Ve-mil/Unusmedia/Informatika Vrbani iskustva

[Dizel]

Za Gigabyte ti je Microline zastupnik, boli te kiton za Vericu i njeno igranje trgovackim drustvima. Zovi Microline

[cako]

Slao sam mail GIGABYTE-u te su me oni isto uputili na Microline, ali iz microline-a sam dobio odgovor da su oni jos u pregovorima sa gigabayte-om i da ih ponovno nazovem 20-tak dana poslije nove godine !
Zivi bili pa vidili

[Pantera-N]

Cijeli dan zovem servis i evo, javio se netko.

Ovako, objasnim ja lijepo sve osobi preko telefona (koja zvuči btw ko da ima još ravno 3 minute života) i lijepo upitam kad mogu dobiti ili zamjenske slušalice ili nove ili stare popravljene....

Odgovor: Pa neznamo vam točno reči , imamo još 2-3 stare reklamacije od Ve-mila, među kojima ste i vi , pa zasada je još situacija zamrznuta ( )
i neznamo kako čemo to riješiti.

I dobro, ja velim liku , ovako cemo: Spakirajte mi slušalice, moje, neispravne , i pošaljite za Vž , budem ih dao lokalom elektroničaru da ih složi. Sigurno ne želim čekati još dva mjeseca da dobijem odgovori ... je ne možemo ništa!!

On: Aha, a nemate vi nekog u Zagrebu da to vama pokupi?

JA: Da mi pokupi? Ja sam odnio te slušalice u Vž na servis , ne u Zg , nije moj problem što su završile u Zagrebu.

On: U redu, bude vas moj šef nazvao da se dogovorite s njim, ja ne mogu ništa


Je, bude me nazval.....ziher

[fre@k]

bezobrazluk, samo cekam da neko uleti kod njih u radnju pa to ce biti opci haos haha, tip ce se onda javljati svakih 30 sek na telefon ak ga neko bu stisnil, mislim da u ovoj nasoj "predobri i preljepoj" hrvatskoj samo pokvarenjaci posluju, danas ak oces nes imat nemos biti posten, a to se sve vise vidi iz prilozenoga...haha to ce vas moj sef nazvati ta mi je najaca

prijavi policiji nis te nekosta reci da su uzeli ono sto je tvoje ili jos bolje ti reci ja odnio u VŽ a oni me pokrali pa se prave ludi a sazno sam da je u ZG

sory na vise manje OT-u

[agm7007]

I ja imam neispravno FSP (Fortron) Zen napajanje za reklamaciju, od kojeg mogu sad odustati premda bi još godinu dana trebalo biti pod jamstvom.

Prije tri tjedna sam poslao mail Ve-milu s upitom mogu li napajanje reklamirati Microlineu, pošto sam negdje pročitao da i oni uvoze Fortron (ali naravno, Vemil je direktno uvozio ta napajanja, a ne preko Microlinea) i dobio sam od Vemila ovaj odgovor:

Poštovani,

ovim Vas putem obavještavamo da je trenutno u tijeku reorganizacija poslovanja tvrtke Vemil d.o.o.
te da se odjel servisa seli na novu adresu.

Ukoliko imate jamstveni list i kopiju računa, slobodni ste uređaj reklamirati izravno Microline-u.

Sa poštovanjem,

Odjel reklamacija i servisa
T+385 1 3033 860
F+385 1 3079 409

I poslao sam napajanje u Microline, koji ga naravno nije htio uvažiti, te su ga poslali natrag meni. Oni su bili vrlo korektni u cijeloj priči, nisam morao platiti ni troškove dostave.


Tak da, eto, mogu samo žaliti dana kad sam išao kupiti to napajanje u Vemil. Nikad više ni lipe ne dajem u to smeće od trgovine, a bilo bi lijepo kad bi i svi na taj način bojkotirali "novi" Vemil.

[Dizel]

Meni se popodne javio OCZ Europe u NL i dao mi RMA number. Trebam poslati modul u roku 15 dana da stigne kod njih na skladiste i rijesit ce mi reklamaciju posto u HR vise nemaju resellera...kako slati najjeftinije, preporuceno ili obicno, s obzirom da ce to biti tesko max 250 grama, oni preporucavaju UPS ili DHL, ali mislim da bi me to kostalo kao Svetog Petra jaja.

