijene za novi. Oni će te odbit. Onda im napiši pismeni prigovor na koji su ti dužni odgovoriti u roku 15 dana. Kada te u odgovoru odbiju, prijavi ih ministarstvu gospodarstva. Inspektor će izaći na teren izviditi situaciju, reći će ti da nisi u pravu. Ti budi tvrdoglav i zatraži vještačenje. Vještak će ustanoviti da kruh nije bio takav u trenutku kupnje (u trenutku prijelaza rizika na kupca). Inspektor će te obavijestiti da moraš platiti troškove vještačenja, (i naravno - ništa od novog kruha). No zašto na tome stati? Tuži inspektora, tuži vještaka, tuži pekaru. Na kraju svega ćeš, kad istrošiš i vremena i novaca, vratiti se na forum i napisati da ne postoji "obavezno 2-godišnje jamstvo"

[Skrewdriver]

Autor mamutarka

a što ako imaju 1 godinu garancije (PS4, iPhone)? hoće mi primit uređaj nakon godinu i 2 mjeseca?

Ako je jamstvo 12mj onda se ne možeš pozivat na garanciju jer je istekla.

Ali možeš prijaviti trgovcu postojanje materijalnog nedostatka. Morat ćeš angažirat sudskog vještaka koji će utvrditi je li materijalni nedostatak postojao u trenutku kupnje ili je li ta neispravnost posljedica materijalnog nedostatka koji je postojao u trenutku kupnje. Ako vještak utvrdi da je tako, onda trgovac mora ukloniti taj nedostatak. Ako vještak ne može utvrditi ili utvrdi suprotno, onda trgovac nije dužan rješavat problem. Samo ne znam da li ti se to isplati jer vještačenje takvih stvari košta oko 3000 kn, a ishod najvjerojatnije (da ne kažem 100%) neće biti u tvoju korist jer je to teško utvrdit i dokazat. Trebaš dokazat da je kvar na tom iPhoneu nastao kao posljedica nekog materijalnog nedostatka koji je postojao u trenutku kupnje.

[mamutarka]

Kako oni uopce mogu u EU gdje je propis imati 2 godine garancije, stavljati 1 godinu?

[Skrewdriver]

Autor mamutarka

Kako oni uopce mogu u EU gdje je propis imati 2 godine garancije, stavljati 1 godinu?

Nigdje u EU ne postoji 'propis' za 2 godine garancije
Pročitaj moje prethodne postove u temi

[partwish]

Autor Skrewdriver

Nigdje u EU ne postoji 'propis' za 2 godine garancije
Pročitaj moje prethodne postove u temi

Zahvaljujemo na Vašem upitu.

U pravu ste, prema EU pravilima (Direktiva 1999/44/EZ) potrošači imaju pravo na besplatno jamstvo tijekom najmanje dvije godine, bez obzira na to da li su robu kupili u trgovini ili na internetu. Ako se proizvod pokaže neispravnim ili ne izgleda ili ne radi onako kako su ga oglašavali, prodavač ga mora besplatno popraviti ili zamijeniti ili Vam vratiti puni iznos ili ponuditi sniženje. Dodatna nacionalna pravila mogu potrošačima dati još više prava.

Više informacija o prodaji i jamstvima dostupno je na:
http://europa.eu/youreurope/citizens...s/index_hr.htm

Europski centar za zaštitu potrošača u Vašoj zemlji može Vam dati detaljnije informacije o dodatnim pravima koje imate prema nacionalnom zakonu i može Vam pomoći ako imate problem s robom koju ste kupili u drugoj državi članici ili čije je porijeklo iz druge države članice. Nacionalna organizacija za zaštitu potrošača može Vam biti od koristi ako ste robu kupili u svojoj zemlji.


Nadamo se da će Vam ove informacije biti od koristi. Stojimo na raspolaganju za eventualna dodatna pitanja.

Lijep pozdrav!
Kontaktni centar EUROPE DIRECT
http://europa.eu - Vaš prečac do EU!

