|
17.08.2022., 11:15 | #5611 |
Registered User
Datum registracije: Jan 2010
Lokacija: Split
Postovi: 2,036
|
Jesi li uspio na kraju raskinuti ugovor ? |
17.08.2022., 12:17 | #5612 |
Premium
Datum registracije: Jul 2007
Lokacija: Pula
Postovi: 333
|
Zadnje izmijenjeno od: Nikky. 17.08.2022. u 14:53. |
17.08.2022., 15:33 | #5614 |
Banned
Datum registracije: Dec 2020
Lokacija: Zagreb
Postovi: 361
|
Tako ti je više manje sa svakim operaterom kad ti nešto trebaš ili imaš problem. Dok sve radi sve je super. Iako je optima po pitanju (ne)sposobnosti oko tih administrativnih gluposti operater broj 1. Ja sam 2 mjeseca se s njima natezao da mi dođu instalirat uslugu. |
17.08.2022., 15:53 | #5615 |
Premium
Datum registracije: Jul 2007
Lokacija: Pula
Postovi: 333
|
Njihov najnoviji zahtjev je bio taj da ili ispunim Zahtjev koji su mi poslali ili da sam napišem svoj dopis i pošaljem im ga. Naravno, odabrao sam ovo drugo, poslao im ga (u njemu napisao što tražim) i onda su oni proslijedili nadležnoj službi za rješavanje prigovora pretplatnika. Ono što mi je presmiješno je to da taj Zahtjev koji su mi poslali su za njega prvo rekli to da je valjan samo ako osoba umre. Baš su nesposobni. Poštovani, obavještavamo Vas da je Vaš dopis zaprimljen te je proslijeđen nadležnoj službi za rješavanje prigovora pretplatnika. Rok za rješavanje prigovora na kakvoću pružene usluge ili na iznos kojim je pretplatnik zadužen na računu je 15 dana od dana zaprimanja prigovora, odnosno u roku od 30 dana od dana zaprimanja prigovora u slučaju da je isti podnesen u vezi s uslugama s posebnom tarifom. U slučaju da se radi o reklamaciji na rješenje prigovora, rok za donošenje odluke o reklamaciji je 30 dana od dana zaprimanja Vaše reklamacije. Ukoliko imate bilo kakvih dodatnih pitanja, slobodno nam se obratite na naš besplatni broj službe za korisnike 0800 0088 ili putem emaila. |
17.08.2022., 15:58 | #5616 |
Registered User
Datum registracije: Jan 2010
Lokacija: Split
Postovi: 2,036
|
Ja sam više puta raskidao određene dijelove ugovora sa A1 (neke i u roku 14 dana od potpisivanja, bez navedenih razloga) i nisam imao problema. Sve preko maila. |
17.08.2022., 16:02 | #5617 | |
Registered User
Datum registracije: Jan 2010
Lokacija: Split
Postovi: 2,036
|
Citiraj:
''Obzirom da ste pretplatnički ugovor sklopili putem sredstava daljinske komunikacije ili izvan poslovnih prostora trgovca, sukladno članku 72. Zakona o zaštiti potrošača, imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora. '' |
|
17.08.2022., 18:01 | #5618 |
Premium
Datum registracije: Jul 2007
Lokacija: Pula
Postovi: 333
|
|
26.08.2022., 16:07 | #5619 |
Premium
Datum registracije: Jul 2007
Lokacija: Pula
Postovi: 333
|
Usluga je raskinuta 22. 8. |
01.11.2022., 10:35 | #5620 |
Premium
Datum registracije: May 2004
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,157
|
Danas gledam optimu i napokon je optima.hr dosla u stanje da preusmjerava na telemach.hr, ne automatski ali uz poruku. Jedino sto Telemach na njihovim stranicama jos nije nista napisao o nekoj vdsl ponudi dali uz kombinaciju sa eon ili ista. Ocito ce i to biti uskoro. Nekako se nadam nekoj boljoj ponudi od ovoga sto nudi tht, a1 i slicno jer telemach uvijek predstavi dosta dobru ponudu. Pocevsi od eona, mobilnih pretplata na dalje. Zivi bili pa vidjeli. |
01.11.2022., 11:50 | #5621 | |
Registered User
Datum registracije: Feb 2016
Lokacija: Unknown
Postovi: 644
|
Citiraj:
|
|
01.11.2022., 12:17 | #5622 | |
Premium
Datum registracije: May 2004
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,157
|
Citiraj:
Sent using Tapatalk |
|
01.11.2022., 20:21 | #5624 | |
Registered User
Datum registracije: Feb 2016
Lokacija: Unknown
Postovi: 644
|
Citiraj:
Nije sve u infrastrukturi, ima nešto i u broju korisnika. |
|
02.11.2022., 08:00 | #5625 | |
Premium
Datum registracije: May 2004
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,157
|
Citiraj:
Nije da su došli do korisnika i sada će im ponuditi telemach trio. Ako neće nikada razvijati vdsl nego samo optiku ti vdsl korisnici im ne vrijede puno ti hoću reći. Sent using Tapatalk |
|
02.11.2022., 08:54 | #5626 | |
Registered User
Datum registracije: Feb 2016
Lokacija: Unknown
Postovi: 644
|
Citiraj:
Ako ne to, ponudit će im pokućni internet po nekoj sasvim trećoj tarifi koju nemaju u ponudi. Ali prema objavljenim člancima u medijima, budući da ugovorena usluga i dalje vrijedi, vjerojatno ostaje bakrena parica. Nedavno su rekli i da će do kraja ljeta 2023. sve korisnike prebacit na 5G SA mrežu. Odnosno da su već počeli s prebacivanjem korisnika. Moguće je i da će Optima korisnike prebacit na 5G internet. EDIT: Novi Telemach cjenik aktualan od 1.11.; navodi se bakrena infrastruktura s brzinom 20/1 uz mogućnost povećanja na maksimalnu koju bakrena parica može izdržat. Ovo je za korisnike Optime i ponuda nije javno dostupna. https://cdn.telemach.hr/public/uploa...kih_usluga.pdf (stranica 88.) Zadnje izmijenjeno od: Marko :). 02.11.2022. u 11:17. |
|
07.12.2022., 16:21 | #5627 |
Registered User
Datum registracije: Dec 2022
Lokacija: ...
