eBay iskustva; pitanja i savjeti - Stranica 107

Mr.Ex.President · 13.02.2014., 16:00

Citiraj:

Autor Mr.Ex.President

Od pustih kineza, ja zapnem sa UK sellerom.
Naručio item 15.1. trebalo stić 22.1., još nema ničega. Otvorio case, zatražio refund, naravno detaljno opisao situaciju. Sad mi on odgovara;
"Delivered Your item, posted on 16/01/14 with reference xxxxxxxxxxxx was delivered in HOLMFIRTH PDO on 04/02/14. Thank you for using our International Signed For™ service. "

I šta ja iman s tin?

Danas mu opet šaljen da nije došlo ni do danas, kamoli do 4.2. i da vidi s njima di je zapelo, na što mi on odgovara;
"hi there, your item has been returned to us as you have not claimed the item. regards xxxx."

Koja je uopće daljna procedura? Zatrpavat ga sa "full refand" porukama ili ? Kako da ja "dokažem" da meni nije doša ni poštar ni pošiljka? Pa u interesu mi je bilo to predignit, ne bi naručiva i dava 100€ da mi ne triba jebate?!
Ovo mi je prvi case otkad san na ebayu, a dugo san na njemu

EDIT: If the seller hasn't resolved the problem within 8 days, we will take over for you. Just go to the Resolution Centre and click on "Escalate the case to Customer Support".
Dakle čekam 8 dana, pa onda nek ebay riješava s njima? Ili?

Dr_faca · 14.02.2014., 12:15

Citiraj:

Autor SteveO

Pa ako ne rade opet ih mora vratit nazad ! NAjbolje je kontaktirat sellera i rec mu da to nije sto je on kupio i da ti proda to sto trebas u pola cijene. Ja sam tako rijesio slican problem. Al valjda ovisi na kakvog sellera naidjes. Jer je glupo da PayPal od mene trazi da vracam o svom trosku ako sam kupio sto sam trebao a seller poslao krivo, mislim da bi i po claimu trebao dobiti pare nazad. Osim ako se vode nekom glupom logikom, ili nek seller plati trosak slanja nazad pogresne robe i nek ti posalje ispravne. Sve prvo treba njega pitat, pa onda ako ne ide ides preko casea se dopisujes ali nemoj se zajebat kao ja pa otvorit claim prije nego posaljes nazad i u caseu napises da si poslao i napises tracking broj jer si onda gotov, ne mozes nista vise pisat nakon eskalacije na claim. Meni su vratili 50% iznosa i nisu rekli da vratim a ja vratio sa trackingom. Kasnije nemas nikakve sanse ni nacina da kontaktiras ove idiote u PayPalu i da im kazes da si ipak poslao item nazad.

Nemora vracat ako je pokvareno...ja sam masu puta dobio refund ,ali me molio da mu ostavim pozitivan feedback.
Sto se tice eskalacije,ja sam nakon 2 tjedna ih kontaktirao i iako sam izgubio pare preko claima,dokazao sam da sam u pravu i vratili mi pare...

Citiraj:

Autor Mr.Ex.President

Danas mu opet šaljen da nije došlo ni do danas, kamoli do 4.2. i da vidi s njima di je zapelo, na što mi on odgovara;
"hi there, your item has been returned to us as you have not claimed the item. regards xxxx."

Koja je uopće daljna procedura? Zatrpavat ga sa "full refand" porukama ili ? Kako da ja "dokažem" da meni nije doša ni poštar ni pošiljka? Pa u interesu mi je bilo to predignit, ne bi naručiva i dava 100€ da mi ne triba jebate?!
Ovo mi je prvi case otkad san na ebayu, a dugo san na njemu

EDIT: If the seller hasn't resolved the problem within 8 days, we will take over for you. Just go to the Resolution Centre and click on "Escalate the case to Customer Support".
Dakle čekam 8 dana, pa onda nek ebay riješava s njima? Ili?