[mamutarka]

I kaj sad ja, kome da vjerujem, izgleda da stvarno dok mi se ne desi situacija nista od mog saznanja sto i kako nakon te jedne godine

[Skrewdriver]

Autor partwish

Zahvaljujemo na Vašem upitu.

U pravu ste, prema EU pravilima (Direktiva 1999/44/EZ) potrošači imaju pravo na besplatno jamstvo tijekom najmanje dvije godine, bez obzira na to da li su robu kupili u trgovini ili na internetu. Ako se proizvod pokaže neispravnim ili ne izgleda ili ne radi onako kako su ga oglašavali, prodavač ga mora besplatno popraviti ili zamijeniti ili Vam vratiti puni iznos ili ponuditi sniženje. Dodatna nacionalna pravila mogu potrošačima dati još više prava.

Više informacija o prodaji i jamstvima dostupno je na:
http://europa.eu/youreurope/citizens...s/index_hr.htm

Europski centar za zaštitu potrošača u Vašoj zemlji može Vam dati detaljnije informacije o dodatnim pravima koje imate prema nacionalnom zakonu i može Vam pomoći ako imate problem s robom koju ste kupili u drugoj državi članici ili čije je porijeklo iz druge države članice. Nacionalna organizacija za zaštitu potrošača može Vam biti od koristi ako ste robu kupili u svojoj zemlji.


Nadamo se da će Vam ove informacije biti od koristi. Stojimo na raspolaganju za eventualna dodatna pitanja.

Lijep pozdrav!
Kontaktni centar EUROPE DIRECT
http://europa.eu - Vaš prečac do EU!

Dobio si odgovor od studenta u kontakt centru koji je samo copy-pastao ono što piše na toj stranici. A to što piše, osim što je pogrešno i netočno, ujedno i NIJE mjerodavno.

Na istoj toj web stranici piše da su informacije informativne i da ne moraju biti točne i da oni ne odgovaraju za točnost informacija.
Evo lijepo sve piše:
http://europa.eu/geninfo/legal_notices_hr.htm

Izjava o odricanju od odgovornosti

Europska komisija održava ove mrežne stranice kako bi javnosti učinila dostupnijima informacije o njenim inicijativama i politikama Europske unije u cjelini. Naš cilj je da ove informacije budu pravovremene i točne. Ako budemo upozoreni na prisutnost grešaka, pokušat ćemo ih ispraviti.
Međutim, Komisija ne preuzima nikakvu odgovornost niti obavezu u svezi s informacijama koje su sadržane na ovim mrežnim stranicama.

Navedene informacije:

• su isključivo općeg karaktera i njima se ne ukazuje na posebne okolnosti u kojima se nalazi pojedinačna osoba ili subjekt;
• nisu nužno sveobuhvatne, cjelovite, točne ili ažurirane;
• su ponekad sadržane na vanjskim stranicama nad kojima službe Komisije nemaju nadzora i za koje Komisija ne preuzima nikakvu odgovornost;
• ne predstavljaju pravni ili stručni savjet (ako trebate poseban savjet, uvijek se obratite stručnjaku s potrebnim kvalifikacijama).

Pitaj tog studenta da objasni zašto u originalnoj Direktivi 1999/44/EZ piše jedno, a on govori (kopira) drugo.

Da pomognem; u direktivi se nigdje ne spominje "obavezno jamstvo" a još manje "jamstvo od 2 godine". Novi Zakon o obveznim odnosima je usklađen u potpunosti s EU direktivom i isto što piše u HR Zakonu, piše i u zakonima drugih EU država. A ja sam u prethodnim postovima ukratko pojasnio što piše u Zakonu. Uostalom, valjda imaš ruke i oči, guglaj Zakon o obveznim odnosima i čitaj

[Skrewdriver]

Autor mamutarka

I kaj sad ja, kome da vjerujem, izgleda da stvarno dok mi se ne desi situacija nista od mog saznanja sto i kako nakon te jedne godine

Sve što sam napisao, piše ovdje:
http://www.zakon.hr/z/75/Zakon-o-obveznim-odnosima
I malo detaljnije (a opet isto to) u EU direktivi prema kojoj je ovaj gore zakon usklađen.