[Branx]

2 Dizel:
Mislim da ispod 120-ak kn nećeš proći...
Ili EMS ili zračnom poštom... www.posta.hr, pa imaš okvirni izračun.

Ali ako šalješ kao pismo (deblja kuverta s mjehurićima npr.) zrakoplovom - nekih 50-ak kn.
Da se to spakirat fino da se ne ošteti.

[nino]

Ja sam hdd slao Seagateu u Germany sa obicnom postom, cca 100-120kn.

[2 die 4]

ljudi, neznam kojom poštom ste vi slali, ali ja sam slao nazad u kinu neispravnu memorijsku karticu običnom poštom i to me došlo 26kn ali preporučeno, a da sam slao samo kao pismo onda bi me došlo 8 kn
dakle kada sam se ja raspitivao u HP o slanju pošiljke, draga gospođa mi je rekla da sve pošiljke do 0.5kg težine u koverti idu u cijeli svijet po tim cjenama, uostalom nazoveš i pitaš, i sve ti ljepo kažu odmah!

Usput, sretno s time!

[fran123456]

@Dizel -

http://www.posta.hr/main.aspx?id=194#

[mymoon]

Autor Dizel

Meni se popodne javio OCZ Europe u NL i dao mi RMA number. Trebam poslati modul u roku 15 dana da stigne kod njih na skladiste i rijesit ce mi reklamaciju posto u HR vise nemaju resellera...kako slati najjeftinije, preporuceno ili obicno, s obzirom da ce to biti tesko max 250 grama, oni preporucavaju UPS ili DHL, ali mislim da bi me to kostalo kao Svetog Petra jaja.

šalji kao preporučeno pismo, 40-60 kn bi trebalo ispasti.

[Dizel]

Tako se i cini po izracunu, jer to ne bi trebalo teziti vise od 200 grama. Evo sto mi je lik napisao u mailu, da se znaju i drugi ravnati, ako moze pomoci:

Dear Krunoslav,

Your RMA number is XXXXXX. The original OCZ product has to arrive at our warehouse within 15 days after the RMA number is issued. If you are returning a Dual Channel kit, please send both memory modules from the kit. Be sure to package returned memory in antistatic material, with no tape or other sticky material applied to the memory. If you are returning a PSU, please be sure to ship all the cables as well as the proof of purchase for the PSU.


Package the product you are returning well by using at least two inches of bubble wrap or foam. Do not directly attach or tape bubble wrap or foam to the product itself. Write your RMA number, on the package clearly using a black marker.

OCZ recommends shipping using a traceable courier, such as Federal Express or UPS. OCZ will not be responsible for lost RMA packages.

Do not lose your RMA number; we will not be able to track your RMA status without it. Please include a copy of your receipt if available. If you have any other questions, please feel free to contact us.

Send To

Kleveringweg 23
2616 LZ Delft, The Netherlands
+31 0 15 219 10


Regards,

Artem Zahars - Returns Supervisor EMEA -

[celeronko]

Pantera-N , meni se isto javio taj lik prosli tjedan kad sam zvao za graficku , i rekao da ju moraju stavit na dijagnostiku te da ce mi javit na mob.
Sutra je 7 dana da sam ga zvao , cekam jos tjedan dana i onda zovem opet.
Ako mi bude poceo prodavat maglu , prvo cu mu se najebat mat... , a onda otic u Zg i jebat im mater svima.
Kad budem isao mozemo se naci pa otic u grupi.

[Dizel]

A jesi popaso pricu, koja mrtva dijagnostika, nije to VW VR6 motor pa da ga treba opsezno testirati...

[celeronko]

Ma znam , al sacekat cu jos tjedan dana i onda akcija!!

[Disco]

Autor Hasta

Uskoro će se po uzoru na HGSpot PR firme Unusmedia pojaviti na ovom forumu i sve razjasniti. Njima je kupac ipak najvažniji.

Jel moze link na ovo bas me zanima sta kaze?

EDIT: našao na drugom forumu Mihaeline postove, a cuj bar se trude (mislim na HG).

[FitzTN]

Slušajući reklamu za anusmedija vemulj na radiju i uvidom u situaciju na web sajtu kao i ostalim pričanjima i događanjima, zaista dolazim do zaključka da su oni došli u neku firmu koja radi reklame i rekli: Napravite nam reklamu, recite o nama one stvari kakvi nismo!

Mislim, kvaliteta , ponuda , cijene , usluga

[Router]

Tamo vise ne bi usao ni pod oruzanom prijetnjom,pogotovo ovdje kad se vidi ovo izigravanje kako oni nemaju s vemilom nista kako bi manje uporni odustali od garancija. Doduse ja sam sa njima raskrstio jos prije par godina.

