A1 - ex B.net

[Stipest]

Autor Drug Brko

A ok my bad nisam vidio taj post. Replyao sam na reply sebi.
Uglavnom, čekam odgovore. Nakon postavljenih pitanja, došlo je do mucanja, zastajkivanja, brze promjene teme, isiljenog smijeha i tako to

Oni starno ne znaju što rade jedni, a što drugi. Sad me zvalo iz prodaje da mi odobravaju raskid Sportskog HD ugovora i dali želim da ga odmah izgase ili do kraja mjeseca. Problem je da je taj isti Sportski HD paket izgašen prije 5 dana!!!!!

[weedos]

Pozdrav ekipa!

Imam ugovoren Bnet internet, ali pošto je u zgradi proveden ZAS (zajednički antenski sustav) otkopčali su me s ZAS-a (na reviziji u zajedničkim prostorijima u hodniku) i spojili Bnet direktno na kabel koji vodi u moj stan. S obzirom da je zgrada nova, prema dogovoru svih suvlasnika zabranjeni su bilo kakvi radovi u zajedničkim prostorijama, jer bi trebali štemati pločice ili po dužini cijelog hodnika provoditi kablove što ne dolazi u obzir.

Prednost je što uz internet imam i TV (osnovnih 40-ak analognih i 12 digitalnih) koji zapravo nemam ugovoren a i ne plaćam ga. Pretpostavljam da sve i da hoću gledati normalnu DVBT nebih mogao jer mi je utičnica umjesto na ZAS spojena direktno na Bnet, ili sam u krivu?

Što ako bih htio uvesti EvoTV preko CAM modula? Nakon automatskog pretraživanja programa imam gorenavedenih 40-ak analognih i 12 digitalnih (otvorenih) te još hrpu kodiranih programa. Dali bi ih mogao gledati preko CAM modula s Bnet karticom ukoliko bih umjesto interneta uzeo 2D paket s televizijom?

LP.

[Brko]

Autor Stipest

Oni starno ne znaju što rade jedni, a što drugi. Sad me zvalo iz prodaje da mi odobravaju raskid Sportskog HD ugovora i dali želim da ga odmah izgase ili do kraja mjeseca. Problem je da je taj isti Sportski HD paket izgašen prije 5 dana!!!!!

Znači da se ne nadam baš puno? Jao, ne volim sa šeprtljama imat puno posla...

[Stipest]

Autor weedos

Pozdrav ekipa!

Imam ugovoren Bnet internet, ali pošto je u zgradi proveden ZAS (zajednički antenski sustav) otkopčali su me s ZAS-a (na reviziji u zajedničkim prostorijima u hodniku) i spojili Bnet direktno na kabel koji vodi u moj stan. S obzirom da je zgrada nova, prema dogovoru svih suvlasnika zabranjeni su bilo kakvi radovi u zajedničkim prostorijama, jer bi trebali štemati pločice ili po dužini cijelog hodnika provoditi kablove što ne dolazi u obzir.

Prednost je što uz internet imam i TV (osnovnih 40-ak analognih i 12 digitalnih) koji zapravo nemam ugovoren a i ne plaćam ga. Pretpostavljam da sve i da hoću gledati normalnu DVBT nebih mogao jer mi je utičnica umjesto na ZAS spojena direktno na Bnet, ili sam u krivu?

Što ako bih htio uvesti EvoTV preko CAM modula? Nakon automatskog pretraživanja programa imam gorenavedenih 40-ak analognih i 12 digitalnih (otvorenih) te još hrpu kodiranih programa. Dali bi ih mogao gledati preko CAM modula s Bnet karticom ukoliko bih umjesto interneta uzeo 2D paket s televizijom?

LP.

B-net pušta u svom signalu i dvb-t signal mux-a, ali to ti je nepotrebno kad imaš u TV dvb-c tuner preko kojeg otvaraš 12 digitalnih naših kanala. Direktni dvb-t ne možeš više hvatati, jer je isključen ZAS. Za to ti je potrebna direktna antena, ali kako sam već napisao to ti je sad nepotrebno.
Evo TV ne možeš uvesti iz istog razloga, jer i za njega treba direktna antena na odšiljač( ili ZAS), a B-net ne možeš gledati preko CAM-a, jer nemaš njihovu karticu (koja ide u taj CAM) koja otključava te kanale. Karticu više ne možeš dobiti.

