A1 - ex B.net

[Thermaltake]

Autor Valley7

To treba svaki dan biti na telefonu i tuckati ih po glavi ko dosadni dijetlić.

Heh vjeruj mi znam, ako pročitaš postove u nazad shvatit ćeš. Ne znam ni sam više kolko sam puta već prijavljivao kvarove, slao mejlove itd. ali isplatilo se bilo je tu dosta stoniranih računa, prepolovljenih računa, dobio neke super popuste i tako to

[Valley7]

Zadnja informacija je da su oni poštom poslali zahtjev za prijenos broja t-komu i da to putuje do tjedan dana.

2 tjedna ima t-kom zakonski rok da prebaci broj.

I jos valjda tjedan dana da bnet pošalje tehničare kad ta birokracija napokon svrši.

Ah, niš, treba čekat.... :-(

[alen.s]

ja san ima hrpu problema sa prebacivanjem broja.....nakon mjesec dana čekanja napokon to naprave al mukama tu nije bio kraj; iz nekog razloga pola ljudi koji bi me zvali me nisu mogli dobit na telefon a ni tcom ni bnet kao nisu znali zasto....na kraju sage san od bneta uzeo novi broj za 50kn i rješija stvar.

nisan bas 100% zadovoljan uslugom ali pretpostavljam da je bolje nego 4mbita na tcomu a i racun je nešta manji (3d bez dig. tv - samo kablovska)

neki dan baš zvao h1 da se prebacim na vdsl2 al mi usluga nije dostupna na mojoj adresi (samo obicni adsl koji me ne zanima) pa mislin da je bnet trenutno najbolja opcija.....bar za mene

[the_ghost]

Autor Valley7

Zadnja informacija je da su oni poštom poslali zahtjev za prijenos broja t-komu i da to putuje do tjedan dana.

2 tjedna ima t-kom zakonski rok da prebaci broj.

I jos valjda tjedan dana da bnet pošalje tehničare kad ta birokracija napokon svrši.

Ah, niš, treba čekat.... :-(

Prvo, Bnet ti je krivo odmah na pocetku govorio da ti otkazujes stvari, to je bilo nepotrebno, oni su mugli sve otkazati, ti samo moras njima potpisati zahtjeve za prijenos broja i raskide ugovora kod starog operatera.

Drugo, zahtjevi za prijenos broja nedu nikakvom postom nego kroz B2B web sucelje prema HAKOM-ovoj centralnoj bazi, u kojoj se kod predavanja zahtjeva odmah vidi kada je predvidjen prijenos broja, T-com ima nekoliko dana da odobri datum ili odbije i oni ti na taj datum moraju doci s opremom ili ti ju poslati postom da ju dobijes par dana prije.

@alen.s
Netko nije sve odradio kod portanja broja ali to je problem koji se uredno rjesava

[Valley7]

Autor the_ghost

zahtjevi za prijenos broja nedu nikakvom postom nego kroz B2B web sucelje prema HAKOM-ovoj centralnoj bazi, u kojoj se kod predavanja zahtjeva odmah vidi kada je predvidjen prijenos broja, T-com ima nekoliko dana da odobri datum ili odbije i oni ti na taj datum moraju doci s opremom ili ti ju poslati postom da ju dobijes par dana prije.

Odakle ti ovo? Može li nešto više o tome?

Ovako je to rekla-kazala informacija sa foruma, bilo bi lijepo da imam nešto konkretno na što se mogu pozvati.

Jer ako je ovo stvarno točno, onda me ovi iz bneta valjaju sto na sat.

[the_ghost]

Autor Valley7

Odakle ti ovo? Može li nešto više o tome?

Ovako je to rekla-kazala informacija sa foruma, bilo bi lijepo da imam nešto konkretno na što se mogu pozvati.

Jer ako je ovo stvarno točno, onda me ovi iz bneta valjaju sto na sat.

Radio sam u nekoliko telekoma i sluzio se doticnom bazom
Ali ako se zelis na nesto pozivati: http://www.hakom.hr/default.aspx?id=342

U tekstu gdje se spominje CABP, to je doticna centralna baza.
Kud bi dosli da se zahtjevi za prijenos broja salju postom, lol.

[MadBoY]

Autor Valley7

2 tjedna ima t-kom zakonski rok da prebaci broj.

