Garancije, povrat novca, zamjena robe... - Stranica 90

Moree · 24.01.2010., 23:27

Pohvalio bi Links u Osijeku da su mi zamjenili mis bez problema.
Dosao u trgovinu kupiti MX518. I vidim Razera Diamonbacka 3g i malo se neckam i nakraju uzmem Razera. Nakon 7-8 dana mi pocne skripati lijevi klik i ja im to odnesem. Bez problema su mi ponudili zamjenu. Cak su mi nudili DeathAdera koji je skuplji 100tinjak kuna. Ja reko pa nisam sada ponio nista kesa, Kazu nema problema to ce oni izravnat. Ja reko ma znas sta, doso sam prvi put po Logija daj mi ga sada i gotovo. Eto stvarno pohvalno

JuVe · 25.01.2010., 00:21

Citiraj:

Autor borny

može li se škljocanje hard diska reklamirati? naime, kad palim i gasim komp u kojem je 640gb barracuda 7200.11, čuje se prilično glasni škljocaj, to nisam još nigdje čuo...
komp nije moj, a hard ima račun i garanciju u hgspotu (kupljen u 3mj prošle godine).

možeš napravit neke testove sa specijaliziranim alatima za testiranje diskova... ako oni pokazu da je disk imalo neispravan, prilozi to uz reklamaciju i vjerojatno ce ti priznat

Old Iggy · 25.01.2010., 00:36

Citiraj:

Autor borny

može li se škljocanje hard diska reklamirati?

Nema posebnog razloga za to.

gog · 25.01.2010., 12:07

Citiraj:

Autor Halos

Očito ništa.

Ma bed mi je jer sam dečku(burazovom frendu), vec obecao da cu mu prodat ploču, ali sa kutijom, garancijom i to, jer mi je frajer iz ADM-a rekda da cu dobiti novu ploču, pa sam mislio da se podrazumijeva.

Nemam druge...nego otić po nju. A sad ju nemogu niti probat bez proca i svega...

Traži sve što si dao na servis. A novu garanciju moraš dobiti po zakonu...

WraGG · 25.01.2010., 12:18

Prije ravno godinu dana susjed uzeo LG 37LF65 LCD TV u HGspot, poslovnica Metkovic. Pri kupovini a i na racunu je jasno naznaceno da uređaj ima DVB-T prijemnik. Kako nismo mogli uloviti digitalni signal niti prebaciti u DVB-T mod, posaljem mail LG-ovom supportu i zamolim ih za pomoc na sto mi oni odgovore:

Citiraj:

Poštovani Gospodine,

Hvala što ste kontaktirali LG Electronics.

Ne možete naći digitalni signal jer Vaš televizor nema ugrađen digitalni tuner. Da biste primali digitalni signal trebate kupiti eksterni tuner - SetTopBox. Obratite se prodavaču.

S poštovanjem
LG Electronics

Jutros je susjed bio u HGspotu i ovi su mu odmah ponudili Vivax-ov dvb-t prijemnik. Jel ima smisla traziti drugi tv ili nesto slicno? Ovi kazu da ga mogu reklamirati, ali da bi procedura mogla potrajati. Koliko bi moglo potrajati, tj. koliki je zakonski rok?

Marchegianni · 25.01.2010., 13:33

Prije par dana krepala mi Zotacova GF-ovka 8800gt. Naravno, kupljena u Vemila prije godinu i pol. Garancija vrijedi još pola godine,al ne znam šta oni sad mudruju da su Unus media? Pa to je treći put da mjenjaju ime! Navodno tako prodaju priču ljudima da nemaju što tražit kod njih jer oni kao nemaju veze s vemilom,samo su kao otkupili njihov logo. Jel' ko zna tko je tu lud?!?!

mymoon · 25.01.2010., 19:11

Marchegianni, ti si pao sa marsa?

pročitaj samo zadnjih par stranica ovog topica, sve će ti biti jasno...

