Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[nub]

Autor mamutarka

ha da recimo ajfon kupiš di god, reklamiraš di god, ok to je apple politika, nema veze s ovim, njihova volja

sony ju očito nema

Pa apple je prvi koji se ciganio s 1 godinom jamstva, ne? Mislim da i danas to forsiraju

[mamutarka]

apple je uvijek prvi u svemu

[xlr]

Kupio Nexus 6P u UK, Agram me odhebao kod reklamacije jer mob nije za HR trziste. Slao ga na kraju u UK. Kupljen prije Brexita.

Dobio SGN9 iz Kanade. Samsung HR kaze nemas jamstvo kod nas vec, citiram, "
u Hrvatskoj važi jamstvo samo za uređaje kupljene na području EU." Dakle oni cak imaju neku koliko-toliko globalnu politiku. Barem pokrivaju EU.

Ne skodi se raspitati prije kupovine izvana sto i koliko proizvodjac pokriva kada treba ostvariti jamstvo u HR.

[mamutarka]

šogoru krepala plejka nakon godinu i pol, hdd valjda

kupljen u SD, kažu u SD 12 mj. jamstvo, reko sam mu da sony daje 1 godinu, SD drugu (mat. nedostatak bi krepani hdd bio ili ne?), napisao im je to ali nije prošlo

kemijaju ili su u pravu?

[Immortalis]

Sukladno čl. 403. st. 4. Zakona o obveznim odnosima, Vi imate pravo reklamirati kupljeni proizvod u roku od 2 godine od dana kupnje i to je tzv. jamstveni rok koji Vam daje sam Zakon.

Ukoliko ne ide zaprijeti da ces ih prijaviti tržišnoj inspekciji Ministarstva gospodarstva i Sudu časti Hrvatske gospodarske komore.

Taj odgovor sam dobio od zastite potrosaca, pa probaj s tim.

[xGAME]

Nemaju oni šta kemijati. 2 godine je garancija i točka. Sljedeći korak je baš ovo što je Immortalis napisao. Još jedan mail gdje im kaže da sam zakon nalaže 2 godine i ako ne prime pleyku nazad ide prijava pa nek dalje s njima rješavaju.

[Doc]

Ali onda baš javi da li si uspio izboriti 2g. Da ne bude ko onaj s foruma koji se prije 2-3 godine busao da će izboriti 2g. jamstva za iPhone pa se nakon toga više nije javljao na tu temu.

[mamutarka]

što se ajfona tiče, kupujem ga u istyle godinama, za sad nisam trebao ostvarivat jamstvo ali mi je rečeno i u istyle, i u store.hr, da vrijedi 2 godine

[Immortalis]

Autor Doc

Ali onda baš javi da li si uspio izboriti 2g. Da ne bude ko onaj s foruma koji se prije 2-3 godine busao da će izboriti 2g. jamstva za iPhone pa se nakon toga više nije javljao na tu temu.

Pisao sam vec o tome, meni su u linksu pokusali prodat tu spiku na godinu dana pa sam tocno ovo gore napisao i odmah su mi primili laptop na servis.

[Master_Hrc]

Koliko se sjecam, taj lik sa Ajfonom nije uspio izganjati dvije godine....ali moze biti da se varam.

[Pupo]

Autor mamutarka

šogoru krepala plejka nakon godinu i pol, hdd valjda

kupljen u SD, kažu u SD 12 mj. jamstvo, reko sam mu da sony daje 1 godinu, SD drugu (mat. nedostatak bi krepani hdd bio ili ne?), napisao im je to ali nije prošlo

kemijaju ili su u pravu?

R1 il obični račun?

[mamutarka]

običan, da je R1 bi reko odmah

[Pupo]

Po meni krepani disk nakon xy vremena nije materijalni nedostatak, al svakako je kvar uređaja što bi trebalo ići pod minimalno jamstvo od 2 godine.


Jbg, inspektorat i čekati rasplet kad ne žele drugačije.

[mamutarka]

da zato i pitam, nije ni po meni krepani hdd nakon godinu i pol mat nedostatak

ali konzola zbog toga nema funkciju, poslano im danas pa javim što kažu

[Immortalis]

Ti nisi kupio konzolu u dijelovima nego u komadu i konzola zbog tog nekog dijela, koji tebe ne zanima koji je, ne radi. Znaci, konzola kao cjelina ne radi.

