Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[MIK]

lol. Jel imaš potvrdu da si predao karticu na kojoj uredno piše datum?
Ako imaš tebe jedino zanima taj datum a kamo su je oni vozikali nije tvoj problem

[coconut]

Istina je da nigdje u Zakonu nije propisan rok. U principu vrijedi onaj koji piše na jamstvu (ako je naveden).

[m&n]

Sta se dogada npr. ako ja izgubim racun i garanciju nekog proizvoda a ono jos uvijek ima garanciju nekih 12 mjeseci, to se meni desilo i strah me ako mi nes ode da li ce mi to biti u pokricu inace stvar je kupljena u hgspotu...

ja mislim da sam taj racun dao nekome kome sam prodavo komponente jbga nisam pazio...

[Router]

Autor m&n

Sta se dogada npr. ako ja izgubim racun i garanciju nekog proizvoda a ono jos uvijek ima garanciju nekih 12 mjeseci, to se meni desilo i strah me ako mi nes ode da li ce mi to biti u pokricu inace stvar je kupljena u hgspotu...

ja mislim da sam taj racun dao nekome kome sam prodavo komponente jbga nisam pazio...

Vrlo izgledno ce te otkantat bez papira i nema garancije.Eventualno ak imas srece mogu ti pomoci preko serijskog broja proizvoda,ali to je eventulano

[m&n]

Autor Router

Vrlo izgledno ce te otkantat bez papira i nema garancije.Eventualno ak imas srece mogu ti pomoci preko serijskog broja proizvoda,ali to je eventulano

jbte koja banana jos se radi o napajanu

[Router]

A dogodi se,zato papire treba zaista cuvati,a i ambalazu ak je moguce pošto i za to vole zezati itekako,posebice kod neceg kaj nemaju za zamjenu.

[vinja]

a gle, stvari koje sam kupio u M-Sanu i Linksu bez beda dobijes. Evo bas sinoc sam bio i u jednom i u drugom... u oba bez ikakvih papira su mi priznali garanciju (u linksu cak isprintali novi racun da imam). za HG-Spot... mozes probat na istu foru, oni imaju sve racune, ako se sjetis kad si kupio, i posebno ako je na tvoje ime, mogu ga naci i dati ti novi primjerak.


Nego, imam pitanje. Tko je zastupnik/uvoznik za Logitech za RH? Imam jedan MX518 koji malo šteka, pod garancijom je, ali u Ve-Milu... tako da od njih nista. Jel bi ga mogao gdje odnijeti di ce mi priznat jamstvo?

[m&n]

Autor Router

A dogodi se,zato papire treba zaista cuvati,a i ambalazu ak je moguce pošto i za to vole zezati itekako,posebice kod neceg kaj nemaju za zamjenu.

imam sve na bankovnom racunu inace sve kupujem na karticu pa se na netbankingu vidi tocan datum i tocna cifra i jos na moje ime.. aj super onda ako se nekaj strefi postoji mogucnost da mi "poprave", ali cisto sumnjam da mi napajanje bude riknulo to cudo se nije grijalo niti sa 3 x hd4890 sa i7 procom :d

[Router]

ak imas na izvodu onda odes traziti duplikat racuna samo i ne bude problema a nadam se i ja da ti napajanje ne bude riknulo samo tako.

[Gilbert5]

Autor m&n

jbte koja banana jos se radi o napajanu

Imaš normalnu garanciju ostvarivu u Asbisu preko seriala.

[m&n]

Autor Gilbert5

Imaš normalnu garanciju ostvarivu u Asbisu preko seriala.

ok fala

[dUG1]

Autor vinja

Nego, imam pitanje. Tko je zastupnik/uvoznik za Logitech za RH? Imam jedan MX518 koji malo šteka, pod garancijom je, ali u Ve-Milu... tako da od njih nista. Jel bi ga mogao gdje odnijeti di ce mi priznat jamstvo?

Citaj par proslih stranica

Iako, moj ti je savjet da probas prvo preko AnusMedie.

