Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[coconut]

Svi znamo ovo, ali ono bitno je na dnu članka gdje je jasno objašnjeno na što imamo pravo
http://www.jutarnji.hr/namjerno-proi...re---/1224366/

[Don Kihoty]

Autor darkydark

Lažeš - Don Kihoty je kapitalistićki tajkun, koje ima doma bazen pun nofci po kojem vozi svoju jahtu, wc papir su mu nofčanice oca domovine. Sve to ima jer vara apsolutno sve kupce i svima ide na štetu

Da me sretneš na cesti, mislio bi da sam klošar.

Usput, kako mogu biti "kapitalistički tajkun", kad ne posjedujem nikakvu firmu?
Radim kao voditelj servisa, i to je sve.

Be nice to me, because someday even Your hardware will come to me.

PS - Najzanimljiviji su dani kada klinci šalju roditelje u servis, ili
po savjete za nešto. Zauvijek ću pamtiti jednu MM (mladu mamu),
koju je sin poslao u butik.

"Dobar dan, sin me je poslao ovdje (ušla je u servis umjesto u trgovinu).
Imate li prijenosni HARD DICKS?"

Moj odgvor je:
"Trenutno ne. Ali ima kolega u trgovini."

[darkydark]

Mozda je ona trazila vibratore... To su prijenosni HARD DICKSovi :-)

[Don Kihoty]

Hahaha!!!

Samo mi nije jasno - zašto ju je sin poslao po "to".
Dali je on "derpe", ili mu je žao "majke".

[Imagine]

Autor sandokan111

Mogu ja shvatit samo ono sto ti meni napises. Ti nisi bas jezgrovito od pocetka sve temeljito napisao. Evo tek sad se pojavljuje da si ti uporno trazio zamjenu i/ili povrat pismeno a ne popravak. To do sad nisi nigdje naveo, a moje sposobnosti citanja misli nisu jos toliko evoluirale

Znaš , ovo mi je prvi put ...da dobijem primjedbu da nisam dovoljno detaljan. LOL.

Nego več par puta sam ti napisao kako sam napravio sve što govoriš te si ti čak i kvotao "kako sam na osnovu još par članaka tražio zamjenu uređaja ili povrat jer jer očito kako se isti ne može napraviti pošto su to več radila 3 različita servisa"
Tako da ti nisu trebale posebne sposobnosti več malo koncentracije ...no na drugu stranu oboje smo nadrobili poprilično toga i tko bi sve popamtio...

Autor sandokan111

Znaci, dosad to nisi nigdje naveo! A sto pretpostavljam? Ne pretpostavljam da si kriv, previse se igras krivice. Pretpostavljam samo da nisi dovoljno upoznat s rjesavanjem ovakvih slucajeva da to rjesis puno brze nego sto si rjesio jer neke stvari koje navodis jednostavno "ne stoje", pa kako ti ne navedes ja moram trazit razlog zasto se to dogodilo. Tako da da, puno previse apsurda ima u tvome slucaju. Puno vise nego sto sam ih ja sreo u svom iskustvu, a takve stvari se obicno dogadjaju kad ljudi ne znaju na pravi nacin nesto rjesit.

"Krivicu" zamjeni s "zaslugama" i dobiješ praktički isti vrag što se mene tiče.
Ne znam zašto mene držiš zaslužnim za ovo razduživanje cijele priče. To je zasluga cijelog sistema. Počevši od trgovine , servisa , udruge za savjetovanje potrošača te samog inspektorata. Moja bome nije!
Tako da svi apsurdi govore o kvaliteti sustava a ne meni.

Autor sandokan111

WTF? Sad me sprdas ili sta? Normalno da je pod jamstvom. Pa sve je pocelo s time da ti dokazujes da je jos pod jamstvom jer su te htjeli odjebat s pricom da vise nije u jamstvu i da nemaju oni vise nista s tim?!?!?! Evo radi ovakvih recenica te ja "preispitujem"

Zbog čega me točno preispituješ? daj mi objasni?
Zbog toga što sam rekao da ...