HT ima rok od 5 radnih dana da prebaci broj na Bnet. Tih 5 dana tece od trenutka kad je HT primio zahtjev od Bneta za prebacivanjem broja.

[Valley7]

Autor the_ghost

Radio sam u nekoliko telekoma i sluzio se doticnom bazom
Ali ako se zelis na nesto pozivati: http://www.hakom.hr/default.aspx?id=342

U tekstu gdje se spominje CABP, to je doticna centralna baza.
Kud bi dosli da se zahtjevi za prijenos broja salju postom, lol.

Hvala ti.

Nakon ovakve informacije ovi u bnetu konačno su priznali da je problem u njima i da je nakon toliko vremena ipak trebao t-kom zaprimiti zahtjev za prijenos. Dakle, odustali su od teorije sa poštom.

No smola je što oni ništa ne mogu na daljinu, nego treba fizički doći na mjesto gdje je zapisan ugovor i tamo pitati šta ne valja.

[the_ghost]

Nekako sam skeptican oko toga da ce na prodajnom mjestu moci vidjeti nesto vise, no tko zna kako su organizirani.

[Valley7]

Autor the_ghost

Nekako sam skeptican oko toga da ce na prodajnom mjestu moci vidjeti nesto vise, no tko zna kako su organizirani.

Ma očito uopće nisu organizirani čim mi njihova SZK priča bajke o prijenosu broja poštom, roku od 2-4 tjedna, svaki agent ima svoju interpretaciju, jedan veli da mogu dobiti prvo internet a poslije telefon, drugi sve to opovrgne etc. Dođe mi da počnem snimati i objavljivati te razgovore sa njima. Moraš cijeli život staviti na čekanje i brzo postati žandar, vidovnjak i detektiv kad imaš posla sa bilo kojim telekomom, prestrašno nešto koliko to energije oduzima.

Ali dobro, i njima je u interesu da što prije počnu slati račune. Lakše mi je sad kad imam kakvu-takvu službenu informaciju pa se klupko malo raspetljalo, a kak će biti dalje to ću vidjeti.

[Gism]

Kako se ukida 2D usluga?

[Juice]

Zelis preci na 1D ili skroz ugasiti bnet usluge?
Nazovi sluzbu i odradit ce ti. Morat ces na mail poslat vjerojatno podatke samo i to je to.

[Valley7]

Malo čituljim one obrasce o prijenosu broja, koje su dali na bnetovom prodajnom mjestu...

Prijenos broja je tamo obećan 2.7. u prijepodnevnim satima...

Ali dobro, znam sada kakva je procedura koju je hakom propisao, i ako tog datuma zaista broj ne bude prebačen onda odmah pišem hakomu.

[Valley7]

Sutra je dan kada treba biti izvršen prijenos broja, imam napismeno. Iz t-kome također potvrđuju da je sa njihove strane sve napravljeno.

Iz bneta me uredno ignoriraju i ne žele izvršiti realizaciju kako je predviđena.

[sale001]

I meni je optima otezala sa prijenosom broja... Da sam znao da ce biti tako, uzeo bi novi broj. Tak da.. Svi oni barem malo "koce".

[Mr. X]

kod svih njih to uglavnom potraje malo duže od predviđenog..s obzirom da sam tijekom studentskih dana radio za jednog operatera, znam iz iskustva

[Valley7]

Sve ovo vrijeme niti su otkazali postojeći telefon (!), što je njihova dužnost, niti su ispoštivali dogovoreni pismeni rok za prijenos broja koji je danas, niti znaju/žele dati konkretne informacije o statusu svega toga. U ovih 2+ tjedna samo se služe kojekakvim izgovorima, izmišljotinama i nebulozama svaki put kad ih nazovem.

Danas šaljem pisani prigovor i njima i hakom-u.

[RAUL]

Valley7 izgleda da su se svi telekomi urotili protiv tebe?

[Old Iggy]

Autor RAUL

Valley7 izgleda da su se svi telekomi urotili protiv tebe?

Malo previše očekuje od njih i vjeruje SZK-ovima...

[Mr. X]

svaku izjavu SZK-a treba uzeti s rezervom..to je najbolje rješenje ako želiš sačuvati živce

[Valley7]

Ma blago naivčinama koje padaju na telekomska obećanja...