Postovi: 11
|
Jel zna tko dal se moze stari zte modem od h1 telekoma da se nabace postavke od optiminog iskratela (innboxa) v45? Hvala unaprijed Poslano sa mog M2101K6G koristeći Tapatalk |
07.12.2022., 18:08 | #5628 |
Moderator
Datum registracije: Sep 2006
Lokacija: St
Postovi: 22,634
|
Koji ZTE precizno (model i fw) ? Jeli mu znaš full admin pristup ? Naravno, iz V45 treba izvući sve postavke pa sa to postaviti u ZTE. |
07.12.2022., 21:20 | #5629 |
Registered User
Datum registracije: Dec 2022
Lokacija: ...
Postovi: 11
|
Ma necu ipsk nista citao sam postove da se treba zvat a ne da mi se imat posla stim, hvl idalje Poslano sa mog M2101K6G koristeći Tapatalk |
09.12.2022., 09:19 | #5630 | |
Banned
Datum registracije: Dec 2022
Lokacija: Zagreb
Postovi: 244
|
Citiraj:
|
|
09.12.2022., 13:04 | #5631 | |
Premium
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Dbk
Postovi: 1,008
|
Citiraj:
Vjerojatno PR samo jer primjerice kod mene (Dubrovnik) nemaju optike, a ni HT nije puno bolji po tom pitanju. Tako da im ne ostaje ništa nego nastaviti reselati VDSL, koji je već ionako fizički u HTovim prostorima ili ponuditi korisnicima prijelaz na mobilni internet što bi (bar meni) značilo raskid usluge i promjenu operatera jer nisam Telemazohist da to koristim |
|
11.12.2022., 15:34 | #5632 | |
Banned
Datum registracije: Dec 2022
Lokacija: Zagreb
Postovi: 244
|
Citiraj:
Što se tiče ponude tu sam se razočarao jer ne nude ništa osim EON Trio na VDSL-u uz brzinu 20 mbita. Dok je Optima imala manje prilagođene pakete pogovoto za one koji imaju loše parice i manje dostupne brzine. |
|
11.12.2022., 16:07 | #5633 |
Registered User
Datum registracije: Feb 2022
Lokacija: EU
Postovi: 656
|
Koristim flat internet od Optime + fiksni telefon. Sad me zanima kako je proveden taj prijelaz na telemach jer još nikakav račun za 11. mjesec nisam dobio na mejl, a korisničke stranice Optime više ne rade. Tamo samo stoji obavijest da se korisnici trebaju javiti službi za korisnike kako bi dobili pristupne podatke: https://www.optima.hr/moja-optima Nazvao sam ih ali ženska u korisničkoj podršci kaže da još nisu ništa krenuli aktivirati i da još nema računa, pa mi to sad nije jasno. Ja sam se registrirao na telemach aplikaciji sa svojim mejlom pa sad ne znam kakva će biti tranzicija i kad će konačno biti dostupno da se vidi ugovorena usluga i računi?
__________________
... |
11.12.2022., 16:47 | #5634 | |
Registered User
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Sl
Postovi: 46
|
Citiraj:
|
|
11.12.2022., 17:07 | #5635 |
Registered User
Datum registracije: Feb 2022
Lokacija: EU
Postovi: 656
|
A onda će valjda ovih dana i meni stići, vidjet ćemo, hvala za info.
__________________
... |
11.12.2022., 21:35 | #5636 | |
Banned
Datum registracije: Dec 2022
Lokacija: Zagreb
Postovi: 244
|
Citiraj:
|
|
11.12.2022., 21:45 | #5637 | |
Registered User
Datum registracije: Feb 2022
Lokacija: EU
Postovi: 656
|
Citiraj:
Ne znam zašto ih uopće treba zvati, nema mi goreg nego pričat s tim botovima, najbolje da sve nove podatke i proceduru pošalju na e-mail. Čekam mejl pa ćemo vidjeti.
__________________
... |
|
17.12.2022., 21:05 | #5638 |
Registered User
Datum registracije: Feb 2022
Lokacija: EU
Postovi: 656
|
Stigao je neki dan račun na e-mail i na računu se nalazi broj ugovora koji treba unijeti u telemach app, baš kao što je Dacher rekao. Jedino što ja sad u toj telemach aplikaciji ne vidim gdje se može vidjeti koliko GB sam potrošio koji mjesec, to je bilo na Optimi prikazano. Vidim sve oko fiksnog telefona, trajanje poziva i to ali za internet ništa. Ima opcija "Router i WiFi" > DSL Modem i tu samo piše serijski broj i mac adresa.
__________________
... |
18.12.2022., 11:32 | #5640 |
Registered User
Datum registracije: Feb 2022
Lokacija: EU
Postovi: 656
|
Skroz dolje lijevo, u sivom polju.
__________________
... |
|
|