Ako ne razumiješ, možeš platiti sudskog tumača koji će ti za kojih 800kn po pitanju sve lijepo objasniti. Njegovo tumačenje ima pravni učinak, što znači da informacije koje dobiješ su mjerodavne.

A uvijek možeš napravit sam test po primjeru koji sam napisao s kupnjom kruha, a tu imaš trošak od samo par kuna za kruh. Jedino ako dođeš do onog djela s vještačenjem ako budeš inzistirao na tome onda imaš troškove vještačenja, ali mislim da će ti biti dovoljno da ti inspektor ministarstva gospodarstva službeno napiše da nisi u pravu.

[wooden]

Autor Skrewdriver

Ako ne razumiješ, možeš platiti sudskog tumača koji će ti za kojih 800kn po pitanju sve lijepo objasniti.

Ne postoji osoba na svijetu koja bi njemu uspjela nešto objasniti.
Već je nekih 10 puta pitao jedno te istu stvar, čak je i sam postavio odgovor iz Ministarstva na isto pitanje i opet ga nije razumio.

Znači, duboko udahnuti i potpuno smireno i polako pročitati:
http://www.pohrani.com/f/2C/NL/4eNN6RSw/mingo.jpg

U principu, piše sve ono što je Skrewdriver već rekao.
Ne postoji obvezno jamstvo od strane proizvođača u trajanju od 2 godine ali postoji obveza prodavatelja od 2 godine.
Ako govorimo o reklamaciji poslije isteka jamstva od 12 mjeseci, problem je u tome što nije jednostavno kao kod jamstva, samo doneseš u trgovinu i gotovo.
Problematičan je taj dio gdje korisnik mora nešto dokazivati i sad je jedino pitanje kako bi to prošlo.

Postupak je da se kontaktira inspektorat, oni ti pošalju listu ovlaštenih sudskih vještaka i odabereš jednoga koji će izvršiti vještačenje.
Platiš vještačenje i čekaš rezultate.
Ako su pozitivni za tebe, vraćaju ti se novci i dobivaš novi proizvod, to sve odrađuje inspektorat.
Mislim da je cifra vještačenja za npr. mobitel oko 900 kn.
Tako da se isplati za jedan iPhone to i raditi i malo riskirati.

Znam da ovo sve i dalje mamutarka ne razumije i da će za mjesec dana opet to isto pitati ali post nije ni namjenjen njemu nego ostalima.

Poz.

[mamutarka]

da, pito sam 10x već, i kao i danas ovdje, dobio dvojake odgovore

no, I rest my case jer mi nije ni potrebno tumačenje dok mi se ne desi, kad se desi vidit ću šta ću, taman je istekla godina, sad kroz koji dan će krepat

a tebe sam wooden zamolio dam me zaobilazis na forumu, imas opciju ignore, jednostavno ko dan

[Xizor]

Autor Skrewdriver

Da - jamstveni list, u kojemu je npr. navedeno jamstvo u trajanju od 0 dana. Ne postoji zakon koji trgovca ili proizvođača obvezuje da jamči za ispravnost proizvoda, niti trajanje jamstva

Bilo bi interesantno vidjeti spor u kojem bi predmet prijepora bio Jamstveni list na kojem piše trajanje jamstva od 0 dana.

Smatram da bi se lako moglo tvrditi da 'duh zakona' nije da se izda prazan list papira forme radi. Bit izdavanja jamstva je da ono nesto jamci

Additionally, prodaja tehničke robe kojoj ne jamčiš ama nikakvu ispravnost je borderline scam. Živo me zanima kako bi prošla anketa raspoznavanja semantike materijalnog nedostatka vs jamstva u općoj populaciji (jer materijalni nedostatak pruža remedy).

Ofc, sud bi uvijek mogao reci i da je prazan papir to sto ti zapravo hoces/trebas
A i ovo gdje sam otisao je purely academic...