Ako se on ne odazove na tvoj problem,u roku od 8 dana,ebay ce postupiti prema njihovoj proceduri i ti bi trebao dobit pare nazad...

Daj tracking number...

Delpiero · 14.02.2014., 12:19

Ne stiže mi item s ebaya već 38-i dan. Ovo je prvi otkada koristim ebay i zanima me da li je 40 ili 45 dana rok kada mogu otvoriti case da mi vrate novac?! Nisam dosada još imao priiku tražiti refund pa da pitam..

Princ288 · 14.02.2014., 13:01

Tesko procitat stranicu nazad, ni jedno ni drugo, razumno vrijeme je 30 dana nakon predvidenog vremena dolaska, i onda otvaras kejs npr 25 dan od predvidenog dolaska, ako ti pise 12.2-21-2 pocinje se brojati od 21.2

wooden · 14.02.2014., 13:10

Ali zanimljivo da na svakom e-mailu od paypala koji stigne nakon kupovine piše ovo:

Juice · 14.02.2014., 13:30

Citiraj:

Autor wooden

Ali zanimljivo da na svakom e-mailu od paypala koji stigne nakon kupovine piše ovo:

Na Paypalu je ostalo 45 dana, na Ebayu se promijenilo

Mr.Ex.President · 14.02.2014., 13:34

Citiraj:

Autor Dr_faca

Ako se on ne odazove na tvoj problem,u roku od 8 dana,ebay ce postupiti prema njihovoj proceduri i ti bi trebao dobit pare nazad...

Daj tracking number...

A odazvao se sa nebulozama, prvi dan je bilo da pričekan još malo, drugi dan je bilo da se to njemu vratilo jer nitko nije preuzeo

A i tracking number mi je dao tek nakon dizanja case, umjesto nakon što je poslao...
RU416589081GB
http://www.royalmail.com/track-trace...=RU416589081GB

A ništa, napisat ću mu još jednom da hoću full refund i sačekat 8 dana, pa predat ebayu slučaj...

Delpiero · 14.02.2014., 13:42

Citiraj:

Autor Princ288

Tesko procitat stranicu nazad, ni jedno ni drugo, razumno vrijeme je 30 dana nakon predvidenog vremena dolaska, i onda otvaras kejs npr 25 dan od predvidenog dolaska, ako ti pise 12.2-21-2 pocinje se brojati od 21.2

Ok, hvala

wooden · 14.02.2014., 13:43

Citiraj:

Autor Juice

Na Paypalu je ostalo 45 dana, na Ebayu se promijenilo

Aha, oko.

Citiraj:

Autor Mr.Ex.President

A odazvao se sa nebulozama, prvi dan je bilo da pričekan još malo, drugi dan je bilo da se to njemu vratilo jer nitko nije preuzeo

A i tracking number mi je dao tek nakon dizanja case, umjesto nakon što je poslao...
RU416589081GB
http://www.royalmail.com/track-trace...=RU416589081GB

A ništa, napisat ću mu još jednom da hoću full refund i sačekat 8 dana, pa predat ebayu slučaj...

Taj item je bio kod tebe i to se jasno vidi:
http://ips.posta.hr/IPSWeb_item_even...&Submit=Submit
Tu je očito poštar zakazao, ti nisi bio doma, nije ti ostavio obavjest da podigneš paket ili ju je odnijeo vjetar ili šta već, ali seller tu nije kriv.

Mr.Ex.President · 14.02.2014., 13:48

Citiraj:

Autor wooden

Aha, oko.

Taj item je bio kod tebe i to se jasno vidi:
http://ips.posta.hr/IPSWeb_item_even...&Submit=Submit
Tu je očito poštar zakazao, ti nisi bio doma, nije ti ostavio obavjest da podigneš paket ili ju je odnijeo vjetar ili šta već, ali seller tu nije kriv.