[Cilim]

A mozda covjek oce preko sobne antene spojiti EvoTV.

[Stipest]

Teško bi mogao preko sobne antene. Treba mu bolji pogled na odašiljač tj. jači signal. Možda je dovoljno za dvb-t( uz poneku smetnju, pogotovo u mux-b), ali za Evo-tv je preslabo.

[DiRT]

Autor Mirkopoter

3D paket (50mbps) kod njih dobiješ za 135kn na 24 mjeseca preko prodajnog predstavnika, pa si izračunaj ovih 119 12 mjeseci + 238 12 mjeseci

Kako dobit ovaj 3D paket za 135kn/24mj, pojasni mi shemu. Sad planiram produljit za 199kn...

[Mirkopoter]

A to ti moze prodajni predstavnik ponudit za novi prikljucak, a za produljenje ti nisam siguran. Znaci trebao bi ga pozvat doma, ali 99% sam siguran da mogu samo za novi prikljucak.

[Cilim]

Autor DiRT

Kako dobit ovaj 3D paket za 135kn/24mj, pojasni mi shemu. Sad planiram produljit za 199kn...

Bojim se da neces uspijeti produljiti ugovor za 199 kn, kazu u B.net-u da postojeci korisnik mora uz osnovni digitalni uzeti i jos jedan paket npr. prosireni i onda te na 24 mj. dodje 248 kn.

[schetz]

Autor DiRT

Kako dobit ovaj 3D paket za 135kn/24mj, pojasni mi shemu. Sad planiram produljit za 199kn...

Ovisi o tome da li ti je istekao ugovor. Ako je, a želiš ga obnoviti, ne mora biti novi priključak, možeš to dobiti.
Kolega je tražio raskid jer mu nisu ponudili ništa slično, vrlo brzo je dobio poziv za tu tarifu.

[Juice]

Autor DiRT

Kako dobit ovaj 3D paket za 135kn/24mj, pojasni mi shemu. Sad planiram produljit za 199kn...

Otidji direkt na prodajno mjesto, zatrazi raskid ugovora i ponudit ce ti.
Bar su meni tako. Zenska je odmah nazvala centralu, dala mi telefon i izbiflala mi je odmah tu pogodnost dvije godine u pola cijene ako produljim ugovor.

Prodajni predstavnici i onaj broj za zadrzavanje korisnika mi nisu htjeli dat tu pogodnost. Tj, prodajni predstavnik je i htio ali bi onda morao raskidat postojeci ugovor, ugovorit novi i tada bi dobio novi telefonski broj.

[weedos]

Autor Stipest

B-net pušta u svom signalu i dvb-t signal mux-a, ali to ti je nepotrebno kad imaš u TV dvb-c tuner preko kojeg otvaraš 12 digitalnih naših kanala. Direktni dvb-t ne možeš više hvatati, jer je isključen ZAS. Za to ti je potrebna direktna antena, ali kako sam već napisao to ti je sad nepotrebno.
Evo TV ne možeš uvesti iz istog razloga, jer i za njega treba direktna antena na odšiljač( ili ZAS), a B-net ne možeš gledati preko CAM-a, jer nemaš njihovu karticu (koja ide u taj CAM) koja otključava te kanale. Karticu više ne možeš dobiti.

Hvala na odgovoru!

Zašto je toliki problem s CAM-ovima i zašto ih se više ne može dobiti? Meni osobno STB uopće nije zanimljiv kao opcija, ne želim koristiti dva daljisnka za gledanje TV-a, a i ružno mi je imati zatrpani TV stalak. Imam TV na android operativnom sustavu i želim konzistentno iskustvo na TV sučelju bez da moram prebacivati na HDMI ulaz...

