Odlaze li servisi u "vječna lovišta"?

[samsung89]

Autor syss

tvrd si ti orah

trebaš nekaj osigurat?

ono što hoću reći da bi ja uvijek čovjeku ponudio opciju i objasnio situaciju, makar popravljao lap van radnog mjesta i uzeo mu tak nekih 500-700kn što mu je opet bolje nego 3k, a ziher će se vratiti natrag i baciti preporuku jer si mu napravio medvjeđu uslugu.

ja na to nisam naišao i nisam čuo od juzera da im je to ikada bilo ponuđeno.

Baš se pitam zašto.
I šta bi šef rekao na to? Dobio bi radnu knjižicu da sazna da mu u firmi uzimaš klijente i brstiš lovu doma.

[Master_Hrc]

Uopće ne kužim kako neko može uopće pokušati opravdati cijenu sata servisa od 300 kn....Pa tu satnicu nemaju ni kirurzi jebemti....da stvar bude bolja radio on 35 minuta ili 20 minuta opet sve strpa u jedan sat....Ajde mogu razumjet ako treba lemiti po matičnoj plači npr. da treba imati znanja skila i opreme ali opet većina posla ekipe u nekom IT servisu instalacija i slaganje drivera i opet je satnica takva

[Old Iggy]

Autor Master_Hrc

Uopće ne kužim kako neko može uopće pokušati opravdati cijenu sata servisa od 300 kn....Pa tu satnicu nemaju ni kirurzi jebemti....

Što znači, operacija od 10 sati košta manje od 3000 kn?

Autor Master_Hrc

da stvar bude bolja radio on 35 minuta ili 20 minuta opet sve strpa u jedan sat....

Nego kako bi trebao. Uvijek se računa bar jedan započeti sat, bolje nego da ide po normama...

Autor Master_Hrc

Ajde mogu razumjet ako treba lemiti po matičnoj plači npr. da treba imati znanja skila i opreme ali opet većina posla ekipe u nekom IT servisu instalacija i slaganje drivera i opet je satnica takva

Pa sad, ne znam da bi se to dalo zvati servisom. A i to treba znati.

[syss]

ma jasno je čim otvoriš laptop i pritim fino zraubaš šarafe da se odmah iz avijona vidi da je otvarano, gotova je priča sa jamstvom.

znam da je kompliciranije, ali smo zato kao planeta lošiji ljudi jer fantaziramo bezveze oko usb porta

edit:

Autor samsung89

Baš se pitam zašto.
I šta bi šef rekao na to? Dobio bi radnu knjižicu da sazna da mu u firmi uzimaš klijente i brstiš lovu doma.

pa kao što ti je iggy rekao šef ne smije u svojim prostorijama otvarati lapove, tj. imao bi puno više naknadnih problema nego tih parsto kn za koje ne mora ni znat naravno

@hrc... gle ja ću i za dobru večeru dat 300-400kn, ali ako je klopa korektna i ako izađem sit, ista priča sa serviserima... ako je posao odrađen dobro nije mi problem dati tražene pare, samo je problem što sve više i više cijena nije garancija kvalitete usluge

[samsung89]

Možda kod vas u ZG. Ipak ste metropola
Ovdje je 100-150kn sat.

[Old Iggy]

Autor syss

ma jasno je čim otvoriš laptop i pritim fino zraubaš šarafe da se odmah iz avijona vidi da je otvarano, gotova je priča sa jamstvom.

znam da je kompliciranije, ali smo zato kao planeta lošiji ljudi jer fantaziramo bezveze oko usb porta

Samo sam htio objasniti da je priča strašno kompliciranija od "daj lemilicu i makni se pet minuta".

[1v@n]

Vidim da se počelo o satnicama servisa. U firmi gdje radim, radni sat servisa košta 246 kn, pola sata 123 kn. Popravljanja nema, pokvareni dio se šalje u tvornicu, novi dolazi iz tvornice. Jedini alat su 2 šarafcigera. Brzo i jednostavno. Smanjuje se potreba za držanjem skladišta rezervnih dijelova, nema muljanja, sve po zakonu koji kaže da se stvari rješavaju u razumnom roku. Od korisnika nikad ni a pritužbe.

[ThePornstar]

Autor syss

@pornić... oke tebi i kome još?

znam da je rijetkost upravo kod ovakvog problema da se nađe jeftinije rješenje koje je stvarno pred nosem.

Pa vjerujem da bi se našlo još njih. Na moje pozitivno iskustvo je vjerojatno utjecao, prije svega pristojan, razgovor sa vlasnikom preko mail-a, u kojem sam dao do znanja da "razumijem" u čemu je problem i ispitivao o metodama koje bi oni mogli uspješno obaviti tamo pomoću opreme.