Ma vidio sam to, nisam rekao da seller laže, kažem samo da ja nisam primio ni paket iako je stalno netko bio doma, ni obavijest da predignem paket. Pa naručio sam nešto od 100€, ne bi pustio da se to vrati nazad u UK bez da predignem, naručivao sam iz UK, a ne Kine jer mi je bilo bitno da dođe u 7 dana, ne 70.

Šta da sad radim sa sellerom?
I mogu li ovim idiotima u HR zagorčat život ikako, iman viška slobodnog vremena?

wooden · 14.02.2014., 13:57

Traži eventualno da ti vrati dio novca, po meni full refund neće proći jer je on izgubio na slanju do ovdje i nazad.

I ne možeš ništa ovima u pošti jer ne možeš ništa dokazati, a i nije da su oni ukrali paket, pokušali su ti ga uručiti ali te nije bilo, to piše, e sad...

Mr.Ex.President · 14.02.2014., 14:11

A ništa, pitat ću ga da mi ili vrati lovu ili pošalje ponovo, ako full refund neće proć, šta da drugo radin. Samo HR majmuni mogu opet napravit istu stvar.
Doduše sve se to ne bi dogodilo da mi je lik odma dao tracking number...

Ag008 · 14.02.2014., 15:34

Obrati se i Hrvatskoj pošti jer sudeći po trackingu, nitko nije zakazao osim njih. Daj zahtjev za pronalaskom paketa.

wooden · 14.02.2014., 16:20

Kakav zahtjev kad je paket vraćen selleru? Jednostavno nije uručen primatelju (iz ko zna kojeg razloga) i nema se tu više šta pronalazit.

Dr_faca · 14.02.2014., 18:45

Citiraj:

Autor Mr.Ex.President

Ma vidio sam to, nisam rekao da seller laže, kažem samo da ja nisam primio ni paket iako je stalno netko bio doma, ni obavijest da predignem paket. Pa naručio sam nešto od 100€, ne bi pustio da se to vrati nazad u UK bez da predignem, naručivao sam iz UK, a ne Kine jer mi je bilo bitno da dođe u 7 dana, ne 70.

Šta da sad radim sa sellerom?
I mogu li ovim idiotima u HR zagorčat život ikako, iman viška slobodnog vremena?

Sad sam se sjetio imao sam isti slucaj...
Narucio sam led trake u vrijednosti 250$+brzi shipping
50$...i isto tako nema,nema paketa...ja kontaktiram sellera,veli da je poslao...itd,i ja odem nakon 10 dana u postu na branimirovoj i pitam za paket na svoje ime,i slucajno mi kaze covjek koji je stajao u redu da provjerit u firmi Intime u buzinu.Ja ih nazove,oni mi kazu da nisu imali moje podatke tj. broj da mi jave da trebam platit carinu i pdv pa su vratili paket bas taj dan kad sam nazvao.Javio selleru i on poslao nazad meni i opet na Intime i onda su mi se javili i poslali kolko jos treb platit za carinu i pdv i onda su mi dostavili doma...

Mozda ti je u istu firmu otisao paket...

Citiraj:

Autor Ag008

Obrati se i Hrvatskoj pošti jer sudeći po trackingu, nitko nije zakazao osim njih. Daj zahtjev za pronalaskom paketa.

Citiraj:

Autor wooden

Kakav zahtjev kad je paket vraćen selleru? Jednostavno nije uručen primatelju (iz ko zna kojeg razloga) i nema se tu više šta pronalazit.

:rofl:

borny · 15.02.2014., 09:18

Za item koji nije došao, a naručen sredinom prosinca otvorio sam case i dobio refund. Međutim, item je nestao iz Purchase History, a kad unutar casea kliknem na View purchased item izbaci mi ovu poruku, crvenim slovima:

Unfortunately, access to this particular item has been blocked due to legal restrictions in some countries. We are blocking your viewing in an effort to prevent restricted items from being displayed. Regrettably, in some cases, we may prevent users from accessing items that are not within the scope of said restrictions because of limitations of existing technology. Please accept our apologies for any inconvenience this may cause, and we hope you may find other items of interest on eBay.