[Disco]

sva ''sreca'' pa je moja garancija na vecinu komponenti iz potpisa istekla, naravno kupljeno u vericinoj butigi ovo sta ima garanciju jos nije kupljeno kod nje ;-)

Ako se ikad i oporave i otvore ducan u mom selu nebu me vise vidili, nedam tiranima pare!!

Cak sam bio jednom i na razgovoru za posao i zahvaljujem dragom bogu sta me nisu primili!

[Ziga]

Dao sam robu na reklamaciju... nakon 20 dana nema odgovora, nakon 30 dana nema odgovora, nakon 40 dana nema odgovora (ja konstantno pitao u tom periodu)..

nakon 45 dana nema odgovora... 50 dan...ODGOVOR!

gotova je roba -> popravljena možete ju preuzeti...

popravljena? nakon 45 dana? ne... popravljena je unutar roka 45 dana..

mrš!

[Dizel]

Moj OCZ ram jucer odletio za Holandiju na RMA. Postarina preporuceno/zrakoplovom kostala ravno 43kn. Masa one koverte sa bubblesima je bila 92g.

[kasper_sky]

dali ima tko kakve novosti u vezi vemil reklamacija i slično...

[bahrija30]

Autor celeronko

Pantera-N , meni se isto javio taj lik prosli tjedan kad sam zvao za graficku , i rekao da ju moraju stavit na dijagnostiku te da ce mi javit na mob.
Sutra je 7 dana da sam ga zvao , cekam jos tjedan dana i onda zovem opet.
Ako mi bude poceo prodavat maglu , prvo cu mu se najebat mat... , a onda otic u Zg i jebat im mater svima.
Kad budem isao mozemo se naci pa otic u grupi.

i meni danas zgorela ati 4850-gigabyte-treba otic grupno i hebat im mater1poz.......

[bahrija30]

Autor kasper_sky

dali ima tko kakve novosti u vezi vemil reklamacija i slično...

misdlim da smo svi popušili,zakonski su mjenjali ime firme al nisu stavili u ugovor da uvazavju reklamacije od ve-mil firme!

[Rain Man]

Ti si se bahrija s njima cuo i rekli ti da ne uvazavaju garanciju?

[Dizel]

Ja sam se prepisivao s nekim likom sto je voditelj tzv. servisa AnusMedije. Odjeb je lansiran.

Spika je ta da se zalite upravi vodovoda ili direktno uvozniku/proizvodjacu-RMA sluzbi. Posakali smo big time.

[bahrija30]

Autor Rain Man

Ti si se bahrija s njima cuo i rekli ti da ne uvazavaju garanciju?

raspitival se danas od likova koji imali iskustva-nisam ih zval jer mi danas tek krepala garancija...
al fakat ak nikaj drugo u novine s njima-ima nas puno s tim problemom!

[bahrija30]

Autor Dizel

Ja sam se prepisivao s nekim likom sto je voditelj tzv. servisa AnusMedije. Odjeb je lansiran.

Spika je ta da se zalite upravi vodovoda ili direktno uvozniku/proizvodjacu-RMA sluzbi. Posakali smo big time.

uvoznik moje grafulje je sam vemil tak piše na kutiji-jbga.....

[agm7007]

Adresa reklamacije@vemil.hr vraća automatski ovo na svaki mail:

Poštovani,
Ovim putem Vas obavještavamo da je uslijed globalne i nacionalne financijsko-ekonomske krize, tvrtka „Vemil d.o.o.“ , na žalost, kao i mnoge druge tvrtke zahvaćene recesijom, zapala u poslovne teškoće i u fazi je mirovanja te se ne bavi svojom djelatnošću.
Hvala na razumijevanju.

dok u Unusmediji odbacuju odgovornost i vele da ne primaju reklamacije od Vemila.

Možete podnijeti prijavu Državnom inspektoratu ovdje. Kolko će to pomoći, neznam, ali niš ne košta ispuniti to online.

[bahrija30]

Autor agm7007

Adresa reklamacije@vemil.hr vraća automatski ovo na svaki mail:



dok u Unusmediji odbacuju odgovornost i vele da ne primaju reklamacije od Vemila.

Možete podnijeti prijavu Državnom inspektoratu ovdje. Kolko će to pomoći, neznam, ali niš ne košta ispuniti to online.

bum ih drugi tjedan zval-pa ak nikaj nebu-prijavil bum!hvala na ovom linku