Hrvatska pošta - informacije i iskustva

[Luce]

To je isti drek kao kod mene gdje paket i dalje stoji tamo.

[srale7]

Sad zvao zenu na 072 303 304, provjerila po trackingu, uglavnom nista pametno, "veliki je priljev paketa, fali postara, paketi iz inozemstva nemaju rok dostave i nemaju prioritet, budite strpljivi, bude valjda došlo do kraja ovog tjedna, ne zna gdje je paket tj ne mogu si sam otici po njega".
Rubrika vjerovali ili ne, ono razgovor sa drzavnom dostavnom sluzbom

[Ivan357]

pošta nedavno, pokušao sam telefonski preusmjeriti međunarodnu pošiljku u paketomat, ne može, mogu otić u poštu i platiti preusmjerenje u paketomat 🤦

danas gls, isto međunarodna, nije se moglo preko weba preusmjeriti, zove me dostavljač, kažem nisam doma jel može na paketomat, može

[spiderhr]

Samo tražite da vas voditelj nazove. Meni je prošlo.

[cic]

Moram priznat da skoro nikad nisam imao problema s poštom, sad osobno nemam ni ja, već frend, ali ono kaj je u paketu, a to je mobitel bit će prodano meni.

16.9. pošiljka zaprimljena u Zagrebu, a odredište je Pitomača.

Prva iduća informacija je danas u 6:46 i preko trackinga je vidljivo da je paket u Samoboru i da je u povratu pošiljatelju.

Kakav show. Ne bi ništ rekao da mi iz Kine već nije došlo kaljeno staklo i maska, a naručeno je dan nakon mobitela.

[tun3]

Paket iz Italije mi je poslan 21.8., 23.8. je evidentiran u ZG i poslan prema unutrašnjem prometu (za PGŽ). Od onda ni traga ni glasa. Prvi poziv na 072 čekanje pol sata, ne znamo mi gdje vam je to ali dajte mi mail pa vam napišemo - ništa od toga. Drugi poziv na 072 čekanje sat vremena, ne znamo mi gdje je to, morate poslati mail. Pošaljem mail, odgovora ni blizu... Mjesec plus dana paket se ne zna gdje je, ne mogu ni osobno otić po njega (i na to sam spreman) jer oni nemaju pojma di je. Predložili su mi i da se sramotim i zamolim pošiljatelja da pokrene potragu sa svoje strane za međunarodnu pošiljku, rekoh ali ja je pokrećem odavde, ne to se ne može...

Dobro su rekli, Afrika sa strujom, i to nam je kompliment...

[Ico_Zg]

Hvala se kako 95% pošiljka poslanih sa Paket24 isporučuju odmah sljedeći radni dan, ja trenutno čekam paket sa E-kupi već 7 dana, ovo ljeto sam imao još par komada i niti jedan nije isporučen u manje od 5 dana od zaprimanja.

[xlr]

Nije istina, više od 98% paketa isporuče drugi dan. Očito je da imaš sreće u životu pa si upao u tih 2%. Da sam na tvom mjestu već bi djedovinu stavio na crveno ili zavrtio voćkice

[mkey]

Autor tun3

Predložili su mi i da se sramotim i zamolim pošiljatelja da pokrene potragu sa svoje strane za međunarodnu pošiljku, rekoh ali ja je pokrećem odavde, ne to se ne može....

Pošiljka je vlasništvo pošiljatelja dok ti ju ne uruče. Tako da pored svog HP mentalnog proljeva ovo ipak ima smisla.

[coconut]

Već neko vrijeme imamo problema sa isporukom pisama. Pošaljem pismo na adresu na koju ga dostavljam godinama, a ono se vrati sa pečatom 'nepostojeća adresa'. Ili druga dođe sa pečatom 'otišao na put'. BMK što je otišao na put. Poslao sam obično pismo, a ne preporuku! Ubaci je u sandučić i mirna Bosna.

[jazz3p]

Autor mkey

Pošiljka je vlasništvo pošiljatelja dok ti ju ne uruče.

Da. Prigovor može ići samo sa strane pošiljatelja. Inače mi je žao što sam nakon desetljeća HP-ovih paketa sa prigovorima počeo tek prije par godina.


Roditelji mi pošalju paket i plate da stigne idući dan. Taj idući dan je Petak u koji ne stigne. Preko vikenda ne rade i dvorište im je zaključano (pošta radi, ali tamo paket nije). Na kraju paket stigne u Utorak. Prvo pošaljem prigovor (na ime roditelja koji su paket poslali) preko onog njihovog dokumenta. Obično stigne odgovor, da slanje paketa koji stigne idući dan vrijedi samo za npr. relaciju Zagreb - Osijek, ne za Babina Greda - Obrovac. Nakon odgovora, pošaljem im žalbu, na koju opet negativno odgovore. I na kraju pošaljem to sve Hakom-u i svi slučaji do sada (oko 5) su bili riješeni u moju korist.

[srale7]

Daj neke adrese na koje da saljemo prigovore, glumit cemo da smo pošiljatelji

Autor jazz3p

Da. Prigovor može ići samo sa strane pošiljatelja. Inače mi je žao što sam nakon desetljeća HP-ovih paketa sa prigovorima počeo tek prije par godina.


Roditelji mi pošalju paket i plate da stigne idući dan. Taj idući dan je Petak u koji ne stigne. Preko vikenda ne rade i dvorište im je zaključano (pošta radi, ali tamo paket nije). Na kraju paket stigne u Utorak. Prvo pošaljem prigovor (na ime roditelja koji su paket poslali) preko onog njihovog dokumenta. Obično stigne odgovor, da slanje paketa koji stigne idući dan vrijedi samo za npr. relaciju Zagreb - Osijek, ne za Babina Greda - Obrovac. Nakon odgovora, pošaljem im žalbu, na koju opet negativno odgovore. I na kraju pošaljem to sve Hakom-u i svi slučaji do sada (oko 5) su bili riješeni u moju korist.

[jazz3p]

Prvo sam popunio prigovor obrazac...


https://www.posta.hr/UserDocsImages/...editabilno.pdf



isprintao i poslao besplatno na...


Hrvatska pošta, Služba za korisnike, Poštanska ulica 9, 10410 Velika Gorica.


Nakon što je stigao odgovor...




napisao sam i isprintao na A4 papir pritužbu na odgovor i poslao poštom na navedenu adresu.


Nakon što je stigao odgovor na pritužbu...




sam skupio svu dokumentaciju i poslao hakom-u. U navedenom primjeru su zakasnili samo jedan dan (princip), ali bilo je i tjedan dana kašnjenja (a u paketu zaklano prase).

[RimtuTiTuki]

Zaklano prase? Zajeb…š, ili si stvarno slao?

[mkey]

Nije slao nego primao zaklano prase.