Halos · 25.01.2010., 19:55

ja evo danas pokupio svoju P35-DS4 sa garancije, točnije iz ADM-a. Ugl., dobio sam novu garanciju, odnosno garanciju 24 mjeseca, ali sam ploču dobio BULK sa par kablova i to je to, nije mi se dali natezat više, jbg., šta je tu je..bitno da je nova ploča...a glupo je to sto sma predao full bundle, a dobio 2 sata kabela

koma, sve idu u bananu

Chuby · 25.01.2010., 20:01

Citiraj:

Autor borny

može li se škljocanje hard diska reklamirati? naime, kad palim i gasim komp u kojem je 640gb barracuda 7200.11, čuje se prilično glasni škljocaj, to nisam još nigdje čuo...
komp nije moj, a hard ima račun i garanciju u hgspotu (kupljen u 3mj prošle godine).

ionako ce prije ili kasnije vjerojatno na reklamaciju

http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=134431

Edit: zanemari nisam vidio da si vec postao tamo

borny · 25.01.2010., 22:36

Citiraj:

Autor JuVe

možeš napravit neke testove sa specijaliziranim alatima za testiranje diskova... ako oni pokazu da je disk imalo neispravan, prilozi to uz reklamaciju i vjerojatno ce ti priznat

koji su to alati?

mymoon · 25.01.2010., 23:11

svaki disk (brand) ima svoj besplatni alat, potraži na stranicama proizvođača.
također hyren's boot cd ima sve što ti treba za dijagnostiku.

Alfa_R · 25.01.2010., 23:43

Citiraj:

Autor borny

koji su to alati?

SeaTools za sigejta.

gaggo · 27.01.2010., 18:32

Evo imam i ja neka pitanja... Jel bi mi uvazili garanciju na proseor koji mi je pregorio zbog kloka??Taj cpu je kupljen 2008 za 800kn, jel bi dobio sad nazad isti taj procesor,ako bi naravno prihvatili garanciju,il ako ga nemaju nikako da mi daju drugi u vrijednosti od 800kn??
hvala unaprijed

Burko · 27.01.2010., 18:55

Citiraj:

Autor gaggo

Jel bi mi uvazili garanciju na proseor koji mi je pregorio zbog kloka??

mislim, pazi logike pitanja. dakle, skurio si procesor, naponom. sta mislis, jel' procesor radio u uobicajnim radnim uvjetima?
ili ako pitas drugo, da li "oni" mogu skuzit da je procesor skuren. sad se vracamo na onu temu di su se pljuvali svakojaki servisi, a kao ne postoje ljudi koji slucajno (namjerno) nesto skure. ma jok...........

Mr.Ex.President · 27.01.2010., 18:59

Citiraj:

Autor gaggo

Evo imam i ja neka pitanja... Jel bi mi uvazili garanciju na proseor koji mi je pregorio zbog kloka??Taj cpu je kupljen 2008 za 800kn, jel bi dobio sad nazad isti taj procesor,ako bi naravno prihvatili garanciju,il ako ga nemaju nikako da mi daju drugi u vrijednosti od 800kn??
hvala unaprijed

Pregorio zbog kloka? Definiraj malo šta, kako i zašto...

I po mogućnosti im nemoj to reć, ne spominji ništa šta ima veze s klokanjem, biosom, voltažama i ostalim. Reci samo da je sve radilo do navečer, a da se ujutro nije htjelo upalit

Ovisi na koga naletiš i ovisi šta si točno napravio, al mogli bi to proć... A kad i ako prođe, onda vidi šta će ti ponudit pa dođi da popričamo o tome

gaggo · 27.01.2010., 19:15

a to sam htio znati samo onak informativno

nije se jos dogodilo

maX · 27.01.2010., 22:43

Citiraj:

Autor gaggo

nije se jos dogodilo

Interesantno...

Dizel · 27.01.2010., 22:49

Citiraj:

Autor gaggo

a to sam htio znati samo onak informativno

nije se jos dogodilo

Mislim da bi trebao imati dosta znanja da bi ga spalio uz sve te silne senzore i ogranicenja u samom procesoru/maticnoj ploci.

Alfa_R · 28.01.2010., 02:27

Sto se tice "sumnjivih" radnji - ne nije ni moralno ni zakonski uredu.... Zbog takvih mi sa normalnim reklamacijama imamo problema (ili oni su izlika prodavacima kao se gleda)...

A sad malo o overklokingu - moje vidjenje stvari situacije kakva je danas..

Ako gledamo striktno zakonski (jer, eto, vadimo se na zakon kad treba izvuci placenu svotu za grafulju ili proc) - nema se pravo. Overclock nije pod garancijom.

Posto oni nemogu otkriti jeli klokano ili ne - ostaje da sami procijenimo - dali se pridrzavati zakona uvijek ili se praviti grbavi i pridrzavati se samo kad to nam pase..
Dali je moralno - s sad - proizvodjaci poticu overclocking. Cak i u driverima daju i hvale se tim. Istovremeno ustupljuju svoje grafe i prockase testerima koji ih klokaju i ovi sretni.
Dali je moralno ako proizvod odapne ili ne - upitno je. Oni nas poticu da to radimo, hvale se s time da nam prodaju proizvod.