[Alfa_R]

Autor Gilbert5

Imaš normalnu garanciju ostvarivu u Asbisu preko seriala.

Kako Asbis zna kad je kupljeno? Ili onda idu po uvoz+x god?

[dUG1]

Gud njuz

Logitech mi ipak salje misonju

Uz njihov mail, dobio sam jos i mail od UPS-a da je posiljka krenula.

E sad, jos sam jedno pitanje prije nego postanem dosadan (jer nikad nisam nis reklamirao vani) - kak se takve stvari rjesavaju na carini?

[extremepc]

Autor dUG1

Gud njuz

Logitech mi ipak salje misonju

Uz njihov mail, dobio sam jos i mail od UPS-a da je posiljka krenula.

E sad, jos sam jedno pitanje prije nego postanem dosadan (jer nikad nisam nis reklamirao vani) - kak se takve stvari rjesavaju na carini?

Posto si ostavio broj moba/tel javit ce ti se teta Anita kad na carini zaprimi paket. Tada ces joj dati svoj mail na koji ce ti poslati jedan papir koji moras ispuniti koji oznacava da ti (ta i ta osoba) dopustas da se roba ocarini za tebe. Uz to ispunjeno,skenirano i poslano mailom takoder ces morati skenirati i osobnu te to sve skupa poslati istoj teti na mail. Kada ona to sve ovjeri i napravi sto treba evo tebi vec misonje pred vratima kojeg ce ti dofurat overseas. Naravno ne placas nista.

I sada po novom racun od logitecha neces dobiti sa paketom nego tjedan dana kasnije ce ti ga ups poslat postom. Mislim na oaj racun od logitecha di pise vrijednost 50E, putem kojeg opet imas garanciju od 2g na zamjenjen predmet.


Eto ukoliko te jos kaj zanima pitaj slobodno.

[Alfa_R]

Jedno pitanje za znalce. Ako ducan da 2 g garancije, a uvoznik 1g i ducan propadne, koja garancija vrijedi?

Znam sta kaze logika, ali sta kaze zakon (evo nesto za Old Iggy-a)

Hvala na odgovorima.

[coconut]

Po meni, uvoznička jer ako prodavač daje extra garu, onda to radi na vlastiti račun. To je moja logika iako malo neobično jer je najčešće obratno.

[w0lfram_]

Autor w0lfram_

imam jedno pitanje

kartica koju sam kupija u hardveraju baca artefakte, kad zavrtim bilo sta u 3d odma se pojavi bsod, znaci odlazi u vjecna lovista, na kutiji od graficke na naljepnici pise da je uvoznik nekakav elkotech, al kad sam gugla ispalo je da elkotech vise ne radi, odnosno pise ovako


Slijedom odluke o zatvaranju Elkotech d.o.o. obavještavamo Vas nažalost da smo od 03.08.2009 prestali raditi distribucijske aktivnosti u RH.

Vaš ELKO


sad mene zanima jel to znaci da je jedino sta mi je preostala zavitlat grafulju u smece?

evo samo da javim razvoj situacije, elko me otpilija reka je da se javim nekom serviseru u hrv, ja sam se javija sapphireu, koji mi je nakon par tlacenja s flashanjem firmware da rma broj i reka da posaljem grafulju u madjarsku, ja napravija to, platija postarinu 98kn, prije par dana mi dosla nova grafulja putem upsa, na kucni prag, nisam mora nista dodatno platit, nisam je jos proba, al nova je , tako da ne sumnjam da radi, sve u svemu ja zadovoljan

[Hrjax]

Ako je netko pratio moj razvoj situacije,moram pohvaliti Logitech.
Nakon 3 tjedna mi jos nisu nista javljali,pa sam im poslao mail prije dva dana kada ce imati G11 ''in stock''. Njihov odgovor glasi

Thank you for contacting Logitech Customer Care.

