Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[Core2Duo22]

Autor Old Iggy

Tome sluzi pregled opreme kod primitka.

čoek veli da je grunula u radu...

[Dr.Who]

Autor Core2Duo22

čoek veli da je grunula u radu...

Ta prica da je u radu doslo do fizickog ostecenja (puknuca necega) je toliko nategnuta da ne vidim cemu cudjenje oko odbijanja garancije..
Nisam gledao emisiju pa ne znam jel pukla printana plocica ili sami panel ali kako god bilo, nemoguce je bez ljudske pomoci

[matman]

Samo da pitam da li sam dobro shvatio.

Ako uslijed garantnog roka dođe do nepopravljivog kvara na uređaju, isti se mijenja novim (istim), i onda teče NOVA GARANCIJA???

[maX]

tako je

[Old Iggy]

Autor Core2Duo22

čoek veli da je grunula u radu...

Je li netko vidio kako je slomljeno?

[matman]

Autor maX

tako je

Tnx, uglavnom pitam za jedno IcyBox eksterno kojem uporno neće radit esata. Svake dvije sek čujem da oće disk zavrtit pa nebre, stane i opet: fijuuu, pa nekaj škljcne i stane, pa opet...
Na usb dobro dela. (ima eksterni ac adapter)

OT:
Nadam se da buš ti rešil grafu
I daj javi mi ak bu kaj druženja u Santa Mariji, bil sam samo prvi put, a nekad ni ne vidim kad nisam često tu. A moj broj imaš

[njuskalo]

vezano uz ovo "novi uredjaj/dio - nova garancija" :
kupio sam 15.5.2007. u linksu iriver clix2 koji ima 24 mjeseca garancije.
dvaput do sad je bio na servisu i to uvjek zbog iste stvari(tipke za pojacavanje/stisavanje, mada to opce nije bitno); 11. mj 2007. i 1. mj 2008. i oba puta mi je player zamjenjen sa novim ali mi je na onom otpremnom listu samo produzena garanciju u vremenu koliko je player proveo na servisu(i to samo prvi put za 25 dana, a drugi put nista a tad je bio preko 30 dana)...posto tad nisam imo pojma jel to oke ili nije nisam se niti zalio...
sad mene zanima mogu li se ja sad zalit na to i trazit novu garanciju(ne skroz novu ali da traje jos 11 mjeseci a ne 4 mjeseca ?
thx

[coconut]

Naravno. Novi uređaj = nova garancija. Samo treba inzistirati na tome odmah na licu mjesta, a ne sjetiti se nakon x mjeseci.

[madox]

Autor Old Iggy

Je li netko vidio kako je slomljeno?

Ja sam gledao tu emisiju i ta plazma (cini mi se) je izgledala kao da je netko sa vrhom rucke metle lupnuo po staklu koje se raspuklo. Nesto kao kada pogodi kamencic u vjetrobransko staklo pri velikoj brzini pa se onako malo raspukne. Iako mislim da u tome nije bila poanta. Poanta je u tome sto (ispravite me ako grijesim) se njemu u biti nije raspuklo staklo, nego neki sloj ispod stakla.tako da kada se rukom prolazi preko stakla, staklo je cijelo....
mislim da je tako nesto bilo.....ipak je ta emisija bila prije nekog vremena pa se ne sjecam tocno svih pojedinosti......

pozz

[Core2Duo22]

Autor madox

Ja sam gledao tu emisiju i ta plazma (cini mi se) je izgledala kao da je netko sa vrhom rucke metle lupnuo po staklu koje se raspuklo. Nesto kao kada pogodi kamencic u vjetrobransko staklo pri velikoj brzini pa se onako malo raspukne. Iako mislim da u tome nije bila poanta. Poanta je u tome sto (ispravite me ako grijesim) se njemu u biti nije raspuklo staklo, nego neki sloj ispod stakla.tako da kada se rukom prolazi preko stakla, staklo je cijelo....
mislim da je tako nesto bilo....

pozz

Da...tako je. Izgledalo je kao da je kvrcnuto kamenčićem, a opet vanjsko staklo je bilo netaknuto, kvrcnut je bio sloj ispod zaštitnog stakla.