Evga npr. daje garu na to za svoje grafe koje zbog njihovog odlicnog suporta i garancije (clock, zamjena coolera itd) kostaju vise.

Lud76 · 28.01.2010., 02:53

Ako covjek imalo zna sta radi nema sanse da spali bilo kakvu komponentu + ovo sto Dizel kaze

zwo · 28.01.2010., 15:42

Kupih jucer mis u Linksa u ST-u, i mogu li dobit povrat novca ako nisam zadovoljan prozvodom?
Kolko znam zakon se mjenjao, a prije je bilo moguce dobit povrat novca samo ako si kupio na "daljinu", pa jel to i sad vrijedi ili?

dUG1 · 28.01.2010., 16:17

Dear Mr. ...

Thank you for contacting Logitech Customer Care.

I would like to inform you that we are unable to issue replacements for our customers in Croatia due to some unavoidable circumstances, I would set the status of this case as pending until we have received updates coming from our headquarters.

If you have any other concern regarding your product, feel free to email us back. You can also visit our website at www.logitech.com.

Note: If you are using Spam Blocker tool, please turn it off or make sure that you can receive e-mail messages from '@mailca.custhelp.com'

Kind Regards,

Esdee A. Ureta
Logitech Europe SA
European Customer Care

Dakle, prica je ovakva - sve sam sredio sa Logitech USA u roku 2-3 dana i od tada cekam odgovor "njihovih kolega iz Europe".
Kao sto se vidi, nije bas ohrabrujuce.

Lud76 · 28.01.2010., 16:23

Citiraj:

Autor zwo

Kupih jucer mis u Linksa u ST-u, i mogu li dobit povrat novca ako nisam zadovoljan prozvodom?
Kolko znam zakon se mjenjao, a prije je bilo moguce dobit povrat novca samo ako si kupio na "daljinu", pa jel to i sad vrijedi ili?

Novce neces dobiti sigurno od njih, eventualno ako budu dobre volje ili ako si uvjerljiv mozes vratiti mis i uzeti nesto drugo za te novce koje si im dao za mis

Alfa_R · 28.01.2010., 17:27

Citiraj:

Autor Lud76

Novce neces dobiti sigurno od njih, eventualno ako budu dobre volje ili ako si uvjerljiv mozes vratiti mis i uzeti nesto drugo za te novce koje si im dao za mis

Ako se moze pakovanje vratiti u prvobitno stanje, naravno....

28.01.2010., 17:31

Citiraj:

Autor zwo

Kupih jucer mis u Linksa u ST-u, i mogu li dobit povrat novca ako nisam zadovoljan prozvodom?
Kolko znam zakon se mjenjao, a prije je bilo moguce dobit povrat novca samo ako si kupio na "daljinu", pa jel to i sad vrijedi ili?

znam da postoji zakon da od dana kupnje imaš 7 dana rok
da vratiš proizvod ako je proizvod neispravan. e sada nisam zicer
dali to isto vrijedi ako nisi zadovoljan. trebao bih pogledati zakon.....

nadam se da će uspijeti.

zwo · 28.01.2010., 20:04

Citiraj:

Autor chief_wolfinjo

znam da postoji zakon da od dana kupnje imaš 7 dana rok
da vratiš proizvod ako je proizvod neispravan. e sada nisam zicer
dali to isto vrijedi ako nisi zadovoljan. trebao bih pogledati zakon.....

nadam se da će uspijeti.

Uspjelo je.

Uvjet je samo da imas sav bundle i ambalazu i da je u istom stanju kakav je i kupljen, mada nisu toliko ni gledali ali eto.

Alfa_R · 29.01.2010., 00:39

Citiraj:

Autor chief_wolfinjo

znam da postoji zakon da od dana kupnje imaš 7 dana rok
da vratiš proizvod ako je proizvod neispravan. e sada nisam zicer
dali to isto vrijedi ako nisi zadovoljan. trebao bih pogledati zakon.....

nadam se da će uspijeti.

Nope. Zakon definira samo kupnju na daljinu i samo tako kupljeno mozes vratiti ispravan/neispravan i traziti pare nazad...

Citiraj:

Autor zwo

Uspjelo je.

Uvjet je samo da imas sav bundle i ambalazu i da je u istom stanju kakav je i kupljen, mada nisu toliko ni gledali ali eto.

Odlicno.

Losa strana toga je - sad ce netko dobiti misonju kojeg si ti vec papkao

To je dvosjekli mac pakiranja koja moras razbiti da bi izvadio proizvod...

warlock25 · 29.01.2010., 21:00

Kupio sam grafu 5850 na crno bez garancije ali ima onu naljepnicu od microline-a.

