A1 - ex B.net

[domina]

Znači da zovem službu za korisnike i tražim službu za zadržavanje korisnika iako nisam postojeći korisnik? Kak je tak jeftino? TO bi bilo super..

Ma ormarić sam stavio ovaj s linka tek toliko, nisam još odlučio, al taj mi se čini ok, vidit ću još da uzmem malo manji.

Ali si me zbunio s ovim podžbukni vanjski..

Znači pito sam dal će meni monteri iz a1 stavit neku nadžbuknu kutiju s ip zaštitom vani na fasadu, pa onda iz nje s nekim drugim kabelom preć unutra u boravak ili će direktno zabušit u boravak i provuć ovaj koaksijalac i stavit ruter il šta već?

Ovaj s linka ja mislim sebi stavit unutra (ili manji, sličan) i stavit nutra patchpanel sa max 8 portova, switch i ruter.

[maldini88]

Autor bertone

Kako da ga kao novog korisnika zove služba za zadržavanje starih korisnika kad nije njihov korisnik?

Uh točno! Onda još bolje onda ih može jednostavno kontaktirati i tražiti super ponudu kao novi korisnik....sječam se da su meni kad sam ih uzimao dali 6 mj za kunu a onda oko 146 kn tako da te ispadne isto....onda sam kao stari vodio rat 4 mj za ovu ponudu koju sad imam...

Autor domina

Znači da zovem službu za korisnike i tražim službu za zadržavanje korisnika iako nisam postojeći korisnik? Kak je tak jeftino? TO bi bilo super..

Ma ormarić sam stavio ovaj s linka tek toliko, nisam još odlučio, al taj mi se čini ok, vidit ću još da uzmem malo manji.

Ali si me zbunio s ovim podžbukni vanjski..

Znači pito sam dal će meni monteri iz a1 stavit neku nadžbuknu kutiju s ip zaštitom vani na fasadu, pa onda iz nje s nekim drugim kabelom preć unutra u boravak ili će direktno zabušit u boravak i provuć ovaj koaksijalac i stavit ruter il šta već?

Ovaj s linka ja mislim sebi stavit unutra (ili manji, sličan) i stavit nutra patchpanel sa max 8 portova, switch i ruter.

za kuće ne znam dali šta stavljaju , meni u stan su bušili ravno iz hodnika u stan....a router mi je u kuhinjskoj špajzi među krompirima i ostalim potrepštinama....možda razmisli o kupovini drugog routera ako si u kući zbog wirleesa je im Ubee nije najsretniji po tom pitanju....al prvo vidi kako ti pokriva....

[domina]

Ma uzet ću neki poe switch pa po potrebi stavit AP negdje u sredini kuće, ali moram još vidit di najbezbolnije dovuć kabel cat7 jer mi se ne štema pola kuće..ali ide nova glazura hodnika i boravka tako da postoji mogućnost..
Onda ću sutra ujutro zvat da mi neš ponude

Btw, ubee misliš na ubequity?

[maldini88]

Ubee EVW32C je model koji trenutno koriste...nadam se još ovu godinu do dolaska novih routera i brzina....

[domina]

Ma ne brine me koji ruter ću dobit jer sve bitno mislim stavit na kabel, 2 TV-a za netflix, 1 desktop pc, a ostalo sve je wireless, za mob mi ne treba ne znam kakva brzina, laptop isto..
Tako da ću ruter koji dobim prikopčat na switch i to je to.. meni dosta. A u budućnosti kad oni budu mjenjali rutere samo ću prespojit natrag 1 lan port na switch..

Ugl. thx na info, javim šta ispregovaram i dobijem, i kako će se sve izvest.

[Cilim]

Autor Stipest

Za dodatni STB se plaća 100 kn instalacija + 15 kn mjesećno uz ugovor na 2 godine.
EDIT:
Sad drugi govori da nema plačanja instalacije u akciji dodatne digitalizacije.!!! Samo 15 kn na 2 g. Tko će bit pametan s njima?