[žile]

Autor žile

Ja imam jednu reklamaciju u tijeku kod vemila.
Okršaj vjerojatno ovaj tjedan.
Stay tuned

Zvali su danas.9500GT mi nude u zamjenu za 7600GT.Ja reko neću u zamjenu DDR2 karticu,nakon toga kreće ubjeđivanje kako je ovo DDR3.Nakaon toga ja pitam za cijenu,i nakon toga čitam članak iz zakona serviseru.Ovaj čak i pokazuje razumijevanje,što znači da poznaje pravila i pita koju karticu da vam ponudimo u zamjenu.Odgovaram da sam zbog hitnosti već riješio karticu,ali da ako budu prema zakonu i pravilima postupili,bez uplitanja nadležnih tijela,pristajem da potrošim 850kn opet u vemilu.Čak se i nije puno bunio,nego je samo ravnodušno rekao,dobro,obavijestit ću Zagreb,pa ćemo vidjeti.
Stay tuned

[njuskalo]

Autor coconut

Naravno. Novi uređaj = nova garancija. Samo treba inzistirati na tome odmah na licu mjesta, a ne sjetiti se nakon x mjeseci.

znaci nemogu sad trazit tu garanciju?
ili bar produljenje onda u onom roku kolko je bio drugi puta na servisu a nisu mi nis produljili(milsim jedno 40ak dana)?

[Old Iggy]

Autor madox

Ja sam gledao tu emisiju i ta plazma (cini mi se) je izgledala kao da je netko sa vrhom rucke metle lupnuo po staklu koje se raspuklo. Nesto kao kada pogodi kamencic u vjetrobransko staklo pri velikoj brzini pa se onako malo raspukne. Iako mislim da u tome nije bila poanta. Poanta je u tome sto (ispravite me ako grijesim) se njemu u biti nije raspuklo staklo, nego neki sloj ispod stakla.tako da kada se rukom prolazi preko stakla, staklo je cijelo....
mislim da je tako nesto bilo.....ipak je ta emisija bila prije nekog vremena pa se ne sjecam tocno svih pojedinosti......

pozz

Onda bi trebalo pokrenuti cijeli postupak - vjestak i ostalo.

[coconut]

Autor njuskalo

znaci nemogu sad trazit tu garanciju?
ili bar produljenje onda u onom roku kolko je bio drugi puta na servisu a nisu mi nis produljili(milsim jedno 40ak dana)?

Ništa te ne košta da probaš, ali je činjenica da malo kasno pališ.

[hammer_of_thor]

Autor žile

Zvali su danas.9500GT mi nude u zamjenu za 7600GT.Ja reko neću u zamjenu DDR2 karticu,nakon toga kreće ubjeđivanje kako je ovo DDR3.Nakaon toga ja pitam za cijenu,i nakon toga čitam članak iz zakona serviseru.Ovaj čak i pokazuje razumijevanje,što znači da poznaje pravila i pita koju karticu da vam ponudimo u zamjenu.Odgovaram da sam zbog hitnosti već riješio karticu,ali da ako budu prema zakonu i pravilima postupili,bez uplitanja nadležnih tijela,pristajem da potrošim 850kn opet u vemilu.Čak se i nije puno bunio,nego je samo ravnodušno rekao,dobro,obavijestit ću Zagreb,pa ćemo vidjeti.
Stay tuned

Wow
Very fino, jel se to radi o našem Brodskom Vemilu?

Čine mi se dečki tam OK, mislim da neće toliko zayebavati kao neki u drugim gradovima.

Kad sam ja došao sa MX518 (zapela tipka) odmah sam na licu mjesta dobio novi

[maX]

Autor žile

Zvali su danas.9500GT mi nude u zamjenu za 7600GT.Ja reko neću u zamjenu DDR2 karticu,nakon toga kreće ubjeđivanje kako je ovo DDR3.Nakaon toga ja pitam za cijenu,i nakon toga čitam članak iz zakona serviseru.Ovaj čak i pokazuje razumijevanje,što znači da poznaje pravila i pita koju karticu da vam ponudimo u zamjenu.Odgovaram da sam zbog hitnosti već riješio karticu,ali da ako budu prema zakonu i pravilima postupili,bez uplitanja nadležnih tijela,pristajem da potrošim 850kn opet u vemilu.Čak se i nije puno bunio,nego je samo ravnodušno rekao,dobro,obavijestit ću Zagreb,pa ćemo vidjeti.
Stay tuned

ista situacija i samnom u Feniksu... pretrgli su se od uvjeravanja da je 9500GT brza i "kvalitetnija" iako ima DDR2 memoriju na duplo manjem taktu od 7600GT

ali po ovome sto si rekao, mislim da su decki razumni i da nebi trebao imat takvih problema kao sto ja imam

[Gemmy]

bice da te 9500GT nemogu nikako prodat pa ih svakome pokusavaju uvalit kod reklamacija

[njuskalo]

Autor coconut

Ništa te ne košta da probaš, ali je činjenica da malo kasno pališ.

hehe, da sam prije vidio ovu temu bila bi druga prica...
a nis, bum probo pa kaj bude

[žile]

Autor maX

ali po ovome sto si rekao, mislim da su decki razumni i da nebi trebao imat takvih problema kao sto ja imam

Jer znaju da sam osobno donio karticu,i da ću osobno doć po dokument u kojem odbijaju uvjete koje sam im dao,a onda će bit fasung
Isključivo iz toga razloga sam bio prije par postova rekao da otiđeš po taj dokument osobno,pa čak i u Zagreb.

