Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[Yoman]

Ovak nadam se da se jos sjecate moje P5W DH Delux sa izgorenim tranzistorom.....

Ja sam u ADM odnio maticnu i oni su poslali u M Sun (12.11)

Prije 2 tjedna su me zvali iz ADM-a da mi garancija nije priznana zbog fizickog ostecenja nisam nis puno pitao jer sam mislio da je to zbog tranzistora na MBO !
Danas sam odludio da cu otic uzet MBO iz ADM-a i otic u M Sun nekaj probat isposlovat i tako sam ih prije nazvao i pitao dal mogu nac tu zaprimku da vidim zakaj opce nije priznana garancija.
Javio mi se jako uljudan decko i sve mi objasnio. Nakraju je ispalo da garancija nije odbijena zbog tog tranzistora nego zato kaj je jedan pin slomljen jos mi je covjek poslao obrazlozenje sa slikom koju su slali u ADM.
Znaci ADM je primio sliku slomljenog pina s obrazlozenjem da ASUS neprizna garanciju na slomljeni pin a o tranzistoru ni rijeci.

Nakon toga sam zvao ADM i pitao dali mi oni mogu reci koji je razlog odbijene MBO i oni mi kazu da je to zbog tog tranzistora da su njima tak rekli iz M Suna i nisu spominjali nikakav pin i naravno nisam ga ni ja spomenuo zato kaj mi je to odma bilo sumljivo jer sam 100% siguran da nisam slomio pin na socketu i i cudno mi je kak se nepoklapaju price...

Dali postoji kakva mogucnost da me neko mulja tipa da su poslali neku drugu MBO a moju pokusavaju zadrzat sebi ili tak nekaj??? Stvarno cudno kaj ne

Danas idem u ADM i pitacu direkt lika kako i zasto da ga ulovim na prepad da vidim kaj ce mi probat smuljat ako muljaju

[Old Iggy]

Autor marq20

jel mi može netko dati link gdje je zakon da se nakon 45 dana trebaju vratit pare ili šta već drugo ??

Ne moze jer ne postoji. Zakon ne definira rok u danima, 45 dana je (obicno) kod nekih poduzeca definiran kao rok u kojem problem mora biti rijesen, no ne kod svih.

[marq20]

Autor Old Iggy

Ne moze jer ne postoji. Zakon ne definira rok u danima, 45 dana je (obicno) kod nekih poduzeca definiran kao rok u kojem problem mora biti rijesen, no ne kod svih.

danas je 45 dan da mi je monitor u vemilu i znači oni mene mogu prcat do kad hoćeju ili??

[Old Iggy]

Autor marq20

danas je 45 dan da mi je monitor u vemilu i znači oni mene mogu prcat do kad hoćeju ili??

Sto pise u jamstvu?

[marq20]

Autor Old Iggy

Sto pise u jamstvu?

nemam kod sebe nikakve papire od monitora jer su kod njih

[Old Iggy]

Autor marq20

nemam kod sebe nikakve papire od monitora jer su kod njih

Kvragu, ni jamstveni (jamcevni) list? Ima netko pa da procita sto pise?

[marq20]

našao sam jedan jamstvni iz vemila i piše da nakon 45 dana kupac ima pravo na novi prozvod

[Old Iggy]

Autor marq20

našao sam jedan jamstvni iz vemila i piše da nakon 45 dana kupac ima pravo na novi prozvod

Eto.

BTW, sto pise, dana ili radnih dana?

[coconut]

Sretno s nabavkom novog monitora.

[marq20]

Autor Old Iggy

Eto.

BTW, sto pise, dana ili radnih dana?

45 dana

[Old Iggy]

Autor marq20

45 dana

Idi po novi monitor, sto jos cekas. I ne zaboravi uzeti novo jamstvo, naravno.




Jos si tu?

[okarm]

Autor marq20

danas je 45 dan da mi je monitor u vemilu i znači oni mene mogu prcat do kad hoćeju ili??

monitor je bas pod vemil jamstvom ili od msana ili nekog drugog distributera?

[marq20]

Autor okarm

monitor je bas pod vemil jamstvom ili od msana ili nekog drugog distributera?

ma bio sam jučer za monitor, i kao još je na servisu ali je gotov i da vozač treba otić po njega

[marq20]

jel mogu ja odbit primit monitor nakon 48 dana i reć da mi daju povrat novca ili drugi proizvod??