E sad mogu li ja nju odfurat u microline reklamirat?

Pise na naljepnici garancija 2 god.

Nemam racun samo tu naljepnicu

Hrjax · 29.01.2010., 21:07

Sumnjam da ce ti bez racuna poslat garanciju.
Inace,za vas koji ste se reklamirali kod Logitecha,za koliko su vam odgovorili na vas drugi mail? (mail u kojem slikate/skenirate proizvod/racun itd)?

Gilbert5 · 29.01.2010., 21:11

Sa logitechom mislim da ce biti gotovo, kao što je neki dan i jedan kolega potvrdio. Previše je to njih koštalo, jer se jako muljalo.

A za microline, najbolje bi ih bilo nazvati i pitati, ali mislim da garancija vrijedi.

25.01.2010., 19:55	#2678
Halos muimerP Moj komp Datum registracije: Nov 2006 Lokacija: VG Postovi: 3,334	ja evo danas pokupio svoju P35-DS4 sa garancije, točnije iz ADM-a. Ugl., dobio sam novu garanciju, odnosno garanciju 24 mjeseca, ali sam ploču dobio BULK sa par kablova i to je to, nije mi se dali natezat više, jbg., šta je tu je..bitno da je nova ploča...a glupo je to sto sma predao full bundle, a dobio 2 sata kabela koma, sve idu u bananu __________________ Ishur´s Guide to Electronic Music

27.01.2010., 19:15	#2686
gaggo Premium Moj komp Datum registracije: Aug 2009 Lokacija: Zagreb Postovi: 528	a to sam htio znati samo onak informativno nije se jos dogodilo Zadnje izmijenjeno od: gaggo. 27.01.2010. u 19:36.

28.01.2010., 02:27	#2689
Alfa_R Registered User Moj komp Datum registracije: Oct 2008 Lokacija: Rijeka Postovi: 2,911	Sto se tice "sumnjivih" radnji - ne nije ni moralno ni zakonski uredu.... Zbog takvih mi sa normalnim reklamacijama imamo problema (ili oni su izlika prodavacima kao se gleda)... A sad malo o overklokingu - moje vidjenje stvari situacije kakva je danas.. Ako gledamo striktno zakonski (jer, eto, vadimo se na zakon kad treba izvuci placenu svotu za grafulju ili proc) - nema se pravo. Overclock nije pod garancijom. Posto oni nemogu otkriti jeli klokano ili ne - ostaje da sami procijenimo - dali se pridrzavati zakona uvijek ili se praviti grbavi i pridrzavati se samo kad to nam pase.. Dali je moralno - s sad - proizvodjaci poticu overclocking. Cak i u driverima daju i hvale se tim. Istovremeno ustupljuju svoje grafe i prockase testerima koji ih klokaju i ovi sretni. Dali je moralno ako proizvod odapne ili ne - upitno je. Oni nas poticu da to radimo, hvale se s time da nam prodaju proizvod. Evga npr. daje garu na to za svoje grafe koje zbog njihovog odlicnog suporta i garancije (clock, zamjena coolera itd) kostaju vise. __________________ Kako vratiti robu u webshop (protis, adm) u roku od 7 dana -> Link... Plaćeno preko neta, podignuto u trgovini je isto kupovina na daljinu -> Link... Poslali vam stvar sa reklamacije o vašem trošku? -> Link... Kupnja na daljinu- povrat unutar 14 dana? -> Link...

29.01.2010., 21:00	#2698
warlock25 Premium Moj komp Datum registracije: Sep 2008 Lokacija: Dugo Selo Postovi: 2,327	Kupio sam grafu 5850 na crno bez garancije ali ima onu naljepnicu od microline-a. E sad mogu li ja nju odfurat u microline reklamirat? Pise na naljepnici garancija 2 god. Nemam racun samo tu naljepnicu __________________

24.01.2010., 23:27	#2671
Moree Guest Moj komp Datum registracije: Jun 2007 Lokacija: Osijek Postovi: 328	Pohvalio bi Links u Osijeku da su mi zamjenili mis bez problema. Dosao u trgovinu kupiti MX518. I vidim Razera Diamonbacka 3g i malo se neckam i nakraju uzmem Razera. Nakon 7-8 dana mi pocne skripati lijevi klik i ja im to odnesem. Bez problema su mi ponudili zamjenu. Cak su mi nudili DeathAdera koji je skuplji 100tinjak kuna. Ja reko pa nisam sada ponio nista kesa, Kazu nema problema to ce oni izravnat. Ja reko ma znas sta, doso sam prvi put po Logija daj mi ga sada i gotovo. Eto stvarno pohvalno