Itema nema ni u 2013. godini, ko da je nestao, a sad ne mogu ostaviti ni pozitivan feedback.

SteveO · 15.02.2014., 09:41

Citiraj:

Autor Dr_faca

Nemora vracat ako je pokvareno...ja sam masu puta dobio refund ,ali me molio da mu ostavim pozitivan feedback.
Sto se tice eskalacije,ja sam nakon 2 tjedna ih kontaktirao i iako sam izgubio pare preko claima,dokazao sam da sam u pravu i vratili mi pare...

A na koji mail si im se uopce obratio ? Meni su 2 puta rekli da su pregledali case i da su dobro odlucili jer kazu da mi nisu rekli da vratim item, sto je istina. Iako moj item nije bio neispravan nego je bio nekvalitetno smece. Moze malo detaljnije ?

Tnx

Princ288 · 15.02.2014., 15:24

Krivo, moze delete

triki555 · 15.02.2014., 17:09

Citiraj:

Autor Juice

Milijun puta rečeno u temi.

Naručivanje izvan EU:
do 22 € bez PDVa i carine
do 150 € samo PDV
od 150 € PDV i carina

Što ako je narudžba točno 22 eura? ubiti 30 dolara je , ali po tečaju pretvaranja u kune mi ispadne skoro u kunu točno.. haha pretpostavljam da nebi trebali pdv stavit?

Mr.Ex.President · 15.02.2014., 17:25

Citiraj:

Autor Dr_faca

Sad sam se sjetio imao sam isti slucaj...
Narucio sam led trake u vrijednosti 250$+brzi shipping
50$...i isto tako nema,nema paketa...ja kontaktiram sellera,veli da je poslao...itd,i ja odem nakon 10 dana u postu na branimirovoj i pitam za paket na svoje ime,i slucajno mi kaze covjek koji je stajao u redu da provjerit u firmi Intime u buzinu.Ja ih nazove,oni mi kazu da nisu imali moje podatke tj. broj da mi jave da trebam platit carinu i pdv pa su vratili paket bas taj dan kad sam nazvao.Javio selleru i on poslao nazad meni i opet na Intime i onda su mi se javili i poslali kolko jos treb platit za carinu i pdv i onda su mi dostavili doma...

Mozda ti je u istu firmu otisao paket...

A vidit ću s poštom sutra, ali paket je vjerojatno u UK već (iako gore piše da je u ZG još) pa ne znam šta se tu može napravit više, osim platit ponovo dostavu jer netko nije odradio svoj posao kako treba

Inače ja neman carinu, ni pdv...

wooden · 15.02.2014., 17:31

Citiraj:

Autor Mr.Ex.President

(iako gore piše da je u ZG još)

Nije u Zagrebu nego se do Zagreba prati na tom linku.
Sam si stavio link gdje se vidi da je 04/02 dostavljen nazad u UK:
http://www.royalmail.com/track-trace...=RU416589081GB
A i sam si napisao da ti je seller rekao da mu je vraćen item.

Mr.Ex.President · 15.02.2014., 17:43

Ma sve 5, previše dana je prošlo da je to u ZG još, svejedno ću vidit s poštom šta oni kažu, živo me zanima

Dr_faca · 16.02.2014., 10:44

Citiraj:

Autor SteveO

A na koji mail si im se uopce obratio ? Meni su 2 puta rekli da su pregledali case i da su dobro odlucili jer kazu da mi nisu rekli da vratim item, sto je istina. Iako moj item nije bio neispravan nego je bio nekvalitetno smece. Moze malo detaljnije ?