[Router]

Autor marq20

jel mogu ja odbit primit monitor nakon 48 dana i reć da mi daju povrat novca ili drugi proizvod??

da , i drzi se toga jer si vec istrpio cijelu vjecnost dok to nisu rijesili , a kako je propisani rok prosao - cudim se da nisi vec 46. dan dosao po kune

[marq20]

Autor Router

da , i drzi se toga jer si vec istrpio cijelu vjecnost dok to nisu rijesili , a kako je propisani rok prosao - cudim se da nisi vec 46. dan dosao po kune

bio sam jučer i rekao je da vozač ide po njega sutra ili preko sutra, a ja sutra idem opet do njih pa ako ga nisu donijeli, tražit ću lovu ili drugu komponentu

[Router]

Autor marq20

bio sam jučer i rekao je da vozač ide po njega sutra ili preko sutra, a ja sutra idem opet do njih pa ako ga nisu donijeli, tražit ću lovu ili drugu komponentu

da sam bio na tvom mjestu - odnosno da jos jesam - i da prodje 45 dana , uopce me taj artikl ne bi zanimao , samo puni povrat , ako sam ja postovao ugovor onda ima da i oni postuju a i lova je lova , a monitori su danas i vise nego povoljni ... bitan je samo profit ako ga je moguce ostvariti , a ne da jedan vemil ostvari nesto na tvoj racun ...

[marq20]

Autor Router

da sam bio na tvom mjestu - odnosno da jos jesam - i da prodje 45 dana , uopce me taj artikl ne bi zanimao , samo puni povrat , ako sam ja postovao ugovor onda ima da i oni postuju a i lova je lova , a monitori su danas i vise nego povoljni ... bitan je samo profit ako ga je moguce ostvariti , a ne da jedan vemil ostvari nesto na tvoj racun ...

sve to stoji, samo jučer nisam imao vremena se svađat, pa ću sutra

[Router]

Autor marq20

sve to stoji, samo jučer nisam imao vremena se svađat, pa ću sutra

fino - sretno ,ja sam na cekanju kod njih za (opet) jednu grafu , prosli put sam nakon 45 dana dobio povrat , ovaj put sumnjam da ce tak dobro za mene proci ali imam jos 20 i koji dan fore a mozda i doslovno ovaj put dovedem inspektora da im objasni neke stvari jer prosli put sam se time samo prijetio - mozda ovaj put cu sprovesti u djelo moje prazne prijetnje ... ( a i 2700kn se isplati pricekati )
inace,hgspot se sve vise i vise popravlja - ili ja samo naletim tako , ploca nije nikako reagirala na novu graficku , nazvao i objasnio iako je proslo par dana od kupnje jer nisam stigao probati odmah i veli covjek - moze biti neka nekompatibilnost sa plocom ili chipsetom , samo donesite , i samo donio i dobio ne drugu grafu nego odmah povratnicu za lovu ...

[Amdejac]

Mene je sreća napustila.
Da je u vreči 100 pič... ja bih uhvatio za kur...

U ponedjeljak mi je počeo zujati vent i ja jučer idem pogledati. Naravno da je na grafulji.
Nađem račun. Gle super. Kupljeno lani 16.06.2006., garancija 18 mjeseci.
Ja računam kad ono 16.12 2007. bio u nedjelju.
Kao da su znali. Prozujao je točno dan nakon isteka garancije.

Da se malo razveselim zamjenio sam ga sa pasivnim Zalmanom ZM80D-HP, ali sam mu dodao i vent na 5v.
Jedino kaj sam slagal 2 sata to čudo. Ima 10 stranica uputa.