[HONDA type R]

Pozz ljudi, ajde da se i ja ubacim , coppy sa mem teme:

http://forum.pcekspert.com/showthrea...111545&page=17

Autor HONDA type R

Posto je prijatelj sto ide u zg zaglavio jos nisam dobio memu, a dotad se koriste njegovih 2*2gb kingmaxa jer njemu ne treba posto mu je komp u zg ^^ ugl meni su u adm rekli da nema supertalenta vise da mi nude kingmaxe 800 u zamjenu za talente, ja pitao jel moze nesto drugo uz nadoplatu, kaze nema frke i da moje rami cijeni na 350 kuna, ostalo je nadoplata, znaci DDR2 4Gb (2x2Gb) PC8500 Corsair,1066MHz,TWIN2X4096-8500C5DF Airf CIJENA: 866,81Kn - 350kn sto mi nude za 2*2 kit super talenta ispane da nove dominatore platim 516.81kn. e sad dio sto me muci, zasto mi nude samo 350 kn... kaze prodavac zato sto sam ja svoje rame vec godinu dana koristio a u medjuvremenu je pala cijena i oni su u rangu kingmaxa,,, a ja kada sam kupovao jesu oni bili isti cl i takt kao kingmax ali su bili skuplji. mute li što u adm? sjecam se da kada sam nosio na garanciju u hgspot da su mi davali ili povrat novca ili robu u vrijednosti zadnje cijene sa cjenika, a ja sam 2*2 gb kit super talenta platio 650 kuna tada, zadnja cijena se nije puno promijenila.

eto, frend je od nedjelje u Zg sa novcima,,, znaci sto mi je za ciniti ako nakon mog telefonskog poziva kazu da ne mogu dobiti ~ 650kn nego obracunaju svoju amortizaciju. cujem da je najbolje komunicirati preko fax-a a ne mail-a. nije mi se problem zezati sa inspektoratom, a rijeist cu negdje jos memorije ili izdurati sa ove 2 gige.

[žile]

Treba netko tko ima pameti kojem dobro objasniš šta radi otić tamo.Kada mu oni kažu da obračunavaju amortizaciju,reći da su ti u udruzi potrošač temeljem Članka 5.,stavka 2. i 3. ZPP-a protumačili da ti imaš pravo na robu ili iznos koji je naveden na računu.Ili identičan takav ram,koji možeš odbit ako nisu baš drito onaj tvoj popravili (nemoguće imho),ili povrat sredstava.Ako budu dobri i ne budu puno srali reci im da ćeš pristat potrošit još na doplatu u ADM-u,a puno srali znači da trebaš reć ako te ne budu terali da o prekršaju obavijestiš nadležna tijela.Ako se ni tada ne opamete,neka ti isprintaju dokument prema kojem stranka(ti),odbijaš zamjenski proizvod ili povrat iznosa od 350kn,ili tog kojeg ti nude.Sa time se fino uputi u DI,a onda će se ADM fino provest
Ako nevalja ovo,neka me Žilber slobodno nadopuni

Preporuka je da to otiđeš sam obavit,prijatelji,šogori,tetci,stričevi,šure i ina bliža i daljnja rodbina teže iskazivanju raznih oblika gluposti i maloumlja kada tako nešto trebaju obavit.Pođi to i obavi to osobno ako postoji i najmanja mogućnost.

Iako,jedna stvar mi nije jasna.Šta ako oni odbiju isprintat takav dokument?Šta tada?

[Gilbert5]

Odlično si to objasnio.

Autor žile

Iako,jedna stvar mi nije jasna.Šta ako oni odbiju isprintat takav dokument?Šta tada?

Svejedno neka ih prijavi, inspektoru kada dođe će se morati izjasniti. Jedino što će trajati, ali neka. Ja bih ih prijavio bez beda. Kada dobiju 10000+ kn kazne, bude bila druga priča.

Ima šema da ti trgovina na mail vezan za reklamciju moraju odgovoriti unutar 15 dana, taj mail je također dokaz. U mailu neka zatraži puni povrat novca ili istu memoriju novu ili popravljenu. Ako ne pristanu, prijava i 100% će dobiti lovu. Ako mu se neda mail-ati, neka ih odmah prijavi sa dokumentima koje ima i neka čeka.

