Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[Old Iggy]

Autor pc_debil

zar ne bi trebao dobiti NOVU komponentu a ne neku `popravljenu`?

Ne. Zamijenjena komponenta ne mora biti nova.

[imik]

Jedno pitanje krepala mi matična ploča (Asrock Z68 Extreme 4) koja je prije dvije godina plaćena 1.450 kn, a oni mi nude u zamjenu ploču koja košta 1.000 kn (Asrock Z77 Extreme 4).
Jer ja mogu tražiti proizvod za istu vrijednost ili kako to već ide?
Hvala na pomoći.

[geronimo_2]

Autor imik

Jedno pitanje krepala mi matična ploča (Asrock Z68 Extreme 4) koja je prije dvije godina plaćena 1.450 kn, a oni mi nude u zamjenu ploču koja košta 1.000 kn (Asrock Z77 Extreme 4).
Jer ja mogu tražiti proizvod za istu vrijednost ili kako to već ide?
Hvala na pomoći.

mislim da mozes i da trebas.
sta je bilo sa Z68? imam identicnu ?

[imik]

Autor geronimo_2

mislim da mozes i da trebas.
sta je bilo sa Z68? imam identicnu ?

Jedan usb header na ploči je prestao raditi.

[Old Iggy]

Autor imik

Jedno pitanje krepala mi matična ploča (Asrock Z68 Extreme 4) koja je prije dvije godina plaćena 1.450 kn, a oni mi nude u zamjenu ploču koja košta 1.000 kn (Asrock Z77 Extreme 4).
Jer ja mogu tražiti proizvod za istu vrijednost ili kako to već ide?
Hvala na pomoći.

Ne. Možeš tražiti zamjensku ploču ili povrat novca ako nemaju takvu ploču.

[geronimo_2]

Autor imik

Jedan usb header na ploči je prestao raditi.

aha, mislio sam da je bas otisla skroz.
ja bi ih osobno trazio bar z77 extreme6 koja je jos uvjek manje od 1450kn.

koji ducan?

edit: eto jos bolje, trazi pare i uzmi extreme4 i jos ti ostane :-).

[imik]

Autor Old Iggy

Ne. Možeš tražiti zamjensku ploču ili povrat novca ako nemaju takvu ploču.

Misliš pod zamjensku (isti model) ili bilo kakvu zamjensku?

[Old Iggy]

Autor imik

Misliš pod zamjensku (isti model) ili bilo kakvu zamjensku?

Isti model. Problem u IT-u nastaje ako nema istog modela, nekad je bolje ići na bilo koji odgovarajući zamjenski model nego na lovu, pitanje je možeš li naći za tu lovu išta odgovarajuće.

[imik]

Autor Old Iggy

Isti model. Problem u IT-u nastaje ako nema istog modela, nekad je bolje ići na bilo koji odgovarajući zamjenski model nego na lovu, pitanje je možeš li naći za tu lovu išta odgovarajuće.

Stvar je u tome što nemaju ništa (Instar infromatika), a moja ploča je dolazila sa prednjim usb 3.0 panelom što model Z77 extreme 4 nema.

[geronimo_2]

...nekad je bolje ići na bilo koji odgovarajući zamjenski model nego na lovu..

mislis zato jer ce se bunit mnogo ili?

[Princ288]

Evo meni rijesili u microlineu reklamaciju msi 560 ti oc tfII zamjenom za 660 OC 2gb, mislim da je to zadovoljavajuce rjesenje jer ta grafa sad kosta, kolko je moja kad sam ju kupio meni super

[Alfa_R]

Autor Old Iggy

Ne. Možeš tražiti zamjensku ploču ili povrat novca ako nemaju takvu ploču.

Striktno gledano, da, ali ako idemo logikom - zatražiš povrat sredstava, i onda kupiš u tom iznosu opet što želiš:-P

[Old Iggy]

Autor imik

Stvar je u tome što nemaju ništa (Instar infromatika), a moja ploča je dolazila sa prednjim usb 3.0 panelom što model Z77 extreme 4 nema.

To nije isto ni zadovoljavajuće, traži povrat ako za to nađeš negdje odgovarajuću ploču.

Autor geronimo_2

mislis zato jer ce se bunit mnogo ili?

Lako za to što bi mogli kukati, problem je naći odgovarajuću opremu nakon godinu - dvije.

Autor Alfa_R

Striktno gledano, da, ali ako idemo logikom - zatražiš povrat sredstava, i onda kupiš u tom iznosu opet što želiš:-P

Ako nađeš.

[iilija64]

Dobio sam jučer nov tablet, Asus MemoPad HD7, 2 godine garancije, star 2 dana. Nakon što sam ga upalio, iznenađenje. Mrtav pixel na sred ekrana, koji se kasnije pokazao ovećim komadom crne plastike/prašine. Jasno je vidljiva pod žarkim svjetlom. Diskont24, tvrtka kod koje sam kupio me šalje na neki MRServis i da pošaljem njima, no po onome što sam vidio online imam li ja pravo na zamjenu, a ne na uređaj koji otvore i pokušaju popraviti. Sve što sam pročitao online, takva iskustva odmah dolaze do zamjene, a ne znam kako to ide kod nas. Koja su moja prava?