Ja to nekako tako gledam

[Warrior]

Kupiš SSD i imaš playku koja leeeeeti...

Poslano sa mog Samsung S9+ koristeći Tapatalk

[kiki86]

da zamjena hdda je jednostavna, i mozes stavit veći disk unutra ili ssd ako ne prođe gara...

[mamutarka]

danas sogor otiso po novu plejku

pisao je neki prigovor, neznam tocno sto je sadrzavao no eto da znate, godinu i pol stara plejka je zamijenjena novom “van” jamstva

[Warrior]

Svaka im čast. Ali svaka im čast...

Poslano sa mog Samsung S9+ koristeći Tapatalk

[Pupo]

Autor mamutarka

danas sogor otiso po novu plejku

pisao je neki prigovor, neznam tocno sto je sadrzavao no eto da znate, godinu i pol stara plejka je zamijenjena novom “van” jamstva

Izašli su mu u susret, šta reći nego super trgovina.

[mamutarka]

danas vidio tu ''otpremnicu'' uz novu plejku

dolje piše: ps zaprimljen zbog kvara VAN jamstvenog roka

rješenje: nova konzola

eto gg, ja sam očekivao da zamijene disk i to je to, no dali su ganc novu plejku

[nub]

i nadam se da su dali i ganc novu garu

[Nbdy32]

Jel dobio PRO zadnju verziju ili ???


Zanima me kako onda Tele2 koji je dijelio plejke za božić i neznam kad još,daje 2 godine gare na njih,a santa ne ...

[mamutarka]

dobio je običan ps4, kakav je i imao, slim

nova garancija da, ''12.mj''

[mamutarka]

Autor Nbdy32

daje 2 godine gare na njih,a santa ne ...

daje i sancta, jer mora, samo ti ne piše pa se prave grbavi kao većina i moraš bit upoznat sa pravima, onda prolazi

pizdunjski, al šta ćeš

[vlatko27]

Jel se reklamiraju proizvodi trgovcu od kojeg si kupio ili servisu, ako je proizvod kupljen u dućanu? Znam da ako je kupljen online pišeš trgovcu.

[mamutarka]

uvijek tamo gdje si kupio, a dalje neka oni rješavaju

[smirnoff]

a neki su otišli "korak dalje" pa uvjetuju kako se vraća roba:

POVRAT ROBE - PREDOMISLILI STE SE?

Naravno, nema problema.

Robu koju ste kupili na neviđeno (tzv. Internet prodaja) imate pravo u roku 14 dana vratiti i dobiti puni povrat novca umanjen za trošak transporta jer svaki kupac ima pravo na otkaz ugovora sklopljenog na daljinu sukladno Zakonu o zaštiti potrošača po odsjeku 4, članak 72. koji govori o općim odredbama.
Bitno je da nam vratite neotvaran i nekorišten proizvod iz razloga što korišteni proizvod nema jednaku vrijednost poput novog. U slučaju da ste proizvod otpakirali, oštetili ambalažu ili koristili proizvod - umanjili ste mu vrijednost. Kao što je Vama bitno da dobijete novu nekorištenu stvar, tako je i nama bitno da Vam pošaljemo nov i nekorišten proizvod. Ukoliko ipak dođe do slučaja da ste otpakirali proizvod morate znati da zadržavamo pravo umanjiti iznos po niže prikazanoj tablici - više o tome možete pročitati u članku 77. stavka 5. Zakona o zaštiti potrošača.

Novac vraćamo u roku 2-3 dana od primitka i pregleda robe - kod nas nema nepotrebnog odugovlačenja.

Oštećena sigurnosna naljepnica Umanjenje 10% od ukupne cijene

Oštećena ili poderana ambalaža Umanjenje 20% od ukupne cijene

Korišten proizvod, odnosno tragovi korištenja (mikroogrebotine i sl.) Umanjenje 30% od ukupne cijene

Nekompletan proizvod, bez ambalaže, oštećen Zadržamo pravo odbiti povrat sredstava



kako probati proizvod i zaključiti da mi ne odgovora ili ima nedostatak ako ga nisam otvorio

[Nbdy32]

Vidoviti Milan ???? :-)

[mamutarka]

da oprostite, ali kog boli k**** što neka trgovina ima u svojim uvjetima, zakon je iznad toga