Abrakadabra.com (informacije i iskustva)

[zgmmax]

Slao nešto na reklamaciju i poslali overseas po paket.

[Ag008]

Odlučili su zatvoriti webshop, rade još samo 2 tjedna.
https://www.abrakadabra.com/hr-HR/

Dosta iznenadno jer su nedavno promijenili dizajn a vlasnik je Fortenova.
Ne znam što će biti s mojom 7 godina garancijom na perilicu posuđa koju sam prije par tjedana kupio.

[nepalac]

Autor Ag008

Ne znam što će biti s mojom 7 godina garancijom na perilicu posuđa koju sam prije par tjedana kupio.

A šta bi bilo? Pa ne popravlja ju tamo neki webshop koji će se ugasiti nego ovlašteni servis.

[jp_rv]

Itekako ima veze, meni je reklamacija zapela kod ovih kretena. Uređaj se n može popraviti, ovlašteni servis potvrdio da je popravak nemoguć, poslan radni nalog u abrakadabra, i ghostaju me već mjesec dana. Nula, ništa.
Prijavit ću ih državnom inspektoratu ako se ne jave do petka. Gamad.

[Ag008]

Koji proizvod i marka?

[jp_rv]

Koncar frigo

[nepalac]

Ne trebaš ništa rješavati s trgovinom, prema zakonu, ovlašteni servis ima iste odgovornosti kao i trgovac.
Ako se tvoj proizvod ne može popraviti onda ti taj isti servis treba izdati novi proizvod ili ekvivalent istome.

[jp_rv]

To nisam znao. Koji to zakon regulira? Lako zovem koncar iako će se vjerojatno izmotavati.

[nepalac]

Zakon o obveznim odnosima:

3. Jamstvo za ispravnost prodane stvari (garancija)

Odgovornost prodavatelja i proizvođača

Članak 423.

(1) Kad je prodavatelj predao kupcu jamstveni (garancijski) list kojim proizvođač jamči ispravnost stvari u tijeku određenog vremena, računajući od njezine predaje kupcu, kupac može, ako stvar nije ispravna, zahtijevati kako od prodavatelja tako i od proizvođača da stvar popravi u razumnom roku ili ako to ne učini da mu umjesto nje preda stvar koja je ispravna.

"Prodavatelj" je u ovom slučaju ovlašteni servis/uvoznik, on je njegov predstavnik na našem tržištu.
Znači, za jamstvo je odgovoran prodavatelj i ovlašteni servis, na tebi je kome ćeš reklamirati.

Traženje popravka ili zamjene

Članak 424.

(1) Kupac može zbog neispravnosti stvari zahtijevati od prodavatelja, odnosno od proizvođača popravak ili zamjenu stvari u tijeku jamstvenog roka, bez obzira na to kad se nedostatak pojavio.

[FitzTN]

Čudno da nisu dogovorili s nekim otkup cijelog lagera umjesto da se sramote s rasprodajom ove boranije. To su većinom povrati i oštećena bijela tehnika. Valjda ništa drugo nisu ni lagerovali. Dio je valjda naručen, a otkazan prije dostave.

Uglavnom u smislu konkurencije je šteta, ali bili su daleko od idealnog.

Ostali rasprodaju oštećenu bijelu tehniku odmah, a tu su valjda bili vrhunski sposobni menadžeri pa su je lagerovali dok sad sve to nisu EOL modeli pa čovjek ni ne može izračunati stvarnu uštedu.

[jp_rv]

Autor nepalac

Zakon o obveznim odnosima:

"Prodavatelj" je u ovom slučaju ovlašteni servis/uvoznik, on je njegov predstavnik na našem tržištu.
Znači, za jamstvo je odgovoran prodavatelj i ovlašteni servis, na tebi je kome ćeš reklamirati.

je, končar (ne servis, baš končar hrvatska) kaže da će mi se javiti prodavatelj jer im je već poslano odobrenje.



dakle, abrakadabra. koje su šanse da su svima dali otkaz i da to nema tko napraviti?

[tiki66]

Obično končar da novčano odobrenje odnosno povrat sredstava trgovini pa se ti moraš s njima dalje natezati...

[jp_rv]

obzirom da zatvaraju, vjerojatno će se ovo pretvoriti u trakavicu.

[nino]

Autor Ag008

Odlučili su zatvoriti webshop, rade još samo 2 tjedna.
https://www.abrakadabra.com/hr-HR/

Dosta iznenadno jer su nedavno promijenili dizajn a vlasnik je Fortenova.
Ne znam što će biti s mojom 7 godina garancijom na perilicu posuđa koju sam prije par tjedana kupio.

Ocito je samo tebi "iznenadno".

U banani su godinama.

[coconut]

Nečeš imati problema sa garom
https://lidermedia.hr/tvrtke-i-trzis...webshop-158574

[nino]

"kupcima je obećano da će brigu o svim pitanjima povezanima s jamstvima, reklamacijama i isporukama narudžbi preuzeti korisnička podrška, koja će ostati aktivna još dvije godine."

A sta sa duzim garancijama? 😂

Sent from my CPH2449 using Tapatalk

[Lika091]

Autor nino

"kupcima je obećano da će brigu o svim pitanjima povezanima s jamstvima, reklamacijama i isporukama narudžbi preuzeti korisnička podrška, koja će ostati aktivna još dvije godine."

A sta sa duzim garancijama? 😂

Sent from my CPH2449 using Tapatalk

U ovlašteni servis za tu marku

Poslano sa mog RMO-NX1 koristeći Tapatalk

[spawn]

Ja sam vec poslao upit za jedan novi neispravan JbL zvucnik i nema odgovora uopce. Malo cemo se zezati s njima

[nino]

Autor Lika091

U ovlašteni servis za tu marku....

Aha 🤣


Sent from my CPH2449 using Tapatalk

[nepalac]

Autor coconut

https://lidermedia.hr/tvrtke-i-trzis...webshop-158574

Internetska trgovina u čije je pokretanje prije osam godina bilo uloženo blizu deset milijuna eura...

Na šta je to točno uloženo 10 milijun eura jbt? Odakle gubici od par mil. eura?

Webshop bez fizičke poslovnice koji je samo posrednik i ima 20-ak zaposlenih, a troškovi kao da su si sagradili neboder u centru Zagreba, lol...

[silver_tip]

Autor nepalac

Odakle gubici od par mil. eura?

Pa Todorić, jedna firma unutar grupacije jamci daje kredite za drugu itd... prebacivanje, pranje love unutar gupacije, opce poznato poslovanje vecih firmi u RH.

Mozda je let dva helikopterom fakturiran na Abrakadabru jel

[Pupo]

Bude kao u hgspotu kad su radili inventuru nakon što je propao. Jahta na stanju, a nigdje jahte

[devaa]

Čudim se da je itko i kupovao tamo.