"A zašto bi se to vodilo još pod jamstvom kad je očito da nije pod jamstvom?"

Kao što rekoh , bilo je dovoljno prilike da se sve riješi kad je bilo pod jamstvom. Tako da nisam vidim nikakvog smisla u riješavanju toga van jamstva na način kao da je po jamstvom.

Inače , ShanTech je stranicu poslje kopirao sljedeče:

VII. PREKRŠAJNE ODREDBE


Članak 144.

(1) Novčanom kaznom u iznosu od 10.000,00 do 100.000,00 kuna kaznit će se za prekršaj pravna osoba ako:
– na zahtjev potrošača proizvod za koji mu je predao jamstveni (garancijski) list i u tijeku jamstvenog roka ne popravi u razumnom roku ili umjesto toga nije predao proizvod koji je ispravan (članak 5. stavak 6.),

Cijelo vrijeme ti meni tupiš kako mi trebaju sudovi te tužbe kako bi dobio nekakvu zadovoljštinu za to što trgovina cijelo vrijeme radi pizdarije a gledajuči ovo što je kolega kopirao , meni se čini da tu DI ima dovoljne ovlasti da opizdi trgovinu po đepu što nije napravila ono što je trebala.

Ipak , trgovina je prošla lišo.
Da im je inspektorat zakeljio kaznu drugi put trgovini sigurno nebi palo na pamet petljat kako oni nemaju ništa s time.

Ali ne , ja bih nakon svega trebao biti presretan što sam uspio dobiti svoj novac te što me nisu još dodatno izjebali...

Iako se ne može reči da nisu jer ...dobijem poziv odite u ducan vratiti stvar pa ce vam isplatiti novac na ruke ...dodem u ducan a biser za pultom se ceska jer nema toliko kesa u blagajni. Rekli mu da treba napraviti povrat novca ali nisu rekli s kojim novcima. Kad misliš da je gotovo i ne želiš više za njih ni čut oni te jebu dodatno pa opet čekaj , zivkaj , vracaj se u trgovinu...I onda da čovjeku ne prekipi.

Autor sandokan111

Jos te pere ovo Da, oni su odlucili :P
Lol. Pa i rjeseno je mirnim putem Ocito neznas onda sto znaci kad je nesto rjeseno "nemirnim" putem Pa cijeli sustav DI i kazni je uveden da se rasterete sudovi. Jesu li oni napravili kako si ti trazio? Jesu. Tocka, gotovo! Jesi se ti ispizdio 10 mjeseci radi toga? Jesi! Ali to, u ovom slucaju ne snosi nikakvu tezinu. Ako hoces zadovoljstinu za to, mozes samo tuzit jer je za to predvidjena institucija suda. Za ono za sta je predvidjen DI je uspjesno zavrseno i vise nema price o tome. Meni je zao sto tebe te stvari uznemiravaju, ali to je tako i tako stvari funkcioniraju

I da, ja cu na kraju reci da se sve uspjesno zavrsilo, zato sto i je. Kupac je dobio sto je htio i trgovina je ispostivala zakon. Da je trajalo predugo, normalno da je. Da osobno mislim da se moglo brze rjesit, mislim, te sam osobno uvjeren da je to tako puno trajalo jer se nisi obratio za pomoc na pravim stranama i rjesavao si sve sam i ucio putem, a trgovina ocito igra na kartu da ce te zavlacit sto dulje pa da ces odustat, i to je istina. Uvjeren sam da si se obratio na pravu adresu da bi se rjesilo u 2-3 mjeseca max.

Opet ti držiš mene kao glavnog zaslužnog što je cijeli slučaj ovoliko trajao. Obzirom koliko sam riječi potrošio zaista mi nije jasno zašto ali više nije ni važno. Želio sam nakuckati ovih par stvari da ti ne ostanem dužan odgovor.



btw , da ne zaboravim...obavezno kupujte sve Linxa jer su tamo svi dobro raspoloženi kad ti uzimaju novčanice ...