Ajjoojj ko ce s njima na kraj, skrivaju informacije ko zmija noge, dajte vi iz A1 izbacite prave informacije da ljudi znaju sta ih ceka i kako da se prilagode toj novoj situaciji nakon gasenja analogije.

[Nikky]

@domina
O nofčićima neću, sve zavisi šta uspiješ iskamčiti kao novi korisnik, spomeneš ex Iskon pa kako je to konkurencija možda i zbog toga dobiješ povoljnije.

E sad, da ti nebi pripremao ražanj a meso je još u šumi ... treba krenuti od početka.
Treba:
- kontaktirati A1, navesti adresu
- želiš uslugu od njih
- da "su provukli onaj deblji koaksialac i stoji mi uz kuću namotan"
- da te kontaktira "izgradnja" kako bi finalizirali / aktivirali taj odvojak

U tvom slučaju na vanjski zid kuće izgradnja treba postaviti kutiju u kojoj će se postaviti razdjelnik (priprema ako će još koji susjed uzimati njihovu uslugu),
kako si sam naveo "nadžbuknu kutiju s ip zaštitom vani na fasadu".

Sa razdjelnika ide normalni (RG6) coax u tvoju kuću / stan.
Taj dio posla obično izvodi standardni monter kada dobije nalog za uvođenje usluge a ovo poviše je odrađeno i u funkciji.
Nastoj da odabereš dobro mjesto (kažeš da ti je baš sa druge strane dnevni boravak) a kako sutra nebi bilo problema sa vlagom i sl. problemima.
Isto tako, gledaš da uđeš negdje uz kraj da se ne vidi ... nekad je lakše bušiti iznutra prema vani ...

Uz pretpostavku da će se sve brzo realizirati (znati ćeš tek kad dobiješ povratnu informaciju) a želiš "ubrzati stvar" ti možeš sam odraditi ovaj (nazovimo ga tako) drugi dio (bušenje zida, provlačenje RG6 koaksijalca, ...).

U dnevnom boravku nije nužno postavljati neku kutiju, jedino ako baš tako želiš.
Standardno ide Ubee EVW32C router koji treba stati uspravno (zbog hlađenja) a po potrebi se lako "sakrije" iza TV - a.

Ovisno o rasporedu ostalih prostorija ovisi kako je najoptimalnije riješiti Lan instalaciju po kući / stanu.
Mislim da je sasvim ok vući Lan Cat6 ili Cat6a, Cat7 samo (nepotrebno) poskupljuje i komplicira zbog posebnih konektora.

Mislim da sam sve "pokrio"

[SympForTheDevil]

Autor data202

I poklapa se s pričom oko potpunog prelaska na IPTV, ali i dalje mi nevjerojatno da će cijelu RH prebacit do kraja godine

Zaboravi. Vuku se coaxi po cijelim Rimu/Goricama u ZG. Dakle ne optika.

[domina]

Thx nikky na detaljnom odg.
Mislim da kod mene neće bit razdjelnika jer postoje neki ormari u svakoj ulici, a svaka kuća ima dovučen koax.

Mislim da neću bušit jer nemam tako dugi borer, a nit ću bit doma, nit mi se žuri.
Kabel cat7 i konektore već imam, zato ću njih stavit . Dovuko 'smeće' iz njem. šta njemci bacaju.
A ormarić ću stavit neki, tek toliko da bude zatvoreno, da se ne vidi. Ali to tek na kraju dok se boravak sredi.

[Ante001]

Dali zna tko kako doci do broja za sluzbu za zadrzavanje korisnika, zvao sam danas A1 pa su mi ponudili 239kn cijenu za 3D paket do sada sam placao 213kn sada vise ne daju jeftinije niti nisu ponudili nista vise dok novim korisnicima davaju 500kn i jos dodatne pogodnosti kako se ko uspije dogovorit.