[Vejita]

Imam jedno pitanje. Hard (Seagate od 160GB) mi je poceo kao pucketati (onaj zvuk kada nesta snimas na floppy disketu) prije jedno 2tj a prije 3-4 dana komp mi se je sam restartao i nakon njega pisalo mi je da nemre naci windowse pa sam ga zgasio i istekao/ustekao kablove i onda je radio ali sve je trokiralo poslje toga, i recimo ako sam slusao ili gledao nesta nisam smio nista drugo raditi jer onda bi zavijao zvuk kao da se rastegnio, kopiranje 17GB je trajalo oko 2:30h.
Nakon svega toga sam izbrisao particije i napravio nove i stavio nove win (normalni format ali na 28% je stajao dosta dugo oko 3-4min) i sada nema tog problema ali pucketanja i dalje ima a to se događa s vremenom na vrijeme kada recimo nesta skidam na taj HDD.
Pa da vas pitam dali da se brinem pa da ga odnesem na servis i dali bi oni sta tu mogli/htjeli napraviti jer more se dogoditi na kod njih radi kako treba bez pucketanja. Ducan je hgspot.
I jos nesta sam primjetio da mi je temperatura tog harda skocila za oko 13 C, evo trenutacno nista mi neradi i temperatura je sada 43 C a na Samsungu na kojem se vrte torrenti je 33 C.

[Alfa_R]

Kako ti izgleda onaj hd smart (u everestu, recimo)?
Imas za skinuti seagate cheker sa njihove stranice pa i to probaj.

[Vejita]

Testiranje kaze da je sve 5. Evo slikica SMARTa koji kaze da je sve OK.Ja neznam sta sta znaci.
http://pce.hostili.com/images/Clipboard02gqjc.jpg

[HONDA type R]

Zvao sam prodaju, nije se nitko javljao, ali mi se javio covjek u servisu, kada sam mu objasnio situaciju pitao me je koliko sam ja koristio tu memoriju prije nego je riknila, kazem oko godinu dana, i on pita kako ja sada onda ocekujem da dobijem puni povrat novca kada sam mu rekao za ovaj clanak zakona rekao mi je da dodjem sa odvjetnikom u adm to raspraviti sa sefom i da mi on ne moze reci nista vise od toga jer nije zaduzen za pravna pitanja da on samo radi sto mu se kaze,,, ostavio sam broj mobitela, nazvati ce me... sada cekam

[Router]

Trebao si mu reci da neces dovesti odvjetnika , nego poslat inspektora ...

[žile]

Dobro,radi se o serviseru.On je sitna ribica u akvariju-fino im reci da bi željeli da ti dođeš s odvjetnikom,ali da je situacija malo gora od toga i da ipak malo više liči na inspektora

[HONDA type R]

aj da krenem od sredine kaze da ce snimati razgovor zbog prijetnje i dati svom odvetniku ,,, meni nije bilo jasno kakve prijetnje, na kraju razgovora mi je rekao zbog prijetnje inspektoratom, a ja vec mislio hoce li izmisliti da sam rekao da cu ga tuci ili sta vec ,,, ponudio mi je na kraju ove rame: http://www.adm.hr/product_info.php?c...oducts_id=4791 (jer je to ram istih karakteristikao kao i reklamirani znaci 4 gige cl5 800 mhz) , ne da nadopatu na dominatore jer sam mu se prijetio inspektoratom

kaze da imam i ja nepovoljnu situaciju zbog toga sto za sve proizvode pise da ne vazi garancija ako nisu ugradjeni od strane strucne osobe znaci servisera...

dalje, kaze da je firma od koja je uvoznik za supertalent valjda autronic bankrotirala i on moze ponuditi adekvatnu zamjenu a ne isti onakav ili povrat novca. gledao sam sada bas racune, u adm sam samo u zadnjih godinu dana ostavio malo vise od 30.000 kuna, mislim da vise necu a prijetnja inspektoratom nije prijetnja nego to napravim bez beda

rekao je i da mu ja trebam napisati dopis na mail u kojem objasnjavam situaciju da i on ima dokaz sa svoje strane,,, ono wtf, na koji nacin je to dokaz za njihovu stranu... takodjer je rekao da ja zovem inspektora nije bad. da ne bi bio prvi put i da to na sudu zavrsi tako da se trazi mirenje...

znaci ako ja i prihvatim te corsaire sto on nudi ja gubim onih ~200kn na koje imam pravo. onda najbolje da trazim povrat novca, tih 650 kn (znaci ipak ide prijava inspektoratu) posto on vise ne moze dobiti talente? ima li mu smisla ova izjava da bih ja zapravo trebao izgubiti garanciju jer sam ih sam "nestrucno" ugradio?

[Router]

Salji prijavu i neka se oni bave ovakvima koji misle da su izvan zakona . I jos onda ovako se pravi pametan i bahat , mislim snimat zbog prijetnje inspektoratom , jao ... sramota ...