I understand that you are expecting a replacement for your G11.
Unfortunately, we still do not have stocks for the device,
However, Logitech would like to offer you an upgraded model as a replacement for your faulty device.
You may refer to the link below for the product specifications of the G15.
http://www.logitech.com/index.cfm/gaming/mice_keyboard_combos/devices/3498&cl=gb,en

Please reply to this e-mail if you approve of this exchange.
If you have any other concern regarding your product, feel free to email us back. You can also visit our website at www.logitech.com.

Kind regards,

Lhanie Santos
Logitech Europe SA
European Customer Support

E sad,ja sam im rekao da moze, ali da bih preferirao HR layout jer mrzim male entere,ako nemaju,neka salju US layout. Jel postoje sanse za HR?
I kakva je procedura na carini?

[extremepc]

Autor Hrjax

Ako je netko pratio moj razvoj situacije,moram pohvaliti Logitech.
Nakon 3 tjedna mi jos nisu nista javljali,pa sam im poslao mail prije dva dana kada ce imati G11 ''in stock''. Njihov odgovor glasi



E sad,ja sam im rekao da moze, ali da bih preferirao HR layout jer mrzim male entere,ako nemaju,neka salju US layout. Jel postoje sanse za HR?
I kakva je procedura na carini?

U vezi carine sam gore vec sve napisao i ne mislim se ponavljati.

A sto se tice Hrvatskih slova na to zaboravi, mozes jedino dobiti ENG verziju od njih.

[The Player]

Ovako, 8.2.2010. sam produžio ugovor sa t-komom za novi disk.
Disk je stigao sljedeći dan, ali nagnječen u transportu, a jamstvo za taj disk ne pokriva oštećenja u transportu.

Ima li kakve šanse da dobijem novi disk?

[extremepc]

Autor The Player

Ovako, 8.2.2010. sam produžio ugovor sa t-komom za novi disk.
Disk je stigao sljedeći dan, ali nagnječen u transportu, a jamstvo za taj disk ne pokriva oštećenja u transportu.

Ima li kakve šanse da dobijem novi disk?

Za to nije kriv t-com niti proizvodac diska vec ona osoba ili postanska firma koja ti je disk dostavila. Pa sta si radio kod zaprimanja paketa da nisi vidio da je disk ostecen ?????

[The Player]

A jbg, dosad mi je sve uredno stizalo, i sad ne pogledam i odmah zajeb, znam da je kriva tvrtka za dostavu, ali isao sam u t.com i oni kazu da u ugovoru izmedju njih i m-sana pise da ako se uredjaj osteti u transportu da oni mijenjaju za novi, a kad zovem m-san kazu da ne pokrivaju ostećena nastala u transportu

[extremepc]

Cek ti hoces rec da je kutija u kojoj je bio disk neostecena ali je disk koji je unutar kutije ostecen???


Jer cekaj malo, pa nisi valjda glup da uzimas od postara paket koji je na oko vidljivo ostecen??

[yedwy]

Ukratko imaš novi uteg za pisma...

[The Player]

Ma k
Od ushita sam odmah potpisao i tek kad sam usao u kucu i poceo raspakirati vidio da nevalja

[extremepc]

Onda se mozes pozdravit s tim....drugi puta pamet u glavu...i nauci da se roba prije pogleda nego sta potpises....


To je ko da si potpisao neki ugovor a nisi procitao uvjete

[The Player]

To i ja mislim, sam sam si kriv.
Imam poznanika u t.comu, on je poslao tamo nekom moj problem, pa se ceka odgovor,ali sumnjam.

[veve]

To oni samo salju disk u orginalnoj kutiji ili ga stave u jos jednu?
Jer ovo sta je The Player napisao mi nije nista jasno. Dal je disik/kuciste bilo unutra osteceno, a kutija u kojoj disk dolazi dobra ili je kutija bila jako nagnjecena pa je i samim time disk/kuciste bio ostecen?

[The Player]

Autor veve

To oni samo salju disk u orginalnoj kutiji
kutija bila jako nagnjecena pa je i samim time disk/kuciste bio ostecen?