[Mirkopoter]

Dosta ti je teško sad doći do njih. Možeš eventualno poslati e-mail na zahtjev.za.raskid-privatni@a1.hr i pitati za upute za raskid ugovora (za uputu piše čisto da ih "aktiviraš" pa da te mogu pokušat zadržat) ili ako imaju bolju ponudu od 239 kn da te nazovu na taj i taj broj inače prelaziš kod konkurencije. Za ovo trebaš imati privole da te mogu zvati (GDPR) inače te neće moći nazvati. Druga opcija ti je podnijeti zahtjev kod HT-a i nadat se da će te bagra nazvat i pokušat te zadržat. Isto moraš imati privole. Treća opcija je da napraviš ono što mi korisnici HT-a radimo, a to je da nađeš u cjeniku A1 3D paket po povoljnijoj cijeni i pošalješ potpisan pisani zahtjev sa screenshotom gdje u cjeniku piše paket, cijena, da je dostupno itd i tražiš da ti to aktiviraju na sljedeća 24 mjeseca jer je očito dostupno ako je navedeno u cjeniku, a ako ne žele aktivirat da to smatraju prigovorom za koji želiš detaljno obrazloženje zašto ti to ne žele aktivirat i UOPL (uputu o pravnom lijeku) tako da se možeš žalit Povjerenstvu za prigovore potrošača, a nakon toga i HAKOMU (ovo sve napišeš u zahtjevu).


Naravno, za sve ovo gore mora se javiti platežno odgovorna osoba tj. onaj čije je ime na računu. Ako se javljaš za starog, djeda, strica itd, a potpišeš se ti na kraju zahtjeva džaba šalješ.

[domina]

jutros ispred kuce vuku neke kablove tri momka, pitam ih jel to optika? reko da. a koja firma? pro ping!
mislim da cu pricekat
samo je pitanje kolko ce se cekat do realizacije..

[Froxie24]

Mislim da se ove godine ne treba zaletavat sa ničim dok se ne vidi što i kako. A1 nadogađuje HFC na docsis 3.1, HT gradi FTTH u nekim područjima te uskoro kreće sa supervectoringom na FTTC-u.
Ja sam za sad na Iskonu 50/7mbps pa ću pričekat do kraja godine da vidim što će mi bit bolje. 100/20mbps preko FTTC-a i ili 500/120mbps prek koaksa.

[Exomaniac]

Autor Froxie24

Mislim da se ove godine ne treba zaletavat sa ničim dok se ne vidi što i kako. A1 nadogađuje HFC na docsis 3.1, HT gradi FTTH u nekim područjima te uskoro kreće sa supervectoringom na FTTC-u.
Ja sam za sad na Iskonu 50/7mbps pa ću pričekat do kraja godine da vidim što će mi bit bolje. 100/20mbps preko FTTC-a i ili 500/120mbps prek koaksa.

Ovih 120 upload možeš odma otpisat preko DOCSIS 3.1. 50 megabita upload je maksimum maksimuma koji se može izvući, i to je puno. DOCSIS 3.1 poboljšava download stranu, ali upload se ne mijenja puno, to se tek rješava s DOCSIS 3.1 full duplex ili kako su ga preimenovali u DOCSIS 4.0. Ali on zahtjeva i promjenu svih filtera i razdjelnika na nove koji podržavaju frekvencije do 2 gigaherca te su i modemi još skupi kao što su prije bili i 3.1

[alcro]

Autor Mirkopoter

-cut-. Treća opcija je da napraviš ono što mi korisnici HT-a radimo, a to je da nađeš u cjeniku A1 3D paket po povoljnijoj cijeni i pošalješ potpisan pisani zahtjev sa screenshotom gdje u cjeniku piše paket, cijena, da je dostupno itd i tražiš da ti to aktiviraju na sljedeća 24 mjeseca jer je očito dostupno ako je navedeno u cjeniku,

-cut-

Bojim se da će ovo ići puno teže nego na HT. Kod HT-a imaš crno na bijelo napisan iznos 209 kuna i to je to, dok ovi nemaju konkretan iznos.