[glista]

Autor Router

fino - sretno ,ja sam na cekanju kod njih za (opet) jednu grafu , prosli put sam nakon 45 dana dobio povrat , ovaj put sumnjam da ce tak dobro za mene proci ali imam jos 20 i koji dan fore a mozda i doslovno ovaj put dovedem inspektora da im objasni neke stvari jer prosli put sam se time samo prijetio - mozda ovaj put cu sprovesti u djelo moje prazne prijetnje ... ( a i 2700kn se isplati pricekati )
inace,hgspot se sve vise i vise popravlja - ili ja samo naletim tako , ploca nije nikako reagirala na novu graficku , nazvao i objasnio iako je proslo par dana od kupnje jer nisam stigao probati odmah i veli covjek - moze biti neka nekompatibilnost sa plocom ili chipsetom , samo donesite , i samo donio i dobio ne drugu grafu nego odmah povratnicu za lovu ...

je istina, nikada sa hg-spotom nisam imao problema sa reklamacijama, čak štoviše prije cca 2.g na procu ( kojeg sam si sam skurio ) prošao je garantni rok 2 dana i ljudi su mi priznali garanciju, dobio novi proc.

sa vemilom imam jako loših iskustava, cigane se ko zadnja ološ i nema šanse da bi tamo više kupio bilo šta, taman da je besplatno.......al samo ih čekam,
hebo me as ak neću sljedeću put pokrenuti sudski spor. ako će mi višak vremena dozvoljavati i ako iz gigabyte-a dobijem odgovor kakav priželjkujem sljedeći put ćemo razgovarati preko klupe. svi trgovci se tješe činjenicom da se ljudima neda (što je i u 99,99% slučajeva) zahevavati s ali drukčije će rezonirati kad prime sudski poziv

[Matesonik]

Ostavio u subotu jedan disk na reklamaciji u HGspotu. Rece - zvat ce me za 2-3 dana. iako su bili praznici, prosla su vec i preko 3 radna dana. Koliko su spori kaj se toga tice?

[De5tr0yer]

nakon sto sam dobio sa servisa u 7 dana 8800GT sa reklamacije u linksu, jos jednom same pohvale...

No tog istog dana krepala ili maticna ili proc ili oboje... Odnio sam oboje na servis (ADM) posto nisam imao nikoga u blizini da mi pomogne dijagnosticirat kvar...
Prosli petak odneseno, do sad nije gotova dijagnostika, mislim, iako su bili praznici i sve, al opet... ne osudujem nikoga, samo hocu vise taj yebeni komp, da ga slozim i da ga nemoram iz rupe vadit uopce, nikad vise.... da gaa mogu zbetonirat. i tocka.

[ECHO]

Imam problem sljedeče vrste:
Kupio sam TV u petak naveče 28.12. i navečer sam ga upogonio ali nisam zadovoljan njegovim radom(nađem sliku-nemam ton,uspijem nači i jedno i drugo ali javlja se neko cvrčanje iz zvučnika)sve opcije koje su dozvoljene sam pokušao i nisam uspio riješiti problem.
Pitanje je mogu li vratiti navedenu robu u trgovinu(kao neispravnu radi navedenog) ili mogu reči da sam nezadovoljan njezinim radom "što i jesam" te navesti nedostatke iste i kao takve tražiti novu ili uz nadoplatu uzeti drugu???
Postoji li kakvo zakonsko vremensko ograničenje?

Svaki savjet je dobrodošao i hvala.

[fanATIk]

Ja mislim da možeš. Meni se ista stvar dogodila prilikom kupnje televizora. Nešto je zviždalo u njemu, nazvao servis a oni rekli samo da odem u dućan i tražim da mi daju novi. I bome je tak i bilo.

[ECHO]

Evo jučer sve sredio bez ikakvih probleme glede TV-a isti kupio u Emezzeti i tamo zamjenio začuđujućom lakočom došao i objasnio o čemu se radi i nisam imao nikakvih problema sve riješio u 15-ak min.TV radi super da bi kasnije skužio u čemu je bio problem(u neposrednoj blizini bio telefon i izgleda da mu je to smetalo-isti maknio 2 metra dalje i sve "OK" što sam otkrio slučajno jer su smetnje bile iste ko na prvom Tv.


Hvala i pozdrav.

[Old Iggy]

Autor tdominov

Evo jučer sve sredio bez ikakvih probleme glede TV-a isti kupio u Emezzeti i tamo zamjenio začuđujućom lakočom došao i objasnio o čemu se radi i nisam imao nikakvih problema sve riješio u 15-ak min.TV radi super da bi kasnije skužio u čemu je bio problem(u neposrednoj blizini bio telefon i izgleda da mu je to smetalo-isti maknio 2 metra dalje i sve "OK" što sam otkrio slučajno jer su smetnje bile iste ko na prvom Tv.

Hvala i pozdrav.

To je Emezzeta. Njihova interna pravila su bitno bolja za kupce nego sto su to zakonske obveze.