[sandokan111]

Sad vec sumnjam da si malo tezi troll. Odgovaras mi na ovo nakon 2 mjeseca nakon sta je sve rjeseno?!

Autor Imagine

Nego več par puta sam ti napisao kako sam napravio sve što govoriš te si ti čak i kvotao
Tako da ti nisu trebale posebne sposobnosti več malo koncentracije ...no na drugu stranu oboje smo nadrobili poprilično toga i tko bi sve popamtio...

Ne nisi, ali mi se uopce ne da ponovo iscitavati sve ovo. Ako ti je bilo bitno mogo si odgovorit ranije ne nakon 2 mjeseca. Malo je ocito sta radis.

"Krivicu" zamjeni s "zaslugama" i dobiješ praktički isti vrag što se mene tiče.

Ne uopce.

Ne znam zašto mene držiš zaslužnim za ovo razduživanje cijele priče. To je zasluga cijelog sistema. Počevši od trgovine , servisa , udruge za savjetovanje potrošača te samog inspektorata. Moja bome nije!
Tako da svi apsurdi govore o kvaliteti sustava a ne meni.

Nije nista apsurd nego ne razumijes dovoljno sistem i postavljas se kao da je sudac neko sveopce bice koje odmah zna sve detalje slucaja i na osnovu toga moze donijet odluku. Da bi se osigurala nepristranost i ti i oni ste u istoj poziciji gdje morate to svoje dokazat. Tek nakon nekog vremena se moze razlucit tko mulja, tko ne.

Zbog čega me točno preispituješ? daj mi objasni?
Zbog toga što sam rekao da ...

Trebao si ranije pitat, sad mi se ne da iscitavat ponovo. Isto i quote ispod totalno irelevantan quote pojma nemam sta si quoto.

Cijelo vrijeme ti meni tupiš kako mi trebaju sudovi te tužbe kako bi dobio nekakvu zadovoljštinu za to što trgovina cijelo vrijeme radi pizdarije a gledajuči ovo što je kolega kopirao , meni se čini da tu DI ima dovoljne ovlasti da opizdi trgovinu po đepu što nije napravila ono što je trebala.

Ipak , trgovina je prošla lišo.

To ti neznas i spekuliras.

I onda da čovjeku ne prekipi.

Sta da ti kazem, odi zivjet na pusti otok. Tako je kako je, ili se prilagodi da te ne dira ili kipi, ili nemaj doticaja s tako necim.

Opet ti držiš mene kao glavnog zaslužnog što je cijeli slučaj ovoliko trajao.

Ovakvi glupi zakljucci me navode da trolas. Non stop iskazujes kao da te napadam a nisam. Ili ti nisu sve na mjestu, ili neznas citat, ili me trolas. Ne bi bio ni prvi ni zadnji. Opce ne vidim odakle ovakve zakljucke izvlacis osim da trolas da se ja objasnjavam nepotrebno.

Obzirom koliko sam riječi potrošio zaista mi nije jasno zašto ali više nije ni važno. Želio sam nakuckati ovih par stvari da ti ne ostanem dužan odgovor.

Nakon 2 mjeseca. Jako relevantno.

btw , da ne zaboravim...obavezno kupujte sve Linxa

Jedini odgovor koji je u biti nedostajao.

[JuiceBox]

"Dosta toga ljudi ne znaju, recimo da do šest mjeseci od datuma kupnje mogu zatražiti od Inspektorata da žele poslati neispravan uređaj na vještačenje, ali o trošku trgovca. "

Ovo nisam znao, a i ovo moze pomoci puno ljudi koje mobis agram i ostala ekipa drka sa fizickim ostecenjima i takozvanom vlagom.

http://www.sabor.hr/fgs.axd?id=6695 pdf file, članak 5

[Mladenxy]

I kaj buš dokazao ako ga je on tamo na servisu zalio sa vodom ili potopio u čašu..moš se slikat. Tak su i meni jednom vratili mob da je kao otišao od vlage. Onak nije 100% ali mi se nije dalo natezati sa njima pa ga nisam nikada ni podignuo sa servisa. Kupio novi, živci su mi ipak važniji.

