Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[žile]

Ovo drugo,ne može afaik napajanje koje si ti platio postat "njihovo" vlasništvo...
Reklamacija je riješena kada ti potpišeš onaj dokument o preuzimanju.Pusti njihove igre i priprijeti inspektoratom,ja bi već izvrnuo očima dosad i pjena bi mi potekla na usta.

[Ati freak]

Autor žile

Ovo drugo,ne može afaik napajanje koje si ti platio postat "njihovo" vlasništvo...
Reklamacija je riješena kada ti potpišeš onaj dokument o preuzimanju.Pusti njihove igre i priprijeti inspektoratom,ja bi već izvrnuo očima dosad i pjena bi mi potekla na usta.

hehe, ja sam strpljiv i miroljubiv, al imam svoje granice....

Cekam do kraja tjedna , a onda okrečem kolo ak budem imao vremena se s njima natezati ...

[Alfa_R]

Autor žile

To ne prolazi.Ili kupi novo napajanje i inzistiraj na povratu novaca,jer na tržnica je u rasulu i ne možeš računati na nju,ili čekaj da ti riješe reklamaciju na način koji je tebi prihvatljiv i po zakonu.

Sve super, ali oni mu mogu 44 dan vratiti popravljen njegov ili isti takav.
Tada vise ne moze traziti povrat novaca.

Prodajom bar dobije dio novaca nazad.

[žile]

Šanse da će ga popravit su nikakve skoro.A hoće li ga uopće prodat i po kojoj cijeni,e to je pitanje koje si trebaš postavit.Jer to napajanje nije jeftinije od 365kn koliko košta Corsair CX400 koji zadovoljava 99% ovog foruma i kojeg svi hoće imat u ovim vremenima tobožnje krize.

[Ati freak]

Poštovani dana xx.xx.2009 u Vašem centru Rudeška cesta 140 predano je napajanje Fortron 650 GLN na reklamaciju.
xx.xx.2009 je moj prijatelj koji je predao napajanje na reklamaciju dobio obavijest da je napajanje servisirano tj zamijenjeno , no zbog problema s mobilnom mrežom nije bio u stanju razaznati o kakvoj je zamjeni riječ. "

No oni ovaj crveni dio uporno negiraju i cijelo vrijeme trube da je potvrđena zamjena...!!!!!

Ja sam na slomu živaca, od kud oni uzimaju tako "dobre" ljude za taj posao? Ima neka ustanova?

[žile]

Zamjena je potvrđena kada ti potpišeš primku servisa
Uporni su,nećeš to riješiti ako ostaneš strpljiv i miroljubiv.

Ja sam se s muljem vozao dok im nisam jednom rekao ovo je treći puta da mi nudite solucije za malu djecu-izvolite idući puta sastavit ponudu koja je po slovu zakona.
41. dan su nazvali kako ne mogu ispoštovati jamstvene uvjete i da je odobrena zamjena u iznosu sa računa.Valjda su vidjeli da nemaju izlaza više.

[maX]

Boli te k. za to što oni kažu i izmišljaju
Tako dugo dok na papiru ne stoji tvoj potpis da si podigao napajanje oni mogu spominjat sve svece na nebesima da su se složili s zamjenom, ali im to ništa ne znači

Btw, zbog čega se sad odjednom u priču uključio prijatelj? Zbog čega ne rješavaš to sam?

I daj prestani više spamat temu sa ovime, polako si naporan

NHF

[Gx25]

@max Mislim da svatko ima pravo pisati na forumu i zatražiti tuđe mišljenje, a ati freak nije iznimka

@ati freak Ja sam imao sličnih problema kao i ti, nisu mi htjeli priznati garanciju na grafu koja je imala garanciju i sve je pisalo u računu, ali oni su rekli posto je konfiguracija sastavljena od njihove strane sve komponente imaju garanciju 12mj umjesto 24mj i 36mj, ja se s tim nisam složio i tražio sam ih da mi daju broj čovjeka iz zg koji je zadužen za e-milove poslovnice, nazvao, objasnio i sutra sve bilo rijeseno

[Ati freak]

Poštovani,
Zahvaljujemo na Vašem upitu.

Provjerom Vašeg slučaja ustanovljeno je da je prilikom zamjene kontaktiran broj osobe koji je bio na URS dokumentu te da ta osoba nije imala prigovor na zamjenjeni artikl. Isto tako napominjem da je sve bilo po zakonu jer postoje 3 mogućnosti: a) popravak artikla predanog na reklamaciju
b) zamjena za isti ili DRUGI ARTIKL SLIČNIH ILI BOLJIH KARAKTERISTIKA
c) povrat novaca
Prema tome sve je bilo po propisima i obaviješteni ste da je artikl zamjenjen za drugi i na to nije bilo prigovora od osobe koju smo kontaktirali, hvala,

Robert


Odjel servisa i reklamacija "



Nova serija "Vemil", pustite sad "Marinu"

A odgovor je sa maila servisa, s "cijenjenog mišljenja za sad ništa"...
A garantiram da je to onaj lik koji je meni prodavao priče.... Jer je maila stigao od lika s "recepcije" , koji je u razgovoru par puta spomenuo da radi "na recepciji".....