[Cilim]

Zato jer vise ne daju STB prijemnike sa karticama, a u nove STB-e nejdu kartice.
Novi STB Kaon VM1200 ima mogucnost da se njegov daljinski koristi i za upravljanjem TV-ima.

[weedos]

Autor Cilim

Zato jer vise ne daju STB prijemnike sa karticama, a u nove STB-e nejdu kartice.
Novi STB Kaon VM1200 ima mogucnost da se njegov daljinski koristi i za upravljanjem TV-ima.

Nisam siguran kako taj daljinski radi, ali pretpostavljam da ne može biti bolji od originala.
Ne znam kako taj sustav radi, ali dali bih mogao kupiti polovnu karticu pa umjesto STB-a koristiti nju?

[Cilim]

A di bi ju kupio i ko ce ti ju otkljucati, B.net, tesko.

[weedos]

Autor Cilim

A di bi ju kupio i ko ce ti ju otkljucati, B.net, tesko.

Jel imam barem pravo na raskid ugovora s obzirom da su me iskopčali bez mog znanja s ZAS-a i sad zbog toga nisam u mogučnosti koristiti ništa drugo?!

[Stipest]

Autor weedos

Hvala na odgovoru!

Zašto je toliki problem s CAM-ovima i zašto ih se više ne može dobiti? Meni osobno STB uopće nije zanimljiv kao opcija, ne želim koristiti dva daljisnka za gledanje TV-a, a i ružno mi je imati zatrpani TV stalak. Imam TV na android operativnom sustavu i želim konzistentno iskustvo na TV sučelju bez da moram prebacivati na HDMI ulaz...

Zato jer preko kartice i CAM-a ti ne mogu prodati ostale interaktivne usluge. Snimalica,videoteka, itd...

[Stipest]

Autor weedos

Nisam siguran kako taj daljinski radi, ali pretpostavljam da ne može biti bolji od originala.
Ne znam kako taj sustav radi, ali dali bih mogao kupiti polovnu karticu pa umjesto STB-a koristiti nju?

Taj sustav radi ok, ali moraš imati tv koji to podržava. Na različitim markama TV-a se drukčije zove.

[Stipest]

Autor weedos

Jel imam barem pravo na raskid ugovora s obzirom da su me iskopčali bez mog znanja s ZAS-a i sad zbog toga nisam u mogučnosti koristiti ništa drugo?!

Možda bi ti to čak i prošlo, ako nije bio neki generalni dogovor (s predstavnikom stanara) da vas oni mogu isključiti sa ZAS-a.

[Mirkopoter]

Nemaš pravo raskida.

[Nikky]

@weedos
Kod mnogih zgrada je tako napravljeno / riješeno, uglavnom jer je tako "jednostavnije" a i (napisao si sam) zabranjeni su bilo kakvi radovi u zajedničkim prostorijama.

Kod novijih zgrada ili renoviranih stanova čak zna biti više priključaka za TV / Radio u stanu. Tada je svaki priključak doveden na odcjepnik. U toj situaciji jedan može biti na ZAS - u a drugi na Bnet mreži.

Iskopčali su te sa ZAS - a jer si tražio jednu od Bnet usluga, oboje istovremeno ne može osim u navedenom primjeru gore. Dakle, znao si.
Druga je sad stvar jesi li shvatio / jeli ti dobro objašnjeno šta podrazumijeva prespajanje na jedno ili drugo.
Ne branim Bnet, ali očito ovo nisi shvatio.

Nadalje nije uobičajeno da istovremeno koristiš više operatera istovremeno za istu vrst usluge.
Primjera radi ne možeš dobiti / tražiti MaxTV i OptiTv istovremeno.

E sad imaš više opcija:
- za uvjete izlaska iz ugovora pogledaj isti detaljno, obično postoji neki probni period u kojem možeš odustati od usluge,
kada taj period prođe izlaz iz ugovora nije jednostavan / jeftin

- ako sam dobro shvatio / spominješ EvoTV, manje - više sve šta on nudi imaš i u ponudi Bnet - a vezano za TV kanale.
Jedno od rješenja je da uzmeš i TV dio od Bnet - a, dio sada već imaš "otvoreno" jer "prolazi" zbog Internet usluge.