[imaticx]

Jedno iskustvo iz jednog naseg telekoma

[Don Kihoty]

Naslov je previše "porno"...

[coconut]

Zna li se koji je telekom u pitanju?

[imaticx]

Autor coconut

Zna li se koji je telekom u pitanju?

Bas sam gledao sinoc, nijedan od 3 operatera trenutno nemaju pretplatu od 30 kn/mj. Jedino ako je bila neka akcija za 30 kn

[jopis]

Ht je u pitanju i mini tarifa samo za tablete kupljene/dobivene uz produženje adsl-a i sl. usluga kod njih, to vam je podatkovna tarifa sa 512mb prometa raspoloživog
I nije više 30, nego je sad 40ak kn mjesečno -.-

[Sam Fischer]

Dečki, imam problem i molio bih Vas za savjet.

Otišao sam u Ve-mil (jebiga, bio mi je usput) i uzeo ovaj miš za laptop. Ubrzo sam shvatio kakav je to zajeb. Miš košta preko 300kn, ne vrijedi ni 100. Ali nije to glavni problem. Nakon 1 min korištenja sam primjetio da NEMA middle mouse button. Nema. Ima samo jebeno mijenjanje brzine skrola kada se pritisne skrol - ultimativno useless.

To je banana skroz. Koristim i pri svakodnevnom korištenju middle mouse button i u CAD programima. Gumb se može reprogramirati sa njihovim programčićem - Setpoint i postaviti da neki drugi gumb glumi middle mouse, ali nije to to. Jednostavno je prtljavo.

Imam ja račun, pakiranje, sve. Idem ja to vratiti u Ve-mil i gle čuda - ne mogu. Lik jednostavno neće, kao trebao sam prije znat da ovaj nema middle mouse button i nije to njihova krivnja (što je najgore istina, od 40 jebenih miševa izloženih ja uzmem taj, ali jebiga, bio sam u žurbi i nisam imao vremena promatrat miševe), pa ambalaža je otvorena pa on to ne može stavit u redovnu prodaju, kaj će on s tim mišem ovo ono bla bla.

I ja vas sad pitam, je li je to moguće? Što nemam prava bilo što vratit unutar 7 dana ili tu svaki dućan ima svoju politiku?

Pa jebemu sve, neki dan sam u Linksu kupio handsfree za 500-ak kn i najnormalnije ga mogao vratiti i zamijeniti? Znači handsfree, a ovdje ne mogu miš?

Što mi je činiti? Ne nalazim se baš često u ovakvim situacijama.

I kada sam malo proguglao o mišu kasnije, naravno svi se žale na nedostatak middle mouse buttona i zaključak je "I'm gonna return it tomorrow." A ja u ovoj žabokrečini od države ni to ne mogu. Tko mi kriv kad idem u dućan koji je bankrotirao 3 puta, a uz ovakvu politiku prema potrošačima, bude i četvrti.

[Gilbert5]

Pa realno nije njihova krivnja. Na žalost, nisi kupio na neviđeno pa nemaš pravo na povrat novca.

Kome da oni prodaju miš kojem je otvorena ambalaža i koji je korišten?

[geronimo_2]

Pa realno nije njihova krivnja. Na žalost, nisi kupio na neviđeno pa nemaš pravo na povrat novca.

nazalost ovo je tocno kod nas, odnosno ovisi o prodavacu. npr. u jednom Lidlu bi bilo no questions ask.

