Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[segregator]

Kladim se da i kad im se vrati nešto, ne prodaju to po manjoj cijeni, umanjeno za onoliko koliko su oni umanjili ovome što je vratio

[buljo]

Autor smirnoff

više o tome možete pročitati u članku 77. stavka 5. Zakona o zaštiti potrošača.

Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

[MIK]

Neznam jel tko prati ekipa al ubijaju : Viva La Dirt League

When you never get your product - Delayed Order

THE WORST SERVICE IN HISTORY

When sales go wrong - Great Deal

mali o.f. al vezano za tematiku

[MIK]

del

[G-boy]

Molio bih neki konkretni info vezano za ovu situaciju, ukoliko se netko našao u istoj ili zna rješenje.



Naime, kupio sam sat Stratos 2 u HG Spotu prošle godine u travnju.

Sat mi je na godišnjem krepao (kolovoz iste godine), otpala je kapica od HR senzora i naravno ušla voda.

Dobio sam novi nakon skoro 2mj i durao je do ovog godišnjeg (isto kolovoz, samo godinu kasnije), opet se desila ista stvar.

Poludio sam i kupio novog u međuvremenu i ovog odnio opet na reklamaciju gdje mi je tip koji je zaprimao sat rekao da ću ili dobiti novi ili pare nazad na što sam mu rekao, bez ramišljanja, da želim lovu nazad.

Da bi me zvali danas da mi je došao novi sat da ga dođem podići.

Lijepo sam odmah rekao da sam tražio povrat novca nakon što servis potvrdi svoje i kaže mi lik da s obzirom da taj uređaj više nije u prodaji (stara serija valjda, odnosno izašla je trojka..) da servis šalje novi sat i nemam pravo na povrat novca.


Inače to im je većini boljka i forumi su puni tih slučajeva.



Kako da ja sad njima objasnim da mi je pun kufer visit kod njih reklamirajući jedan te isti proizvod koji je očito tvornički mašen i da mi vrate pare?

[Ag008]

Ako ti nude isti tj popravljeni sat zakonski ti nisu nužni dati povrat novca, pošto je servis već poslao novi, zakonski je sve riješeno. Eventualno dobra volja trgovca ali sumnjam

[coconut]

Ago ima pravo. Zeznuo si se kada si kupio novoga dok ti je prethodni bio na reklamaciji.

[G-boy]

Autor coconut

Ago ima pravo. Zeznuo si se kada si kupio novoga dok ti je prethodni bio na reklamaciji.

Ma nije stvar u tome što sam kupio novi nego čisto stvar razuma.



Dakle ja bih sad trebao preuzeti "novi" sat, drljati ga opet dok ne crkne, odnosno nadati se da crkne u garantnom roku ili bojati se da ne crkne nakon toga pa sve dok ih oni imaju na lageru, da mi ih uvaljuju?


Ugl zahvaljujem na odgovorima.

[Alfa_R]

S druge strane nije loše imati beskonačnu garanciju....

Sent from my POCO F2 Pro using Tapatalk

[Nbdy32]

Sa novim satom iz servisa,ide i nova garancija, a lovu ti vraćaju,ako 3 puta ode na servis,ili ga ne poprave/nabave novog u roku od 45 dana ...


Nek me neko ispravi,ali mislim da sam pogodio broj dana ...

[LeskiRM]

Jedno pitanje,
prednarucio sam i platio ps5, ukoliko se predomislim, kad pocinje teci tih 14 dana? od trena kad preuzmem robu ili od onog trenutka kad sam platio?

[thesaint255]

Od trenutka izdavanja računa.

[panasonic]

Autor LeskiRM

Jedno pitanje,
prednarucio sam i platio ps5, ukoliko se predomislim, kad pocinje teci tih 14 dana? od trena kad preuzmem robu ili od onog trenutka kad sam platio?

Tako je, od trena kad preuzmeš robu.

Autor thesaint255

Od trenutka izdavanja računa.

Ne.

[mamikulcic]

Pozdrav.
Kupio sušilicu rublja, dovezao doma, raspakirao, postavio na mjesto, iznivelirao, uštekao i ništa, ne reagira.
Zvao ovlaštenog koji me ljutito otpilio i rekao da se to nikad ne dešava i da nek provjerim utičnicu a ako ipak ne proradi nek zovem sutra. Naravno da sam prije zvanja provjerio utičnicu, spojio produžnim na drugu utičnicu i čak poslao suprugu i brata nek startaju ljutu mašinu ali ništa.
Ako se sutra ispostavi da je u pitanju neki veći kvar, mogu vratiti sušilicu i tražiti povrat novca? Kupljena u Emmezeti.
Hvala!