[bertone]

Autor IcyTexx

Postoji li bilo kakva opcija da se izbjegne korištenje Bnetovog STB-a na Android televizoru? Vidim da nitko od TV providera više ne želi ni koristiti CI+ kartice, a svi njihovi STB-ovi su katastrofa. ...

Dižem malo stariji post, ali danas sam naletio na ponudu Terrakoma.
Po cjeniku imaju u ponudi CA modul sa karticom (s time da je mjesečni najam modula+kartice 40 kn na odabrani paket) samo ne poznajem nikoga tko koristi njihovu uslugu pa da znam kakva je kvaliteta TV programa.

[Stipest]

Ne izgleda loše. S obzirom da je CAM oko 400 kn u dućanu ovo mi izgleda fer ponuda. Evo TV ima isto u ponudi mogučnost CAM-a. Kod njih se plača kartica 250,00 kn jednokratno, ali CAM moraš sam kupiti. Ovo od terrakoma mi izgleda bolje.
E da hoče B-net ponuditi ovo, nebi se mislija ni tren.

[MadBoY]

U ponedjeljak sam na webu zatrazio da me kontaktira prodajn predstavnik. Kroz 15 min me nazvao lik, dogovorili 60/15 internet + prosireni TV paket za 188,50 kn. Jucer sve spojeno. Znaci u 3 dana od poziva do prikljucka.
Sad se samo nadam da ce sve raditi kako treba i ja zadovoljan .

[markotornic]

Autor markotornic

znači ovako. Tražim samo povećanje brzine. cca 10 kn, zovu me i kažu da moraju mjenjati recivere. Ja kažem da je to glupost, da ne tebam nikakve HD programe, nove programe ili bilo kaj novo....samo želim veću brzinu. Preusmjeravaju me na tehničku podršku. Oni pak govore da nije jasno zašto treba mijenjati recivere i preusmjeravaju me na prodaju. Zovem ponovo prodaju i govorim isto da ne želim niakavo produženje ugovora HD... i ostalo već samo povećanje brzine. Oni me sada ponovo preusmjeravaju na tehničku službu, ponovo ista priča Neki lik kaže da pričekam, nakon nekoliko minuta kaže da pojma nema i da napišem upit emailom. Govorim da mi daju nekoga odgovornoga, naravno prije dođem do Trumpa. Pišem upit i ovo je odgovor;

Poštovani,
zahvaljujemo Vam na poslanoj e-pošti.

Radi kompatibilnosti oba uređaja (međusobno su spojeni) potrebna je promjena TV recievera kako bi usluga nesmetano funkcionirala.

S poštovanjem

Mario Bilić
Odjel korisničke podrške


Pitam koje vražje kompatibilnosti i koje usluge, samo želim veću brzinu. Ne želim generički odgovor. Ponovo pišem mail i napominjem da želim detaljan odgovor jer sam i u IT industriji i teh sam struke i da slobodno opiše što se s čim i koje i kako kolje tj nije kompatibilno. Čekam odgovor.
Naravno sve ovo radim radi connaxa kojeg želim zadržati.
S druge strane kažem liku na SZK da ako želim da mi sve uzmu da mi je boje otkazati uslugu, uzeti na ženu te dobiti bolje uvjete i brzinu. Pa kaj misli da sam blentav da pristanem na ove uvijete. Lik šuti, veli, nemre mi pomoći.