Ne kažem da bi tak svi servisi postupili, ali mislim da su veće šanse da će ti izać u susret ako se vodi jedan ugodan razgovor, iz kojeg im opet daš do znanja da te neće moć izmuljat.

A za ovakav nastup bi vjerojatno i dobio ovakav odgovor:

Autor syss

... slomio je, došao u dućan di je kupio, ovi mu odma rekli mehaničko oštećenje i MARŠ VAN MUĆKO NESPOSOBNO ĐUBRE!!!

Ili u najboljem slučaju, ponudili bi "novu matičnu".

[syss]

pa to velim, da se pomogne čovjeku u ova teška vremena... ne ko ovaj korporativni iggy koji bi samo kroz papire, birokratiju i maltretiranje već toliko napaćenog naroda

[Old Iggy]

Autor syss

pa to velim, da se pomogne čovjeku u ova teška vremena... ne ko ovaj korporativni iggy koji bi samo kroz papire, birokratiju i maltretiranje već toliko napaćenog naroda

[Nacki]

servis je mislim proslost, uglavnom sad svi ciljaju na novo, a onaj koji bi odnio komp u servis trazi nekog rođaka/prijatelja koji iole ista zna o kompovima.
A sta se tice prodavanja magle neznalicama, toga ce uvijek biti samo mislim da se ne isplati.

[syss]

ne bi vjerovao koliko ima ekipe koja nema nikoga u blizini da zna išta o kompovima, a kamoli približno kvalitetno.

[domis]

mozda nemaju nikoga, al onda dojdu na forum i sisa veli, nađi nekog forumaša u blizini pa ti mozda sredi za pivu i ćevape

[syss]

čiste pare

[DoDo]

Autor 1v@n

Vidim da se počelo o satnicama servisa. U firmi gdje radim, radni sat servisa košta 246 kn, pola sata 123 kn. Popravljanja nema, pokvareni dio se šalje u tvornicu, novi dolazi iz tvornice. Jedini alat su 2 šarafcigera. Brzo i jednostavno. Smanjuje se potreba za držanjem skladišta rezervnih dijelova, nema muljanja, sve po zakonu koji kaže da se stvari rješavaju u razumnom roku. Od korisnika nikad ni a pritužbe.

+1 Vidim da se kritizira po servisima i satnicama, jednostavno su cijene od
200-300 kn realne, ali i u firmi gdje radim nikad se ne naplaćuje
korisniku 8 sati rada. I ja i kolege izgubimo na dijagnostiku i po 12 sati
no to se ne naplaćuje na taj način.

Druga stvar nema više old school servisa tipa krepa ti matična pa dođeš
zamjenit kondenzatore, lemit USB portove itd. itd. Takav rad je NEISPLATIV,
gubi se enormno puno vremena i sve se radi na principu zamjena za novo
jer je hardware danas jeftin u odnosu na troškove rada.

Znam da čovjek koji ne radi taj posao ne razumije(nisam niti ja) ali jednostavno
ja kao pojedinac nemam vremena LEMIT po matičnoj i gubit sate na lemljenje
+ testiranje kad imam po 4-5-6 reklamacija odjednom.

Ako ti ne paše odi Ivici u podrum pa nek lemi i daj mu za kavu, jer ako bude
sranja nakon popravka najebat će Ivica a ne u mom slučaju firma koja mora
paziti na svoj Brand i stajati iza svoga posla.

Let the spamm begin

[coconut]

I jedni i drugi ste u pravu. Firme imaju brdo ostalih troškova u ondosu na Ivicu iz podruma - pdv, plaće, razorazni porezi, prirezi i nameti,... Naravno da je jedino način da se preživi je da su cijene servisa dosta visoke većini ljudi. S druge strane, isto tako je činjenica da u servisima rade osobe koje nemaju dovoljno znanja za taj posao, ali ih 'gazde' toleriraju jer rade za kikiriki.

Kao što kaže kolega iznad mene, u servisima vlada jedna deviza - time is money i zato se njima ne isplati za**bavati s lemljenjem nego ti da novu komponentu, a uvoznik neka se bakće sa njenom reklamacijom prozivođaču.

[Alvin]

Autor DoDo

Ako ti ne paše odi Ivici u podrum pa nek lemi i daj mu za kavu, jer ako bude
sranja nakon popravka najebat će Ivica a ne u mom slučaju firma koja mora
paziti na svoj Brand i stajati iza svoga posla.