Poslano sa mog SNE-LX1 koristeći Tapatalk

[Ag008]

Glupo pitanje ali koja marka, kako izgleda programator tj zaslon, da nema možda neku kombinaciju za uključenje? Si vidio u uputama?

[mamikulcic]

Electrolux EW7H438B
Fizička tipka on/off, programator za odabir vrste veša i par touch tipki za dodatne funkcije.
Provjerio upute za montažu i ostalu dokumentaciju i nema ničega posebnog.


Poslano sa mog SNE-LX1 koristeći Tapatalk

[fanATIk]

Izvukao one šipke iz mašine?
;edit Sad vidim da je sušilica, pojma nemam jel one imaju šipke.

[mamikulcic]

Nema šipke. Makneš folije, niveliraš, uštekaš i trebala bi raditi.... Ali ne pokazuje znakove života. Ni zvučni, svjetlosni,... Ništa

Poslano sa mog SNE-LX1 koristeći Tapatalk

[domy_os]

Daj probaj okrenuti utikač na drugu stranu, da fazni vod sjedne na fazu, viđao sam takve gluposti...

[mamikulcic]

Probao i to

Poslano sa mog SNE-LX1 koristeći Tapatalk

[Pupo]

Autor mamikulcic

Pozdrav.
Kupio sušilicu rublja, dovezao doma, raspakirao, postavio na mjesto, iznivelirao, uštekao i ništa, ne reagira.
Zvao ovlaštenog koji me ljutito otpilio i rekao da se to nikad ne dešava i da nek provjerim utičnicu a ako ipak ne proradi nek zovem sutra. Naravno da sam prije zvanja provjerio utičnicu, spojio produžnim na drugu utičnicu i čak poslao suprugu i brata nek startaju ljutu mašinu ali ništa.
Ako se sutra ispostavi da je u pitanju neki veći kvar, mogu vratiti sušilicu i tražiti povrat novca? Kupljena u Emmezeti.
Hvala!

Poslano sa mog SNE-LX1 koristeći Tapatalk

Ako nisi kupio preko weba, nemožeš.



Zadrži malo tipku za paljenje.

[Master_Hrc]

Zapakiras mašinu i ljepo vratiš uz formular za povrat i to je to
Ako je naravno kupljena preko weba.

[mamikulcic]

Nažalost nije kupljena online... Htio sam na rate a nemam kreditnu pa je išlo na obročno preko Zabe tako da je u obzir dolazila samo fizička trgovina u Vž i okolici a samo Emmezeta ju je imala na stanju. Htio sam baš taj model jer sam pročitao dosta pozitivnih recenzija i cijena je ok.
Probao sam i držati tipku za paljenje 5-10 sekundi, kombinacija tipki, programator na 0 ili na nekom izboru programa... Ma sve živo...

Poslano sa mog SNE-LX1 koristeći Tapatalk

[Pupo]

Natovario robom?

Nazovi trogovinu sutra, pitaj da li možeš zamijeniti za drugu takvu i bok. Vjerojatno će ići.

[mamikulcic]

Autor Pupo

Natovario robom?



Nazovi trogovinu sutra, pitaj da li možeš zamijeniti za drugu takvu i bok. Vjerojatno će ići.

Eh to nisam... Htio sam vidjeti na suho dal radi...
Zovem ujutro servisera pa da čujem što on ima za reći

Poslano sa mog SNE-LX1 koristeći Tapatalk

[domy_os]

Probaj staviti nešto od robe i jače stisnuti vrata. Gotovo sam siguran da ima vagu na bubnju i magnetni prekidač u vratima/bravici.

[mamikulcic]

Autor domy_os

Probaj staviti nešto od robe i jače stisnuti vrata. Gotovo sam siguran da ima vagu na bubnju i magnetni prekidač u vratima/bravici.

Ali po nekoj logici bi svijetlila neka lampica, javio se zvučni signal, nešto na ekranu a ovdje se ne dešava ništa, uređaj skroz mrtav.

Poslano sa mog SNE-LX1 koristeći Tapatalk

[Pupo]

Išao sam probati svoju AEG perilicu/sušilicu. Isti drek ko i Electrolux.

Zadržim power tipku 2-3 sekunde i pali se displej, neovisno o vratima, napunjenosti il bilo čemu drugome.

[mamikulcic]

U vezi sušilice rublja...
Ipak nisam blesav/nesposoban
Došao serviser danas, spojio se s laptopom i veli elektronika mrtva. Sutra šalje rješenje mailom i idem po nov uređaj.

Poslano sa mog SNE-LX1 koristeći Tapatalk

[coconut]

Elektronika u veš mašini? Šta sve neću doživjeti... Sa sjetom se sjetim programatora na kontakte koji su postojali u moje vrijeme.