Kome da oni prodaju miš kojem je otvorena ambalaža i koji je korišten?

sta to njega briga, neka ga vrate dobavljacu .
mislim sad ce opet pocet napad pa nemozemo se tako ponasati ovo ono, al cinjenica je da se veliki dio prodavaonica ponasa 5 puta gore. u jednoj USofA i vjerovatno u ostatku "civilizirane" EU isto bi bilo no questions ask, al naravno da se kod nas moraju svi pravit pametni po ducanima jer eto njima se neda gubit pare i natezat i cekat sa dobavljacima i sta ti ja znam. ah, nikad se nis nece promjeniti u nasim krajevima :-(.

[Sam Fischer]

Ok, hvala. Pa samo me zanimalo koje su mi opcije uopće. Ja sam zaista mislio da su uznapredovala potrošačka prava kod nas, ali dobro.
Najradije bi otišao tamo, razvalio taj miš u pod i skakao dok ga ne usitnim na proste faktore

Ali opet, sam sam si kriv... Petljam po nekim gigabajtima, no nameovima, geniusima, ma reko sa Logijem se ne mogu zajebat, rastegnut ću kesu. Ma jok

Kažem, i ja nađem kupovat kod prodavaonice koja je 3 puta bankrotirala u posljednih par godina...

[buljo]

Daj malo pogledaj na njihovom sajtu dal ima kaj za vracanje proizvoda.
E sad obicno daju da se vrati unutar 7-8 dana ali traze orginal pakiranje.
Nedavno je stara kupila u elipsu usb stik, pitala je tipa dal se moze stavit na onu uzicu i veli tip da, dodje doma i nema te rupe
Otisla za 3-4 dana i vratila se s drugim stikom i veli mi da su joj me pitanja zamjenili.
P.s. moras razrezat kutiju ako hoces do stika tak da taj tesko da ce u prodaju bez ambalaze.

[Sam Fischer]

Ma i ja sam morao razrezat onu prozirnu plastiku da bi došao do miša, i to je onaj tamo lik predstavljao kao najveći problem, ambalaža.

Ma iskreno, neću se živcirat više uopće, ali hvala na savjetu

Furat ću dva miša, jer rad u Catia-i bez middle mousa je pušiona...
Za temeljne stvari poput prihvata objekta, rotacije, zooma, ništa nejde bez toga :/

[Alfa_R]

Autor buljo

Nedavno je stara kupila u elipsu usb stik, pitala je tipa dal se moze stavit na onu uzicu i veli tip da, dodje doma i nema te rupe
Otisla za 3-4 dana i vratila se s drugim stikom i veli mi da su joj me pitanja zamjenili.

Ovdje se radilo o klasičnom slučaju nedostatka na proizvodu tako da hoće neće moraju zamijeniti....


Okida vio
Kad postoje materijalni nedostaci

Članak 401.
(1) Nedostatak postoji:
...
2) ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavatelju ili mu je morala biti poznata,
3) ako stvar nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene, odnosno propisane,
...
5) ako stvar nema svojstva koja inače postoje kod drugih stvari iste vrste i koja je kupac mogao opravdano očekivati prema naravi stvari, posebno uzimajući u obzir javne izjave prodavatelja, proizvođača i njihovih predstavnika o svojstvima stvari (reklame, označavanje stvari i dr.),
....


@sam fischer pozovi se na nedostatak i stavku 5) iznad....

inače ima workaround u setpoint koji uključuje malo editiranja fileova. Pogledaj ovdje.

[Sam Fischer]

Hvala Alfa, much appreciated! Ako ulovim živaca, možda se opet zaletim u taj usrani Ve-mil.

A pokušat ću i ovo sa advanced settingsima u setpointu...