[coconut]

Prvo mora ići u servis, a onda će oni reći Diskontu24 hoćeš li dobiti novi ili će ti popraviti toga. Zapiši si negdje s/n toga da znaš jesu li ti ga vratili popravljenoga ili si dobio novi.

[Old Iggy]

Autor iilija64

Dobio sam jučer nov tablet, Asus MemoPad HD7, 2 godine garancije, star 2 dana. Nakon što sam ga upalio, iznenađenje. Mrtav pixel na sred ekrana, koji se kasnije pokazao ovećim komadom crne plastike/prašine. Jasno je vidljiva pod žarkim svjetlom. Diskont24, tvrtka kod koje sam kupio me šalje na neki MRServis i da pošaljem njima, no po onome što sam vidio online imam li ja pravo na zamjenu, a ne na uređaj koji otvore i pokušaju popraviti. Sve što sam pročitao online, takva iskustva odmah dolaze do zamjene, a ne znam kako to ide kod nas. Koja su moja prava?

Kako si ga kupio, u trgovini ili preko weba?

[coconut]

Jeste vidjeli ovu nebulozu?
http://www.novilist.hr/Vijesti/Hrvat...ni-inspektorat

[nino]

Zasto nebuloza?

Efikasnost rada će tako biti puno veća, a upravo postojećom efikasnošću Državnog inspektorata nismo zadovoljni.

[coconut]

I ovako smo jedva dobivali svoja prava, a sada ćemo još manje. Slažem se da nisu bili previše efikasni, ali čisto sumnjam da će se efikasnost povećati.

[Gilbert5]

Pa logičnije je da je svatko u svom ministarstvu smješten. Manje efikasni ne mogu biti, čekam preko 3 mjeseca riješenje na prijavu.

[Rade0n]

Autor Gilbert5

Pa logičnije je da je svatko u svom ministarstvu smješten. Manje efikasni ne mogu biti, čekam preko 3 mjeseca riješenje na prijavu.

Ma kako da ne.

Takvo je rješenje van svake pameti. U Hrvatskoj više neće biti nepristranih inspektora, već će oni morati kontrolirati i sankcionirati poteze onih koji s njima sjede na istom katu! Nitko ne može sam sebe kontrolirati, a ovo će biti upravo to, kao da vlastitu djecu, ilustriram, roditelji ispituju na vozačkom ispitu i sva djeca, dakako, i kako god vozila, taj ispit polože. Ministarstva su mjesta na kojima se formira stav, a s tim će stavom inspektori onda na teren. Državni inspektorat, u kojem su zapravo trebale biti sve inspekcije, pa tako i sanitarna, građevinska, porezna i ostale, trebao bi biti poluga kojom se kreira bolje društvo, ogorčen je Jordanić.

Biti će svega ko i do sada.

[Interpol]

Rade, kakve veze tvoj citat ima sa zastitom potrosaca? Mislim danas tu najvise zanimaju prijave trgovaca, a ne vidim kako se u tom podrucju ovom odlukom ista konkretno mijenja. Inspektori koji trenutno postupaju po prijavama isto ce radit i dalje, samo s druge adrese

[thumbdown]

Sad kad smo u EU, postoji li neka europska institucija kojoj se možemo žaliti na trgovca ili je to sve još uvijek na razini države i njihovih službi?

[nino]

http://ec.europa.eu/consumers/ecc/co...ervices_en.htm

http://www.mingo.hr/default.aspx?id=3821

[Goc 101]

Nosio bi svoje napajanje na servis radi onog iritirajućeg tiktajućeg zvuka- zvuk. Jamstvo mi je u asbis-u, a mene zanima jel ono važi i za neke druge servise kao naprimjer EZY?

[Gilbert5]

U ovom slučaju - ne.

[Mario091]

Kako ostvariti pravo na garanciju ako prodavač daje npr.garanciju na proizvod 2god,a na kutiji proizvoda piše 3god garancije!Da li u tom slučaju treba tražiti priznavanje garancije direktno od proizvođača!?To je u pravilu prevara prodavača!

[ShanTech]

U tom slučaju se jamstvo u trećoj godini ostvaruje kod uvoznika, kad na njegovom listu piše da je tri godine. U RH se ne može naći dućan koji nema barem jedan artikl s kraćim jamstvom od onog koji daje uvoznik. U kojem god dućanu sam kupovao, kad-tad sam naišao na takav slučaj.

[Mario091]

Da ali na to bi kupac trebao biti upozoren!
Masa ljudi bi takvo nešto previdjela!

[Old Iggy]

Autor Mario091

Da ali na to bi kupac trebao biti upozoren!
Masa ljudi bi takvo nešto previdjela!

To je problem kupca što ne provjerava. Bitno je ono što piše na jamstvenom listu.
No, ni ono što piše na kutiji ne mora značiti da se može ostvariti kod proizvođača.