E sad nisam ekspert al mislim da taj Chief nije niti sličan a ni bolji od Fortrona 650 GLN... ( za ovo stvarno nisam ziher), al mislim da nije-_-

[žile]

Kada ti je već citirao dio iz zakona vezan uz zamjenu artikla,mogao je do kraja završit rečenicu

A ona glasi:

zamjena za isti ili drugi artikl sličnih ili boljih karakteristika,uz suglasnost kupca

[coconut]

I meni je zapeo za oko baš taj dio koji je žile boldao. Bez tvoje suglasnosti ne mogu ništa. Jedini zaheb može biti ako je tvoj frend to potpisao umjesto tebe obzirom da je on to odnio i njegovi su podaci tamo. Ako je, uzalud ti trud. Isto tako, usmeni pristanak nije legitiman. Važi samo papir s potpisom.

[žile]

****

[hammer_of_thor]

Kad ste ljeni sami svoju garanciju vozat, pa šaljete ko zna kakve poznanike, tak i treba, frend se složio za zamjenu, ko i ona ženska kad je poslala frendicu i rekla joj ne uzimaj ništa ako nije isti proizvod kao što sam predala, frendica potpisala i uzela 3 puta slabiju grafičku jer ova prva tobože nije mogla u vemil tad nego bi mogla sutradan.

Koji prijatelji iz Zagreba? Nemoraš biti u Zg-u da ostvaruješ garanciju, ostvaruješ ju telefonski i mailom i još bolje, barem imaš pismene dokaze.

[žile]

Nitko nije ništa potpisao,nego su prijatelja nazvali i on rekao "da,da,odlično,može" - a da ih što brže skine s kurca,jer ga to ne zanima niti ga se tiče išta nakon što je predao na servis napajanje.

[coconut]

Kao što rekoh, ako nemaju nekakvog papira sa potpisom, mogu se slikati.

[žile]

Autor Ati freak

/snip

Da ja tebe pitam jedno osnovno pitanje,koje mi upravo pade napamet,pa nešto slutim -

Imaš li ti original račun kod sebe?

[Ati freak]

Niko nije ništa prihvatio, tj potpisao....

javili da budem izlgeda dobio Fortrona....

[žile]

Nisi morao obrisat
Fortrona,repariranog u tvornici rofl,za one koji nisu vidjeli.
Sad,nisam stoposto siguran,ali mislim da ti moraju dati ili tvoj popravljen ili novi drugi,po jamstvenim uvjetima,ali ne drugi popravljen.Mislim,nazovi DI ili društvo Potrošač pa se raspitaj.
Mislim,ne vjerujem da to mijenja stvar jer po svemu što vidim i po čemu sudim na nemaš dovoljno ustrajnosti,99% da će ovo završit na način kako njima odgovara tako da nađu kod nekog od radnika neki korišten na koji će naljepit refurbished sa 1g. garancije i bogte veseli,ali svejedno i mene zanima da proširim svoje znanje.

Nisi mi osim toga odgovorio,jesi li u posjedu original računa?

[Ati freak]

Autor žile

Nisi morao obrisat
Fortrona,repariranog u tvornici rofl,za one koji nisu vidjeli.
Sad,nisam stoposto siguran,ali mislim da ti moraju dati ili tvoj popravljen ili novi drugi,po jamstvenim uvjetima,ali ne drugi popravljen.Mislim,nazovi DI ili društvo Potrošač pa se raspitaj.
Mislim,ne vjerujem da to mijenja stvar jer po svemu što vidim i po čemu sudim na nemaš dovoljno ustrajnosti,99% da će ovo završit na način kako njima odgovara tako da nađu kod nekog od radnika neki korišten na koji će naljepit refurbished sa 1g. garancije i bogte veseli,ali svejedno i mene zanima da proširim svoje znanje.

Nisi mi osim toga odgovorio,jesi li u posjedu original računa?

Ja imam scan računa, orginal je kod pipincro-a.. (Komplicirano, lol)

Ma editirao sam iz razloga jer se ljudi boje neceg popravljenog, jer ovof budem prodao pošto sam dobio Corsaira 750W. A to je od strane Fortrona, no moguće da bude i novi Fortron , Živi bili pa vidili.

Autor Ati freak

Ma editirao sam iz razloga jer se ljudi boje neceg popravljenog, jer ovof budem prodao pošto sam dobio Corsaira 750W.

Ma super.. Ispadaš gori od Vemila, izbrisao si jer bi prodavao tu na tržnici pod "novo" umjesto "sumnjivo popravljeno od strane proizvođača"..

I onda netko pita zašto se daju niske cjene "novih" artikala na procjenama.. Zato kaj je sve to na tržnici mačak u vreći!

&

[Ati freak]

Autor Nybelung

Ma super.. Ispadaš gori od Vemila, izbrisao si jer bi prodavao tu na tržnici pod "novo" umjesto "sumnjivo popravljeno od strane proizvođača"..

I onda netko pita zašto se daju niske cjene "novih" artikala na procjenama.. Zato kaj je sve to na tržnici mačak u vreći!