Javila mi se telefonski neka ženska koja je kobajagi istraživala tu trakavicu nakon mojih zabezeknutih upita. Da skratim: novim datum prijenosa biti će za tjedan dana. Navodno, jel.

Ali više im ne vjerujem ni koliko je crno pod noktom, pa je o svemu poslani pisani prigovor. Neka se malo oznoje i pismeno očituju o tom novom datumu etc...

Sve u svemu: cijeli taj cirkus sa prenošenjem broja potrajat će u najboljem slučaju preko puna tri tjedna.


Bravo bnet.

[Valley7]

Saga se nastavlja...

Nakon tri tjedna konačno su se udostojali doći, točnije, poslali su običnog montera. lijepo on to pospaja, ali prave lampice na ruteru nisu htjele oživjeti. Gleda on u to pola ure, gledam ja - i ništa. Na kraju je odustao, otišao i ostavio me sa "uslugom" koja ne radi. Objašnjenje: on nije pravi tehničar sa dijagnostikom, ali već će mi se javiti netko da to pogleda.

Kakva cirkuska firma je taj bnet, to je za sjest i plakat.

[darkydark]

Meni su dosli u treci dan od potpisivanja ugovora, sve radi vise manje ko vurica, ali ja sam starog operatera otkantal nakon kaj je bnet doso.

[Valley7]

Ma to su ti njihovi nekvalificirani "kooperanti" koji nemaju pojma ni o čemu. Ako su rekli da će doći tehničar onda su trebali poslati pravog tehničara. Dobro da mi mesar nije došao. I sad opet treba dežurati doma, naime, obećali su drugi put poslati nekoga tko zna kaj radi.

Koja smijurija od poslovanja.

[Mr. X]

Autor darkydark

Meni su dosli u treci dan od potpisivanja ugovora, sve radi vise manje ko vurica, ali ja sam starog operatera otkantal nakon kaj je bnet doso.

svakome prema zasluzi

[Valley7]

Weee!

Došao je danas njihov človek i popravio kaj nije valjalo. Nakon toliko tjedana čekanja sad konačno imam brzi flat.

No brine me telefon koji je još uvijek na t-konju. Navodno je danas prijepodne trebao biti obavljen prijenos, nakon što nisu ispoštovali onaj prvi termin, ali iz nekog razloga to se opet nije desilo. Sutra ću ih zvat u vezi toga...

EDIT:

Provjera na http://www.hakom.hr/default.aspx?id=62 izbacuje ovo, nemam pojma kaj to znači:

"Broj je prenesen od strane primatelja, čeka se prijenos od strane davatelja, broj je u postupku prijenosa"

[Nikky]

Naši južni susjedi imaju poznati izraz: Će bude

[the_ghost]

Autor Valley7

"Broj je prenesen od strane primatelja, čeka se prijenos od strane davatelja, broj je u postupku prijenosa"

T-com nije potvrdio prijenos broja.

[Valley7]

Će bude

Aleluja, danas je konačno umro telefon na t-konju. Fino ga gurnem u bnetov ruter kako mi je človek jučer objasnil i vidi čuda - radi normalno! No da. Ako sve nastavi ovako šljakat onda je prijelaz na bnet definitivno vrijedio, iako su me naživcirali u početku.

A sad zbogom t-konju, njihovim glupim paricama, skupim cijenama i lošim ruterima koje daju.

[BojanZD]

Jučer prešao na Bnet, samo net uzeo , 10Mbps..




Speedtest rijetko kad uspije završiti, zapne na download speed testu i samo stoji...wtf?


Btw, pored ove shebane veze, shebali su mi i zemaljske kanale koji idu preko istog kable, imam samo HRT1, HRT2, RTL I NOVU...
Zvao korisničku, dolaze u ponedjeljak pa ćemo vidjet, al odmah na prvu pa stanem u drek..

Unatoč duploj brzini i 3x boljem pingu nego što je na T-comu, stranice duplo sporije reagiraju, čekam otvaranje kao da sam na 56k..
Jučer je brzina cijeli dan bila 1Mbps, zvao korisničku, nešto mrdali i dobio nazivnu brzinu, al nešto ipak gadno nevalja.
nadam se da će sve bit OK, samo da ne moram na T-com nazad!?