[Router]

Evo jedno najsvjezije iskustvo , naravno sa Vemilom i ovo mi je jako diglo tlak ... Imao sam ecs plocu za am2 sve integrirano na njoj i pocelo me zezati nesto zvucna i mrezna rade zajedno(i zvao tamo u vemil i doslovno su me otkanatali kao da drugacije i ne moze biti ) , i da bi rjesio nesto sam kopao po netu i vidio da moze biti do biosa i da bi updejt to rjesio , i tako prosli tjedan u cetvrtak odem na ecs web i skinem zadnji bios , velicina filea nekih 550kb a prosli bio nekih 720 i nije mi to bilo sumnjivo , otpakiram paket i krenem iz wina flashat i flasha najnormalnije , reset i javi Bios rom error ... dakle mrtvo , nista odustanem i odnesem plocu tamo , popodne sam gledao opet na ecs web i sad onaj isti bios file koji sam ja skinuo ima 850kb vec ... i danas ujutro me zovu iz vemila - da nista od jamstva , da je to van jamstva , probao objasnit sve ali nula bodova , veli mi tip da sam ubio plocu da su probali vratiti bios ali da ne prima , ja rekao dobro i probam mu opet objasniti ovo za bios fileove sa weba ali ne , nije tako i gotovo , jedino mogu doci podici plocu i to je to . dakle 8 dana im je trebalo , to cak i ne zamjeram jer su bili blagdani , ali ovo sto me uvjerava u nesto sto nije - mislim digli su mi tlak , ali dobro , sve je skola ....

[De5tr0yer]

Autor Router

Evo jedno najsvjezije iskustvo , naravno sa Vemilom i ovo mi je jako diglo tlak ... Imao sam ecs plocu za am2 sve integrirano na njoj i pocelo me zezati nesto zvucna i mrezna rade zajedno(i zvao tamo u vemil i doslovno su me otkanatali kao da drugacije i ne moze biti ) , i da bi rjesio nesto sam kopao po netu i vidio da moze biti do biosa i da bi updejt to rjesio , i tako prosli tjedan u cetvrtak odem na ecs web i skinem zadnji bios , velicina filea nekih 550kb a prosli bio nekih 720 i nije mi to bilo sumnjivo , otpakiram paket i krenem iz wina flashat i flasha najnormalnije , reset i javi Bios rom error ... dakle mrtvo , nista odustanem i odnesem plocu tamo , popodne sam gledao opet na ecs web i sad onaj isti bios file koji sam ja skinuo ima 850kb vec ... i danas ujutro me zovu iz vemila - da nista od jamstva , da je to van jamstva , probao objasnit sve ali nula bodova , veli mi tip da sam ubio plocu da su probali vratiti bios ali da ne prima , ja rekao dobro i probam mu opet objasniti ovo za bios fileove sa weba ali ne , nije tako i gotovo , jedino mogu doci podici plocu i to je to . dakle 8 dana im je trebalo , to cak i ne zamjeram jer su bili blagdani , ali ovo sto me uvjerava u nesto sto nije - mislim digli su mi tlak , ali dobro , sve je skola ....

to MORA pokrivati garancija, pogotovo zato jer to nije pravi oblik hardverskog kvara... Isto se moze dogoditi da krepa bios cip sam od sebe, pa opet...
Ti si po mome trebao se pravit malo budalast i rec da si upalio komp (restarto ga) i da se nije htio pokrenut, da sve ostalo radi da maticna ne valja i NE spominjat da si krivo flashao, jer eto, cini se da neki malo gluplji rade u vemil servisu i ne znaju flashat ponovo bios, a kladim se da mogu, da imaju opremu...
ak nista drugo, uzmi fino maticnu i racun, odnesi kod glavnog uvoznika (msan mozda?) direkt u servis, oni ce ti ziher uzet to, bez obzira sto im ti rekao. samo saznaj generalnog zastupnika za tog proizvodaca. Valjda sam pomogao

[coconut]

Stvarno si naiva. Ja sam flashao Gb ploču najnovijim originalnim BIOS-om (disketom!) da bi ploča nakon toga otkazala poslušnost. Odnio u vemulj, rekao da ne daje sliku (isto je bila am2 sa integriranom grafikom), serviser provjerio i u roku 10min dobio novu.