E da mislil sam na Tcom optiku.

update
dok čekam odgovor na mail zovnem ponovo prodaju, sada me usmjere na tel 1317 za postojeće korisnke. Tako mi lik kaže da zaista nema potrebe mjenjati recivere već ako i samo ako bude potrebno promjeniti modem. Nedugo zatim zove me Bnet, tehničar, u svezi moga mail i potvrđuje da nema potrebe dirati recivere, a možda niti modem ali izrićito ne recivere. Ja mu kažem da se zahvaljujem i da mi je to isto rekla prodaja na 1317 koje je ponovo napravila zahtijev, a i stavila napomenu da se TV ne dira. Reko super. Danas zove tetka za dogovr tehničara za promjenu modema, kažem ok, i onako ovlaš spomene promjenu recivera. Molim? Cijelu priču joj pričam i kaže ona nemre ništa jer na papiru piše zamjena i ona samo popunjava raspored tehničarima. Koje j....na firma. Ide mail na upravu jer rade budale od ljudi. Korisnik sam od prvog dana ali kako stvari stoje odoh ako treba i bez interneta. NIje problem više niti connaxa već principa

[Cilim]

Autor MadBoY

U ponedjeljak sam na webu zatrazio da me kontaktira prodajn predstavnik. Kroz 15 min me nazvao lik, dogovorili 60/15 internet + prosireni TV paket za 188,50 kn. Jucer sve spojeno. Znaci u 3 dana od poziva do prikljucka.
Sad se samo nadam da ce sve raditi kako treba i ja zadovoljan .

Dali si novi B.net korisnik ili si postojeci korisnik.

[MadBoY]

Novi korisnik.

[markotornic]

Autor markotornic

update
dok čekam odgovor na mail zovnem ponovo prodaju, sada me usmjere na tel 1317 za postojeće korisnke. Tako mi lik kaže da zaista nema potrebe mjenjati recivere već ako i samo ako bude potrebno promjeniti modem. Nedugo zatim zove me Bnet, tehničar, u svezi moga mail i potvrđuje da nema potrebe dirati recivere, a možda niti modem ali izrićito ne recivere. Ja mu kažem da se zahvaljujem i da mi je to isto rekla prodaja na 1317 koje je ponovo napravila zahtijev, a i stavila napomenu da se TV ne dira. Reko super. Danas zove tetka za dogovr tehničara za promjenu modema, kažem ok, i onako ovlaš spomene promjenu recivera. Molim? Cijelu priču joj pričam i kaže ona nemre ništa jer na papiru piše zamjena i ona samo popunjava raspored tehničarima. Koje j....na firma. Ide mail na upravu jer rade budale od ljudi. Korisnik sam od prvog dana ali kako stvari stoje odoh ako treba i bez interneta. NIje problem više niti connaxa već principa

..mala digresija, prije par dana sam dobio novi ugovor na kojem uredno piše da ostaje SD prijemik i da nema zamjene recivera.

[bertone]

Autor markotornic

..mala digresija, prije par dana sam dobio novi ugovor na kojem uredno piše da ostaje SD prijemik i da nema zamjene recivera.

Pa sad smo se vratili na ono moje da telefonom govore jedno, na mail odgovore drugo, a tehničar napravi nešto treće

Na žalost sa takvim načinom komunikacije (i poslovanja) dok ti tehničar ne dođe doma doista ne znaš što žele napraviti, ali će ti vjerojatno samo promijeniti modem za TC2700 i dići brzinu i to je to... a upravu zaboli quac za jednog nezadovoljnog korisnika dok imaju tisuće drugih ovaca za šišanje.

Po meni je najisplativije ići na početno povećanje za 10 kn mjesečno jer ne moraš potpisati nikakav ugovor i možeš im kad ti se sprdne reći 'đenja

PS. Samo ne znam kakav si novi "novi ugovor" dobivao, ja nisam dobio ništa.

[markotornic]

E da ponovo kontaktiram prodaju i oni se ponovo cude. Ponovo napisan zahtijev sa napomenim samo se mjenja modem. Ide saga dalje. Nevjerojatno mi je su dali ugovor kojeg se ne drze. Rekel sam da mi posalje tehnicara i da bum se s njime dogovoril al nije htijela jer njoj na nalogu pise to i to. Uglavnom javim dalje. Imam ugovor i trazim da po njemu postupe. Jasno mi je za Upravu ali trazim ocitovanje zasto je ugovor dan, potvrdjeno od strane tehnicara od prodaje a na nalogu drugo. Zanima me odgovor jer je Zakon podosta jasan.

Sent from my SM-N9005 using Tapatalk