&

Kao prvo ko je spomenuo da bi ga prodavao pod NOVO?
A kao drugo ja nikada na tržnici nisam prodavao NIŠTA za što nisam napisao sve nedostatke ili manjkavosti. Tako da te molim da svoj primitivizam i svoj način na koji bi ti postupio slobodno zadrži za sebe.
A to ako ti preko tržnice nisi u stanju nešto dobrog kupiti onda nemaš niti razloga ovdje balasunuti.

[Alfa_R]

Autor Ati freak

A to je od strane Fortrona, no moguće da bude i novi Fortron , Živi bili pa vidili.

Ili je serviser malo se igrao lemilicom....

[RisingPower]

Bok svima,

Imam jedan problem vezan za kupovinu preko Interneta koja se vodi kao plaćena skoro 40 dana (primio sam automatski e-mail da je uplata primljena), a od mojeg predmeta nema niti "p". Navodno se to naručuje iz Amerike, pa stoji na carini i tako, ali mene najviše smeta što dotična firma (ne želim reći ništa više od ovoga) uredno ignorira sve moje upite što predstavlja nenadmašan bezobrazluk. Nije mi problem čekati, ali barem želim znati u kojoj fazi je moja narudžba.

Zanima me koja prava imam kao kupac (osim povrata novca, ali sumnjam da neću ništa riješiti kad me ignoriraju), te postoji li način da nešto poduzmem? Tamo ne mogu osobno otići jer mi je to vrlo daleko i nemam vremena za takve pustolovine... Postoji li nekakva inspekcija ili nešto gdje se mogu obratiti za pomoć?

Unaprijed zahvaljujem!

[Doink the Clown]

Prijava Državnom Inspektoratu ako si naručivao preko domaće firme, što nisi naveo...
http://www.inspektorat.hr/DirhWeb/Pa...osPrijava.aspx
Živio i istjeraj to do kraja

[RisingPower]

Hvala na brzom odgovoru!

Firma je domaća, ali ne znam kako da objasnim taj njihov "prijestup" (ako se uopće to može tako nazvati) jer pretpostavljam da ne postoji nikakav zakonski rok za isporuku robe koja se kupuje online... Jednostavno rečeno, nakon 40+ dana ja nemam naručeni predmet a svi moji upiti se ignoriraju.

Hoće li moja prijava uopće biti ozbiljno shvaćena ako tako to objasnim (naravno, skenirat ću i svoju potvrdu o uplati)?

[Cuky]

to pises za hardveraj? ono vodeno sto su ti duzni? ak je to odma u inspekciju i podnesi prijavu, eventualno ih mozes probat nazvat i "zastrasit" ih izjavom da ces ih prijavit.

btw, ak ti se javi netko od radnika mozda bi bilo najbolje trazit direktora pa se snjim prepucavat

[Doink the Clown]

Autor RisingPower

Hoće li moja prijava uopće biti ozbiljno shvaćena ako tako to objasnim (naravno, skenirat ću i svoju potvrdu o uplati)?

Hoće, svaka zaprimljena prijava vuče za sobom inspekcijski nadzor, znači mora se provjeriti, ti samo ispuni prijavu i svu dokumentaciju koju imaš o kupovini i ostavi sve podatke da te mogu kontaktirati.

[Brlja]

Eto da se javim i ja, mislio sam jos prije 3 mjeseca pa sam zaboravio. Jos u 1. mjesecu sam dao maticnum na popravak pa su me silovali iz Optimum Računala dva mjeseca. Prvi post je na str. 50 pa nadalje kak se razvijala situacija.

Na kraju sam prije negdje 3 mjeseca dobio pare natrag, dobio sam 180kn manje, ali mi se stvarno nije dalo jos navlacit za pun iznos.

Da objasnim što sam napravio. Nakon natezanja s optimum računala i nakon njihovim smješnih ponuda odlučio sam kontaktirati direktno m-san. Inace ovi iz Optimuma su mi brijali da sve kaj oni rade rade jer su im tak rekli iz m-san-a. I s time sam se ja obratio m-san-u. Ovi iz m-san-a su sve demantirali (ponudu rabljene matične u zamjenu, ponudu nove matične u nekom smjesnom iznosu itd) ali imao sam .pdf format svih tih njihovih međusobnih transakcija koje mi je dao prika iz Optimuma. Po meni svako od njih je po malo lagao.
I sad sam ja fino srocio mail koji je izgledao ovako...(u privitku).
Naravno poslao sam i sve argumente u .pdf obliku kaj sam imo.
Lik mi odgovara ovako...(u drugom privitku).

I tak...vec sam ja pisao tužbu...javlja mi se lik iz Optimuma da mu dam podatke računa i za tjedan dana sjedaju pare. Ko je koga stisnuo...neznam.

[kill]

kakva su iskustva sa linksom i reklamacijama, napajanje mi kod njih, a ja bi gledao u Della sa svog PCa

[žile]

Šuge.Mislim da lagano možeš zaboravit na to ili se konjski oboružaj živcima i već kreni pisat prijave.