Pozdrav ja sam Ivica, meni biš dao za kavu a sebi biš uzeo 300kn za pr. promjenit grafičku.
Pazi ti na svoj brend ali radi toga je vaša struka i podcjenjena

[Nacki]

ne kazem ja da svi imaju nekoga tko nesto zna, ali kazem da kad nađeš nekoga tko nista ne zna i kome hitno treba servis kompa je bolje uzet manje pa imat "stalnu musteriju"(pogotovo ako je stariji komp u pitanju).
Kazem da se dugorocno ne isplati previse naplacivat

[Alvin]

Ne uzet manje nego realno...proporcionalno znanju i alatu
Ta logika uzmi manje je kriv, ja sam se tu opekao i navukao si tkz servisera koji su htjeli da im sve napravim odmah samo kad je trebalo platit....onda je bila druga priča
Uloži u svoje znanje,alat i to lijepo naplati. Stoj iza onog što si napravio to če ti one stranke s kojima i želiš radit cijenit

[darkydark]

Eh, kolko kompova sam se naslagal ljudima u ulici a ni fala dobio, nedo mi bog da sam nofce spomenul kakve. (bez obzira kaj smo se dogovorili ak slozim sve da dela da budu nekaj dali) Vilama me naganjali i puštali stampedo pjetlova žednih krvi .

Kaj se tice servisa, uvek bude kvalitetnih majstora koji budu u "slobodno" vrijeme nekaj polemili/sredili/pomogli.

Kaj se tice lemljenja USB portova ili napuhanih kondica, mislim da puno ljudi s lemilicom (maloboljim) na PCE voli pivu i čvape

[Elpresidente1]

Ma kakvi servisi to ne postoji već odavno, danas još postoje i to su sabirne stanice za reklamiranje hardvera. Servis = popravljanje a toga nema, pol njih sigurno nema ni osnovnu opremu, bar neki osciloskop il sl..
Isto je problem kaj se tih servisa namnožilo isto ko i prodavaona it opreme, serviserom se proglasio svako a najviše oni koji nemaju pojima i neke veze s time. Pa se vi čudite di su problemi.
Kad bi netko od vlasnika tih servisa imao imalo pameti i dalekovidnosti (to je već trebalo) počeo bi se bavit otkupom i reciklažom crknutog hardvera pa onda to prodaje kinezima koji to rastope il sam topi, al sad već imaju za to posebne firme...

[Old Iggy]

Autor Elpresidente1

Ma kakvi servisi to ne postoji već odavno, danas još postoje i to su sabirne stanice za reklamiranje hardvera. Servis = popravljanje a toga nema, pol njih sigurno nema ni osnovnu opremu, bar neki osciloskop il sl..

Osciloskop?
Nema toga više. To je neisplativo.

Osnovna oprema je znanje stečeno formalnim školovanjem, komplet alata za par stotina kuna i link na Internet + veza s vendorom.

Autor Elpresidente1

Isto je problem kaj se tih servisa namnožilo isto ko i prodavaona it opreme, serviserom se proglasio svako a najviše oni koji nemaju pojima i neke veze s time. Pa se vi čudite di su problemi.

Servis služi rješavanju problema korisnika. Servis IT opreme nema nikakve veze sa znanjem popravka na nivou lemljenja i slično.

Autor Elpresidente1

Kad bi netko od vlasnika tih servisa imao imalo pameti i dalekovidnosti (to je već trebalo) počeo bi se bavit otkupom i reciklažom crknutog hardvera pa onda to prodaje kinezima koji to rastope il sam topi, al sad već imaju za to posebne firme...

Stavi kalkulaciju na papir pa da vidiš neisplativosti.

[Nacki]

Autor darkydark

Eh, kolko kompova sam se naslagal ljudima u ulici a ni fala dobio, nedo mi bog da sam nofce spomenul kakve. (bez obzira kaj smo se dogovorili ak slozim sve da dela da budu nekaj dali) Vilama me naganjali i puštali stampedo pjetlova žednih krvi .

ne znam za tebe, ali ja pogotovo ovima u ulici radim za pare, nema para nema kompa. obicno su u panici jer im nesto ne radi pa onda placaju samo zato da bude sto prije gotovo

[1v@n]

Vidim da se traže majstori s osciloskopima i znanjem, pa da starog malo izreklamiram.

Opreme imamo doma i više nego dovoljno, stari ima 30 godina iskustva u popravljanju svega što radi na bijeli dim. Ako nekog zanimaju neki takvi popravci, nek se javi, pa lako starog pitam jel ima volje i želje nešto zaraditi sa strane.

Nešto od osnovne aparature

[Elpresidente1]

Autor 1v@n

Vidim da se traže majstori s osciloskopima i znanjem, pa da starog malo izreklamiram.

Opreme imamo doma i više nego dovoljno, stari ima 30 godina iskustva u popravljanju svega što radi na bijeli dim. Ako nekog zanimaju neki takvi popravci, nek se javi, pa lako starog pitam jel ima volje i želje nešto zaraditi sa strane.