25.01.2010., 13:33	#2676
Marchegianni Registered User Moj komp Datum registracije: Aug 2008 Lokacija: Zagreb Postovi: 2	Prije par dana krepala mi Zotacova GF-ovka 8800gt. Naravno, kupljena u Vemila prije godinu i pol. Garancija vrijedi još pola godine,al ne znam šta oni sad mudruju da su Unus media? Pa to je treći put da mjenjaju ime! Navodno tako prodaju priču ljudima da nemaju što tražit kod njih jer oni kao nemaju veze s vemilom,samo su kao otkupili njihov logo. Jel' ko zna tko je tu lud?!?!

25.01.2010., 19:11	#2677
mymoon nautic expert Moj komp Datum registracije: Feb 2005 Lokacija: Rijeka-Opatija, negdje između Postovi: 1,386	Marchegianni, ti si pao sa marsa? pročitaj samo zadnjih par stranica ovog topica, sve će ti biti jasno...

25.01.2010., 23:11	#2681
mymoon nautic expert Moj komp Datum registracije: Feb 2005 Lokacija: Rijeka-Opatija, negdje između Postovi: 1,386	svaki disk (brand) ima svoj besplatni alat, potraži na stranicama proizvođača. također hyren's boot cd ima sve što ti treba za dijagnostiku.

27.01.2010., 18:32	#2683
gaggo Premium Moj komp Datum registracije: Aug 2009 Lokacija: Zagreb Postovi: 528	Evo imam i ja neka pitanja... Jel bi mi uvazili garanciju na proseor koji mi je pregorio zbog kloka??Taj cpu je kupljen 2008 za 800kn, jel bi dobio sad nazad isti taj procesor,ako bi naravno prihvatili garanciju,il ako ga nemaju nikako da mi daju drugi u vrijednosti od 800kn?? hvala unaprijed

28.01.2010., 02:53	#2690
Lud76 Leteći medvjedić Moj komp Datum registracije: Jun 2006 Lokacija: Zagreb Postovi: 1,204	Ako covjek imalo zna sta radi nema sanse da spali bilo kakvu komponentu + ovo sto Dizel kaze

28.01.2010., 15:42	#2691
zwo Premium Moj komp Datum registracije: Jun 2008 Lokacija: Kastela Postovi: 154	Kupih jucer mis u Linksa u ST-u, i mogu li dobit povrat novca ako nisam zadovoljan prozvodom? Kolko znam zakon se mjenjao, a prije je bilo moguce dobit povrat novca samo ako si kupio na "daljinu", pa jel to i sad vrijedi ili?

28.01.2010., 16:17	#2692
dUG1 Premium Moj komp Datum registracije: Feb 2007 Lokacija: ZG Postovi: 227	Dear Mr. ... Thank you for contacting Logitech Customer Care. I would like to inform you that we are unable to issue replacements for our customers in Croatia due to some unavoidable circumstances, I would set the status of this case as pending until we have received updates coming from our headquarters. If you have any other concern regarding your product, feel free to email us back. You can also visit our website at www.logitech.com. Note: If you are using Spam Blocker tool, please turn it off or make sure that you can receive e-mail messages from '@mailca.custhelp.com' Kind Regards, Esdee A. Ureta Logitech Europe SA European Customer Care Dakle, prica je ovakva - sve sam sredio sa Logitech USA u roku 2-3 dana i od tada cekam odgovor "njihovih kolega iz Europe". Kao sto se vidi, nije bas ohrabrujuce.

29.01.2010., 21:07	#2699
Hrjax Banned Moj komp Datum registracije: Sep 2007 Lokacija: Zagreb Postovi: 307	Sumnjam da ce ti bez racuna poslat garanciju. Inace,za vas koji ste se reklamirali kod Logitecha,za koliko su vam odgovorili na vas drugi mail? (mail u kojem slikate/skenirate proizvod/racun itd)?

29.01.2010., 21:11	#2700
Gilbert5 Agent 0 Moj komp Datum registracije: Feb 2007 Lokacija: Kutina - ZG Postovi: 4,312	Sa logitechom mislim da ce biti gotovo, kao što je neki dan i jedan kolega potvrdio. Previše je to njih koštalo, jer se jako muljalo. A za microline, najbolje bi ih bilo nazvati i pitati, ali mislim da garancija vrijedi.

Oglasni prostor
PC Ekspert Forum Oglas