Tnx

Moram pogledat na mailu,dosta je proslo odkad sam to slao....
Ukratko,prodao sam item i stavio tr.number,malo je kasnila posiljka i buyer je otvorio dispute da nije dobio item,iako je paket u tranzitu,sto se vidi na tr.numberu,ebay je presudio u njegovu korist...nakon cca 2 tjedna(pratio sam svaki dan tracking) primjetio sam da je stigao mu item i da ga je preuzeo.Obratio se paypalu sa navedenim dispute-om(caseom) i dokazao da je primio item i vratili su mi pare...:kava:

Citiraj:

Autor Mr.Ex.President

A vidit ću s poštom sutra, ali paket je vjerojatno u UK već (iako gore piše da je u ZG još) pa ne znam šta se tu može napravit više, osim platit ponovo dostavu jer netko nije odradio svoj posao kako treba

Inače ja neman carinu, ni pdv...

Ja sam to narucivao prije EU,pa sam zato platio carinu i pdv...:kava:

Gondar · 16.02.2014., 12:05

Znači po novome koliko sam shvatio case možemo otvorit najkasnije 30 dana od zadnjeg procijenjenog dana dolaska pošiljke???

borny · 16.02.2014., 12:15

Citiraj:

Autor Gondar

Znači po novome koliko sam shvatio case možemo otvorit najkasnije 30 dana od zadnjeg procijenjenog dana dolaska pošiljke???

Da.

wooden · 18.02.2014., 16:58

A što ako seller nije stavio Estimated Delivery?
Čekam dva itema koji nemaju taj podatak.

Omerta · 18.02.2014., 19:50

Dobit ćeš pare natrag iako pokreneš postupak kao i prije (dok je rok bio 45 dana).

vedran031 · 18.02.2014., 21:06

Dao sam frendici neke novce da mi naruci lampu sa ebay jer ja nemam account, i pita ona mene koja mi je adresa da meni stigne paket, jel se to moze tako?

Juice · 18.02.2014., 21:33

Pa da, samo doda novu adresu i stavi ju za dostavu.

22.02.2014., 18:05

bok,

želio bih kupiti ovo: http://www.ebay.com/itm/Beaglebone-B...item5afb75e630

ali mi treba većih dimenzija, dali je netko primjetio ovo ali većih dimenzija na ebay-u ili sl. stranicamna ?

hvala

14.02.2014., 12:19	#3183
Delpiero Premium Moj komp Datum registracije: Aug 2008 Lokacija: Split, Croatia Postovi: 380	Ne stiže mi item s ebaya već 38-i dan. Ovo je prvi otkada koristim ebay i zanima me da li je 40 ili 45 dana rok kada mogu otvoriti case da mi vrate novac?! Nisam dosada još imao priiku tražiti refund pa da pitam.. __________________

14.02.2014., 14:11	#3192
Mr.Ex.President Torrent freek Datum registracije: Mar 2005 Lokacija: Split Postovi: 3,940	A ništa, pitat ću ga da mi ili vrati lovu ili pošalje ponovo, ako full refund neće proć, šta da drugo radin. Samo HR majmuni mogu opet napravit istu stvar. Doduše sve se to ne bi dogodilo da mi je lik odma dao tracking number... __________________

14.02.2014., 15:34	#3193
Ag008 RESPECT MY AUTHORITAH Moj komp Datum registracije: Jul 2008 Lokacija: Rijeka Postovi: 7,474	Obrati se i Hrvatskoj pošti jer sudeći po trackingu, nitko nije zakazao osim njih. Daj zahtjev za pronalaskom paketa. __________________ .

15.02.2014., 09:18	#3196
borny Too much busy Moj komp Datum registracije: Nov 2009 Lokacija: Zagreb Postovi: 1,540	Za item koji nije došao, a naručen sredinom prosinca otvorio sam case i dobio refund. Međutim, item je nestao iz Purchase History, a kad unutar casea kliknem na View purchased item izbaci mi ovu poruku, crvenim slovima: Unfortunately, access to this particular item has been blocked due to legal restrictions in some countries. We are blocking your viewing in an effort to prevent restricted items from being displayed. Regrettably, in some cases, we may prevent users from accessing items that are not within the scope of said restrictions because of limitations of existing technology. Please accept our apologies for any inconvenience this may cause, and we hope you may find other items of interest on eBay. Itema nema ni u 2013. godini, ko da je nestao, a sad ne mogu ostaviti ni pozitivan feedback. __________________ It's nice to be important, but it's more important to be nice!