Piše da se popust može ostvariti redovitim plaćanjem računa, brojem korištenja usluga, koliko dugo si korisnik, jel imaš mobilnu uslugu itd... Ali nigdje ne piše koliki je točan popust za koju stavku, piše samo da maksimalno ide do 100 kuna, ali lako će nas odje..ti i reći "za to što ti koristiš popust je samo 30 kuna". Nemožeš znati što točno treba napraviti za popust od 100 kn, a tu će oni vrludati.

[Mirkopoter]

Kažem ako nađeš negdje u cjeniku da baš piše cijena. S obzirom da cjenik namjerno ima milijun stranica kako bi ljudi odustali od čitanja, možda negdje ipak i ima navedena cijena.

[alcro]

Nema nigdje cijena u Cjeniku. O tome se radi.

[Nikky]

Da im zaljepite još jednu prijavu i po mogućnosti ponovo masnu kaznu ?

[alcro]

Vjerojatno bi tu bilo mjesta za prijavu. Ako postoji naputak HAKOM-a da sve mora biti u Cjeniku sa konkretnim cijenima onda prostora za neku tužbu definitivno ima.


HAKOM je očekivao da se u cjenik ubaci konkretne cijene i pogodnosti, a oni su napravili poseban PDF i napisali da "daju popust do maksimalno 100 kn ovisno o duljini trajanju ugovora, redovnosti plaćanju računa itd". Uglavnom preopćenito i mogu lagano sve otpiliti ako žele.

[Stipest]

Nigdje ne piše da je maksimalno do 100 kn.


''Niža mjesečna naknada na pojedinom paketu ostvaruje se primjenom popusta u iznosu od 30%, 40% ili 50% u trajanju od 12 ili 24 mjeseci uz uvjet sklapanja ugovora s obveznim trajanjem na 24 mjeseca .
Uz navedene popuste na mjesečnu naknadu, korisnicima koji sklapaju ugovor za neki od prethodno navedenih paketa s obveznim trajanjem na 24 mjeseca, dostupna je i dodatna pogodnost u vidu vaučera ili poklon kartica u iznosima od 100kn, 200kn, 300kn, 400kn ili 500kn sukladno kriterijima iz točke 6. ovih uvjeta.''

[Mirkopoter]

Piše li kod toga s postocima kako se to primjenjuje (duže korisnik, redovito plaćanje računa...)?

[Stipest]

Svugdje piše isto:'' Iznos dodijeljenog popusta ovisi o statusu korisnika prema kriterijima koji su navedeni u točki 6. ovih uvjeta. ''
A ovo je točka 6:
''6. Konačan iznos i količina dodijeljenih pogodnosti u sklop Posebne ponude određuju se na temelju statusa pojedinog korisnika koji se utvrđuje na temelju sljedećih kriterija: vrijeme provedeno u A1 Hrvatska d.o.o., broj mjeseci do isteka obveznog trajanja trenutnog ugovora korisnika, redovitost u plaćanju računa, broj izdanih opomena, broj korištenih usluga (paketa te dodatnih TV, internet i telefonskih opcija), korištenje e-računa i/ili SEPA izravnog terećenja, mjesečna potrošnja, broj priključaka ili lokacija korištenja usluga te broj konvergentnih usluga u kućanstvu.''

[alcro]

Pa upravo o tome pričam, puno riječi a baš ništa konkretno. Svakoga mogu otpiliti ako žele.

[the_ghost]

Iako je poceo A1 vuc optiku (novim korisnicima), frend u vrapcu je nedavno dobio 500mbita za 194 kn. Gledam sad mu speedtest, izgleda da je asimetricno (500/120), pretpostavljam da je onda GPON u pitanju neki.