[yebiwetar]

Autor Alfa_R

2) ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavatelju ili mu je morala biti poznata,
3) ako stvar nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene, odnosno propisane,
...
5) ako stvar nema svojstva koja inače postoje kod drugih stvari iste vrste i koja je kupac mogao opravdano očekivati prema naravi stvari, posebno uzimajući u obzir javne izjave prodavatelja, proizvođača i njihovih predstavnika o svojstvima stvari (reklame, označavanje stvari i dr.),
[/URL]

2) "svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja" - kakva je to posebna uporaba miša? ako je toliko taj miš poseban ne nalaže li logika da kupac zna što kupuje odnosno da je upoznat sa karakteristikama, u ovome slučaju, miša?
3) svojstva? svojstva miša?
5) kupac je to mogao "opravdano očekivati" da se informirao o proizvodu

Da se razumijemo, ne opravdavam niti kupca niti trgovca, bio sam i jednom i drugom u koži, no iz ovoga ispada da bi trgovac za svakoga kupca trebao održati predavanje o uporabi i featureima pojedinog proizvoda što daje kupcu pravo da bude - tulav.
Druga stvar, ako trgovina ima u svojim uvjetima prodaje navedeno da se povrat/zamjena može izvršiti samo ako je proizvod neoštećen, bez vidljivih tragova korištenja te uz neoštećenu ambalažu - stvar je poprilično jasna.

Zakon je pisan od strane očito nedovoljno školovanih osoba koje očito zakidaju trgovca u nekim stvarima a konkretno u ovoj - proizvod je korišten, ambalaža uništena/oštećena, što bi trgovac trebao sad s tim mišem raditi? Ti bi takav miš kupio? Pretpostavljam da ne bi.

Ako ćemo u krajnost, trgovac može na isti način protumačiti ovu situaciju da kupac svjesno i namjerno uništava proizvod s ciljem nanošenja štete trgovini.

NE radim niti sam radio u VeMilu, iskreno ne volim ga niti sam ikada volio taj dućan.

[wooden]

Autor Alfa_R

@sam fischer pozovi se na nedostatak i stavku 5) iznad....

Ne, nema se on šta pozivat na tu stavku jer to nema veze s njegovim slučajem, niti miš mora imati middle button niti su mu u trgovini prodavači rekli da ima tu mogućnost.

Kupio ga je, raspakirao, koristio, dalje je stvar dobre volje trgovine da to prime nazad, i prodaju recimo tebi koji imaš ovakvo stajalište:
http://forum.pcekspert.com/showpost....postcount=5668

Po forumu dijeliš savjete da ljudi raspakirane proizvode vraćaju u trgovinu (i to bez osnova), a istovremeno kad si ti kupac onda inzistiraš na neotpakovanom proizvodu.
Genijalno.

[yebiwetar]

Dodao bih još i ulomak sa vemilove stranice uvjeti kupnje :

• Kupac je, u svim slučajevima kada vrši povrat proizvoda po bilo kojoj osnovi, proizvod koji vraća Prodavatelju dužan vratiti u originalnoj ambalaži, kompletan sa svim pripadajućim dijelovima i dokumentacijom, a svaka oznaka kojoj je svrha ukazati kako proizvod nije korišten ili oštećen ne smije biti uklonjena ili oštećena (osim u slučajevima kada se ostvaruje pravo iz jamstvenog lista o odnosu na oznake koje ukazuju da proizvod nije korišten).

EOD

[geronimo_2]

...proizvod koji vraća Prodavatelju dužan vratiti u originalnoj ambalaži...

ma na kojim su ljudi drogama majko mila da puse tu foru, pa trebo bi imat skladiste u kojem drzim sve te silne ambalaze spremljene.
ja osobno cuvam sve ambalaze, al to je zato jer imam ogromnu garazu pa mi nije bed, al di ce neko ko zivi u 2 sa 2 cuvat sve to.
cmon.

[Princ288]

Autor geronimo_2

ma na kojim su ljudi drogama majko mila da puse tu foru, pa trebo bi imat skladiste u kojem drzim sve te silne ambalaze spremljene.
ja osobno cuvam sve ambalaze, al to je zato jer imam ogromnu garazu pa mi nije bed, al di ce neko ko zivi u 2 sa 2 cuvat sve to.
cmon.

Mislim da je bila vec prica o tome, i ako se ne varam, a mozda se varam , trgovac moze za tebe cuvati ambalazu npr ako ti je sastavljeno racunalo kod njih, al to mi nekak u mutnom sjecanju.