15.02.2014., 17:43	#3202
Mr.Ex.President Torrent freek Datum registracije: Mar 2005 Lokacija: Split Postovi: 3,940	Ma sve 5, previše dana je prošlo da je to u ZG još, svejedno ću vidit s poštom šta oni kažu, živo me zanima __________________

14.02.2014., 13:01	#3184
Princ288 Premium Moj komp Datum registracije: May 2012 Lokacija: Zagreb Postovi: 848	Tesko procitat stranicu nazad, ni jedno ni drugo, razumno vrijeme je 30 dana nakon predvidenog vremena dolaska, i onda otvaras kejs npr 25 dan od predvidenog dolaska, ako ti pise 12.2-21-2 pocinje se brojati od 21.2

14.02.2014., 13:10	#3185
wooden Registered User Datum registracije: Dec 2013 Lokacija: hr Postovi: 804	Ali zanimljivo da na svakom e-mailu od paypala koji stigne nakon kupovine piše ovo:

14.02.2014., 13:57	#3191
wooden Registered User Datum registracije: Dec 2013 Lokacija: hr Postovi: 804	Traži eventualno da ti vrati dio novca, po meni full refund neće proći jer je on izgubio na slanju do ovdje i nazad. I ne možeš ništa ovima u pošti jer ne možeš ništa dokazati, a i nije da su oni ukrali paket, pokušali su ti ga uručiti ali te nije bilo, to piše, e sad...

14.02.2014., 16:20	#3194
wooden Registered User Datum registracije: Dec 2013 Lokacija: hr Postovi: 804	Kakav zahtjev kad je paket vraćen selleru? Jednostavno nije uručen primatelju (iz ko zna kojeg razloga) i nema se tu više šta pronalazit.

15.02.2014., 15:24	#3198
Princ288 Premium Moj komp Datum registracije: May 2012 Lokacija: Zagreb Postovi: 848	Krivo, moze delete

16.02.2014., 12:05	#3204
Gondar Registered User Datum registracije: May 2011 Lokacija: Croatia Postovi: 86	Znači po novome koliko sam shvatio case možemo otvorit najkasnije 30 dana od zadnjeg procijenjenog dana dolaska pošiljke??? Zadnje izmijenjeno od: Gondar. 16.02.2014. u 12:11.

18.02.2014., 16:58	#3206
wooden Registered User Datum registracije: Dec 2013 Lokacija: hr Postovi: 804	A što ako seller nije stavio Estimated Delivery? Čekam dva itema koji nemaju taj podatak.

18.02.2014., 19:50	#3207
Omerta Premium Moj komp Datum registracije: Sep 2007 Lokacija: Grobnik - Rijeka Postovi: 3,253	Dobit ćeš pare natrag iako pokreneš postupak kao i prije (dok je rok bio 45 dana). __________________ We are the best, uck all the rest.. MiR Odgovoran trgovac:*1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8

18.02.2014., 21:06	#3208
vedran031 Premium Moj komp Datum registracije: Jul 2008 Lokacija: Osijek Postovi: 544	Dao sam frendici neke novce da mi naruci lampu sa ebay jer ja nemam account, i pita ona mene koja mi je adresa da meni stigne paket, jel se to moze tako?

18.02.2014., 21:33	#3209
Juice Fresh Juice Datum registracije: Sep 2007 Lokacija: Zagreb Postovi: 4,546	Pa da, samo doda novu adresu i stavi ju za dostavu.

Oglasni prostor
PC Ekspert Forum Oglas

22.02.2014., 18:05	#3210
chief_wolfinjo Guest Postovi: n/a	bok, želio bih kupiti ovo: http://www.ebay.com/itm/Beaglebone-B...item5afb75e630 ali mi treba većih dimenzija, dali je netko primjetio ovo ali većih dimenzija na ebay-u ili sl. stranicamna ? hvala