[Exomaniac]

Autor the_ghost

Iako je poceo A1 vuc optiku (novim korisnicima), frend u vrapcu je nedavno dobio 500mbita za 194 kn. Gledam sad mu speedtest, izgleda da je asimetricno (500/120), pretpostavljam da je onda GPON u pitanju neki.

Pa A1 prodaje samo 500/120 brzinu već više godina sad, nemaju simetrične brzine. GPON kao takav može dati 2.4 downstream i 1.2 kod ovih standardnih optičkih modula za pristup, ja mislim. Niti jedan veliki operater ne daje simetrične brzine kod nas, iako bi putem infrastrukture koju imaju teoretski bez problema mogli.

[Ante001]

Danas sam razgovarao sa korisnickom sluzbom od A1 te sam im spomenio posebnu ponudu za postojeće B.net korisnike, napisali su u ponudi da nude popuste od 20% do 50% na ugovor ovisno o vremenu provedenom kod njih te redovitosti placanja racuna, kako sam kod njih od pocetka te racune uredno placam pitao sam ih koji su popust u mogucnosti dati.
U razgovoru su rekli da je puna cijena njihovog paktea 3D Bnet 280 kn te da mogu dati za 220kn uslugu s popustom na to sam ih pitao koji je to popust s obzirom da i novi korisnici koji tek dodu imaju istu tu ponudu tu sam dobio odg da je Posebna ponuda za postojeće B.net korisnike vrijedila do prije 3 mjeseca te da vise nisu u stanju ponuditi vise od 30% tako su mi ponudili za 3D uslugu + dodatni digitalni prijamnik te sportski paket za 250kn na to sam im se rekao javit jer mi se isto cini puno.
Dodatni digitalni prijamnik nisam mislio uzimat al kako su mi rekli nakon gasenja analognog signala da vise necu imat programe bez tog uređaja na drugim TV u kuci, dali postoji rjesenje s kojim bi se moglo gledat druge televizore u kuci bez uredaja?

[Libertus]

Uvijek možeš spojiti HDMI kabel i na druge televizore, ali moraju gledati svi isti program.

Ukoliko nisi voljan platiti dodatni prijemnik, jedina normalna mogućnost osim Netflix / HboGO / torrenti ti je IPTV.

[Nikky]

Već smo pisali o tome ...
Da okrenem(o) pilu naopako, a šta misliš zašto i hoće ugasiti analogiju ?

Kao fol treba im slobodnih kanala / frekventnog spektra a zapravo je razlog lova i samo lova !.
Za svaki dodatni TV treba STB kojeg ti mjesečno naplate 30 - 50 Kn.
Još STB osim coax - a mora biti spojen i mrežom na gl. router ili kraj STB - a ide dodatni router.

Sad uzmi / pogodi br. korisnika, pa koliko njih ima / treba 2. ili 3. TV x 30 - 50 Kn = šalji profit u Austriju.

Da se ne radi o lovi onda bi lako "otvorili" te iste digitalne kanale kao šta su sada "prvih 9".

[Ante001]

Da al vako kad nemas izbora onda mora bit po njihovom, sto vam se cini za ponudu 250kn + 1 STB + Sportski paket uz 3D uslugu?
Procitao sam par stranica unazad te vidim da je jedan forumas koji je presao sa T-coma dobio 3D uslugu za oko 120kn mjesecno a meni ne daju ispod 220 jer se vade da vise ne vrjedi Posebna ponuda za postojeće B.net korisnike, da su sada u mogucnosti dati samo 30% a posebna ponuda za postojeće B.net korisnike im je jos aktivna na njihovoj stranici a kazu da ne vrjedi vise...

[Ag008]

Sportski ne uključuje ništa, ni SK2 ni Planet.
Samo Lov i ribolov ili boks. Skupo, traži manje