[Alfa_R]

Autor wooden

Ne, nema se on šta pozivat na tu stavku jer to nema veze s njegovim slučajem, niti miš mora imati middle button niti su mu u trgovini prodavači rekli da ima tu mogućnost.

Kupio ga je, raspakirao, koristio, dalje je stvar dobre volje trgovine da to prime nazad, i prodaju recimo tebi koji imaš ovakvo stajalište:
http://forum.pcekspert.com/showpost....postcount=5668

Po forumu dijeliš savjete da ljudi raspakirane proizvode vraćaju u trgovinu (i to bez osnova), a istovremeno kad si ti kupac onda inzistiraš na neotpakovanom proizvodu.
Genijalno.

A sad da, možda sam ja zaostao, ali po meni očekivati srednju gumb miša je sasvim normalno - pogotovo što se to u običajnom pregledu ne vidi (nije da ima dvije tipke).

Čuo za rizik poslovanja?
To se ukalkulira u cijenu (postotak takvih nije velik), a ne prebacuje na kupce APP metodom.

Možda veći broj ima zbog svoje politike, ali oni uredno to prebace na sljedećeg kupca umjesto da lupi -10% i da vidiš vesele rulje kako kupuje.

Nemoj prebacivati raspravu na ad hominem jer ti ionako ne drži vodu.

Autor yebiwetar

Dodao bih još i ulomak sa vemilove stranice uvjeti kupnje :

• Kupac je, u svim slučajevima kada vrši povrat proizvoda po bilo kojoj osnovi, proizvod koji vraća Prodavatelju dužan vratiti u originalnoj ambalaži, kompletan sa svim pripadajućim dijelovima i dokumentacijom, a svaka oznaka kojoj je svrha ukazati kako proizvod nije korišten ili oštećen ne smije biti uklonjena ili oštećena (osim u slučajevima kada se ostvaruje pravo iz jamstvenog lista o odnosu na oznake koje ukazuju da proizvod nije korišten).

EOD

I sad tvoj EOD pada u vodu u ovim slučajevima:

Bilo kakav nedostatak na proizvodu.
Bilo koje kršenje jamstvenih uvjeta.
I najvažnije i najlakše - kupovina na daljinu.

Tu svoje uvjete mogu okačiti mačku o rep.

Nijedan njihov pravilnik nije iznad zakona.

Autor Princ288

Mislim da je bila vec prica o tome, i ako se ne varam, a mozda se varam , trgovac moze za tebe cuvati ambalazu npr ako ti je sastavljeno racunalo kod njih, al to mi nekak u mutnom sjecanju.

Radi se o ZoZP:

Ambalaža

Članak 16.
(3) Trgovac mora na zahtjev potrošača zadržati ambalažu prodanog proizvoda i zbrinuti je sukladno s posebnim propisima.

Predpostavljam da je tumačenje:
Trgovac je dužan se zbrinuti za odbacivanje ambalaže u otpad, a ako uvjetuje da je ista bitna za ostvarenje prava kupaca onda on istu mora čuvati do kraja isteka moguće potrebe kupca za ostvarenje tih prava.

[alengrosevic]

Autor Alfa_R

Predpostavljam da je tumačenje:
Trgovac je dužan se zbrinuti za odbacivanje ambalaže u otpad, a ako uvjetuje da je ista bitna za ostvarenje prava kupaca onda on istu mora čuvati do kraja isteka moguće potrebe kupca za ostvarenje tih prava.

Mislim da nije tako. Ti si se odlučio riješiti ambalaže (koju trgovac uvjetuje za ostvarivanje garancije) te si svojom voljom praktički odbacio garanciju. Na trgovcu je da adekvatno zbrine plastiku/papir/metal. Barem tako ja tumačim to.

[ShanTech]

Trgovac ne može uvjetovati ambalažu za ostvarivanje garancije.

[darkydark]

Da moze koja bi to pizdarija bila s bijelom tehnikom te svim tim stiroporima i kartonima.