Nešto od osnovne aparature

Ja stvari na bjeli dim, a i bez bjelog dima popravaljam sam, nisi me našo šta ćeš. Kul radiona inače.

Autor Old Iggy

Stavi kalkulaciju na papir pa da vidiš neisplativosti.

Isplativo je samo se ljudima ne radi.
Svi bi pare za ništa to je danas inače osnovni problem.

Dosta više neću bit trol.

[Old Iggy]

Autor Elpresidente1

Isplativo je samo se ljudima ne radi.
Svi bi pare za ništa to je danas inače osnovni problem.

Dosta više neću bit trol.

Neisplativo je. Probano, ali nema previše ni koristi ni budućnosti u tome.

[syss]

pitaj gosp. matasa jel ima

[Alvin]

Autor Old Iggy

Neisplativo je. Probano, ali nema previše ni koristi ni budućnosti u tome.

Čudno, meni se isplati a i vidim da su se svi veći servisi okrenuli tome.
Možda je isplativije kupit kacavid od 20kn(možeš nać i jeftinije) i popravljat, ali mislim da u tome nema budućnosti, bar ne za male servise

[Viperus]

Autor Master_Hrc

Uopće ne kužim kako neko može uopće pokušati opravdati cijenu sata servisa od 300 kn....Pa tu satnicu nemaju ni kirurzi jebemti....da stvar bude bolja radio on 35 minuta ili 20 minuta opet sve strpa u jedan sat....Ajde mogu razumjet ako treba lemiti po matičnoj plači npr. da treba imati znanja skila i opreme ali opet većina posla ekipe u nekom IT servisu instalacija i slaganje drivera i opet je satnica takva

Sad im Windowsi 7 oduzimaju posao zato što se praktički svi driveri sami instaliraju

Jadni serviseri, nema 300kn za 15x "next" i 2 reboota.

A šta se tiće isplativosti, ima stvari koje su isplative, i one koje nisu

Isplative:
stavljanje novih mikroswitcheva u skupe miševe (500+ kn tipa logitech ili razor)
popravljanje USB portova koji izazivaju ne paljenje kompa (~300-1000kn vs 1500-3000kn za novu matičnu)
popravak punjača, pogotovo HP-ovih
zamjena ventilatora u napajanjima koja su počela zujiti npr.

[Deathclaw13]

Vidim ovdje ljudi o svacem pricaju tv, ves masine, wireless vibrator, kompovi i slicno

Ja sam zadnji put nosio na servis nesto sto nije pod garancijom jedino kad stvarno nisam imao kako s cime detektirati kvar. bijase to 2008 mislim, a prije tog valjda nikad.

Servisa ce vjerujem biti zbog ljudi koji ne znaju ni sami niti znaju ikoga tko moze baciti oko i rastaviti tv ili mikrovalnu ili sta vec.

Uglavnom servis zbog dijagnostike, a ne zbog popravka- osim ako je popravak otprilike 5 minuta posla, tipa otpala zica ili napuho se kondenzator pa ga treba zamjenit.

A evo npr iskustva s mobitelom-oso touchscreen, garancija, slanje u servis. Popravljali ga iako ocekivanje novog. Naravno nije radio nakon tog servisa, ajmo opet, jos jednom neispravan nazad, 3ca sreca reko im da glupani ili poprave ili daju novi, onda su zamjenili touchscreen...
btw servis mobis electronic, heinzelova 96
mob 450kn, oni su 3x placali postarinu i kao sate rada, ne znam ja di bi se to isplatilo.

npr imam zvucnu audigy 2 zs kojoj treba zamjeniti kondenzatore, ima 60 kondenzatora, da se uzimaju najjeftiniji koji ce jednako riknuti to je 30kn + nekoliko sati rada, da se uzimaju kvalitetni to je 120kn. Kartica je outdated i to svejedno znaci ako ides na novije windowse da se mos molit za drivere-znaci nije rijesena stvar za trajno. polovna ispravna 100-200kn. nova neka u ducanu jednako dobra s garancijom 350-400kn.
Da meni npr neko dodje u servis naplatio bi mu dijagnostiku i savjet da kupi novu.

Znaci eto sto mislim da bi od servisa bilo znaci netko tko nema pojma o cemu se radi odnese nesto na servis sto mu je donekle vrijedno, servis utvrdi jel kvar uopce postoji ili je greska korisnika, te jel kvar neki manji koji se rijesi u roku desetak minuta, ostalo mislim da moze komotno zamjena novim.

Znaci moje misljenje, servisi ostaju s razlogom da prodaju znanje, a ne da rade vece popravke
- ovo trebas spojit tu i sad ti radi- riknilo ti je ovo i ovo , uzmi novo.